Foro de Guías y Excursiones: Foro de Guias Locales y Excursiones. Conductores, Taxistas, Agencias de Excursiones, atracciones locales y profesionales individuales del turismo.
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Muevo tu mensaje al hilo de la agencia.
Por favor, no vayas a escribir las mil recomendaciones, ni fuera, ni dentro del hilo.
Lo mucho cansa.... Y en este tipo de cansancio se puede confundir con el spam.
"Transparencia es si tuvieseis las condiciones de contratación, el aviso legal con la legislación aplicable y la dirección correcta en vuestra propia página.
Que estos datos hubiesen sido consignados antes de que alguien en este foro señalase esa notable anomalía."
Tienes toda la razón, se hizo sin mala intención y por estas mal asesorados, pensábamos que el que nos hacia la web la hacia correctamente, estamos subsanando esto tan rápido como podemos.
"Transparencia es decirle a la gente que en caso de conflicto o reclamación, vuestros productos no están sujetos a las leyes europeas y, por tanto, se tendrán que ir a las leyes y tribunales de Estados Unidos, en caso de querer reclamar."
Estamos en ello, ya lo hemos dicho, pero en cualquier caso, si alguien quiere demandarnos, puede hacerlo en la PN o los Mossos, ellos se encargan de traspasar la denuncia a la Interpol, no tienes que ir a USA, ni contratar abogado americano.
"Transparencia habría sido decir que sois una empresa de USA y no poner un teléfono español y decir que tenéis oficina en España, cuando el servicio y facturas que dais son de USA."
Ya esta puesto en la web, pero el teléfono español esta para facilitar el contacto con los clientes y hacerlo de una forma muy barata para los mismos, no es mentir ni ocultar, hoy en día puedes tener teléfono de donde quieras aprovechando los avances actuales, aunque ni siquiera hayas estado ahí, pero sin embargo esto hace que el cliente no deba pagar cargos por su llamada, no veo cual es el problema.
Que uno puede elegir contratar en USA, en Mónaco o en Egipto... Pero debe saber, antes de contratar, donde contrata y bajo que legislación y a quien debe reclamar.
"Responsabilidad es no empezar a vender, antes de estar dado de alta para realizar esa actividad económica."
Ahí te equivocas, como autónomo podemos organizar excursiones y venderlas, es mas, podemos utilizar un nombre como "Senderos de Khepri" para uso comercial y publicitario incluso si no esta registrado, siempre y cuando no estemos infringiendo derechos de terceros.
Es más, antes eras responsables directos nosotros, ahora lo es la empresa.
En todo caso, creo que ahora está bastante clara la situación.
Pero ha costado. Guiño
El problema es cuando uno asume sin saber, si asumes que para tener IBAN europeo hay que ser residente europeo, cuando asumes que no puedo utilizar un nombre comercial sin ser empresa, o cuando asumes que el tener un numero de teléfono japonés implica que eres o resides en Japón, cuando todas estas cosas se suponen (aun estando totalmente equivocado), empiezas a ver fantasmas donde no los hay.
Nuestro delito es usar la comodidad de las nuevas tecnologías para facilitar el acceso a nuestros clientes y haber confiado en nuestro programador. En esto SI somos culpables.
Espero este todo resuelto y, como ya dije, nos deis la oportunidad de acogeros y acompañaros en vuestras excursiones, será un placer.
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Tu observa que yo no he asumido en ningún momento que seáis una agencia.
Fijate lo que puse:
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Aún así los datos publicados no se corresponden tampoco con las obligaciones de una empresa española: no hay un aviso legal, no tiene condiciones de contratación, no pone el cif, ni el numero de agencia de viajes.
Mientras no ponga eso datos, para mi una web no dice nada, excepto que no parece una agencia española. Puede ser una agencia china o un chiringuito.
Es complicado deducir que es una empresa de Florida cuando, en principio, la única referencia geográfica que poníais era española: una dirección española incompleta, un teléfono español y dice:
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Queremos ser ese puente entre España y Egipto, un lazo honesto y cercano que te lleve a descubrir no solo las maravillas de la historia, sino la magia de la gente que la habita.
No es raro que otras personas entendiesen que era una empresa española.
Tampoco los comentarios de una usuaria que os recomienda, han ayudado a aclarar mucho la situación:
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Sí, tengo comprobante de pago y factura; de hecho, ellos mismos me la ofrecieron sin que yo la pidiera, al igual que una guía personalizada de todo lo que contraté. Marcela, quien me atendió, es muy atenta y siempre dispuesta a resolver cualquier duda. Si necesitas más información, puedes contactar directamente con ellos; te facilitarán todos los datos fiscales sin problema, son muy amables y ellos serán los primeros interesados cuenta que es una empresa hasta dónde yo sé que hace poquitos meses que está operando
La empresa tiene un mes, así que no puede tener una factura de hace meses (y no dice nada de una factura de un autónomo, pero si menciona que es una empresa, aunque no se acuerda de donde es la sede) y viajó antes de septiembre por lo que si vosotros fuisteis en verano y decidisteis montar una empresa... ¿Cómo tenia referencias anteriores?
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Este verano, coincidimos en Egipto, donde, aunque vivimos momentos inolvidables y disfrutamos de nuestra amistad, también sufrimos algunos desencantos: intentos de e**(AutoEdit)**a y problemas que pueden amargar un buen viaje.
Te voy a hacer una pregunta clara: ¿ @Eloinagp formaba parte del "primer" viaje a Egipto?
Es que casi no da tiempo a ir este verano, organizar contactos, montar el proyecto, que vaya una primera hornada de viajeros y reunir experiencias para que otros viajeros ya vuelva recomendando a familiares vuestros servicios. Y que a su vez, estos familiares viajen antes de septiembre. Es como que los plazos no dan para todo ese proceso.
Yo acabo de volver el sábado de una semana en Egipto e hice todas mis excursiones con Senderos de Khepri, los cuales conocí a través de este foro.
Entiendo que es una empresa que está empezando, pero básicamente actúan de intermediarios entre guías locales de habla hispana y el cliente, así que no es peor que escribirle directamente a los guías listados aquí en la primera página.
Mi experiencia con Senderos de Khepri ha sido bastante satisfactoria, con asistencia durante todo el viaje y buenos guías. He escrito una reseña en su post para el que la quiera leer.
Bueno, aquí uno recién llegado de Egipto el sábado, contratando con Senderos de Khepri todas mis excursiones y con una experiencia positiva (no los conocía de nada hasta que los leí en este foro).
Decidí contratar con ellos basado en las buenas opiniones del foro. No encontré mucha información online aparte de su Instagram, lo cual no me importó porque hablé con ellos directamente primero por email y luego por teléfono, y me transmitieron una confianza plena. Desde mi punto de vista, es como si le escribes por WhatsApp directamente a los guías de allí, lo cual te va a ofrecer menos garantías, así que no entiendo la polémica respecto a que si la empresa no está en España o no se qué.
Yo contraté el paquete Egipto Low Cost con Janur Travel, sin ninguna excursión extra aparte de las "obligatorias", que eran Luxor y Karnak y luego las Pirámides de Guiza. En total contraté con Khepri las siguientes:
Valle de los Reyes, templo de Hatsheput y Colosos de Memnón.
Templos de Edfu y Kom Ombo.
Abu Simbel.
Templo de Philae y Obelisco Inacabado.
Poblado Nubio.
Saqqara y Memphis.
Día en el Cairo (Museo de El Cairo, Ciudadela, Barrio Copto, Bazar).
Mi mayor preocupación era la coordinación en los días que teníamos excursiones con Janur y luego con ellos, y el tema de horario de los barcos y si se iba a ir sin nosotros por ir por libre.
Hablé primero con Aïda por teléfono y luego con Marcela, que era la que estuvo pendiente de nosotros durante nuestro viaje.
Me aclararon todas mis dudas y me dieron un presupuesto que era básicamente el mismo precio que Janur para las excursiones, pero con la ventaja de que íbamos solos (familia de 4). Hice el pago por adelantado (no me pareció nada anormal esto) y me dijeron que en cuanto supiese nombre de barco y hotel se lo comunicase para coordinar excursiones.
Una vez allí, me comunicaba por WhatsApp con Marcela, la cual tuvo un trato muy cordial y atento en todo momento. El primer día por ejemplo, hicimos templo de Karnak y luego Luxor (pese a que el guía de Janur me había dicho la noche anterior que los haríamos al revés), así que le escribí para informarle en el mismo día y cambió la recogida del guía al templo de Luxor sin problema, que nos estaba esperando en la misma puerta para cuando acabásemos.
Otro problema mayor surgió cuando de nuevo el guía de Janur nos dijo el lunes que el vuelo interno el miércoles de Asuán al Cairo no iba a ser por la tarde, si no a las 08:20. Esto tenía un impacto directo, ya que para el miércoles teníamos templo de Philae y Obelisco Inacabado contratados, los cuales no íbamos a poder hacer. Me puse en contacto con Marcela por WhatsApp e inmediatamente me dijo que trabajaría para ver si podíamos hacerlas el martes por la tarde, que era el día que teníamos Abu Simbel. Me llamó como a la hora y me dijo que había conseguido un guía, y coordinó el día completo donde hicimos todo directamente a la vuelta de Abu Simbel. Un día agotador, pero que mereció mucho la pena. Lo único que dichas excursiones, al haber sido cambio de última hora, compartimos guía (no transporte) con otras dos personas que iban también con Senderos, pero no nos importó para nada y era entendible.
Los guías hablaban todos en español, y en general eran bastante buenos. Lo único que el presupuesto decía que agua sería proporcionada en todas las excursiones, pero solo ocurrió en algunas.
En resumen, es una empresa que está empezando, pero mi experiencia con ellos ha sido positiva y quería darles las gracias por solucionar los contratiempos que tuvimos en destino. Yo los recomendaría, y si alguien tiene alguna duda, puede escribirme sin problema.
"Mientras no ponga eso datos, para mi una web no dice nada, excepto que no parece una agencia española. Puede ser una agencia china o un chiringuito."
Tienes toda la razón, por ello hoy hemos contratado un programador, no hemos podido ir mas rápido, y en breve tendremos web, TOTALMENTE NUEVA!!! y con todos estos datos subsanados, así que, invitados estais a visitarla en unos días.
"La empresa tiene un mes, así que no puede tener una factura de hace meses (y no dice nada de una factura de un autónomo, pero si menciona que es una empresa, aunque no se acuerda de donde es la sede) y viajó antes de septiembre por lo que si vosotros fuisteis en verano y decidisteis montar una empresa... ¿Cómo tenia referencias anteriores?"
En las facturas iniciales poníamos igualmente Senderos de Khepri, como te he comentado es absolutamente legal y habitual que un autónomo facture, se publicite y utilice comercialmente un nombre aunque no este registrado, tal vez eso hizo que no se fijara mas en la factura? tal vez la satisfacción en su viaje hizo que no dudara de nosotros, no lo se, no puedo hablar por ella. Lo que si te puedo decir que las vacaciones de verano, para algunos, tal vez la mayoría sean 15 días en Agosto, para otros, como nosotros, fueron en Junio, y SI en dos meses te da tiempo a muchas cosas, a casarte, a fundar una empresa, aprobar los exámenes final de carrera, cambiar varias veces de empleo, tener un accidente y recuperarte totalmente, incluso a asociarte, crear un proyecto, ponerlo en marcha, vender, facturar y tener buenas reseñas, tiene un truco, DEDICACION Y TRABAJO.
"Te voy a hacer una pregunta clara: ¿ @Eloinagp formaba parte del "primer" viaje a Egipto?"
Te voy a dar una respuesta clara: NO forma parte de Senderos de Khepri, no es amiga nuestra, no vino con nosotros a Egipto, es más, no se quien es, tal vez Marcela, si le preguntáramos la reconocería entre los clientes que ha atendido.
Tal vez deberías contratarnos una excursión, para así, de una vez por todas, dejar de suponer y poder juzgarnos por lo que parece que, poco a poco, la gente nos va conociendo, por nuestra atención al cliente y por ser "Problem Solvers", ojalá consigamos mantener este entusiasmo por nuestro proyecto mucho tiempo.
Atrévete, o si no, ven a Miami, nos contratas una excursión, vas a conocer lo que nadie conoce de Miami, lo realmente autentico, te va a encantar, y yo personalmente te haré de guía y te invitaré a almorzar y nos echamos unas risas sobre toda esta polémica, no lo puedo hacer en Egipto, que me encantaria, porque no voy tan a menudo como me gustaria, aunque alguno de nuestros socios esta preparando el viaje para allá, para crear mas y mejores excursiones, y vivir en primera persona, lo que vamos a ofrecer próximamente.
Un saludo enorme, espero no entrar mas, no quiero dar ningún toston mas sobre Senderos de Khepri, prefiero que los clientes, satisfechos o no, cuenten ellos en 1a persona su experiencia
La semana pasada estuve en Egipto y tenía contratadas excursiones con Senderos de Kephri.
La verdad que todo nos ha ido de maravilla, la atención, los horarios acordados, el trato exclusivo y privado. La rapidez en dar respuesta a las dudas.. Y el personal de Egipto que allí nos ha atendido a sido excepcional.
A mí me recomendaron esta agencia desde este foro y yo la voy a seguir recomendando por mi grata experiencia. Y la volvería a elegir una y mil veces.
Saludos😉
Última edición por Eloinagp el Sab, 08-03-2025 23:15, editado 1 vez
Tras leer bastante en el foro y viendo algunos comentarios decidimos ponernos en contacto con ellos y cogimos todas las excursiones , bajo nuestra experiencia un acierto total y absoluto. Atención , tranparencia en ningún momento dudamos de ellos y a las pruebas me remito nos hiceron pasar un viaje agradable y totalmente personalizado , por lo que me sumo a todas las criticas buenas sobre ellos especialmente sobre Marcela , su trato fué exquisito.
Soy una usuaria antigua de este Foro, y aún no entiendo mucho lo que está pasando con esta empresa que precisamente yo he tenido el privilegio de poder viajar hace menos de dos semanas, siempre leo este foro cada vez que viajo y la verdad que en todos estos años que llevo en el, siempre me ha sido de gran utilidad , al igual que lo fue cuando decidí ir a Egipto, leí varios comentarios y recomendaciones y como siempre di credibilidad a todos los testimonios . Me puse en contacto
Con ellos y tras contratar sus servicios coincido con todos los que han viajado con ellos. Transparencia , servicio , calidad , precio y acompañamiento inmejorable por lo que no me queda otra que recomendar a Senderos de Khepri . Si alguien se está planteando viajar a Egipto de manera exclusiva y privada y con total confianza esta sin ninguna duda es la empresa adecuada. Como siempre gracias a todos por las aportaciones que son tan importantes para toda la gente que nos gusta viajar . Y se RESPETE a todos las experiencias que son igual de válidas .
Saludos
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 11823
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Con las “experiencias” hay que entender que son algo muy personal; los testimonios es diferente, son válidos los de viajeros que no tengan ninguna relación profesional ni personal con las empresas o personas aludidas.
Con las “experiencias” hay que entender que son algo muy personal; los testimonios es diferente, son válidos los de viajeros que no tengan ninguna relación profesional ni personal con las empresas o personas aludidas.
Correcto, creo que ya somos bastantes los viajeros que podemos corroborar la calidad del servicio de esta empresa, y seguro que habrá cada vez más, porque realmente ofrecen un servicio excelente. Pienso que debemos ser sensatos y confiar en los testimonios de quienes, como yo y otros foreros, no tenemos ninguna relación con esta empresa.
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 11823
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A todos nos resultan muy útiles esas opiniones sobre la calidad del servicio de una empresa; pero hay que comprender que por encima de eso hay un principio de independencia que se debe respetar siempre, y los moderadores tienen que indagar ante cualquier sospecha de ruptura de ese principio. Hay intrusiones de profesionales en los foros de opinión constantemente, y puede darse el caso de que una empresa demuestre excelencia en su labor y al mismo tiempo utilice prácticas tramposas para expandir su imagen y posicionarse.
A todos nos resultan muy útiles esas opiniones sobre la calidad del servicio de una empresa; pero hay que comprender que por encima de eso hay un principio de independencia que se debe respetar siempre, y los moderadores tienen que indagar ante cualquier sospecha de ruptura de ese principio. Hay intrusiones de profesionales en los foros de opinión constantemente, y puede darse el caso de que una empresa demuestre excelencia en su labor y al mismo tiempo utilice prácticas tramposas para expandir su imagen y posición
Entiendo la importancia de los controles y la independencia en el foro. Sin embargo, mi experiencia con ellos fue muy positiva. Desde que los conocí los he sigo en redes y en su estado de WhatsApp, donde cada semana publican fotos de diferentes viajeros con su cartel, lo cual es una prueba directa de su servicio . Cualquiera puede verificarlo guardando su número.
Solo quiero compartir mi experiencia real.
Con el tiempo, se verá claramente, para bien o para mal, ya que el boca a boca es rápido.
Saludos
Correcto, pienso lo mismo, a la larga, todo se sabe, y la experiencia de la gente siempre sale a la luz. Llevo muchos años en este foro y realmente creo que es una herramienta muy útil para quienes viajamos. También sigo a Senderos de Khepri, y fuimos una de las personas que apareció en sus publicaciones con su cartel Entiendo que los moderadores y administradores hagan su labor, pero en mi caso solo puedo decir que sí, los recomiendos
Yo acabo de volver el sábado de una semana en Egipto e hice todas mis excursiones con Senderos de Khepri, los cuales conocí a través de este foro.
Entiendo que es una empresa que está empezando, pero básicamente actúan de intermediarios entre guías locales de habla hispana y el cliente, así que no es peor que escribirle directamente a los guías listados aquí en la primera página.
Mi experiencia con Senderos de Khepri ha sido bastante satisfactoria, con asistencia durante todo el viaje y buenos guías. He escrito una reseña en su post para el que la quiera leer.
Me sumo a Pezayo yo también viajé con ellos hace poquito y mi experiencia muy positva, en tema de precios y calidad . Los guías hablan perfectamente castellano y tienes tu vehíclo privado . Te organizan todo el itinerario y están acompañandote en todo momento y están pendientes de todos los detalles al punto que recuerdo que antes de ir a las excursiones nos recordaban que pideramos el picnic para el viaje o que me llevara muda de recambio para el pueblo nubio .
Os muevo al hilo de Senderos de Kephri.
Un saludo.
Buenas noches, solo comentar que estuve en Egipto la semana del 19 al 26 de Octubre. Hice varias excursiones con Senderos Khepri, todo muy correcto 😊
Abrimos este hilo con mensajes relativos al funcionamiento de este guía o "agencia" de servicios turísticos en Egipto.
En el foro hay buenas referencias de sus servicios aunque por ahora tienen un breve recorrido. Su página web hasta la fecha carece de la información mínima requerida a una agencia que preste servicios turísticos. Esperemos que subsanen estas deficiencias lo antes posible.
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a *Senderos de Khepri* por su excelente servicio durante nuestro tour privado en Egipto. Desde el primer momento, la atención fue increíblemente amable y personalizada, lo que nos hizo sentir como si estuviéramos viajando con amigas. La confianza que generaron fue instantánea, y cualquier situación que surgió durante el viaje fue resuelta de manera rápida y profesional, siempre con el mejor ánimo y cuidando nuestra comodidad.
Un agradecimiento muy especial a nuestros guías: *Odmath*en Luxor, *Mahmud* en Abu Simbel y *Bibo* en Aswan. Cada uno de ellos demostró un gran nivel de profesionalismo, un dominio excelente del español y un conocimiento profundo sobre la historia y la cultura de Egipto.
Además, quiero destacar a *Naji*, el coordinador en Aswan, quien fue excepcional. Su trato cálido y atento nos hizo sentir como si estuviéramos en casa. Naji siempre estuvo pendiente de nosotros, como un verdadero amigo o incluso un padre, y su dedicación y cariño hicieron que nuestra experiencia fuera aún más memorable.
No puedo dejar de agradecer también a *Leticia* y *Marcela* por sus recomendaciones, la enorme paciencia, comprensión y entusiasmo. Su apoyo fue clave para que el viaje fuera tan especial y sin contratiempos.
En resumen, *Senderos de Khepri* ofrece una atención y servicio de calidad incomparable. Sin duda, los volvería a contratar y los recomendaría a cualquiera que desee explorar el legendario Egipto. ¡Gracias por hacer de este viaje una experiencia única e inolvidable!
¡¡Tienen un increíble potencial y deseo de todo corazón que sigan creciendo y expandiendose!!
Con mucho cariño,
Jandira Rodríguez
Pueden contactarlos por email a senderosdekhepri@gmail.com o al whatsapp +34 672 82 15 73