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#181: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Aritz306,

Publicado: Mar, 14-07-2020 20:41
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A mi me reembolsaron mas o menos 2-3 meses mas tarde de reclamarlos

#182: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Novata,

Publicado: Mie, 15-07-2020 8:54
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@aritz306 te reembolso Lufthansa o el banco?

Gracias @rumbero74, espero a que me digas ya he preguntado en mi banco y me han enviado un formulario tipo cuando te hacen un cargo incorrecto en la visa

#183: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Rumbero74,

Publicado: Mie, 15-07-2020 10:32
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novata Escribió:

@aritz306 te reembolso Lufthansa o el banco?

Gracias @rumbero74, espero a que me digas ya he preguntado en mi banco y me han enviado un formulario tipo cuando te hacen un cargo incorrecto en la visa

Aquí te paso los fundamentos de derecho.

#184: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Novata,

Publicado: Mie, 15-07-2020 11:58
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rumbero74 Escribió:

novata Escribió:

@aritz306 te reembolso Lufthansa o el banco?

Gracias @rumbero74, espero a que me digas ya he preguntado en mi banco y me han enviado un formulario tipo cuando te hacen un cargo incorrecto en la visa

Aquí te paso los fundamentos de derecho.

Muchisimas gracias !!!

#185: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Novata,

Publicado: Mie, 15-07-2020 12:18
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rumbero74 Escribió:

novata Escribió:

@aritz306 te reembolso Lufthansa o el banco?

Gracias @rumbero74, espero a que me digas ya he preguntado en mi banco y me han enviado un formulario tipo cuando te hacen un cargo incorrecto en la visa

Aquí te paso los fundamentos de derecho.

Muchisimas gracias !!!

#186: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Carolco,

Publicado: Jue, 16-07-2020 21:52
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Lufthansa Miles & More tiene boletos de millaje cancelados en masa por error - ¡Verifique sus reservas!

Lufthansa Miles & More ha tenido una falla importante de TI en las últimas 24 horas y canceló en masa las reservas de Miles & More de sus clientes.

El transportista ahora está luchando por encontrar una solución para esto ya que los boletos ya han sido re-embolsados y restablecerlos no es tan fácil.

Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o reembolso - Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas

Genießen!

#187: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Aritz306,

Publicado: Vie, 17-07-2020 20:22
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novata Escribió:

@aritz306 te reembolso Lufthansa o el banco?

Gracias @rumbero74, espero a que me digas ya he preguntado en mi banco y me han enviado un formulario tipo cuando te hacen un cargo incorrecto en la visa

Me reembolso Lufthansa directamente
Les costo y se hicieron los remolones pero a traves de reclamación a ellos y a Aesa me devolvieron.
También te digo que no exactamente lo que pague, creo que unos 20e menos, pero se los pueden meter por el c...

#188: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Carolco,

Publicado: Sab, 18-07-2020 21:17
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Lufthansa First Class Lounge en Frankfurt (Terminal 1, A) reabre el 20 de julio de 2020

Lufthansa First Class Services ha anunciado a través de su canal oficial de Twitter que First Class Lounge en la Terminal 1 (A) del aeropuerto de Frankfurt se volverá a abrir en una semana el 20 de julio.

Genießen!

#189: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Novata,

Publicado: Sab, 18-07-2020 23:34
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aritz306 Escribió:

novata Escribió:

@aritz306 te reembolso Lufthansa o el banco?

Gracias @rumbero74, espero a que me digas ya he preguntado en mi banco y me han enviado un formulario tipo cuando te hacen un cargo incorrecto en la visa

Te entiendo, son desesperantes, y yo que pensaba que solo me iba a pasar con ryan Mr. Green

Gracias !!

#190: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Elviajantehavenido,

Publicado: Dom, 19-07-2020 15:24
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Por aquí sigo esperando el reembolso... Desde el mes de Marzo. Hace años les puse una reclamación por el retraso de un vuelo y tardaron casi 6 meses en pagarme. Este año tenia también otro vuelo con American Airlines y en 10 días ya tenia el dinero en el banco..

#191: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Elviajantehavenido,

Publicado: Jue, 23-07-2020 17:50
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Hoy me han ingresado una parte del dinero del billete , no es todo el dinero , solo una parte muy pequeña , puede que sea el importe del equipaje contratado

#192: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: VALENCIANA35,

Publicado: Vie, 24-07-2020 10:06
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Bueno, después de 4 meses y medio Lufthansa me acaba de ingresar la mitad de la reserva cancelada, o sea un billete. ( la reserva total es de 2 personas) por lo que me falta la otra mitad. No entiendo nada..

#193: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Elviajantehavenido,

Publicado: Vie, 24-07-2020 15:12
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VALENCIANA35 Escribió:

Bueno, después de 4 meses y medio Lufthansa me acaba de ingresar la mitad de la reserva cancelada, o sea un billete. ( la reserva total es de 2 personas) por lo que me falta la otra mitad. No entiendo nada..

Hola, a mi el importe que me han devuelto se corresponde a la factura de vuelta de una maleta...ya les vale...Ayer intente llamar pero en cuanto les dices que es por un reembolso no te atienden , te dicen que abras un ticket en la pagina web.

#194: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Maiteb,

Publicado: Sab, 25-07-2020 7:42
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Tenía un viaje a Alemania en mayo, he esperado con la idea de ver si decidía cambiarlo para viajar a Eslovenia en octubre pero visto el panorama he pedido la cancelación.

Me ha llamado la atención que me cogieran el teléfono a la primera y lo rápido que me han dicho que si. A ver cuanto tardan aunque la chica me dijo que seis u ocho semanas, ya os contaré.

#195: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: VALENCIANA35,

Publicado: Sab, 25-07-2020 10:00
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Elviajantehavenido Escribió:

VALENCIANA35 Escribió:

Yo siempre contacto con ellos por mail, en un par de días suelen contestar: customer.relations@lufthansa.com

#196: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Elviajantehavenido,

Publicado: Mar, 28-07-2020 15:32
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Escribi un mail a la dirección que comentaste y me han contestado bastante rapido aunque no me han aclarado nada...
Siguen tramitando los reembolsos y que pueden tardar meses....

#197: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: AUZPERRI,

Publicado: Jue, 30-07-2020 10:20
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Teniamos un viaje con Lufthansa desde Pamplona a Chicago para el 14.6.2020. Lo cancelamos telefonicamente con fecha 21.05.2020 y a fecha de 16.07.2020 nos han devuelto a la tarjeta VISA la totalidad de los dos billetes incluidos los importes por reservas de asientos.

#198: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: VALENCIANA35,

Publicado: Jue, 30-07-2020 10:30
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Yo acabo de llamar y escribir para reclamar el billete que me falta, ya que me han abonado sólo uno, y por mail me dicen que según su sistema los dos reembolsos están enviados. Luego por teléfono me dice el chico qye hay un problema con PayPal ( que es mi método de pago) y que se ha colapsado por lo que espere 14 días y vuelva a llamarlos sino ha llegado.

#199: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Iratxe03,

Publicado: Vie, 31-07-2020 10:22
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Hola!! Soy nueva por aquí y estoy desesperada. Llevo 5 meses desde que se cancelaron mis vuelos a Polonia y solicité el reembolso del 100%. A fecha de 18 de julio por fin me dicen que el reembolso ha sido completado (a través de Paypal), pero sigo esperando que llegue mi dinero... Desde Paypal me informan que no ha sido tramitado ningún abono por parte de Lufthansa, llamo a Lufthansa y lo único que me dicen es que espere unos días más porque es una transferencia internacional. Primero me dijeron que como Máximo 7 días, luego 10 y ahora me dicen que 15... No se a quien creer, siempre que llamo a su teléfono de atención al cliente me dicen una cosa distinta. Desde el centro de mensajes customer.relations no me responden tampoco a los emails...
A alguien le ha pasado algo parecido???
No se que mas hacer...

Gracias!!!

#200: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: VALENCIANA35,

Publicado: Vie, 31-07-2020 11:20
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iratxe03 Escribió:

Hola!! Soy nueva por aquí y estoy desesperada. Llevo 5 meses desde que se cancelaron mis vuelos a Polonia y solicité el reembolso del 100%. A fecha de 18 de julio por fin me dicen que el reembolso ha sido completado (a través de Paypal), pero sigo esperando que llegue mi dinero... Desde Paypal me informan que no ha sido tramitado ningún abono por parte de Lufthansa, llamo a Lufthansa y lo único que me dicen es que espere unos días más porque es una transferencia internacional. Primero me dijeron que como Máximo 7 días, luego 10 y ahora me dicen que 15... No se a quien creer, siempre que llamo a su teléfono de atención al cliente me dicen una cosa distinta. Desde el centro de mensajes customer.relations no me responden tampoco a los emails...
A alguien le ha pasado algo parecido???
No se que mas hacer...

Gracias!!!

Igual. Si lees mi post un poco más arriba lo verás. Chocado

Lufhtansa me dice que con fecha 17 de julio dio orden de pago a PayPal de los dos billetes de mi reserva. A mi sólo me ha llegado uno. Ayer hablé con PayPal y me dijeron que les pida a lufhtansa el ID de la transacción que les da PayPal. En lufhtansa que si hay masificaciones en PayPal y que espere 15 días. Y así vamos. Uno dice que ha pagado y el otro que no lo ha recibido. Seguir esperando y mandando reclamaciones a lufhtansa porque PayPal ahí dice no poder hacer nada sin la ID de la transacción. Se locos Malvado o muy loco

#201: Re: Cancelaciones Lufthansa: bonos, cambio de fecha o Autor: Carrio,

Publicado: Jue, 07-12-2023 12:12
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Hoy la cosa ya esta mejor por munich, solo hay cancelaciones puntuales y pinta q el 95% de los vuelos van a operar

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