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Andrés de la Mora, guía y chofer en la zona de Riviera Maya, Excursiones, visitas guiadas. Moderación valorará el mínimo de mensajes requeridos y que el contenido aporte algo al resto de viajeros de Riviera Maya.
Hola!!..somos una pareja de 31-32 años q viajamos a Riviera maya del 11 al 21 de octubre..estaríamos interesados en hacer alguna excursión con Andrés de la Mora, y si se apunta alguien con nosotros pues genial�
Espero que hayas leído todos los comentarios, tanto los buenos como los malos... Saludos
+ 1 yo también espero Estelu que leas todos los comentarios ..
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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s7ven Escribió:
Les vais a acojonar xddd.
Yo desde luego le diré a mi hijo que coja alguna excursión con Andrés y ya me dirá cómo le ha ido y así os lo haré saber.
Jajaja para nada! Creo que he puesto que lea los comentarios buenos pero también los malos. Creo que este foro se trata de eso... Yo solo digo que una mala gestión te puede arruinar las vacaciones... Mientras que no pasa nada todo va genial y todo es fantástico... Las buenas empresas se reconocen en la rapidez y el acierto en la resolución de conflictos. El Sr. De la Mora ha demostrado que en caso de conflicto o incidencia no sabe gestionar, encima si le dices algo se enfada y toma una actitud altanera, creo que es una actitud que deberia revisar si quiere seguir manteniendo clientes. Creo que mucha gente no sabe por ejemplo, que por un simple golpe en el coche, que puede ocurrir normalmente, te puedes quedar parado en la carretera horas... Si, horas.. Porque allí no funciona como aquí. Si hay entendimiento entre las partes se arregla rápido más o menos, quizás en una o dos horas pero si no hay acuerdo debe acudir el perito antes de retirar los vehículos. Me gustaría saber que haría el Sr de la Mora en este caso... O por ejemplo, alguien ha revisado que el vehículo cumpla con todos los requisitos legales establecidos? Con esto no quiero decir que de la Mora no los tenga, solo que lo damos por hecho y eso nos puede traer muchos problemas ... Un ejemplo: en una ocasión fuimos a una excursión con un taxista de este foro y se pinchó una rueda.. Sin problema hasta que nos dimos cuenta de que no tenía ni gato... Por supuesto, ni rueda ... Tuvimos que llamar a un taxi nosotros mismos con el gasto que supuso, y seguir camino... Otro ejemplo y este si que nos paso con el Sr de la Mora: aunque las excursion que teníamos programada habíamos acordado pagarla al finalizar, nos dejaron tirados y no pudimos hacerla debiendo buscar a otra empresa a toda prisa y concertar otro día. Hubo personas que de quedaron sin poder hacerla por tener que volver a España... Y a quien reclamas?? Por que a nosotros nadie nos dio un contrato.. Todo era por wasap... De acuerdo que no pagamos nada, bueno, si, el contratar con otra empresa nos costaba más caro pero valió la pena porque era más seria...y quién nos indemniza?? Nadie! Encima, años después, el Sr de la Mora se enfada porque lo vuelvo a explicar en vez de dísculparse y aceptar que tiene mucho que mejorar... En fin... No quiero hacer sangre pero hablo desde la experiencia de más de 30 años viajando por el mundo...
Yo desde luego le diré a mi hijo que coja alguna excursión con Andrés y ya me dirá cómo le ha ido y así os lo haré saber.
Jajaja para nada! Creo que he puesto que lea los comentarios buenos pero también los malos. Creo que este foro se trata de eso... Yo solo digo que una mala gestión te puede arruinar las vacaciones... Mientras que no pasa nada todo va genial y todo es fantástico... Las buenas empresas se reconocen en la rapidez y el acierto en la resolución de conflictos. El Sr. De la Mora ha demostrado que en caso de conflicto o incidencia no sabe gestionar, encima si le dices algo se enfada y toma una actitud altanera, creo que es una actitud que deberia revisar si quiere seguir manteniendo clientes. Creo que mucha gente no sabe por ejemplo, que por un simple golpe en el coche, que puede ocurrir normalmente, te puedes quedar parado en la carretera horas... Si, horas.. Porque allí no funciona como aquí. Si hay entendimiento entre las partes se arregla rápido más o menos, quizás en una o dos horas pero si no hay acuerdo debe acudir el perito antes de retirar los vehículos. Me gustaría saber que haría el Sr de la Mora en este caso... O por ejemplo, alguien ha revisado que el vehículo cumpla con todos los requisitos legales establecidos? Con esto no quiero decir que de la Mora no los tenga, solo que lo damos por hecho y eso nos puede traer muchos problemas ... Un ejemplo: en una ocasión fuimos a una excursión con un taxista de este foro y se pinchó una rueda.. Sin problema hasta que nos dimos cuenta de que no tenía ni gato... Por supuesto, ni rueda ... Tuvimos que llamar a un taxi nosotros mismos con el gasto que supuso, y seguir camino... Otro ejemplo y este si que nos paso con el Sr de la Mora: aunque las excursion que teníamos programada habíamos acordado pagarla al finalizar, nos dejaron tirados y no pudimos hacerla debiendo buscar a otra empresa a toda prisa y concertar otro día. Hubo personas que de quedaron sin poder hacerla por tener que volver a España... Y a quien reclamas?? Por que a nosotros nadie nos dio un contrato.. Todo era por wasap... De acuerdo que no pagamos nada, bueno, si, el contratar con otra empresa nos costaba más caro pero valió la pena porque era más seria...y quién nos indemniza?? Nadie! Encima, años después, el Sr de la Mora se enfada porque lo vuelvo a explicar en vez de dísculparse y aceptar que tiene mucho que mejorar... En fin... No quiero hacer sangre pero hablo desde la experiencia de más de 30 años viajando por el mundo...
Y tanto q me acojonan jajajajja..con la indecisión q tengo con el tema de las excursiones..a ver si q es vdd q he leído de malas y de buenas, pero es q me pasa con la mayoría..entonces nose
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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dosdeteruel Escribió:
Estelu, yo hice las excursiones con Andres y tube muy buena experiencia
Hay mucha gente que ha tenido buenas experiencias ... Pero de lo que se trata es cómo reacciona la empresa cuando las cosas no van tan bien. A las buenas somos todos muy buenos pero a las malas... El ideal es pensar o desear que no pase nada pero se ha de tener en cuenta que no estamos en nuestro país y, decidme con el corazón en la mano, cuantos sabéis cómo funcionan allí las cosas... Si lo sabéis pues perfecto porque ya sabéis a lo que os exponéis pero la pena es la gente que va allá y se encuentra con el dramon...
Indiana Jones Registrado: 16-09-2008 Mensajes: 1266
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Te entiendo Cataleña, a mi me dejo tirada capitan Gringo en Punta Cana y se lo que dices, sin embargo con Andres mi hija enfermo durante la excursión y tubimos que regresar al hotel, nos acercaron a una parada de van y nos devolvio parte del importe de la excursión sin yo reclamarselo, lo que me parecio todo un detalle.
te entiendo Cataleña, a mi me dejo tirada capitan Gringo en Punta Cana y se lo que dices, sin embargo con Andres mi hija enfermo durante la excursión y tubimos que regresar al hotel, nos acercaron a una parada de van y nos devolvio parte del importe de la excursión sin yo reclamarselo, lo que me parecio todo un detalle.
Hostia, no me acojones, que tengo reservadas dos excursiones con el Gringo...
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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dosdeteruel Escribió:
te entiendo Cataleña, a mi me dejo tirada capitan Gringo en Punta Cana y se lo que dices, sin embargo con Andres mi hija enfermo durante la excursión y tubimos que regresar al hotel, nos acercaron a una parada de van y nos devolvio parte del importe de la excursión sin yo reclamarselo, lo que me parecio todo un detalle.
Hombre, dentro de lo malo... Pero yo creo que ya que os recogieron en el hotel, lo suyo hubiera sido que os dejaran en el hotel. Yo también tuve un percance con una empresa y me pusieron un vehículo para nosotros solos
Hola !
a Dosdeteruel no se le pudo llevar a su hotel ya que era parte de un grupo y los demás tenían que continuar con la excursion, ha habido casos que si les ha regresado a su hotel a algunos clientes que enferman o por algún motivo no puede continuar con la excursion, en la medida se pueda y que sea una de mis excursiones si se les apoya lo mas que podemos !!!
Kikoab :
Si tengo plazas para ustedes y con mucho gusto les dare buenas propuestas, por favor apóyame mandándome un mail a mi dirección: andresfco7@hotmail.com
Y no se preocupe que la pasara muy bien con nosotros, saludos !!!!
Yo hice 2 excursiones con Andrés de la Mora y solo puedo hablar bien.
El guía nos encantó, con sus explicaciones y disponibilad.
Fueron muy amables y profesionales en todo momento.
Yo repetiría con ellos. Y de hecho ya lo he remendado a unos amigos.
Eso si no tuvimos ningún percance.
Es lo que puedo decir.
Hola el jueves realizamos la excursión Chichen,cenote y Coba organizada por Andres me gustó mucho todo perfecto y sobretodo gracias a Carlos nuestro conductor y guía una persona encantadora, la recomiendo.
Nosotros también hicimos las excursiones con ellos. Ahora ha ido mi mejor amiga con su marido y han ido recomendados por nosotros. Por lo que podéis imaginar que quedé encantada.
He estado con tres personas mas en Riviera Maya 8 días y contratamos a Andrés por medio de un contacto que me lo recomendó. Hemos quedado encantados con la puntualidad, el trato recibido y las explicaciones dadas. Hicimos los tours de Akumal y Sian Kaan, Ek Balam y tulum y chichen Itzá y Coba, todos con su cenote incluido.
El precio está genial, si lo comparas con el que ofrecen los hoteles y además es más personalizado (grupos de máximo 18 personas).
Recomendable 100%. Guías Carlos Pacheco y Joel.
POR FAVOR NOS VAMOS MI MARIDO HIJA Y YO A TULUM DEL 5-15 AGOSTO , YA LO CONOCEMOS BASTANTE PERO NOS QUEDA PENDINTE SIAN KAAN, ME DAS EL CONTACTO PARA LA EXCURSION GRACASI
POR FAVOR NOS VAMOS MI MARIDO HIJA Y YO A TULUM DEL 5-15 AGOSTO , YA LO CONOCEMOS BASTANTE PERO NOS QUEDA PENDINTE SIAN KAAN, ME DAS EL CONTACTO PARA LA EXCURSION GRACASI
Nosotros contratamos a Andres de la Mora para hacer excursión y nada recomendable, se pasó toda la visita incluyendo cuando estaba conduciendo contestando mails y llamadas, las explicaciones muy pobres.
Acabamos de hacer la excursión Chichen Itza-cenote Ik Kill- Coba, con la agencia de Andrés de la Mora. Para nosotros todo fue muy bien. Carlos el conductor atento y Jose Carlos el guia dandonos muy buenas explicaciones. Cada vez que teníamos que bajar nos decía que había que llevar y que dejar en la Van. Eso nos facilitó el no tener que estar cargando todo el día con todo lo que llevabamos. La bebida te la dejaba en una nevera que llevaba con hielo.
Buenas!! Yo fui de excursión con Andrés de la mora hace unos años y fue genial , muy atento con nosotros y a que todo estuviera correcto y de nuestro agrado, uno de los mejores guías con lo que me he encontrado, tanto que de hecho este año he vuelto a contratar con él todas las excursiones. Lo recomiendo 100%