Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos, bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas
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#1:  Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos, bonos.  Autor: Carolco,  Enlaces Publicado: Mar, 10-03-2020 13:36
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British Airways cancela TODOS los vuelos hacia y desde Italia hasta el 4 de abril

La aerolínea dice que los clientes con boletos hasta las vacaciones de Pascua pueden volver a reservar o reembolsar

BA tiene 60 vuelos diarios a ciudades como Milán, Roma, Venecia y Turín.

El gobierno dijo que cualquiera que viaje al Reino Unido desde Italia debe autoaislarse

Las principales aerolíneas del Reino Unido ya habían cancelado más de 1,000 vuelos debido a aviones vacíos

Se cree que miles de británicos están atrapados en Italia debido a cancelaciones de coronavirus y aerolíneas

Gby
#2:  Re: British Airways  Autor: PAYI,  Enlaces Publicado: Mar, 17-03-2020 13:59
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Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
#3:  Re: British Airways  Autor: Carolco,  Enlaces Publicado: Mar, 31-03-2020 20:47
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British Airways consolida los vuelos de Londres a Heathrow T5 (Gatwick suspendido)

British Airways ha decidido consolidar todos sus vuelos a la Terminal 5 del Aeropuerto Heathrow de Londres que suspende las operaciones en Gatwick y traslada los vuelos desde la Terminal 3.

www.britishairways.com/ ...lic/en_gb/

Enjoy!
#4:  Re: British Airways  Autor: PAYI,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 10:19
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Buenos días,

Está muy parado este hilo.

A un mes de mi viaje a NY + Bahamas la British aún no ha cancelado mis vuelos y no he recibido ningún email por su parte.
En la web se puede solicitar un vale a canjear en en los próximos 12 meses pero no tengo claro cuando se va a poder viajar por lo que prefiero el reembolso.

Por favor, alguien que le hayan cancelado vuelos me comente que política de reembolso está aplicando la British ?
#5:  Re: British Airways  Autor: Carmensita20,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 14:53
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PAYI Escribió:
Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
Te cuento, me cancelaron mis vuelos, y ofrecian un bono para un año... Yo eso no queria. Les llame y sin problema se ofrecieron al reembolso. Te digo que esto paso hara un semana, aun no me ingresaron el dinero pero ya me advirtieron que podia tardar mas de un mes... Toca esperar
#6:  Re: British Airways  Autor: PAYI,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 15:53
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Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
Te cuento, me cancelaron mis vuelos, y ofrecian un bono para un año... Yo eso no queria. Les llame y sin problema se ofrecieron al reembolso. Te digo que esto paso hara un semana, aun no me ingresaron el dinero pero ya me advirtieron que podia tardar mas de un mes... Toca esperar

Tendremos que armarnos de paciencia por el colapso que deben tener. Al menos te mandaron un email de confirmación de reembolso?

A qué teléfono llamaste? Te atendieron en castellano?
He llamado al que viene en la web 912754779 y sale una operadora hablando en Inglés.

Gracias por la info
#7:  Re: British Airways  Autor: Carmensita20,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 16:26
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PAYI Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
Te cuento, me cancelaron mis vuelos, y ofrecian un bono para un año... Yo eso no queria. Les llame y sin problema se ofrecieron al reembolso. Te digo que esto paso hara un semana, aun no me ingresaron el dinero pero ya me advirtieron que podia tardar mas de un mes... Toca esperar

Tendremos que armarnos de paciencia por el colapso que deben tener. Al menos te mandaron un email de confirmación de reembolso?

A qué teléfono llamaste? Te atendieron en castellano?
He llamado al que viene en la web 912754779 y sale una operadora hablando en Inglés.

Gracias por la info

Pues mira para español , yo llame al 910507549 y llame a las 9 en puntito de la mañana. Fue rapidísimo, así q como consejo llama a esa hora. Me dijeron q no me podian mandar un email de confirmación de reembolso hasta q el departamento encargado de gestionarlo lo tramitara... Pero si mandaron email confirmando la cancelación de los vuelos. Y ya a partir de ese momento dejaron de aparecer los vuelos en la reserva... Ojala lo ingresen pronto porque es angustioso no tener la certeza!!!
Suerte!!
#8:  Re: British Airways  Autor: PAYI,  Enlaces Publicado: Jue, 02-04-2020 16:34
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Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
Te cuento, me cancelaron mis vuelos, y ofrecian un bono para un año... Yo eso no queria. Les llame y sin problema se ofrecieron al reembolso. Te digo que esto paso hara un semana, aun no me ingresaron el dinero pero ya me advirtieron que podia tardar mas de un mes... Toca esperar

Tendremos que armarnos de paciencia por el colapso que deben tener. Al menos te mandaron un email de confirmación de reembolso?

A qué teléfono llamaste? Te atendieron en castellano?
He llamado al que viene en la web 912754779 y sale una operadora hablando en Inglés.

Gracias por la info

Pues mira para español , yo llame al 910507549 y llame a las 9 en puntito de la mañana. Fue rapidísimo, así q como consejo llama a esa hora. Me dijeron q no me podian mandar un email de confirmación de reembolso hasta q el departamento encargado de gestionarlo lo tramitara... Pero si mandaron email confirmando la cancelación de los vuelos. Y ya a partir de ese momento dejaron de aparecer los vuelos en la reserva... Ojala lo ingresen pronto porque es angustioso no tener la certeza!!!
Suerte!!

Mis vuelos aun no los han cancelado.
Muchísimas gracias mañana las 9h en punto estoy llamando
#9:  Re: British Airways  Autor: Carolco,  Enlaces Publicado: Lun, 06-04-2020 20:44
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British Airways suspende vuelos a Japón a partir del 8 de abril por la declaración del estado de emergencia

www.gov.uk/ ...-to-the-uk

Gby
#10:  Re: British Airways  Autor: Raquelitacor,  Enlaces Publicado: Jue, 16-04-2020 16:19
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Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
Te cuento, me cancelaron mis vuelos, y ofrecian un bono para un año... Yo eso no queria. Les llame y sin problema se ofrecieron al reembolso. Te digo que esto paso hara un semana, aun no me ingresaron el dinero pero ya me advirtieron que podia tardar mas de un mes... Toca esperar

Tendremos que armarnos de paciencia por el colapso que deben tener. Al menos te mandaron un email de confirmación de reembolso?

A qué teléfono llamaste? Te atendieron en castellano?
He llamado al que viene en la web 912754779 y sale una operadora hablando en Inglés.

Gracias por la info

Pues mira para español , yo llame al 910507549 y llame a las 9 en puntito de la mañana. Fue rapidísimo, así q como consejo llama a esa hora. Me dijeron q no me podian mandar un email de confirmación de reembolso hasta q el departamento encargado de gestionarlo lo tramitara... Pero si mandaron email confirmando la cancelación de los vuelos. Y ya a partir de ese momento dejaron de aparecer los vuelos en la reserva... Ojala lo ingresen pronto porque es angustioso no tener la certeza!!!
Suerte!!

Hola! Nosotros teníamos vuelo a Londres del 1 al 4 de mayo. Nos llegó el email de cancelación la semana pasada y como a través de la web sólo ofrecían bono, pues llamamos al 910507549. Somos una familia que hicimos las reservas por separado, y a todos nos han autorizado el reembolso. A los que hicieron pago con tarjeta ya les ha llegado el dinero, pero yo lo hice con Paypal y aún no.
Alguien que le haya pasado lo mismo? No me ha llegado ni el mensaje que normalmente manda Paypal cuando tienes un reembolso Trist
No sé si tengo que hacer alguna gestión más o sólo me queda esperar...
Gracias
#11:  Re: British Airways  Autor: PAYI,  Enlaces Publicado: Jue, 16-04-2020 16:44
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raquelitacor Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
Te cuento, me cancelaron mis vuelos, y ofrecian un bono para un año... Yo eso no queria. Les llame y sin problema se ofrecieron al reembolso. Te digo que esto paso hara un semana, aun no me ingresaron el dinero pero ya me advirtieron que podia tardar mas de un mes... Toca esperar

Tendremos que armarnos de paciencia por el colapso que deben tener. Al menos te mandaron un email de confirmación de reembolso?

A qué teléfono llamaste? Te atendieron en castellano?
He llamado al que viene en la web 912754779 y sale una operadora hablando en Inglés.

Gracias por la info

Pues mira para español , yo llame al 910507549 y llame a las 9 en puntito de la mañana. Fue rapidísimo, así q como consejo llama a esa hora. Me dijeron q no me podian mandar un email de confirmación de reembolso hasta q el departamento encargado de gestionarlo lo tramitara... Pero si mandaron email confirmando la cancelación de los vuelos. Y ya a partir de ese momento dejaron de aparecer los vuelos en la reserva... Ojala lo ingresen pronto porque es angustioso no tener la certeza!!!
Suerte!!

Hola! Nosotros teníamos vuelo a Londres del 1 al 4 de mayo. Nos llegó el email de cancelación la semana pasada y como a través de la web sólo ofrecían bono, pues llamamos al 910507549. Somos una familia que hicimos las reservas por separado, y a todos nos han autorizado el reembolso. A los que hicieron pago con tarjeta ya les ha llegado el dinero, pero yo lo hice con Paypal y aún no.
Alguien que le haya pasado lo mismo? No me ha llegado ni el mensaje que normalmente manda Paypal cuando tienes un reembolso Trist
No sé si tengo que hacer alguna gestión más o sólo me queda esperar...
Gracias

Y cuántos días han tardado en hacer el ingreso en tarjeta?
Yo llamé el lunes, me llegó el e-mail de reembolso pero aún no he recibido el dinero.

En este caso no sé pero PayPal suele tardar con las devoluciones.
#12:  Re: British Airways  Autor: Raquelitacor,  Enlaces Publicado: Jue, 16-04-2020 16:54
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PAYI Escribió:
raquelitacor Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
Te cuento, me cancelaron mis vuelos, y ofrecian un bono para un año... Yo eso no queria. Les llame y sin problema se ofrecieron al reembolso. Te digo que esto paso hara un semana, aun no me ingresaron el dinero pero ya me advirtieron que podia tardar mas de un mes... Toca esperar

Tendremos que armarnos de paciencia por el colapso que deben tener. Al menos te mandaron un email de confirmación de reembolso?

A qué teléfono llamaste? Te atendieron en castellano?
He llamado al que viene en la web 912754779 y sale una operadora hablando en Inglés.

Gracias por la info

Pues mira para español , yo llame al 910507549 y llame a las 9 en puntito de la mañana. Fue rapidísimo, así q como consejo llama a esa hora. Me dijeron q no me podian mandar un email de confirmación de reembolso hasta q el departamento encargado de gestionarlo lo tramitara... Pero si mandaron email confirmando la cancelación de los vuelos. Y ya a partir de ese momento dejaron de aparecer los vuelos en la reserva... Ojala lo ingresen pronto porque es angustioso no tener la certeza!!!
Suerte!!

Hola! Nosotros teníamos vuelo a Londres del 1 al 4 de mayo. Nos llegó el email de cancelación la semana pasada y como a través de la web sólo ofrecían bono, pues llamamos al 910507549. Somos una familia que hicimos las reservas por separado, y a todos nos han autorizado el reembolso. A los que hicieron pago con tarjeta ya les ha llegado el dinero, pero yo lo hice con Paypal y aún no.
Alguien que le haya pasado lo mismo? No me ha llegado ni el mensaje que normalmente manda Paypal cuando tienes un reembolso Trist
No sé si tengo que hacer alguna gestión más o sólo me queda esperar...
Gracias

Y cuántos días han tardado en hacer el ingreso en tarjeta?
Yo llamé el lunes, me llegó el e-mail de reembolso pero aún no he recibido el dinero.

En este caso no sé pero PayPal suele tardar con las devoluciones.

Pues unos 5 días, así que fíjate qué rápido. Por eso estoy mosqueada por el pago con Paypal…
Si llamaste el lunes, y pagaste con tarjeta, seguro que ya mismo te llega el reembolso Sonriente
#13:  Re: British Airways  Autor: PAYI,  Enlaces Publicado: Jue, 16-04-2020 17:07
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raquelitacor Escribió:
PAYI Escribió:
raquelitacor Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Carmensita20 Escribió:
PAYI Escribió:
Tengo vuelos con British para el 2 de Mayo a NY y vuelta el 14 desde Bahamas.
Por el momento no he recibido ningún email de la compañía.. Supongo que es pronto aún.

Alguien que tenga vuelos más próximos, por favor comente si están reembolsando o cambiando fechas??
Te cuento, me cancelaron mis vuelos, y ofrecian un bono para un año... Yo eso no queria. Les llame y sin problema se ofrecieron al reembolso. Te digo que esto paso hara un semana, aun no me ingresaron el dinero pero ya me advirtieron que podia tardar mas de un mes... Toca esperar

Tendremos que armarnos de paciencia por el colapso que deben tener. Al menos te mandaron un email de confirmación de reembolso?

A qué teléfono llamaste? Te atendieron en castellano?
He llamado al que viene en la web 912754779 y sale una operadora hablando en Inglés.

Gracias por la info

Pues mira para español , yo llame al 910507549 y llame a las 9 en puntito de la mañana. Fue rapidísimo, así q como consejo llama a esa hora. Me dijeron q no me podian mandar un email de confirmación de reembolso hasta q el departamento encargado de gestionarlo lo tramitara... Pero si mandaron email confirmando la cancelación de los vuelos. Y ya a partir de ese momento dejaron de aparecer los vuelos en la reserva... Ojala lo ingresen pronto porque es angustioso no tener la certeza!!!
Suerte!!

Hola! Nosotros teníamos vuelo a Londres del 1 al 4 de mayo. Nos llegó el email de cancelación la semana pasada y como a través de la web sólo ofrecían bono, pues llamamos al 910507549. Somos una familia que hicimos las reservas por separado, y a todos nos han autorizado el reembolso. A los que hicieron pago con tarjeta ya les ha llegado el dinero, pero yo lo hice con Paypal y aún no.
Alguien que le haya pasado lo mismo? No me ha llegado ni el mensaje que normalmente manda Paypal cuando tienes un reembolso Trist
No sé si tengo que hacer alguna gestión más o sólo me queda esperar...
Gracias

Y cuántos días han tardado en hacer el ingreso en tarjeta?
Yo llamé el lunes, me llegó el e-mail de reembolso pero aún no he recibido el dinero.

En este caso no sé pero PayPal suele tardar con las devoluciones.

Pues unos 5 días, así que fíjate qué rápido. Por eso estoy mosqueada por el pago con Paypal…
Si llamaste el lunes, y pagaste con tarjeta, seguro que ya mismo te llega el reembolso Sonriente
Hasta que no vea la pasta en la tarjeta no me lo creo Ojos que se mueven

No te preocupes que la tuya se hará un poco más de rogar pero también llegará Mr. Green
#14:  Re: British Airways  Autor: PAYI,  Enlaces Publicado: Dom, 19-04-2020 17:05
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Ya he recibido el reembolso de mis vuelos.
Os resumo por si le sirve de ayuda a alguien.

Mi viaje era IDA 2 de Mayo (Madrid/NY) VTA 14 Mayo (Bahamas/Londres/Madrid).

El 11 de Abril me llegó el Email de cancelación de vuelos.
Ell 13 llamé al teléfono de Atención al cliente en castellano 910507549 y me dijeron que me reembolsaban, no me ofrecieron vale.
Me llegó un email de confirmación de devolución y a los 4 días me hicieron el abono en la tarjeta de crédito.
#15:  Re: British Airways  Autor: Nari85,  Enlaces Publicado: Lun, 20-04-2020 8:19
    ----
@Raquelitacor recuperaste tu dinero?
#16:  Re: British Airways  Autor: Carolco,  Enlaces Publicado: Sab, 25-04-2020 21:30
    ----
British Airways finalmente comienza a re-embolsar a los pasajeros en efectivo por vuelos cancelados después de llamar

Parece que British Airways está relajando lentamente su caótico sistema de re-embolso de cupones solo después de que los pasajeros cancelaron sus vuelos, aunque los clientes aún tienen que llamar para recibir su dinero.

El operador incluso llegó a modificar el código de su sitio web para que desaparezca el botón de reembolso con el fin de desviar deliberadamente a los clientes a un formulario de "solicitud de cupón".

Intentar comunicarse con BA por teléfono y solicitar un re-embolso en efectivo si el vuelo ha sido cancelado.

Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos, bonos. - Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas

Gby
#17:  Re: British Airways  Autor: PAYI,  Enlaces Publicado: Sab, 25-04-2020 22:55
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carolco Escribió:
British Airways finalmente comienza a re-embolsar a los pasajeros en efectivo por vuelos cancelados después de llamar

Parece que British Airways está relajando lentamente su caótico sistema de re-embolso de cupones solo después de que los pasajeros cancelaron sus vuelos, aunque los clientes aún tienen que llamar para recibir su dinero.

El operador incluso llegó a modificar el código de su sitio web para que desaparezca el botón de reembolso con el fin de desviar deliberadamente a los clientes a un formulario de "solicitud de cupón".

Intentar comunicarse con BA por teléfono y solicitar un re-embolso en efectivo si el vuelo ha sido cancelado.

Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos, bonos. - Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas

Gby
Así es, yo llamé y en pocos días ya tenía el ingreso en la tarjeta. Ojalá todas las compañías respondieran así, como por ejemplo Air Europa, que ni poniendo reclamación hace un mes, han respondido
#18:  Re: Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos  Autor: Nari85,  Enlaces Publicado: Mar, 28-04-2020 12:17
    ----
Hola
Separamos hilo para BA
Saludos
#19:  Re: Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos  Autor: Carolco,  Enlaces Publicado: Mar, 28-04-2020 20:29
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Important information

Last updated 28 April 09:00

www.britishairways.com/ ...nformation



www.britishairways.com/ ...kpage=HOME





Última actualización: 28 de abril a las 09:00

Los vales de viaje son válidos ahora hasta el 30 de abril de 2022 (incluye los vales emitidos previamente)

Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados en Gestionar mi Reserva, para que podamos ponernos en contacto con usted directamente si es necesario

Vea la información sobre los centros de atención al cliente del Reino Unido y de todo el mundo aquí

El horario de apertura de nuestro centro de atención al cliente en Reino Unido es de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes y de 09:00 a 17:00 BST sábados y domingos

Enjoy!
#20:  Re: Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos  Autor: Dani-rm,  Enlaces Publicado: Jue, 30-04-2020 10:59
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Hola, amigos viajeros. Lamento que mi primer mensaje sea en esta situación, pero colaboraré con mis experiencias de viajes como tal.
En mi caso tuve bastante suerte. Tenía contratado con Iberia vuelos más hotel y esperé a que cancelaran el vuelo, ya que prefería el reembolso. Tras contactar con ellos me dijeron que al ser "paquete vacacional" tenía que llamar a British Airways On Holiday. Lo hice y, para sorpresa mía, me djieron que el día anterior habían realizado el reembolso. Me sorprendió que lo hicieran sin haber dicho yo nada. Me comentaron que normalmente tardan tres días en reembolsar pero que ahora serían entre siete y diez. Pasados cuatro días (laborables) tenía el dinero íntegro en mi cuenta. Por lo que estoy leyendo, he tenido mucha mucha suerte. ¡Saludos y ánimo!
#21:  Re: Cancelaciones British Airways: cambios, reembolsos  Autor: David_te,  Último Mensaje Publicado: Mar, 08-08-2023 9:11
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Hola, sufri un retraso en un vuelo de Londres a Jnb de 13 horas, lo que me supuso que tubiera que hacer noche en Londres, me pagaron hotel, dietas y transfer. A la vuelta puse la reclamación y me enviaron a las 2 semanas que nos indenmizaban con 600€ por pasajero, en total 2400€. En el mail pone que tardan hasta 28 días en llegar la transferencia, llevo 21 días y de momento no llego. Alguien tiene experiencia en esto, cuanto tiempo le tardo?
Un saludo

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