Buenos Días Kepchup:)
Pues gracias por tu comentario.
Siempre que he preparado formaciones para guias...
Uno de los aspectos mas importantes a tratar es el de la psicologia.
Digamos que un guia acompañante debe tener 3 cosas.
1. Sentido Comun
2. Una formación de Guia o sistema de trabajo eficiente.
3. Empatia e ilusión permanente por el trato al publico.
Es muy común que los guias se "quemen" empiecen a mirar a todos los clientes como presuntos molestones... Y terminen no considerandolos.
Esto empieza el día que los guias cogen por afición hablar de los tontos o de lo ridiculos que han sido algunos clientes.
Siempre digo... Piensa que son tu padre o tu tia...
Porque como no entiendas esto... No vas a disfrutar...
Bueno me he ido un poco por las ramas.
Realmente yo hacia la pregunta para agentes de viaje.
Que dejan en manos su viaje de un guia acompañante.
A ver si se sienten tranquilos cuando parte el grupo y ya no esta bajo su control.
Saludos
Rainer
KEPCHUP Escribió:
Pues yo a parte de agente de viajes he hecho algo de guia acompañante , mi primer trabajo fue con Eroski viajes, una salida a la ruta de los consquistadores, caceres, zafra, salamanca, trujillo etc... Y la verdad me lo pase bien, es verdad que algunos clientes son tiquismiquis, pero es normal no tod el mundo es igual, si escierto que soy una persona que me preocupo y estoy encima de mis clientes como si fuesen mis puñuelos, algo preocupada si estaba, levantandote temprano , siendo amable con todos, etc... En los desayunos pues atendiendoles si estaba todo bien, en definitiva es guia acompañante no solo tiene que ser servicial, amable también responsable de su grupo y tener un buen sentido del humor, por que el humor es fundamental llega al grupo y estan contentos, lima asperezas, pero todo el mundo no tiene todo.
A mi me falta algo de eso de humor, igual es porque me lo tomo todo muy apecho..
También he trabajado con grupos de un día ej. La expo de Zaragoza, o de transfer para llevar y recoger gente a un punto ( aquí son muchas horas de espera hasta que venga el otro autobus de enlace con las personas que tienes que recoger...
¿ SI ESTOY EN TENSION HASTA QUE SALE EL GRUPO?? HOMBRE DIGAMOS QUE SI, CREO QUE SIEMPRE ESTAS ALGO EN TENSION , PORQUE ES MUCHA RESPONSABILIDAD, Y SI SALE ALGO MAL, DAS LA CARA TU¡¡¡
que pasa es que hace tiempo 1 año y algo más no trabajo, pero me gusta mucho el mundo de los viajes...
Bueno saludos...