Forum of Caribbean Cruises: Forum of Caribbean Cruises. Experiences and information about crews, facilities, boats, trips, shore excursions from the boat, and so on.
Yo voy a presionar para que me devuelvan todo. Viene en las cláusulas de la reserva que en caso de cambios significativos en los términos del contrato tienen que dar la opción de devolución total. Sin Cuba es que cambia mucho el crucero. Royal Caribbean y Carnival no han puesto pegas a la devolución.
Yo por lo que he leído de cancelación nada por parte de MSC aunque la agencia creo que sí me la ofrece y cambio de itinerario la agencia me aplicó unos descuentos en la feria del viaje y si cambio el itinerario esos descuentos ya no se aplicarían. Así que mal asunto. O cancelo todo o quedarme con la nueva ruta que ofrezcan aunque dos días de navegación no me convencen mucho. Nose si merecerá la pena los 400 dólares de crédito nosotros tenemos dos camarotes.
Acabo de volver a llamar a MSC. Me dicen que conteste el correo que he recibido alegando mi motivo de cancelación y que me digan cómo proceder a la misma. Y eso he vuelto a hacer!! Esta mañana copié las cláusulas del contrato donde dice que el pasajero tiene derecho a devolución si hay causas de fuerza mayor y las adjunté en el correo. Lo han omitido. Así que hago hincapié...
Hola
Ya me han confirmado que para la salida de 19 Agosto, la escala de Cuba será cambiada por Riviera Maya.
Saludos _________________ Si lo sueñas es posible.
Hola
Ya me han confirmado que para la salida de 19 Agosto, la escala de Cuba será cambiada por Riviera Maya.
Saludos
Pero en tu itinerario no tenías parada en Costa Maya?
Yo tengo un día Cozumel y otro costa maya.
En mi itinerario tenia Cozumel (puerto Punta Langona) y Cuba (Havana). Agora Havana ha sido cambiado por Riviera Maya, segun mi agencia.
A disfrutar, pues ya he estado en Cuba. _________________ Si lo sueñas es posible.
El viaje sin Cuba no tiene nada que ver y a estas alturas saben que han vendido todo lo bueno y que no vas a cancelar.
Es verdad que la culpa no es de MSC pero deberían dar la opción de cancelar y devolución del dinero.
A mí la compensación de 400 e me parece poco porque Cuba es IMPRESCINDIBLE
Buenas, yo estoy en el armonía ahora mismo, y si nos han dado 400 dólares para gastar en lo que sea a bordo, pero no nos dan la opción de que nos los paguen, es decir, lo que no gastemos aquí se pierde.
Por otra parte si que nos devuelven 200 dólares por las 2 excursiones de Cuba que venían pre contratadas, 50 dólares por persona y día.
Preferiría que me reembolsarán los 400 la verdad como a vosotros....
Buenas, yo estoy en el armonía ahora mismo, y si nos han dado 400 dólares para gastar en lo que sea a bordo, pero no nos dan la opción de que nos los paguen, es decir, lo que no gastemos aquí se pierde.
Por otra parte si que nos devuelven 200 dólares por las 2 excursiones de Cuba que venían pre contratadas, 50 dólares por persona y día.
Preferiría que me reembolsarán los 400 la verdad como a vosotros....
Hola de las excursiones que hablas precontratadas son las de people to people? O teníais alguna otra. Gracias
Buenas, yo estoy en el armonía ahora mismo, y si nos han dado 400 dólares para gastar en lo que sea a bordo, pero no nos dan la opción de que nos los paguen, es decir, lo que no gastemos aquí se pierde.
Por otra parte si que nos devuelven 200 dólares por las 2 excursiones de Cuba que venían pre contratadas, 50 dólares por persona y día.
Preferiría que me reembolsarán los 400 la verdad como a vosotros....
Hola de las excursiones que hablas precontratadas son las de people to people? O teníais alguna otra. Gracias
Todas excursiones que ofrecía el barco para Cuba son people to people.
Pero las que os dan 50 dólares por persona y día sin las que eran gratuitas?
Si, eran las "gratuitas" se podían cambiar unas por otras sin problema.
Incluso las "gratuitas" de la Habana se podían cambiar por otras, mas caras o más baratas.
Por ejemplo tenías una que valía 50, pues la podías cambiar por la entrada al Tropicana que costaba 80 abonando la diferencia.
A nosotros nos incluyeron 200 dólares (dos personas, cuatro excursiones) en nuestra cuenta de a bordo, que una vez hemos finalizado el crucero nos han devuelto en metálico.
También nos ingresaron 400 dólares para gastar en el barco, si no los gastabas se perdían.
Un caos, todo se colapso, no se podía hacer buen uso de los servicios del barco porque todo estaba a tope. Mucha gente descontenta, incluso se recogieron firmas y se le presento una carta al capitán solicitando una compensación.
En fin, según dijo el capitán, MSC se pondrá en contacto con nosotros en un plazo de dos semanas.
Que no intenten callaros la boca como a nosotros.
Hola, todo esto es un caos
Yo no puedo anular porque MSC me puede devolver lo que he pagado del crucero, pero los vuelos a Miami, los perdería, así que voy a seguir a adelante.
Es una pena porque yo reservé únicamente por La Habana, pero vamos a sacar el lado positivo y no vamos a dejar que nadie nos arruine una viaje tan especial.
Lo que me tiene un poco preocupada es el tema de los 400 dolores de compensación, mi agencia dice que no ha recibido ninguna información de MSC al respecto, pero yo he leído el comunicado de MSC en su pagina web y no pone claro, que te ingresan 400 dolares para gastar en el barco y si no los gastas de los devuelven en en cheking-out al igual que las excursiones contratadas en la Habana, aunque en este caso no pone cantidad.
Espero que según se vayan calmando las cosas todo volverá a su cauce, eso sí, yo me voy a llevar impreso el comunicado de MSC para que me reembolsen los 400 dolores, que no me quitan el disgusto de no visitar la Habana, pero me ayudan a qué pueda ir por mi cuenta..
Pero las que os dan 50 dólares por persona y día sin las que eran gratuitas?
Si, eran las "gratuitas" se podían cambiar unas por otras sin problema.
Incluso las "gratuitas" de la Habana se podían cambiar por otras, mas caras o más baratas.
Por ejemplo tenías una que valía 50, pues la podías cambiar por la entrada al Tropicana que costaba 80 abonando la diferencia.
A nosotros nos incluyeron 200 dólares (dos personas, cuatro excursiones) en nuestra cuenta de a bordo, que una vez hemos finalizado el crucero nos han devuelto en metálico.
También nos ingresaron 400 dólares para gastar en el barco, si no los gastabas se perdían.
Un caos, todo se colapso, no se podía hacer buen uso de los servicios del barco porque todo estaba a tope. Mucha gente descontenta, incluso se recogieron firmas y se le presento una carta al capitán solicitando una compensación.
En fin, según dijo el capitán, MSC se pondrá en contacto con nosotros en un plazo de dos semanas.
Que no intenten callaros la boca como a nosotros.
Pero la visa al no entrar en Cuba no os lo llegaron a cargar no?
Vaya descontrol que fatalidad.
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