Cancelaciones Air Europa: reembolso, cambio de fecha o bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 5 Ir a página Anterior 1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 22, 23, 24 Siguiente |
diletante Escribió: | ||
En efecto, contestación y reclamación denegada implícita (yo también lo entiendo así). Debo de estar como mi comunidad: sin avanzar de fase. En mi caso, las únicas "plantillas" que recibí fueron la que yo mismo cumplimenté, con un número de referencia, y la de buenas intenciones de atención al cliente. Y ambas no dejan de ser un acuse de recibo, perfectamente válidas para alguna reclamación posterior más seria. Si después de mes y medio me contestan como a ti, más que una denegación de reembolso lo consideraré una tomadura de pelo Suerte. |
diletante Escribió: |
Lo has entendido bien: mes y medio De momento espero porque soy consciente de que en las actuales circunstancias estarán desbordados con todas las cancelaciones. También puede pasar que tengan dificultades de liquidez o que estén esperando a que los legisladores europeos les echen una mano (otra más) y nos obliguen a tragar con los bonos de manera retroactiva. En fin, no sé, especulaciones. Mi paciencia aún no se ha agotado. Cuando me canse, volveré a contactar con Air Europa y abriré una reclamación en Aesa. Pero también sé que no es la panacea. Me darán la razón al cabo de unos meses y poco más. No sé hasta qué punto podrán influir en la decisión de la compañía de soltar o no la pasta. La obligación viene de una sentencia judicial, no de un informe de este organismo. Yo creo que se resolverá antes de una u otra forma porque saben que estamos en nuestro derecho de pedir el reembolso. |
Shadow88 Escribió: |
Mi vuelo tampoco está cancelado y me han mandado un par de veces email con la posibilidad de coger el vale. Ayer intenté coger el vale a través de la web. Me dio problemas y llamé por teléfono y en un momento me lo resolvieron y me mandaron el vale. Os copio las condiciones, por si a alguien le interesa: Condiciones: Se emitirá un VALE por pasajero y billete por el valor total de billete no utilizado (tasas incluidas), en concepto de reembolso. El valor del VALE podrá ser utilizado para futuras compras en cualquier tarifa de vuelos de Air Europa (operador). El VALE tendrá que ser canjeado antes de un año desde su emisión y para volar dentro de los 12 meses siguientes a la emisión de la nueva reserva. Pasados 12 meses desde la emisión, podrá solicitar el reembolso del importe no utilizado de su VALE. |
carloferrari Escribió: |
Buenos días, creis que aunque finalmente haya vuelos podremos acogernos al vale? Es decir, segun hablan, yo tengo el vuelo para el 6 de Julio , me da a mi que se va apoder volar, es decir que no van a cancelar el vuelo por lo cual no podre acogerme a la devolución. Creo que deberiamos acelerar la petición del vale y curarnos en salud, Que opinais? Gracias |
Sarita0909 Escribió: | ||
Buenos días!! Yo ando igual...pensando en lo que tocará luchar por recuperar nuestro dinero, sin duda nadie nos puede obligar a viajar en estas circunstancias,a viajar con mascarilla 11 horas ni a estar con distancias de seguridad en excursiones o dentro del hotel y un largo etc de restricciones que hacen que el viaje no sea oportuno hacerlo ya que no se va a disfrutar, y eso ni pensar de que te ocurra allí y no puedas volver y a ver cuando y como vuelves...tenemos el derecho a cancelación y reembolso pero que nos va a costar mucho conseguirlo probablemente... |
Bea69 Escribió: | ||
Hola, por favor, alguien me explicaría lo de los 12 mese?si lo emiten hoy, has de volar antes 20 mayo 2020? O tienes q comprar billete antes del 20 mayo 2021 , pero con fecha vuelo hasta 20 mayo 2022? Y si no lo gastas, o gastas parte te devolverían en mayo 2021 el importe del vale o lo q te quede? Gracias , seguro q me lo aclaráis. Aunque sigo esperando q cancelen y devuelvan dinero, son 3000€ en 4 billetes |
Shadow88 Escribió: | ||||
Yo se lo pregunté al a chica que me atendió y tienes 12 meses para comprar los nuevos billetes y 12 meses más para volar. Así que en teoría, sí, podrías volar (en el ejemplo que tú has puesto) hasta el 20 de mayo de 2022. |
Shadow88 Escribió: | ||||
Yo se lo pregunté al a chica que me atendió y tienes 12 meses para comprar los nuevos billetes y 12 meses más para volar. Así que en teoría, sí, podrías volar (en el ejemplo que tú has puesto) hasta el 20 de mayo de 2022. |
Shadow88 Escribió: |
Mi vuelo tampoco está cancelado y me han mandado un par de veces email con la posibilidad de coger el vale. Ayer intenté coger el vale a través de la web. Me dio problemas y llamé por teléfono y en un momento me lo resolvieron y me mandaron el vale. Os copio las condiciones, por si a alguien le interesa: Condiciones: Se emitirá un VALE por pasajero y billete por el valor total de billete no utilizado (tasas incluidas), en concepto de reembolso. El valor del VALE podrá ser utilizado para futuras compras en cualquier tarifa de vuelos de Air Europa (operador). El VALE tendrá que ser canjeado antes de un año desde su emisión y para volar dentro de los 12 meses siguientes a la emisión de la nueva reserva. Pasados 12 meses desde la emisión, podrá solicitar el reembolso del importe no utilizado de su VALE. |
Sarita0909 Escribió: | ||
Para cuando tienes los vuelos Shadow88?? Así me hago una idea de con cuanto tiempo antes avisan... |
Esther1973 Escribió: |
Buenos días, no se si alguien me podrá ayudar: Contraté un viaje por edreams a Grecia, la ida por RYNAIR y la vuelta con AIR EUROPA. El vuelo de ida por rynair que era el día 28/06/20 me lo han cancelado, pero el de vuelta con AIR EUROPA no se tiene previsto cancelación era el día 02/07/20. Por lo tanto no puedo ir a Grecia pero si puedo volver. ¿Podría solicitar el reembolso (no tengo seguro) del billete de vuelta, sin haber sido cancelado el vuelo por air europa? |
rope39 Escribió: |
Pues solo te queda la vía judicial. Si es menos de 2000€ sería juicio rápido. Pero antes deberías esperar a los informes de AESA y el OCU. Muy importante saber cuánto te puede costar llegar a juicio. Desde el punto de vista legal deberías ganarlo, pero esto es mejor que te informe y te asesore un profesional del tema. Busca un profesional de los que se dediquen a reclamaciones aéreas. |
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