Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas Ir a página 1, 2, 3, 4 Siguiente |
javigar Escribió: |
Yo tengo vuelo a Lima a principios de Junio comprado directamente con LATAM. Y me dicen q el vuelo está operativo, q si quiero cambio pues pagando. Así q tendré q esperar a q cancelen o lo q sea q hagan A ver como acaba la aventura |
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LATAM Airlines Group y sus filiales continuarán volando sin ningún impacto en sus operaciones de transporte de pasajeros o carga, así como reservas, vouchers o el programa de millas LATAM Pass. ... LATAM entró a la crisis del COVID-19 como un grupo de aerolíneas saludable y rentable, sin embargo, circunstancias excepcionales han generado un colapso de la demanda y no sólo han detenido a la aviación global y sus ingresos, sino que han cambiado a la industria hacia el futuro,” dijo Roberto Alvo, CEO de LATAM. “Hemos implementado una serie de medidas difíciles para mitigar el impacto de esta disrupción sin precedentes a nivel de toda la industria. Pero, al final de cuentas, este camino representa la mejor opción para sentar las bases correctas para el futuro de nuestro grupo de aerolíneas. Tenemos la mirada puesta en un futuro post-COVID-19 y estamos enfocados en transformar al grupo para adaptarlo a una nueva forma de volar, donde la salud y la seguridad de nuestros pasajeros y colaboradores son los objetivos primordiales.” El grupo ha asegurado el apoyo financiero de sus accionistas, incluidos las familias Cueto y Amaro, que tienen una relación de larga data con el grupo y Qatar Airways, quienes inyectaran USD $900 millones en financiamiento adicional bajo una estructura de deudor en posesión (DIP, Debtor in Possession). Estos socios cuentan con un profundo entendimiento de la industria, el grupo y sus desafíos operativos. Su apoyo demuestra su confianza en LATAM, sus filiales y su sostenibilidad a largo plazo. En la medida en que la ley lo permita, el grupo está listo para dar la bienvenida a accionistas interesados en participar en este proceso para suministrar financiamiento adicional. Además, en el momento de la petición, el grupo tenía aproximadamente USD $1.3 mil millones disponibles. LATAM y sus filiales también están sosteniendo conversaciones con los gobiernos respectivos de Chile, Brasil, Colombia y Perú para buscar apoyo para acceder a financiamiento adicional, proteger empleos, en la medida que sea posible y minimizar la disrupción de sus operaciones. LATAM y sus filiales agradecen a sus accionistas, empleados, acreedores y las comunidades a las que sirven, por apoyar al grupo a asegurar un mejor futuro a largo plazo. El grupo confía en que este proceso logrará unir a las diversas partes interesadas, para así construir un nuevo LATAM que esté mejor posicionado para los desafíos de los próximos años. ... Continuará sirviendo a América Latina El grupo LATAM está comprometido con preservar la continuidad de su negocio mientras se reorganiza. Particularmente respecto de los empleados, clientes, proveedores, socios comerciales y las comunidades locales donde opera. LATAM Airlines Group S.A. Y sus filiales continuarán operando vuelos de pasajeros y carga, sujetos a la demanda de sus servicios y restricciones de viajes. Se honrarán todos los pasajes actuales y futuros, así como los vouchers de viaje, millas y beneficios de viajero frecuente y políticas de flexibilidad. Los empleados del grupo seguirán recibiendo sus salarios y beneficios, según lo estipulan los términos de sus acuerdos laborales. Los proveedores recibirán sus pagos en tiempo y en forma por todos los bienes y servicios entregados desde el 26 de mayo de 2020 en adelante y a lo largo de este proceso. Las agencias de viajes y otros socios comerciales no se verán afectados ni tendrán disrupciones en su interacción con el grupo LATAM. ... Entidades incluidas en la solicitud: Chile: LATAM Airlines Group S.A. Y algunas otras entidades constituidas en Chile están incluidas en la solicitud del Capítulo 11. También solicitarán un proceso de reconocimiento en cortes chilenas para asegurar que el proceso bajo el Capítulo 11 sea acreditado e implementado debidamente, lo cual brindará aún mayor protección a los negocios de LATAM. Colombia: LATAM Airlines Colombia y otras entidades constituidas en Colombia están incluidas en la solicitud del Capítulo 11. También solicitarán un proceso de reconocimiento ante la Superintendencia de Sociedades de Colombia para asegurar que el proceso bajo el Capítulo 11 sea acreditado e implementado debidamente, lo cual brindará aún mayor protección a los negocios de LATAM. Perú: LATAM Airlines Perú y otras entidades constituidas en Perú están incluidas en la solicitud del Capítulo 11 y también estarán presentando una solicitud para un “Proceso Preventivo de Reorganización” ante el INDECOPI, para así asegurar que estos negocios estén aún más protegidos de cualquier acción adversa de parte de los acreedores. Ecuador: LATAM Airlines Ecuador está incluido en la solicitud del Capítulo 11. Estados Unidos: Las entidades operativas del grupo constituidas en los Estados Unidos, excluyendo los vehículos de propósitos especiales (“special purpose vehicles”) del grupo LATAM están incluidas en la solicitud del Capítulo 11. Entidades no incluidas en la solicitud: Argentina, Brasil y Paraguay: Las entidades de LATAM en Argentina, Brasil y Paraguay no están incluidas en la solicitud del Capítulo 11. Las entidades de LATAM en Brasil continúan conversaciones con el gobierno brasileño con respecto a los siguientes pasos, buscando apoyo financiero para las operaciones del grupo en Brasil. Es importante recalcar que, independientemente de si están incluidas en la solicitud o no, todas las compañías del grupo continuarán operando en la medida que lo permitan las restricciones de viajes y la demanda. |
Kai1 Escribió: |
Ya nos dirás si te devuelven el dinero. Yo tengo una reserva con Latam mediante Edreams y acabo de hablar con Edreams y me responde que Latam no devuelve el dinero. |
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Hola, Gracias por contactarte con LATAM. Recibimos tu solicitud de devolución asociada al ticket 0452117197119, 0451528445937, número de caso 26245818,26245819. Puedes seguir el estado de tu caso en nuestro Centro de Ayuda. Atentamente, Equipo LATAM. |
Dudu Escribió: | ||||
Deben tener la imagen protegida porque no consigo pegarla aquí con el logo y todo lo demás, pero este es uno de los varios mails que he recibido de Latam, al tramitar las devoluciones. Aunque te dan un código para dos asientos, por ejemplo, la tramitación hay que hacerla por cada viajero, así que he recibido un buen montón de mails. De todas formas iré actualizando.
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sororidad Escribió: | ||||||
Yo también he solicitado la devolución y he recibido un correo similar al tuyo. He visto que hay una página de Facebook de afectados por Latam, la gente está indignada. La verdad es que con la quiebra de la compañía, no sé si nos devolverán el dinero. |
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TRAVEL VOUCHER NNN FECHA DE VENCIMIENTO: 31 de diciembre de 2021 Hola XXX, Ya generamos tu Travel Voucher con el NºNNN, con un monto de NNN USD el que está asociado a la devolución del ticket 0452112722728. Canje por servicios LATAM Su vigencia es hasta el 31 de diciembre de 2021 y puedes utilizarlo en los siguientes servicios LATAM: pasajes en vuelos operados por nuestra compañía, compra de equipaje, pago de multas o exceso de equipaje, diferencias tarifarias, entre otros. Si tienes dudas sobre el Travel Voucher, revisa más información en nuestro Centro de Ayuda aquí. Equipo LATAM Airlines. **Si prefieres el importe en dinero puedes realizar el canje de tu travel voucher a través de latam.com Para esto debes considerar que nos encontramos con un alto número de solicitudes, por lo que podríamos demorar en procesar tu devolución. |
Dudu Escribió: | ||
Actualizo, después de solicitar la devolución del dinero especificamente como ya comenté por aquí, hoy he recibido un montón de mails correspoendientes a todos los vuelos, diciendo que han emitido un Voucher,....
Vaya tela, |
MERINO69 Escribió: | ||||
Hola Hacer una reclamación de cargo de tarjeta por servicio no prestado en vuestro banco independientemente de otras vías Tenéis mas información en Cancelaciones de Vietjet Un saludo |
eva_pc Escribió: |
Disculpad, acabo de recibir los travel voucher (que me explicaron por teléfono era el paso posterior al reembolso) pero no sé ver en la página web como hacer para escoger la opción de cambiar el travel voucher por el reembolso. Alguien que lo haya solicitado ya me podría indicar? Muchísimas gracias! |
Sororidad Escribió: | ||
En la pagina web de LATAM en la parte de color azul superior hay varias pestañas, hay una que dice "Administra tu viaje" PINCHA Hay una pestaña que pone Cambios y devoluciones > Usa tu Travel Voucher. Ahí se despliega una ventana y abajo del todo dice "Solicita el reembolso" Tienes que rellenar los datos que te piden e ir rellenando el formulario con los datos de tu banco y tu cuenta. Cuando termines te llegará un email de confirmación. Suerte!! |
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