Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Ryanair is to cancel 40 to 50 flights every day for the next six weeks, in a bid to improve punctuality of flights.
The budget Irish-based airline announced the plan on Friday, saying that it was "unacceptable" that its punctuality had fallen below 80% in the first half of this month.
The move could affect up to 285,000 passengers, who will be offered alternative flights or refunds.
Ryanair said that less than 2% of its flights would be cancelled and the move would help it hit its annual punctuality target of 90%.
But customers do have rights under the European Passenger Rights legislation.
"The rules say if the airline doesn't have a suitable alternative flight, you have to be booked on a rival airline," said Simon Calder, travel editor of the Independent.
He said passengers should also be able to claim compensation for the cancellations.
Ryanair es la línea aérea más cara (y también la [editado nari85]) del mundo.
Un viernes te cancelan sin explicaciones el último vuelo del día Berlín-Madrid.
Solución: volar el lunes (y eso si si no te lo vuelven a cancelar)
Con lo cual tienes que pagar 3 noches de hotel, comidas, cenas, etc. Extras, con un coste muy superior al del billete.
Eso es Ryanair.
@jsopuerta
Vuevlo a unir tu mensaje al hilo de ryanair.
Igualmente he editado de nuevo una expresion tuya que va en contra de las normas
Quedan prohibidos los mensajes que:
4) Contengan o permitan acceder a contenidos delictivos, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; en especial contenidos violentos, obscenos, calumniosos, difamatorios o injuriosos, que contengan insultos, expresiones groseras o de mal gusto.
Si tengo que volver a editar un mensaje tuyo solicitare tu suspension por ignorar los avisos del moderador
Indiana Jones Registrado: 05-01-2011 Mensajes: 1001
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Hola, buenos días. Sabeís si RYANAIR tarda en enviar la factura de un vuelo???
Es que llevo reclamándosela desde hace más de un mes y siempre me dicen lo mismo, que en 7 días laborables me la envían, y nada.
Se la estoy reclamando tanto por correo electrónico como por el chat de su web.
Gracias
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Usamos ryanair la semana pasada y seguramente sea la ultima vez que vuele con ellos.
Es verdad que con lo que se paga tampoco puedes pedir mucho pero es un caos total...
Siempre hay muchisimas colas sin ningun tipo de orden en las puertas de embarque donde los pasajeros de agolpan y se cuelan incluso teniendo el asiento reservado....
Si no pagas un extra entre 5-10e por la asignación de los asientos te dan unos al azar... Que casualidad que el azar nos puso las 2 veces uno en cada esquina del avion.
Lleve mochila pequeña para que no me la metiesen en bodega, resulta que el vuelo estaba tan lleno que empezaron a sacar las mochilas de los compartimentos de equipajes para meter los pedazo trolleys que lleva la gente y me tuve que tirar las 2h de viaje con la mochila entre los pies. Eso unido al poco espacio que tiene se me hizo pesadisimo.
Los asientos son muy incomodos y vas muy tieso para dormir. Aunque lo intentes no te dejan ya que continuamente estan pasando intentando venderte mierdas de todo tipo, con mucha luz y mucho trasiego por los pasillos, ademas una vez me despertaron cuando estaba a punto de dormir para ver si queria comprar un bocata (a precio de medio billete supongo...)
Los asientos estan muy sucios por las ranuras y es mejor no mirar en detalles....
La verdad es que hacia mucho que no volaba con ellos y creo que no lo volvere a hacer,a mi personalmente no me compensa ahorrarme 50-100e en el vuelo cuando tengo la sensación de que me tratan como ganado...
Igual la unica formula que garantice un vuelo normal con ellos es contratando el priority class y pagando por el asiento, creo que esto sube unos 40e el billete pero supongo que la experiencia cambia considerablemente.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33255
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aritz306 Escribió:
usamos ryanair la semana pasada y seguramente sea la ultima vez que vuele con ellos.
Es verdad que con lo que se paga tampoco puedes pedir mucho pero es un caos total...
Siempre hay muchisimas colas sin ningun tipo de orden en las puertas de embarque donde los pasajeros de agolpan y se cuelan incluso teniendo el asiento reservado....
Si no pagas un extra entre 5-10e por la asignación de los asientos te dan unos al azar... Que casualidad que el azar nos puso las 2 veces uno en cada esquina del avion.
Lleve mochila pequeña para que no me la metiesen en bodega, resulta que el vuelo estaba tan lleno que empezaron a sacar las mochilas de los compartimentos de equipajes para meter los pedazo trolleys que lleva la gente y me tuve que tirar las 2h de viaje con la mochila entre los pies. Eso unido al poco espacio que tiene se me hizo pesadisimo.
Los asientos son muy incomodos y vas muy tieso para dormir. Aunque lo intentes no te dejan ya que continuamente estan pasando intentando venderte mierdas de todo tipo, con mucha luz y mucho trasiego por los pasillos, ademas una vez me despertaron cuando estaba a punto de dormir para ver si queria comprar un bocata (a precio de medio billete supongo...)
Los asientos estan muy sucios por las ranuras y es mejor no mirar en detalles....
La verdad es que hacia mucho que no volaba con ellos y creo que no lo volvere a hacer,a mi personalmente no me compensa ahorrarme 50-100e en el vuelo cuando tengo la sensación de que me tratan como ganado...
Igual la unica formula que garantice un vuelo normal con ellos es contratando el priority class y pagando por el asiento, creo que esto sube unos 40e el billete pero supongo que la experiencia cambia considerablemente.
Mi opinión y queja en referencia un vuelo con esta compañia la cual tengo más que claro y me mantengo firme...exponiendo que NO VIAJARE mas con Ryanair.
Cabe decir que era el unico vuelo ese día a Lanzarote desde Sevilla...y ya que aun así tenia muy claro que no viajaria más con ellos y lo volvi hacer ya que era el unica compañía que lo hacia....Empezare diciendo que al subir al avion,la higiene era desastrosa y mucho que desear, latas, papeles, comida...ect ect....por cada compartimento del avion la limpieza e higiene cero patatero, no entiendo COMO PUEDEN PERMITIR LA FALTA DE HIGIENE Y LIMPIEZA... En segundo lugar dire la tripulación de cabina no ponia orden en la cabina en referencia a todos los pasajeros ...desorden, mala educación por parte del 60 o 70 por ciento del personal que hacia el viaje....la tripulación de cabina no ponia orden...no habia manera de tener paz durante... Un vuelo, que creo que no duro mas de dos horas.. Mi puntuación con RYANAIR...0 Mega-Patatero.
Indiana Jones Registrado: 05-01-2011 Mensajes: 1001
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Cuatro meses y medio esperando y todavía no me envían la factura de mis vuelos en noviembre.
A alguien más le ha pasado algo parecido?
Tendré que ir ya a consumo o sigo hablando con ellos cada semana ???
LLevo más de 40 años viajando en avión, por tanto mi experiencia de compañías es bastante extensa, también soy de las que leo y comprendo la "letra pequeña"
siempre que esta esté bien redactada y no con intención de [ediitado] al cliente, con una REDACCIÓN sibilina y maquiavélica.
Por motivos de horarios compré un billete de Ryannair, era la primera vez de mi vida que volaba con esta compañía, anteriormente ya había viajado con otras de bajo coste.....pero lo de esta compañía solo tiene un nombre ![editado]
Mi recomendación es que aunque pague algunos euros más NO VIAJE con ellos se ahorrará disgustos y perdidas de tiempo, pues si por motivos de horarios cree que esto va ir bien puede resultar catastrófico como fue mi caso ya que el avión salió con más de dos horas de retraso cuando otras compañías que también volaban a Madrid salieron puntuales. Comento esto porque antes dicha compañía nos había enviado tres mensajes diciendo que acudieramos una hora antes al aeropuerto y cada mensaje fue una mentira como pude comprobar cuando estaba en el aeropuerto.
Moderador Asia Registrado: 21-05-2015 Mensajes: 15814
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alsajaria Escribió:
LLevo más de 40 años viajando en avión, por tanto mi experiencia de compañías es bastante extensa, también soy de las que leo y comprendo la "letra pequeña"
siempre que esta esté bien redactada y no con intención de [editado] al cliente, con una REDACCIÓN sibilina y maquiavélica.
Por motivos de horarios compré un billete de Ryannair, era la primera vez de mi vida que volaba con esta compañía, anteriormente ya había viajado con otras de bajo coste.....pero lo de esta compañía solo tiene un nombre ![editado]
Mi recomendación es que aunque pague algunos euros más NO VIAJE con ellos se ahorrará disgustos y perdidas de tiempo, pues si por motivos de horarios cree que esto va ir bien puede resultar catastrófico como fue mi caso ya que el avión salió con más de dos horas de retraso cuando otras compañías que también volaban a Madrid salieron puntuales. Comento esto porque antes dicha compañía nos había enviado tres mensajes diciendo que acudieramos una hora antes al aeropuerto y cada mensaje fue una mentira como pude comprobar cuando estaba en el aeropuerto.
LLevo más de 40 años viajando en avión, por tanto mi experiencia de compañías es bastante extensa, también soy de las que leo y comprendo la "letra pequeña"
siempre que esta esté bien redactada y no con intención de [ediitado] al cliente, con una REDACCIÓN sibilina y maquiavélica.
Por motivos de horarios compré un billete de Ryannair, era la primera vez de mi vida que volaba con esta compañía, anteriormente ya había viajado con otras de bajo coste.....pero lo de esta compañía solo tiene un nombre ![editado]
Mi recomendación es que aunque pague algunos euros más NO VIAJE con ellos se ahorrará disgustos y perdidas de tiempo, pues si por motivos de horarios cree que esto va ir bien puede resultar catastrófico como fue mi caso ya que el avión salió con más de dos horas de retraso cuando otras compañías que también volaban a Madrid salieron puntuales. Comento esto porque antes dicha compañía nos había enviado tres mensajes diciendo que acudieramos una hora antes al aeropuerto y cada mensaje fue una mentira como pude comprobar cuando estaba en el aeropuerto.
Hola
Muevo tu mensaje al hilo de malas experiencias. He editado vafias palabras que van contra las normas.
Te comentaron cuál fue la razón del retraso ? Es importante saberlo ya que otras compañías vuelen en esos momentos no tiene nada que ver dependiendo de la razón. Ninguna compañía está libre de retrasos te toco con ryanair como te podía haber tocado con Iberia u cualquier otra. Puede que perdiesen el slot y tuviesen que salir cuando les diesen permiso. Dudo que ryanair lo hiciese porngusto ya que por cada minuto que se pasa de más en el aeropuerto pierde dinero , tiene que pagar multa y además es tiempo que no está en el aire por lo que descoloca los siguientes vuelos.
Ryanair es de las compañías más puntuales que existen, y un retraso te puede pasar con cualquiera, no es en absoluto un motivo para no volar con ellos. Yo las veces que vuelo con ellos casi siempre llegamos antes de hora (el sábado pasado la.ultima vez). Ha sido simplemente mala suerte.
Indiana Jones Registrado: 05-01-2011 Mensajes: 1001
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gon45 Escribió:
Cuatro meses y medio esperando y todavía no me envían la factura de mis vuelos en noviembre.
A alguien más le ha pasado algo parecido?
Tendré que ir ya a consumo o sigo hablando con ellos cada semana ???
Bueno, pues ayer mismo, después de casi 6 meses , por fin me han enviado la factura de mis vuelos. Quiero pensar que ha sido un caso aislado el mo......
Cuidado con la opción de alquiler de coches en Ryanair mediante el APP.
El problema surge con el APP y no con la página WEB. Resulta que intenté pagar el seguro del coche para tres días en la aplicación de móvil de Ryanair y no hubo problema con el alquiler, pero el seguro no me lo cobraron (no sé porqué). El caso es que parece ser que tienen un error de coordinación y me cobraron in situ 90 euros en GOLDCAR en vez de los 20 que aparecían en la aplicación. Reclamé telefónicamente y no ven el error de la aplicación y les da igual. Reclamé por escrito y me comentan que debía haberles llamado por teléfono antes de pagar... En fin, solo comentar esto para otros viajeros.
Indiana Jones Registrado: 11-11-2008 Mensajes: 1023
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Buenas.
Hice una reserva de 6 pasajeros y uno de ellos no puede ir porque está ingresado en el hospital, tiene justificante médico como que no puede realizar el viaje.
Quiero cambiar el billete de nombre,lo que supone 115€ de penalización, y pedir el reembolso de esa penalización aportando la documentación médica. ¿Sabéis si tiene posibilidades?
En caso de enfermedad grave de un pasajero por lo que es imposible para ellos viajar o de su fallecimiento, las reservas del pasajero afectado y de los demás incluidos en la misma reserva de vuelo pueden, a nuestra discreción, ser modificadas sin ninguna restricción o cargo en el cambio de vuelos o se puede reembolsar al aportar prueba documental adecuada antes de la fecha de viaje. Por favor pulse aquí para solicitar un reembolso
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6439
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alicia05220 Escribió:
Buenas.
Hice una reserva de 6 pasajeros y uno de ellos no puede ir porque está ingresado en el hospital, tiene justificante médico como que no puede realizar el viaje.
Quiero cambiar el billete de nombre,lo que supone 115€ de penalización, y pedir el reembolso de esa penalización aportando la documentación médica. ¿Sabéis si tiene posibilidades?
Con qué compañía vuelas¿? Porque te he contestado a esta misma duda en el hilo de Vueling
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23665
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Poti1957 Escribió:
Buenos días.nos gustaría que se diera a conocer del atropello que ayer ocurrió en Sevilla día 10 vuelo Sevilla Vitoria, la hora original de salida era las 13.55 cuando llegamos con más de dos horas de antelación pasamos a la zona de embarque con muchísimo tiempo, como quiera que sólo hablaban de hora estimada, decidimos anular la reserva que teníamos en Vitoria y tomar un bocadillo los bares estaban concurridos y hicimos 2 grupos para no demorarnos.Fue un visto y no visto sin previo aviso de antelación de hora prevista, embarcaron de prisa y corriendo, sin mirar documentación, si no es imposible embarcar en poco menos de 8 minutos a un avión completo.Cuando llegamos a la puerta vimos a los últimos pasajeros entrando le explicamos a la azafata que parte del grupo estaba dentro y que habían avisado de nuestra presencia en la terminal, de muy malos modos sin empatía alguna nos dijo que cogiéramos el próximo vuelo, entendemos y agradecemos la rapidez por el bien del pasaje pero desde dentro nos decían que todavía no se habían montado en el autobús que lo trasladaba al avión para RYANAIR son 5 pasajeros más que ha maltratado para nosotros a truncado un fin de semana, además del precio del vuelo de 5 personas trasladó y noche en sevilla de un pasajero de Cádiz, traslado a Cádiz sola pues su pareja iba en el vuelo, 3 habitaciones En Vitoria 2 noches pagadas, traslados y excursiones ya pagadas.En fin un desastre que se hubiera evitado con un poco de buena voluntad, lo que nunca ocurre que trata a su clientes como enemigos.Nos gustaría que conociera la opinión pública, como actúan estas empresas que no tiene contenta ni a empleados ni a clientes Juan José Gonzále
Fusiono tu mensaje en este hilo sobre malas experiencias con Ryanair.