GotoGate - Go to Gate: Mala Experiencia, reclamar -Agencia ✈️ Foros de Viajes ✈️ Pg 5 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 9, 10, 11 Siguiente |
carrio Escribió: |
no es una buena idea dar en publico el nº de localizador y los nombres, editalo! |
viruss Escribió: |
Abradamus traslado tu mensaje al foro apropiado, este tipo de mensajes van en el foro de Denuncias. Saludos. |
abradamus Escribió: |
Tras 12 días de compra de 4 billetes con #GOTOGATE y la aerolínia #PLUSULTRALÍNEASAÉREAS, te lo cancelan sin avisar.... KVZ083, Localizador: Vuelo: JXXFKE KVZ1K6, Localizador: Vuelo: QRSCHF Abraham, Maksym, Raquel y Adam. 4 afectados que además de alguna reserva que tenemos que anular o cancelar o perder el dinero, así no se hace. Quiero reclamarlo al servicio de atención al cliente y a #AESA. Vosotros daréis ahora el 2do paso que es la respuesta y espero que no sea "robotizada", quiero que sea humana. Nosotros conseguimos esos billetes y 12 días después contestáis con una CANCELACIÓN. Me llamásteis por quejarme en redes sociales por que pagar por sentarse juntos y luego leer que es posible que tampoco nos sentáramos juntos, no lo creí normal. Espero una respuesta instantánea e inmediata y, indiferentemente, voy a dar mala imagen a GOTOGATE con vosotros PLUSULTRA dando a conocer éstos servicios. ¿Qué pido? La conservación de fechas y vuelo o una indemnización. El vuelo es de la Península Ibérica a Sudamérica y viceversa. Jamás!!! Es la peor de todas de las que he confiado. Malvado o muy loco Malvado o muy loco Malvado o muy loco Malvado o muy loco Pelea Exclamación Exclamación Exclamación Ni funciona el servicio de atención al cliente, si llamas a Gotogate hechan la culpa a la aerolínia #PlusUltra, y si llamas a Plus Ultra te dicen que la culpa la tiene Gotogate... Increible. |
Traveller3 Escribió: | ||
La culpa de la cancelación no la puede tener Go to gate, que en este caso es el comercial, porque el vuelo lo hace Plus Ultra.... Y lo cancela Plus Ultra. Si te han avisdo con mas de dos semanas de antelación, estan en su derecho de simplemente devolverte el importe de los billetes. Aunque no nos guste, la ley esta así.... |
BeAve Escribió: |
Son unos (editado moderación)! No se os ocurra comprar un billete con esta compañía. En el mes de Febrero de 2019, compramos un billete Bangkok - Samui para cuatro personas y el billete no estaba confirmado y recogimos la correspondiente documentación por parte de Thai Airways (que nos confirmó que no habían emitido el billete a Gotogate) y nos dejaron tirados en el aeropuerto de Bangkok con dos niñas pequeñas. A día de hoy no nos han devuelto el dinero de esos cuatro billetes: Hemos llamado unas 30 veces (un callcenter basado en la India con un servicio al cliente pésimo en el que juegan con tu paciencia colgante y poniéndote llamadas en espera durante más de media hora!!) y la única solución que nos dan, es esperar y esperar unas semanas mas. Hemos iniciado los trámites para denunciarles, a través de la organización del consumidor europea, ya q están basados fuera de España. Si alguien más se quiere sumar a esta denuncia pónganse en contacto con nosotros. |
DaniyLigia Escribió: |
no pierdas el tiempo, he hecho muchas reclamaciones, via web y pagando la OCU durante 4 meses y ni se han indignado a contestar... Yo ya no se que hacer... Saludos |
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