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Bancos-Money Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso Compartir


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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso    Publicado: Dom, 03-05-2020 20:07
Información sobre cancelaciones de vuelos con Air Asia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
 
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TCRAMOS
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Enlaces Asunto: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso   Compartir Responder citando
Hola, no sé si alguién podrá contestarme. He reservado con Air Asia, por la web siempre se ofrece una asistente virtual, pero para la consulta que yo quiero no me da respuesta, no debe estar programada para ello. Asi que he intentado conseguir algún email y no hay forma, alguién que pueda tener un contacto?
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Spainsun
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Enlaces Asunto: Re: AIRASIA: básculas trucadas   Compartir Responder citando
TCRAMOS Escribió:
Hola, no sé si alguién podrá contestarme. He reservado con Air Asia, por la web siempre se ofrece una asistente virtual, pero para la consulta que yo quiero no me da respuesta, no debe estar programada para ello. Asi que he intentado conseguir algún email y no hay forma, alguién que pueda tener un contacto?

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ANDAMANBCN
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Enlaces Asunto: Cómo contactar con Air Asia   Compartir Responder citando
TCRAMOS Escribió:
Hola, no sé si alguién podrá contestarme. He reservado con Air Asia, por la web siempre se ofrece una asistente virtual, pero para la consulta que yo quiero no me da respuesta, no debe estar programada para ello. Asi que he intentado conseguir algún email y no hay forma, alguién que pueda tener un contacto?

Yo vole con ellos el pasado Enero
Tambien contacte con ellos por un par de consultas y en ambas ocasiones el email de respuesta llego unos 10 días despues! tampoco conseguí respuesta alguna con el chat.
El vuelo sin embargo fue PERFECTO! teníamos un phuket-male via DMG (segundo aeropuerto de bangkok) y en el pasillo del transfer nos encontramos a 3 agentes de AirAsia (un chico y 2 chicas) que nos recogieron a mitad del recorrido y nos “escoltaron” hasta las puertas de embarque. En resumen, aunque en el proceso de reserva quedamos un poco “perdidos” la gestión tierra/aire fue excelente! no dudare en volver a reservar con ellos.
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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Jun 21, 2009
Mensajes: 13382
Ubicación: Almería

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Enlaces Asunto: Re: Contacto en Air Asia   Compartir Responder citando
TCRAMOS Escribió:
Hola, no sé si alguién podrá contestarme. He reservado con Air Asia, por la web siempre se ofrece una asistente virtual, pero para la consulta que yo quiero no me da respuesta, no debe estar programada para ello. Asi que he intentado conseguir algún email y no hay forma, alguién que pueda tener un contacto?

Imagino que has tenido en cuenta el cambio horario para ponerte en contacto por chat con ellos. Si allí no es horario comercial te encontrarás un asistente virtual.
Saludos
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TCRAMOS
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Registrado:
Jun 10, 2019
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Enlaces Asunto: Re: Contacto en Air Asia   Compartir Responder citando
carcaro Escribió:
TCRAMOS Escribió:
Hola, no sé si alguién podrá contestarme. He reservado con Air Asia, por la web siempre se ofrece una asistente virtual, pero para la consulta que yo quiero no me da respuesta, no debe estar programada para ello. Asi que he intentado conseguir algún email y no hay forma, alguién que pueda tener un contacto?

Imagino que has tenido en cuenta el cambio horario para ponerte en contacto por chat con ellos. Si allí no es horario comercial te encontrarás un asistente virtual.
Saludos



Ayer mediante la web , cuando intente contactar en chat, eran las 12.00 en España. No sé volveré a intentarlo hoy
Gracias
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TCRAMOS
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
Jun 10, 2019
Mensajes: 70

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Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)   Compartir Responder citando
Nada, sigue atendiendo solamente AVa asistente virtual, ni un email, ni nadie físico de carne y hueso
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TCRAMOS
Travel Addict

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Registrado:
Jun 10, 2019
Mensajes: 70

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Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)   Compartir Responder citando
Por lo que leo, Air Asia, sólo permite cambio de fechas o abono para próxima compra, nunca realizar reembolsos en la tarjeta que se hizo la compra
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ANDAMANBCN
Super Expert

Super Expert
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Oct 03, 2007
Mensajes: 520

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Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)   Compartir Responder citando
TCRAMOS Escribió:
Por lo que leo, Air Asia, sólo permite cambio de fechas o abono para próxima compra, nunca realizar reembolsos en la tarjeta que se hizo la compra

Pues creo que eso dependerá de las condiciones del billete que se compra.
Otra cosa es que dada la situación actual con el “virus” hay varias aerolíneas que ofrecen cambios de fechas y/o destino “sin cargos” durante un periodo determinado, cosa que no suele suceder con las tarifas de vuelos que solemos comprar.
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
May 20, 2007
Mensajes: 1203
Ubicación: TERUEL

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Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)   Compartir Responder citando
Hola, este tema me interesa, informar si os enteráis que permiten reembolso por tema coronavirus. De momento solo algun destino que cancelaron vuelos
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TCRAMOS
Travel Addict

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Registrado:
Jun 10, 2019
Mensajes: 70

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Enlaces Asunto: Re: Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia)   Compartir Responder citando
Tiene un comunicado en su web, dice claramente que permiten cambios de fechas, no de destino
Tambien dice que permite abono en la cuenta de cliente del importe de los billetes, para futuras compras

newsroom.airasia.com/n... ory-update

Coincide con lo que están haciendo iberia y otras compañías españolas. Pero por lo menos estas últimas permiten cambio de ruta
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Último Mensaje

Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Ene 23, 2014
Mensajes: 16625

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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso   Compartir Responder citando
AirAsia Japan cesa todas las operaciones con efecto inmediato

AirAsia Japan hizo hoy un anuncio sorpresa de que cancelaría todos los vuelos y cesaría las operaciones de inmediato.


newsroom.airasia.com/n... ncement-en




楽しい!

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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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