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Ayer hicimos con esta agencia el tour de Chichen Ik Kil Ekbalam y no puedo por mas agradecer el servicio y trato recibido por parte del guía Luis “El Pajarito” y el chofer Jesus. Dos libros abiertos ambos . Nos ha encantado todo lo que nos han contado de los mayas, sus ciudades, cultura y ciencia.
Nos han recogido pronto de nuestro hotel en Playa del Carmen, 05:30 , pero ha merecido mucho la pena el esfuerzo. Llegar a Chichen Itza y estar solos a las 08:30 de la mañana para mi es un lujo . A las 11:30 cuando íbamos al cenote la cantidad de gente esperando por entrar era impresionante, y el parking lleno de furgonetas y autobuses.
En el cenote el baño ha sido de lo mas gratificante, es precioso! Uno se queda así
EkBalam me ha gustado mucho. Hemos podido subir la Acropolis y ver la tumba del gobernante (de nombre impronunciable hehehe ) con las fauces de jaguar, las esculturas y mascarones. Las vistas desde lo mas alto son impresionantes.
A las 18:45 estabamos ya de regreso en el hotel de Playa de Carmen algo cansados, pero muy satisifechos.
Conoci esta agencia por el Foro, y le recomiendo sus servicios a quien de verdad quiera un servicio de calidad y una atención excelente. Desde que llegamos al hotel el primer día ya se habían comunicado con nosotros para reconfirmar horarios, el día antes de nuevo se comunican porque nos cambian la hora a 5 minutos mas tarde y no querían hacernos esperar. Y al regreso del tour se han interesado por como nos fue. De verdad que no puedo mas que agradecer el trato y servicio recibido por esta agencia y recomendarlos. No lo dudéis! Apuesta segura.
Lo que me parece deleznable es el miedo que te meten en el hotel sobre las agencias externas a ellos
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27109
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MARTINITO Escribió:
Ayer hicimos con esta agencia el tour de Chichen Ik Kil Ekbalam y no puedo por mas agradecer el servicio y trato recibido por parte del guía Luis “El Pajarito” y el chofer Jesus. Dos libros abiertos ambos . Nos ha encantado todo lo que nos han contado de los mayas, sus ciudades, cultura y ciencia.
Nos han recogido pronto de nuestro hotel en Playa del Carmen, 05:30 , pero ha merecido mucho la pena el esfuerzo. Llegar a Chichen Itza y estar solos a las 08:30 de la mañana para mi es un lujo . A las 11:30 cuando íbamos al cenote la cantidad de gente esperando por entrar era impresionante, y el parking lleno de furgonetas y autobuses.
En el cenote el baño ha sido de lo mas gratificante, es precioso! Uno se queda así
EkBalam me ha gustado mucho. Hemos podido subir la Acropolis y ver la tumba del gobernante (de nombre impronunciable hehehe ) con las fauces de jaguar, las esculturas y mascarones. Las vistas desde lo mas alto son impresionantes.
A las 18:45 estabamos ya de regreso en el hotel de Playa de Carmen algo cansados, pero muy satisifechos.
Conoci esta agencia por el Foro, y le recomiendo sus servicios a quien de verdad quiera un servicio de calidad y una atención excelente. Desde que llegamos al hotel el primer día ya se habían comunicado con nosotros para reconfirmar horarios, el día antes de nuevo se comunican porque nos cambian la hora a 5 minutos mas tarde y no querían hacernos esperar. Y al regreso del tour se han interesado por como nos fue. De verdad que no puedo mas que agradecer el trato y servicio recibido por esta agencia y recomendarlos. No lo dudéis! Apuesta segura.
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Gracias a todos!
Muevo tu mensaje a la zona de comerciales, ya que eres un usurio recién registrado en el foro, y es el único lugar donde puedes poner este mensaje
No voy a ser demasiado original, pero creo que es de justicia reiterar lo que ya han dicho casi todos los viajeros que han disfrutado de los servicios de esta agencia, porque TODO ESO ES VERDAD: la experiencia es absolutamente satisfactoria y recomendable.
Mis padres, mi hermana y yo estuvimos en México del 22 al 29 de diciembre de 2014 y realizamos dos excursiones con Riviera Maya: el 24 de diciembre fuimos a Chichén Itzá, cenote Ik Kil y Cobá, y el 26 hicimos la excursión a Tulum, Gran Cenote y snorkel en Akumal (Maska Tour).
La atención fue impecable desde el mismo momento de la contratación en España veinte días antes del viaje. Como tenía dudas, llamé al teléfono de contacto de España. Era un sábado por la mañana bastante temprano y en ese momento no me cogieron el teléfono, pero diez minutos después Chus me devolvió la llamada. Cuento este detalle para que podáis comprobar que están pendientes de ti incluso antes de que seas sus clientes. En principio contraté un tour, pero a los dos días cambié de opinión, y pese a que ya me habían mandado el bono, no hubo ningún problema para anularlo y recibir los nuevos. Todo fue rápido, fácil y fiable (no se pide ninguna señal ni pago previo al día de la excursión).
Los precios son bastante más económicos que los que ofrecen los operadores y los hoteles. En el hotel conocimos una pareja a los que solo la visita a Tulum les salió 30 euros más cara por persona que a nosotros Tulum, Gran Cenote y Akumal. Y si comparamos calidad-precio la diferencia es exorbitante, porque, como digo, el precio es ajustado y la calidad del servicio es de 10 (y hasta de 15).
No solo la atención de Chus y de Raúl fue excelente antes del viaje, siguió siendo así cuando llegamos a México. El día antes de la excursión Raúl se puso en contacto conmigo por el whatsapp para confirmar la hora de recogida. Nosotros no necesitamos ninguna aclaración, pero por lo que nos dijeron otras personas con los que compartimos los tours si tienes dudas antes de la excursión, Raúl te las resuelve de manera inmediata por whatsapp.
Te vienen a recoger muy, muy temprano con puntualidad británica, pero merece la pena madrugar porque os aseguro que vais a conocer lugares extraordinarios, los vais a visitar evitando la barahúnda de turistas y el calor, y lo vais a hacer sin ninguna prisa pero aprovechando el tiempo al máximo. Quiero reiterar que la primera excursión fue el 24 de diciembre y pese a que a Jesús e Ismael les esperaban sus familias en casa, en ningún momento intentaron hacer las visitas más aceleradas; al revés, son puntuales en la recogida, pero no les importa dedicarte más tiempo y regresar mucho más tarde del "horario previsto".
Chichén Itzá o Tulum o Cobá se os quedarán en la retina y en la memoria para siempre, porque decir que son lugares hermosos, únicos, que pellizcan el alma a poca sensibilidad que se tenga, es quedarse corto. Sin embargo, pese a esas maravillas, lo mejor de los tours no serán ni los monumentos, ni los arrecifes, ni las tortugas, ni el agua cristalina y fresca de los cenotes..., serán vuestro guía y vuestro conductor. Creedme, no exagero.
Nosotros tuvimos la suerte de estar en las dos excursiones con Jesús, el guía, e Ismael, el conductor, y no tengo palabras (pese a que, como veis, soy bastante prolija) para describir su profesionalidad y competencia. Están pendientes de cualquier necesidad, e incluso se adelantan a tus posibles peticiones. Mis padres tienen 73 y 68 años y, aunque están bien de salud, ya se resienten de algunos achaques, y les cuidaron y atendieron con un esmero conmovedor.
Ismael es un excelente conductor, en todo momento estuvo donde tenía que estar cuando tenía que estar y pudimos dejarlo todo en la furgoneta porque él se quedó cuidando las cosas. Jesús, ¡qué decir de él!, que sus atenciones van mucho más allá de lo que se le puede exigir. Se esfuerza por conocer desde el primer momento todos los nombres y que los viajeros nos relacionemos entre nosotros. Esto hace que la convivencia sea muy agradable y los viajes en la furgoneta tengan muchos momentos divertidos. Las explicaciones sobre la cultura maya y sobre cada monumento o lugar de interés son DE PRIMERÍSIMA CALIDAD. Jesús tiene un conocimiento profundo de lo que explica y sabe transmitirlo con claridad y pasión.
De las dos excursiones podría describir decenas de momentos especiales, pero si me tuviera que quedar con uno, lo haría con el rato posterior a la bajada de la pirámide de Cobá, ya al final ya de la tarde. De una manera totalmente espontánea el grupo rodeó poco a poco a Jesús y este fue retomando todo lo que habíamos aprendido (porque se aprende MUCHO) durante aquel día y respondiendo a nuestras dudas. Fue maravilloso. Fue mágico. Es un recuerdo que sé que no se borrará por muchos años que pasen, y se lo debo a un lugar extraordinario pero, sobre todo, a unas personas extraordinarias.
No lo dudéis, Excursiones Riviera Maya es una magnífica elección. ¡Ojalá pudiera volver a disfrutarlo!
Bueno ya de vuelta os puedo comentar la experiencia.
Hicimos el miercoles 18 el Mayan Tour con ellos, visitando Coba-Cenote Chol Ha y Tulum, así como un restaurante para comer cerca de Coba.
Maravilloso trato desde el primer momento con Raul via mail e in situ con el guia Jesus y el choffer Emmanuel.
Es cierto que te recogen tempranito, a las 6 de la mañana pero merece la pena. Sabeis lo que es hacerte las fotos en lo alto de la piramide de Coba solitos? Y bañarte en el cenote solos?. Una maravilla. Si lo haceis cuando esteis en el cenote, saltad desde la plataforma alta, aprendereis a volar jejejeje.
Hola! Esta es la entrada que publiqué hace un par de días en Trip Advisor sobre mi experiencia con Excursiones Riviera Maya! Espero que sirva de ayuda a los próximos viajeros!
"Recién llegados de Riviera Maya volvemos encantados con el viaje. Nuestro hotel (Barceló Maya Caribe) insuperable y las excursiones realizadas y organizadas a las que nos apuntamos no nos defraudaron. Elegimos el pack 5 (Sian Ka'an + Tulum-Cobá-Akumal + Chichén Itzá-Cenote Hubiku-Ek Balam) y la verdad que muy contentos, tuvimos buen tiempo durante todas ellas (el calor húmedo no faltó pero estaba nublado por momentos y se agradeció, sino hubiera sido insufrible para caminar y subir alguno de los edificios principales mayas de las ruinas) y tanto los guías como los chóferes fueron todos muy amables y simpáticos, nos tocaron dos días de excursión al volante con Mariana (cómo nos reímos con esta mujer), sin duda es una bellísima persona que hasta se ofreció a dejarnos en Playa del Carmen (en vez de en el hotel) a la vuelta de una de las excursiones ya que queríamos visitar la zona por un par de horas
**Recomendamos por experiencia propia no caer en la tentación de comprar souvenirs en Playa del Carmen ya que los precios están inflados para turistas y esperar a visitar Chichén Itzá ya que hay un montón de puestos de gente local que vende sus productos artesanales con los que se puede llegar a un acuerdo en el precio **
Mi grupo de amigos y yo personalmente recomendamos a esta empresa para hacer las excursiones. En los hoteles y compañías con las que adquieres el "todo incluído" te van a meter miedo en el cuerpo e intentar convencer que no es seguro hacerlas con ellos, pero ni caso, no tuvimos ningún problema y sale más barato que de la otra manera.
Merece la pena 100%, es dinero bien invertido y para nada nos arrepentimos, solo nos hubiera gustado quedarnos un poquito más en Riviera para disfrutar de más sol y calor antes de volver a nuestra querida atípica primavera española "
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27109
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raquiiglesias Escribió:
Hola! Esta es la entrada que publiqué hace un par de días en Trip Advisor sobre mi experiencia con Excursiones Riviera Maya! Espero que sirva de ayuda a los próximos viajeros!
"Recién llegados de Riviera Maya volvemos encantados con el viaje. Nuestro hotel (Barceló Maya Caribe) insuperable y las excursiones realizadas y organizadas a las que nos apuntamos no nos defraudaron. Elegimos el pack 5 (Sian Ka'an + Tulum-Cobá-Akumal + Chichén Itzá-Cenote Hubiku-Ek Balam) y la verdad que muy contentos, tuvimos buen tiempo durante todas ellas (el calor húmedo no faltó pero estaba nublado por momentos y se agradeció, sino hubiera sido insufrible para caminar y subir alguno de los edificios principales mayas de las ruinas) y tanto los guías como los chóferes fueron todos muy amables y simpáticos, nos tocaron dos días de excursión al volante con Mariana (cómo nos reímos con esta mujer), sin duda es una bellísima persona que hasta se ofreció a dejarnos en Playa del Carmen (en vez de en el hotel) a la vuelta de una de las excursiones ya que queríamos visitar la zona por un par de horas
**Recomendamos por experiencia propia no caer en la tentación de comprar souvenirs en Playa del Carmen ya que los precios están inflados para turistas y esperar a visitar Chichén Itzá ya que hay un montón de puestos de gente local que vende sus productos artesanales con los que se puede llegar a un acuerdo en el precio **
Mi grupo de amigos y yo personalmente recomendamos a esta empresa para hacer las excursiones. En los hoteles y compañías con las que adquieres el "todo incluído" te van a meter miedo en el cuerpo e intentar convencer que no es seguro hacerlas con ellos, pero ni caso, no tuvimos ningún problema y sale más barato que de la otra manera.
Merece la pena 100%, es dinero bien invertido y para nada nos arrepentimos, solo nos hubiera gustado quedarnos un poquito más en Riviera para disfrutar de más sol y calor antes de volver a nuestra querida atípica primavera española "
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Yo he estado 2 veces allí ( y las que me quedan )y la primera vez hice las excursiones con el hotel y la segunda en esta agencia y a todo el mundo que va se la recomiendo ( parece que voy a comision ejjejejeje ) pero vamos ofrecerte te ofrecen de todo y a todos los precios pero tan profesionales y con ganas de que te lo pases tan bien como ellos en ningun sitio que he estado me los he encontrado. 100% recomendable!!!! :D. Que ganas de volverrrrr!!!!
Estuvimos por Riviera Maya del 3 al 10 de este mes, y el viaje fue genial.
Teníamos pensado hacer las excursiones por libre; pero en la van que nos llevo un día a Playa del Carmen conocimos a dos Úrsulas, madre e hija, que están en nuestro mismo hotel y nos recomendaron excursionesrivieramaya.com, que ellas habían cogido las excursiones con ellos y el día anterior se lo habían pasado genial en el recorrido de Tulum.
Estaban tan encantadas que decidimos mirar por internet y esa misma mañana, después de un mensaje por la web, Raúl (dueño de la compañía) nos llamo y quedo con nosotros.
Lo primero darle las gracias a Raúl por la rapidez y las facilidades que nos dio para contratar todo en tan poco tiempo.
Y el resultado.....genial, recomendable al 100%.
Desde el trato con Raúl hasta los los guías Jesús y Pablo fueron geniales, y Emmanuel el chofer también.
Algunos han apuntado que lo que menos puede gustar son las comidas de menú; pero imagino que es la forma más fácil de incluirla en los paquetes y que no se tenga que pagar más; pero es lo de menos en esas excursiones, los monumentos mayas son las estrellas del viaje.
Yo siempre recomendaré estas excursiones, que están muy bien organizadas para ver todo sin agobios y de forma más cómoda, y sobre todo por el trato que te dan.
Un saludo y que lo pasen muy bien.
Y mil gracias a Úrsula madre e hija, sin ellas nuestro viaje habría sido mucho peor (por las excursiones y por conocerlas)
Me alegra leer que la gente vuelve contenta de las excursiones con esta agencia. Conocí a Raúl por este foro cuando estaba a punto de empezar su aventura empresarial en Riviera Maya y me apunté junto a mi marido y a otras dos parejas del foro a su primera excursión a Sian Kaan. La verdad es que todo fue muy bien a pesar de que eran "novatillos" todavía, jeje..
Este año, si todo va bien, volveremos a ir por allí y viendo los comentarios y recordando nuestra experiencia, ya tengo claro a quienes voy a pedir precios para las excursiones..
Hola soy Eluz,la experiencia en Rivera maya ha sido una de las mejores que he disfrutado en mi vida,como toda principiante tengo que admitir que contratar las excursiones vía Internet te da cierta desconfianza,que se disipan cuando te ofrecen la opción de pagar en destino,de hecho puedo decir que yo pague al finalizar una de ellas porque desde aquí me las organizaron las 3 que contrate,con lo cual mis días allí estaban organizados,las excursiones en algunos casos son con un día de descanso por medio de esta forma se puede disfrutar de las instalaciones en el hotel,eso depende de cada quien y a donde quieres ir,yo no quería andar madrugando así que solo lo hice una vez,el resto fueron a horas estupendas.
La calidad del servicio sin duda es lo mejor,el trato personalizado de todo el equipo que conforman: Excursiones Riviera maya hace del viaje tu mejor experiencia.
La preparación de cada uno de los detalles,el día de "Chichen itza" madrugas tanto que en algunos hoteles no hay ni café,ellos te dan un detalle de bienvenida para comer y antes de emprender el viaje hacen una parada por si te apetece completar el desayuno,al llegar temprano, el calor es soportable,en fin estoy super encantada de haber contrato las excursiones con ellos,mil gracias chicos por hacer un sueño realidad posible:
Jesus nuestro guía,preparado,educado,atento-excelente explicación
Enmanuel y marcos nuestro choferes,Prudentes y responsables.
Y por supuesto Raul quien con su dedicación y profesionalidad hace de tus vacaciones una experiencia inolvidable....Los recomiendo al 100%..
Podria definirlo en un slogan:
"SI DE TUS VACACIONES EN MÉXICO QUIERES DISFRUTAR... EXCURSIONES RIVIERA MAYA TIENES QUE CONTRATAR
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27109
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eluzjp Escribió:
Hola soy Eluz,la experiencia en Rivera maya ha sido una de las mejores que he disfrutado en mi vida,como toda principiante tengo que admitir que contratar las excursiones vía Internet te da cierta desconfianza,que se disipan cuando te ofrecen la opción de pagar en destino,de hecho puedo decir que yo pague al finalizar una de ellas porque desde aquí me las organizaron las 3 que contrate,con lo cual mis días allí estaban organizados,las excursiones en algunos casos son con un día de descanso por medio de esta forma se puede disfrutar de las instalaciones en el hotel,eso depende de cada quien y a donde quieres ir,yo no quería andar madrugando así que solo lo hice una vez,el resto fueron a horas estupendas.
La calidad del servicio sin duda es lo mejor,el trato personalizado de todo el equipo que conforman: Excursiones Riviera maya hace del viaje tu mejor experiencia.
La preparación de cada uno de los detalles,el día de "Chichen itza" madrugas tanto que en algunos hoteles no hay ni café,ellos te dan un detalle de bienvenida para comer y antes de emprender el viaje hacen una parada por si te apetece completar el desayuno,al llegar temprano, el calor es soportable,en fin estoy super encantada de haber contrato las excursiones con ellos,mil gracias chicos por hacer un sueño realidad posible:
Jesus nuestro guía,preparado,educado,atento-excelente explicación
Enmanuel y marcos nuestro choferes,Prudentes y responsables.
Y por supuesto Raul quien con su dedicación y profesionalidad hace de tus vacaciones una experiencia inolvidable....Los recomiendo al 100%..
Podria definirlo en un slogan:
"SI DE TUS VACACIONES EN MÉXICO QUIERES DISFRUTAR... EXCURSIONES RIVIERA MAYA TIENES QUE CONTRATAR
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Contraté esta agencia para la excursión Tulum-Grand Cenote-Akumal, y todo muy bien. El guía Francisco, un maya, nos explicó de forma didáctica y detallada aspectos muy interesantes de la cultura maya junto a las ruinas de Tulum. El snórkel en el cenote espectacular, y el nado con las tortugas en Akumal, muy bien también. Bien de precio, puntuales, recomendables al 100%.
No lo dudéis, merece la pena ir con ellos. Prestan mucha atención, te lo facilitan todo. Incluso estando allí mismo nos facilitó la contratación de excursiones.
Hola! Acabamos de llegar al hotel ahora mismo de una excursión realmente genial y totalmente recomendable (www.excursionesrivieramaya.es).
En un principio no había plazas pero hubo una baja y me avisaron de lo cual me alegro muchísimo.
Hemos ido a Chitchen Itza a primera hora con un madrugon que ha compensado mucho ya que al llegar estábamos solos y nos íbamos cuando empezaba a llenarse.
Luego nos han llevado al cenote Ik il a darnos un baño y comer allí y finalmente a Coba.
Totalmente recomendable, muy serios y profesionales (no cobran nada por adelantado)y nos llevamos un grato recuerdo de Pablo, el guía que nos ha acompañado todo el día, explicaciones muy claras, cuenta muchas anécdotas, muy divertido,atento y preocupado en todo momento porque no nos faltara de nada,gracias de nuevo Pablo.
Si aún tenéis dudas echar un vistazo a la web ya que tienen muchas combinaciones de excursiones, no os arrepentiréis.
Un saludo.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27109
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Nurita Escribió:
Hola! Acabamos de llegar al hotel ahora mismo de una excursión realmente genial y totalmente recomendable (www.excursionesrivieramaya.es).
En un principio no había plazas pero hubo una baja y me avisaron de lo cual me alegro muchísimo.
Hemos ido a Chitchen Itza a primera hora con un madrugon que ha compensado mucho ya que al llegar estábamos solos y nos íbamos cuando empezaba a llenarse.
Luego nos han llevado al cenote Ik il a darnos un baño y comer allí y finalmente a Coba.
Totalmente recomendable, muy serios y profesionales (no cobran nada por adelantado)y nos llevamos un grato recuerdo de Pablo, el guía que nos ha acompañado todo el día, explicaciones muy claras, cuenta muchas anécdotas, muy divertido,atento y preocupado en todo momento porque no nos faltara de nada,gracias de nuevo Pablo.
Si aún tenéis dudas echar un vistazo a la web ya que tienen muchas combinaciones de excursiones, no os arrepentiréis.
Un saludo.
Los usuarios con poco trayectoria en el foro de Riviera Maya, deben de dejar sus opiniones sobre esta agencia, en este hilo
Contraté con Raúl la excursión de Chichen Izta-Ik Kil-Cobá y realmente no se puede poner ningún pero, salió perfecto, con Luis Ignacio como guia y Mariam creo que ese era el nombre de la conductora. Tocó madrugar un poco ese día, pero de esta forma te evitas llegar al Chichen Itza cuando más pega el sol. Resumiendo, solo puedo decir qué volvería a contratar con esta agencia sin lugar a dudas.