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Último Mensaje Publicado:
Experiencias con Cruceros del Corte Inglés: dudas, opiniones, cuando reservar, problemas con reservas, atención al cliente, aspectos positivos y negativos de los cruceros de ECI.
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3018
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Jose2010 Escribió:
PROBLEMA Semana Crucero del Corte Ingles/MSC Cruceros
Hola, somos un matrimonio que reservó su crucero en el Corte Inglés a principios de
Febrero de 2010, en la conocida Semana del Crucero, donde te garantizan el mejor
Precio, concretamente, en nuestro caso, fueron: 4000€, a lo cual la agente de
Viajes que nos atendió, nos garantizó, eso si de palabra ( OJO: “Palabra del Corte
Inglés”) que en caso de tener ellos otra oferta mejor a la que nos ofrecieron, nos la
Aplicarían.
El 12 de junio abonamos un anticipo, y depaso, preguntamos si había salido otra oferta
Mejor, a lo cual nos contestaron que “NO”, que teníamos suerte de haber obtenido dicha
Oferta.
A finales de Junio, nos volvimos acercar al Corte Ingles, y preguntamos si había salido
Alguna oferta mejor, al igual que hicimos el día 13 de Agosto cuando realizamos el resto del
Pago del crucero, y a esa misma pregunta obtuvimos la misma respuesta NEGATIVA que el
Día 12 de Junio, asegurandonos el Corte Ingles de que no había salido ninguna oferta más
Barata que la nuestra.
Pero Nuestra sorpresa fué cuando al embarcar el 23 de agosto, nos econtramos con otros
Matrimonios, los cuales “TODOS” habían obtenido mejores ofertas. Concretamente uno de
Ellos, que no era precisamente la oferta más barata, contrató el día 29 de Junio una oferta
Con el Corte Ingles de: 2400€, en un camarote SUPERIOR al nuestro.
Nuestra sorpresa se produce de nuevo, al llegar de vuelta del crucero, y dirigirnos al Corte
Ingles para comentarles con lo que nos habiamos encontrado. Les presentamos justificantes de
Todo esto que estamos contando. Y nos responden diciendo que teníamos que haber presentado
Nosotros, antes del crucero la oferta, cuando nosotros no habíamos sido advertidos de esta,
Y la agente del corte ingles, siempre que le preguntamos nos contestaba que NUNCA
Habia mejores ofertas.
¡¡¡OJO la Semana del crucero ellos te garantizan el mejor Precio!!! NO ES
VERDAD!!
En principio te dicen que son una empresa Seria y Honesta, por lo que nos tenemos que
Fiar de ellos, vamos a reclamar, y dicen que es nuestra palabra contra la de ellos, y que lo
Mejor es en principio realizar una reclamación amistosa, eso sí, sin que ellos te den ningún
Justificante de dicha reclamación, amparandose en su honestidad como empresa.
Seguiremos luchando a nuestra manera e informaremos para que nadie sea ENGAÑADO con
Estas ofertas.
Os seguiremos informando de todos nuestros resultados.
Animo y seguir hasta el final que estas cosas no se pueden admitir, es tomarte por tonto, pero para la proxima leeros le letra pequeña que siempre la tienen y seguro que tienen los cabos atados, pero animo y haber si conseguis ser mas listos que ellos. Un saludo y suerte.
Animo y no decaigais, a mi viajes el corte ingles no me hace mucha gracia, este año se han quedado sin mi viaje porque cada vez que llamaba por telefono preguntando por el agente que me atendio personalmente cuando fui a informarme, nunca estaba o no podia ponerse.
Un saludo.
En diciembre contraté un crucero por el Mediterráneo con Iberocruceros en El Corte Inglés, tenían la promoción "Crucero loco" que incluía el hecho de que si el crucero bajaba de precio hasta 21 días antes de la salida te lo igualaban...
Pues ahora me encuentro con que ese mismo crucero en su propia web está 300€ más barato y se sacan de la manga que para poder aplicar la promoción necesito conseguir un presupuesto directo de la naviera!! Y claro, en la web de Iberocruceros no es como la de la Royal que sí te dan precios.
¿Alguien ha conseguido que le igualaran el precio con Crucero Loco sin tanta milonga de necesitar un presupuesto imposible de conseguir?
En diciembre contraté un crucero por el Mediterráneo con Iberocruceros en El Corte Inglés, tenían la promoción "Crucero loco" que incluía el hecho de que si el crucero bajaba de precio hasta 21 días antes de la salida te lo igualaban...
Pues ahora me encuentro con que ese mismo crucero en su propia web está 300€ más barato y se sacan de la manga que para poder aplicar la promoción necesito conseguir un presupuesto directo de la naviera!! Y claro, en la web de Iberocruceros no es como la de la Royal que sí te dan precios.
¿Alguien ha conseguido que le igualaran el precio con Crucero Loco sin tanta milonga de necesitar un presupuesto imposible de conseguir?
Lo que está claro es que la venta anticipada ya no es un chollo. Iberocruceros está vendiendo ahora incluso mas barato que el ahorro expres del catalogo.
Así vamos aprendiendo para el año que viene
Ejemplo:
G. Holiday, mediterraneo,(7,14,21, agosto). Camarote exterior basico
Precio normal catalogo 1955€
Ahorro expres catalogo 1056€
última hora 912€
Esta tarde iré a reclamarles en persona, he encontrado a un forero que dice que a él se lo rebajaron llevando un presupuesto encima de otra web, y los de mi agencia se niegan hasta llevando un presupuesto de su propia web.
Super Expert Registrado: 16-06-2007 Mensajes: 616
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Hola aramat4,
a mi el año pasado me paso algo así, reserve con 7 meses de antelación en el CI, cuando faltaba un mes para el crucero pedí en Logitravel presupuesto, en la misma fecha y misma categoría me salia 400 euros mas barato, envié el presupuesto al CI y me igualaron el precio.
Eso si dicen que tiene que tener las mismas condiciones (fecha, categoría) para igualarlo.
Yo he tenido un problema con el corte ingles y MSC cruceros, resulta que en enero, elegi mi crucero con mi camarote garantizado y mi sorpresa ha sido hoy cuando voy a recoger toda la información y los bonos del viaje me habian cambiado a un camarote muchisimo peor. Por supuesto les he dicho que ese camarote no lo quiero, ademas de ser mucho mas pequeño que el que yo elegi y pague, resulta que esta justo detras de todo, donde yo no queria.
Espero que me solucionen, porque sino es así anulare el viaje y no volvere a contratar con ellos ni con msc.
Ya que el viaje me cuesta casi 4000 euros
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18859
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aramat4 Escribió:
Buenas,
En diciembre contraté un crucero por el Mediterráneo con Iberocruceros en El Corte Inglés, tenían la promoción "Crucero loco" que incluía el hecho de que si el crucero bajaba de precio hasta 21 días antes de la salida te lo igualaban...
Pues ahora me encuentro con que ese mismo crucero en su propia web está 300€ más barato y se sacan de la manga que para poder aplicar la promoción necesito conseguir un presupuesto directo de la naviera!! Y claro, en la web de Iberocruceros no es como la de la Royal que sí te dan precios.
¿Alguien ha conseguido que le igualaran el precio con Crucero Loco sin tanta milonga de necesitar un presupuesto imposible de conseguir?
Aramat, traslado tu mensaje a este hilo sobre la misma tematica para no dispersar la información
Al final me han bajado el precio, pero pq me he dejado los ojos en la web de iberocruceros para encontrar el dichoso apartado (era el apartado de agencias!!) donde conseguir un presupuesto directo de la naviera, ya que para ellos el propio presupuesto de su web no servía! Cabe destacar que el precio de iberocruceros es un 10% más caro que el que ellos tienen ahora en su web para mismo crucero, pero bueno, igualmente me he ahorrado 170€ jeje.
Tengo claro que no voy a reservar con el corte inglés nunca más! Esta vez fue pq tenía unos bonos de incentivos del trabajo, pero el año que viene si me los vuelven a dar los gastaré en billetes de avión sólo.
Yo reserve con el corte ingles las perlas del caribe de costa cruceros con casi 10 meses de antelación ya que las fechas era semana santa no era en ninguna promoción y el corte ingles me hizo el 7% de descuento y cuando se acercaba la fecha ellos solos me rebajaron casi 100 euros, quizas al ser unas fechas especiales con una unica salida mi precio no sufrio variación
A mi también me paso lo mismo me dijeron k si bajaban me lo bajarian, vimos que habia bajado pero vcuando fuimos a la agencia nos liaron de tal manera que al final nos fuimos y no nos abonaron la diferencia
Estamos pensando en aprovechar la proocion"CRUCERO LOCO" .Ya me ha quedado claro qe te igualan el precio presentando un presupuesto mas barato 21 días antes de t fecha.Mi duda ahora es la siquiente,¿SE APLICA A TODAS LAS CATEGORIAS DE CAMAROTE O HAY UN PRECIO MINIMO?
¿QUE OPINAIS DEL MOMENTO PULMANTUR?
Yo reserve mi crucero por el corte ingles, y no he tenido ningun problema la verdad, solo con las agencias de los traslados que no son puntuales y ni te informan cuando te van a recoger.
Estamos pensando en aprovechar la proocion"CRUCERO LOCO" .Ya me ha quedado claro qe te igualan el precio presentando un presupuesto mas barato 21 días antes de t fecha.Mi duda ahora es la siquiente,¿SE APLICA A TODAS LAS CATEGORIAS DE CAMAROTE O HAY UN PRECIO MINIMO?
¿QUE OPINAIS DEL MOMENTO PULMANTUR?
Buenas tardes Magis,
Yo yambién reservé con El CI mis dos primeros cruceros creyendo que lo las promociones del Crucero Loco y SEmana del Crucero eran un chollo. Luego ves que si no venden lo suficiente, vuelven a hacer una nueva promoción. Total que al final piensas que has comprado barato u no es así. Debido a esas dos experiencias, mis dos últimos cruceros en 2010 y 2011, los he contratado con una agencia que me recomendaron en el boca a boca entre cruceristas con experiencia, y la verdad, comparando precios, no he encontrado en España ninguna agencia que iguale sus precios (siempre teniendo en cuenta misma categoría y camarota para la misma salida), a no ser una oferta de última hora días antes del embarque.
Estamos pensando en aprovechar la proocion"CRUCERO LOCO" .Ya me ha quedado claro qe te igualan el precio presentando un presupuesto mas barato 21 días antes de t fecha.Mi duda ahora es la siquiente,¿SE APLICA A TODAS LAS CATEGORIAS DE CAMAROTE O HAY UN PRECIO MINIMO?
¿QUE OPINAIS DEL MOMENTO PULMANTUR?
Buenas tardes Magis,
Yo yambién reservé con El CI mis dos primeros cruceros creyendo que lo las promociones del Crucero Loco y SEmana del Crucero eran un chollo. Luego ves que si no venden lo suficiente, vuelven a hacer una nueva promoción. Total que al final piensas que has comprado barato u no es así. Debido a esas dos experiencias, mis dos últimos cruceros en 2010 y 2011, los he contratado con una agencia que me recomendaron en el boca a boca entre cruceristas con experiencia, y la verdad, comparando precios, no he encontrado en España ninguna agencia que iguale sus precios (siempre teniendo en cuenta misma categoría y camarota para la misma salida), a no ser una oferta de última hora días antes del embarque.
Un saludo,
Dorrino
Hola JORDAN,
Muchas gracias por tu ayuda pero me gustaria saber en que epoca del año hiciste los cruceros,pues he visto que las buenas ofertas de ultima hora suelen ser octubre y noviembre pero yo querria hacerlo mayo o junio
¿que opinas?
Gracias
Nuestro primer crucero lo hicimos a principios de septiembre del 2007, ya que fue algo imprevisto y de última hora. Debido a eso pagamos la novatada.
Los siguientes los hicimos en julio y en agosto, ya que por motivos laborables tanto míos como de mi esposa, sólo podemos coger las vacaciones en agosto, con lo que ello supone, ya que los precios en julio y agosto son los más caros.
Aún así, en nuestro primer crucero a pesar de la novatada que te comentaba, conocimos a varios cruceristas con experiencia que nos pusieron al día sobre el tema de cruceros, además de recomendarnos una agencia de viajes con precios más asequibles que los del CI. Al año siguiente decidimos probar y francamente no hay color. Así hasta hoy, en que ya estamos mirando precios para agosto del año próximo, ya que preferimos reservar con tiempo y asegurarnos la categoría de camarote que preferimoa, aparte de que en estas fechas siempre hay promociones de créditos a bordo.
Creo que para mayo y junio puedes encontrar buenos precios, ya que no es la época más cara, y desde luego, yo preferiría mayo o junio, a octubre y noviembre por el clima (supongo que no debe ser muy agradable paser por cubierta en esa época del año).
Espero haberte sido de ayuda. Si necesita cualquier información adicional, házmelo saber.
Nuestro primer crucero lo hicimos a principios de septiembre del 2007, ya que fue algo imprevisto y de última hora. Debido a eso pagamos la novatada.
Los siguientes los hicimos en julio y en agosto, ya que por motivos laborables tanto míos como de mi esposa, sólo podemos coger las vacaciones en agosto, con lo que ello supone, ya que los precios en julio y agosto son los más caros.
Aún así, en nuestro primer crucero a pesar de la novatada que te comentaba, conocimos a varios cruceristas con experiencia que nos pusieron al día sobre el tema de cruceros, además de recomendarnos una agencia de viajes con precios más asequibles que los del CI. Al año siguiente decidimos probar y francamente no hay color. Así hasta hoy, en que ya estamos mirando precios para agosto del año próximo, ya que preferimos reservar con tiempo y asegurarnos la categoría de camarote que preferimoa, aparte de que en estas fechas siempre hay promociones de créditos a bordo.
Creo que para mayo y junio puedes encontrar buenos precios, ya que no es la época más cara, y desde luego, yo preferiría mayo o junio, a octubre y noviembre por el clima (supongo que no debe ser muy agradable paser por cubierta en esa época del año).
Espero haberte sido de ayuda. Si necesita cualquier información adicional, házmelo saber.
Un saludo,
Jordan
Buenas noches Jordan,
Aquí continuo dandole vueltas a lo mismo.Nosotros hicimos un crucero en mayo del año pasado y si que pagamos la novatada,ademas de que en aquellos días marsans dejo a mucha gente en tierra y las navieras tiraron los precios.De manera que pagamos por un camarote interior MAS que otros cruceristas con uno con balcon.Bueno eso ya paso, pero me dio mucha rabia.Asi que ahora lo uiero mirar bien.Ya tengo elegido hasta el camarote,y en las agencias que he mirado en todas me cobran lo mismo,unicamente me sale mas barato en logitravel pero no se si un viaje de tanto dinero me conviene arriesgarme.Si que he reservado con ellos algun hotel,pero para esto habia pensado en el CI,aunque por lo que leo en el foro.... no se que hare.
Muchas gracias por la información,un saludo