Problemas con Edreams - Buscador ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ Pg 28 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 27, 28, 29 ... 40, 41, 42 Siguiente |
esprimar Escribió: |
Es para denunciar el montaje (editado moderación) que se han organizado entre Edreams agencia online desde donde se compraron los billetes de Costa Rica y pagina desde donde se pagó, Aqua Travel mayorista que organizaba los vuelos charter y los suspendió unilateralmente, Flexflight que no que pinta en todo esto y todavia nadie me lo ha explicado, pero que cuando se accede a su pagina sale que su reperesentante en España es Aqua Travel y que según Edreams fue la que que cobró directamente los billetes desde su pagina y sin avisar previamente ???,y finalmente Plus Ultra lineas aereas que ellos sabran que lio se traen con AquaTravel Cuando se canceló el viaje y se comprobó, Aqua Travel dijo que habia autorizado y pagado a Flexflight para que hiciese el reembolso, entonces Edreams dijo que no habia recibido el dinero y habia que esperar ,pero que el reembolso lo tenia que hacer Flexflight quitandose ella del enmedio, luego cambió de criterio y dijo que lo tenia que pagar la compañia aerea ???, menos mal que Edreams es de las grandes y presume de seria, vamos que recomiendo no comprar nada a traves de ella porque te dejan tirado Aqua Travel pasó de indicar que se gestionase el reembolso desde la agencia que lo habiamos comprado es decir Edreams y se lo pidiese a Flexflight a que la que tenia que pagar era Plus Ultra , compañia que por ser vuelo charter no habia emitido los billetes Vamos como se ve es una competencia para ver quien es la compañia mas (editado moderación), por supuesto todo está documentado Quisiera que alguien me ayudase para decirme donde puedo denunciar todo esto, pues no lo tengo claro |
cristinatoleta Escribió: |
Buenas tardes, les cuento mi mala experiencia con Edreams. El sábado 1 de Octubre compré un billete de Ave Málaga-Madrid (sólo ida) y al hacer el pago que era de 69€ me cobraron "20€" de más por no haber seleccionado la tarjeta de pago correcta. Son unos (editado moderación) engañan a todos los clientes por 20€, se juegan su no reputación, es un (editado moderación) y son unos (editado moderación) no responden a la queja presentada. Cristina Crisgue23@hotmail.es |
Brigantina Escribió: | ||
Hola, lamento tu mala experiencia, pero he tenido que editar varias expresiones de tu mensaje que no están permitidas por las normas del foro. Un saludo. |
eDreamsES Escribió: |
@ cristinatoleta, Gracias por tus comentarios. Te informamos que hemos revisado tu reserva y todo se confirmó correctamente según los datos indicados durante el proceso de compra. Nuestra web ofrece descuentos según la forma de pago. En el caso de no seleccionar ninguna tarjeta, se muestra por defecto el método de pago más económico. Al introducir tus datos de tarjeta el sistema vuelve a calcular el importe de la reserva en función a la tarjeta introducida. Es en ese momento en que puedes ver el importe total y decidir si continuar o no con la reserva. Esperamos que tengas un buen viaje a Madrid. Un saludo, Laura - Atención al Cliente |
Miriam64 Escribió: |
Contrate en febrero billetes de avión para Londres para dos personas y el día anterior al vuelo al no poder sacar tarjetas de embarque contacte con ellos y me dijeron que la reserva había sido cancelada, no se respinsabilizabsn de nada, no me decían motivos de la cancelación y me reportaban a Iberia para solucionar la incidencia...la atención pésima y con malos modales ..el iberia se sorprendieron mucho con que fuera yo quien tuviera que gestionar el.problema...me dijeron que eDreams tiene línea directa con las compañías con las que trabaja precisamente para solventar estos problemas...tras 3 horas de llamadas a Edreams e Iberia( se pasaban el.problema de uno a otro)en por fin en iberia di.cin una persona resolutiva que dio con la rsis del Problema...resulta que se había cambiado de localizador de compañía y por eso estaba cancelado el antiguo y no se había actualizado...otra incidencia es que si tienes as lgun problema..en eDreams a partir de las 2000h solo te atienden en inglés...no lo recomiendo...mejor comprar directamente con las compañías, sale casi por el mismo precio y te ahorras posibles disgustos..les empleados de eDreams, excepto uno fueron bastante maleducados, me llegaron incluso a colgar la linea y así desentenderse del Problems....lo voy a denunciar ala OCU |
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