Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ Pg 7 Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 6, 7, 8 ... 14, 15, 16 Siguiente |
TCRAMOS Escribió: |
Hola. A nosotros nos han cancelado vuelos, acabo de recibir email, pero habla de crédito no reembolso A alguien le han reembolsado los de Air Asia? |
caylleann Escribió: |
Acabo de solicitar el reembolso con Airasia. Es verdad que intentan colarte otras opciones, pero tampoco insisten mucho. Eso sí, nos han dicho que pueden tardar entre tres y cuatro meses. O sea que si llevas solo un día... � Un saludo y suerte! |
adona Escribió: | ||
Si habrá que esperar.. No queda de otra Y que te pone en los casos?, cuando te entras a ver el estado del caso? Es que a mi me pone "New" y no he escuchado a nadie que le haya puesto eso.. Aquí decían que le ponía asignada o en estudio. Un saludo y suerte tb!!! |
caylleann Escribió: | ||||
A mi también me pone New. Yo he querido creer que todavía no han podido pasar a estudiarlo (porque es fin de semana, porque tienen muchos casos... Yo qué sé). Sea lo que sea, creo que va para largo (que es el argumento que emplean para intentar colarte el bono/crédito). Si hay novedades, informo por aquí. Un saludo. |
laura.danes Escribió: |
Hola!! A ver si alguien puede ayudarme porque ya no sé que más hacer... Tengo 3 vuelos con Airasia, Chiang Mai-Krabi el 20 de agosto, Phuket-Siem Reap el 29 de Agosto y Siem Reap-Bangkok el 1 de Septiembre. Ninguno de los vuelos está cancelado pero el viaje ya no lo vamos a hacer. Alguien sabe que puedo hacer? No pido ni siquiera reembolso, con que me dén un boni ya me valdría, o sinó que me devolvieran solo el dinero de las tasas... Cualquier cosa He hablado con AVA pero me dice que no tengo derecho ni a reembolso ni a crédito de viaje porque los vuelos están operativos y no están cancelados, y el crédito o cambio de fecha pone en la web que sólo lo dan para vuelos hasta en 30 de junio... Les he mandado mail pero nada. En twitter tampoco me contestan. No sé como hablar con un operador de carne y hueso porque cuando le digo a AVA que me ponga con un operador me dice que no estan diaponibles y me vuelve a redirigir a las preguntas automaticas para hacerle al robot... Alguien sabe que opciones tengo o qué podria hacer?? Muchísimas gracias cualquier ayuda es buena!! |
lalu23 Escribió: |
Hola a todos, aún sin rastro del dinero a pesar de llevar 3 meses desde que se hizo la gestión y acabo de recibir emails y sms diciendo que mis vuelos han sido cancelados y me ofrecen el bono. Con esto quiero decir que no me fío un pelo porque parece que yo tenía mis vuelos activos durante todo este tiempo, si no me hubieran cancelado y llega el momento del viaje quizás hubiera figurado como que no me había presentado. |
david_te Escribió: | ||
Piensa que en un vuelo cancelado no te podrian poner no presentado porque nunca ha existido, yo volaba alguno este finde semana con ellos y sigue la reserva confirmada, aunque el vuelo esta cancelado y a la espera del reembolso |
lalu23 Escribió: | ||||
Es que la cancelación y reembolso lo había solicitado yo porque me habían dado otro horario del comprado inicialmente, por lo tanto el vuelo seguía activo hasta ayer. Pasaban los días y yo no conseguía mi dinero de vuelta, me daba miedo que esto se alargara más, llegara la fecha de volar y yo aún sin recibir mi dinero. |
david_te Escribió: |
Entonces en tu cuenta aparecera el credito? |
lalu23 Escribió: | ||
Pues yo no tenía aviso de nada, pero me han dicho que reply received significaba que había contestado que sí que quería el bono y he dicho que eso era mentira, les he adjuntado los emails para que lo vieran y el chico me ha dicho que el número de caso era el mismo, me he metido en la web y efectivamente tenía otro caso abierto y como ponéis arriba ponía new. No sé si tendré que esperar otros 12-16 meses. Menos mal que os he ido informando de mis emails y os los he copiado, porque una gestión nefasta estoy probando en primera persona. |
adona Escribió: | ||||
Pero te ponía new ahora que has modificado diciendo que querías el reembolso o antes? Lo de reply received donde lo veías? Cuando te entrabas en tu cuenta BIG menber no? Vaya atención al cliente nefasta! Un saludo |
crea0819 Escribió: | ||
Habré volado con AirAsia como 20 veces y siempre en esta aerolínea y en todas las extranjeras solo pongo el primer apellido, puedes estar tranquilo ningún problema hasta la fecha. |
Todas las horas son GMT + 1 Hora
Ir a página Anterior 1, 2, 3 ... 6, 7, 8 ... 14, 15, 16 Siguiente