Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 12
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#221:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Gymrat,  Enlaces Publicado: Mar, 09-10-2018 14:12
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Buenas tardes a todos/as. Soy nuevo en el foro, me registré para saber la opinión del resto de foreros acerca de mi situación ya que es la primera vez que me pasa. Me enteré ayer que TAP Portugal se ha desvinculado de mi comunidad autónoma, dejándome con un billete para Navidad. Ahora qué pasa en este caso? tienen la obligación de dar soluciones y en caso de no poder reembolso?
Gracias a todos
#222:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Campanilla80,  Enlaces Publicado: Mar, 09-10-2018 14:22
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gymrat Escribió:
Buenas tardes a todos/as. Soy nuevo en el foro, me registré para saber la opinión del resto de foreros acerca de mi situación ya que es la primera vez que me pasa. Me enteré ayer que TAP Portugal se ha desvinculado de mi comunidad autónoma, dejándome con un billete para Navidad. Ahora qué pasa en este caso? tienen la obligación de dar soluciones y en caso de no poder reembolso?
Gracias a todos

Me temo que al avisar con más de dos semanas de antelación solo te corresponde reembolso.
#223:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Gymrat,  Enlaces Publicado: Mar, 09-10-2018 14:23
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campanilla80 Escribió:
gymrat Escribió:
Buenas tardes a todos/as. Soy nuevo en el foro, me registré para saber la opinión del resto de foreros acerca de mi situación ya que es la primera vez que me pasa. Me enteré ayer que TAP Portugal se ha desvinculado de mi comunidad autónoma, dejándome con un billete para Navidad. Ahora qué pasa en este caso? tienen la obligación de dar soluciones y en caso de no poder reembolso?
Gracias a todos

Me temo que al avisar con más de dos semanas de antelación solo te corresponde reembolso.


Con un reembolso en este caso me conformo, lo que me da pánico es perder el dinero ya que no viajo sólo. Mil gracias por contestar.
#224:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Campanilla80,  Enlaces Publicado: Mar, 09-10-2018 14:25
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gymrat Escribió:
campanilla80 Escribió:
gymrat Escribió:
Buenas tardes a todos/as. Soy nuevo en el foro, me registré para saber la opinión del resto de foreros acerca de mi situación ya que es la primera vez que me pasa. Me enteré ayer que TAP Portugal se ha desvinculado de mi comunidad autónoma, dejándome con un billete para Navidad. Ahora qué pasa en este caso? tienen la obligación de dar soluciones y en caso de no poder reembolso?
Gracias a todos

Me temo que al avisar con más de dos semanas de antelación solo te corresponde reembolso.


Con un reembolso en este caso me conformo, lo que me da pánico es perder el dinero ya que no viajo sólo. Mil gracias por contestar.

¿Te has puesto en contacto con ellos? Te quedarías sin reembolso si la aerolìnea, por ejemplo, quebrara, pero no es el caso.
#225:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Gymrat,  Enlaces Publicado: Mar, 09-10-2018 14:27
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campanilla80 Escribió:
gymrat Escribió:
campanilla80 Escribió:
gymrat Escribió:
Buenas tardes a todos/as. Soy nuevo en el foro, me registré para saber la opinión del resto de foreros acerca de mi situación ya que es la primera vez que me pasa. Me enteré ayer que TAP Portugal se ha desvinculado de mi comunidad autónoma, dejándome con un billete para Navidad. Ahora qué pasa en este caso? tienen la obligación de dar soluciones y en caso de no poder reembolso?
Gracias a todos

Me temo que al avisar con más de dos semanas de antelación solo te corresponde reembolso.


Con un reembolso en este caso me conformo, lo que me da pánico es perder el dinero ya que no viajo sólo. Mil gracias por contestar.

¿Te has puesto en contacto con ellos? Te quedarías sin reembolso si la aerolìnea, por ejemplo, quebrara, pero no es el caso.

Si, les he llamado y me han dicho que estaban intentando re colocar a todos los pasajeros, y en caso de no poder ir harían un reembolso. Pero no me fío nada sinceramente.
#226:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Giardia,  Enlaces Publicado: Dom, 14-10-2018 21:27
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anmovasa Escribió:
Salomoncico

Pues que alegría le voy a dar ! Pensaba que solo seria el trayecto afectado concretamente el de ayer 6,25 mn de retraso ....
Sin contar con el tiempo que les tuvieron en avión .... Sin el aire asaditos , tengo vídeo ....pero no me deja adjuntarlo...
400 pasajeros y no pusieron ni megafonía para el tiket comida , la gente no escuchaba nada.... Trist

Esperemos el de regreso mejor....

!!! Mil graciaaaaaaass !!! Aplauso Amistad


Pues retomo el tema ..... Malvado o muy loco ..... La Compañía PLUS ULTRA , ha contestado que la incidencia fue ajeana a su voluntad ...
Remite a la ley área El Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004
Pero en todas partes leo que con su retraso le corresponde 600€ , ya que fueron 5,30 , aunque les subieron al avión les mantuvieron dentro , cierto....pero sin despegar durante 1,30h mas ....sin aire y con agua calentita.....
Que lo sienten mucho pero que no pagan nada , que no tiene derecho y le ofrecen 10% de rebaja para próximo vuelo , cosa que le pone los pelos como escarpias.....osea ...NO GRACIAS....
Que pensáis seguir reclamando con alguna empresa q se dedique a esto....o no va a merecer la pana molestarse?... Ojos que se mueven
Gracias de antemano por vuestras opiniones y aportes. Amistad

Yo creo que merece la pena continuar con una de estas compañías que te lo hace y se queda con un %. No pierdes nada, sólo puedes ganar.

Ahora tengo pendiente hacerlo con uno de Iberia, pero al año pasado Plus Ultra fastidió bastante a mi chico con cambios de horario de mucha diferencia, etc... Así que creo que nos lanzaremos también a reclamar aquello.

Suerte!

(Me han hablado bien de Reclamatuvuelo.com. Pone en la web que se quedan con un 20% si tienen éxito).
#227:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Anmovasa,  Enlaces Publicado: Lun, 15-10-2018 0:33
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Muchas gracias Guardia , esta intentando por su cuenta , si no esa sera sin duda la segunda opción y creo que si o si tendrá su compensación .,..

Gracias !!! Amistad
#228:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Giardia,  Enlaces Publicado: Lun, 15-10-2018 19:52
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anmovasa Escribió:
Muchas gracias Guardia , esta intentando por su cuenta , si no esa sera sin duda la segunda opción y creo que si o si tendrá su compensación .,..

Gracias !!! Amistad

Creo que yo voy a seguir por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea antes de pasar a una de estas compañías de abogados que ayudan en la declaración.

Ojalá nos salga bien!
#229:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Anmovasa,  Enlaces Publicado: Mar, 16-10-2018 21:33
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Asi es , en eso esta también ......pero desde agosto aun esta en el mismo estado su caso.....no avanza nad de nada ....
Por aquí si hay novedad ir poniendo , yo desde luego cuando tenga un avance lo informo Amistad
Gracias !!!
Y mucha suerte también !
#230:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: World,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 14:05
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A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?
#231:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: Campanilla80,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 14:26
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world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?

Si no te avisan con dos semanas de antelación, puedes reclamar.
#232:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: World,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 14:32
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campanilla80 Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?

Si no te avisan con dos semanas de antelación, puedes reclamar.

Si, eso ya es imposible porque ya faltan menos de dos semanas,mi duda es como reclamar.A Ryanair ?o tal vez a traves de la Ocu o similar?
#233:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: Campanilla80,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 14:34
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world Escribió:
campanilla80 Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?

Si no te avisan con dos semanas de antelación, puedes reclamar.

Si, eso ya es imposible porque ya faltan menos de dos semanas,mi duda es como reclamar.A Ryanair ?o tal vez a traves de la Ocu o similar?

Echa un ojo:

www.losviajeros.com/ ...hp?t=17287
#234:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: ANGEMI,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 14:35
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world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?

Parece que se está convirtiendo en una práctica habitual esto de estar ahora cambiando los horarios de los vuelos. Ya sé comentó en el foro de Ryanair, te dejo enlace
Ryanair
Te comento que a mi hija le han cambiado el vuelo del día 12 de noviembre de Lanzarote a Madrid de las 07:00 de la mañana a las 17:20 le ponía en el correo que como el cambio era de más de 2 horas podía cancelar el vuelo y solicitar el reembolso, mi hija no ha aceptado el reembolso y ha aceptado el cambio de horario porque el vuelo fue super barato y ahora cuestan muy caros con Ryanair y con otras compañías. De momento el de regreso a Lanzarote del día 23 sigue en horario.
Lo raro es que a tú hermana no le hayan enviado un correo para notificarle los cambios, ha revisado la bandeja de SPAM? . Ya nos cuentas como lo resuelve.
Saludos Amistad
#235:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: World,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 14:49
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ANGEMI Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?

Parece que se está convirtiendo en una práctica habitual esto de estar ahora cambiando los horarios de los vuelos. Ya sé comentó en el foro de Ryanair, te dejo enlace
Ryanair
Te comento que a mi hija le han cambiado el vuelo del día 12 de noviembre de Lanzarote a Madrid de las 07:00 de la mañana a las 17:20 le ponía en el correo que como el cambio era de más de 2 horas podía cancelar el vuelo y solicitar el reembolso, mi hija no ha aceptado el reembolso y ha aceptado el cambio de horario porque el vuelo fue super barato y ahora cuestan muy caros con Ryanair y con otras compañías. De momento el de regreso a Lanzarote del día 23 sigue en horario.
Lo raro es que a tú hermana no le hayan enviado un correo para notificarle los cambios, ha revisado la bandeja de SPAM? . Ya nos cuentas como lo resuelve.
Saludos Amistad

Ayer le comunicaron un cambio de 15 minutos en ese vuelo.Hoy va a hacer el check in del de ida(el cambio afecta al viaje de vuelta) y ve que ha pasado de las 6:00 a las 17:45.No tiene comunicación alguna , tampoco en la carpeta spam.ella no va a aceptar ni el cambio ni el reembolso.Queremos reclamar compensación y coger otro vuelo por nuestra cuenta.
#236:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: World,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 14:50
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campanilla80 Escribió:
world Escribió:
campanilla80 Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?

Si no te avisan con dos semanas de antelación, puedes reclamar.

Si, eso ya es imposible porque ya faltan menos de dos semanas,mi duda es como reclamar.A Ryanair ?o tal vez a traves de la Ocu o similar?

Echa un ojo:

www.losviajeros.com/ ...hp?t=17287

Gracias
#237:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: Brigantina,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 14:57
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world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?

Traslado tu mensaje y las respuestas al hilo adecuado.

Un saludo.
#238:  Re: cambio de horario de vuelo  Autor: World,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 15:15
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Brigantina Escribió:
world Escribió:
A mi hermana, ryanair le ha retrasado un vuelo 11 horas.No se lo ha comunicado lo ha visto al ir a gestionar reservas(faltan 11 días para el vuelo).Leo en varias web que ésto equivale a una cancelación y que podría tener derecho a indemnización .Sin embargo la web de yanaiar solo habla de devolución del importe del billete.¿como podemos reclamar?

Traslado tu mensaje y las respuestas al hilo adecuado.

Un saludo.

Ups lo siento no lo puse aquí porque realmente no es un retraso sino un cambio de horario.
#239:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: World,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 15:58
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Bueno hemos hablado con Ryanair a través del chat.En principio nos ofrecían reembolso o cambio pero hemos pedido a parte la compensación.Nos han cambiado el vuelo gratuitamente y nos han facilitado el formulario para solicitar la compensación.
#240:  Re: Reclamación/ Compensación por retraso de vuelo/avion  Autor: Campanilla80,  Enlaces Publicado: Lun, 29-10-2018 16:22
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world Escribió:
Bueno hemos hablado con Ryanair a través del chat.En principio nos ofrecían reembolso o cambio pero hemos pedido a parte la compensación.Nos han cambiado el vuelo gratuitamente y nos han facilitado el formulario para solicitar la compensación.

¡Muy bien, World!
#241:  Re: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión  Autor: Josean2017,  Último Mensaje Publicado: Jue, 25-04-2024 14:30
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Lo primero, conocer tus derechos:
www.seguridadaerea.gob.es/ ...celaciones
"Recuerde que el transporte alternativo que le ofrezca la compañía ha de ser el que le permita llegar lo más rápidamente posible a su destino, incluyendo vuelos con otras compañías aéreas y otros posibles medios de transporte con condiciones comparables."

En el único caso de cancelación que he sufrido la compañía solo me ofrecía una alternativa con sus vuelos, que era otro igual tres días después. Lo que hice fue buscarme una alternativa por mi cuenta y luego reclamar lo que me costó, que me lo pagaron y en corto plazo, pero eso dependerá de la compañía. Me lo pagaron puesto que están obligados por la normativa, si bien según la compañía que sea pueden ser honestos o intentar marearte. Pero ojo, no había aceptado el reembolso del vuelo cancelado, pues era un coste mucho menor que el vuelo alternativo que me tuve que comprar.

Guardad todos los recibos, los mensajes de cancelación, de lo que te ofrezcan ..., y luego ya reclamaréis. Para mí, lo importante es disfrutar del viaje. Un saludo

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