Últimos Mensajes de Franciscomt

Buenos días, tengo medias noticias sobre vueling y mi problemon. Resulta que les he llamado y tambien escrito por la seccion de contáctanos de su web.
Siempre que les he escrito primero te mandan un mensaje modelo y luego te responden y así lo hicieron tras mi primera reclamación, tambien llame por telefono y no eran coincidentes los mensajes. Puesto que en uno me decian que si el cambio era menos de 3 horas estaba permitido y el otro a las 2 horas.
Por lo que les he vuelto a escribir 2 veces con el mismo mensaje diciendoles que como voy a cumplir yo una normativa que ni ellos mismos conocen y "amenazandolos" con una hoja de reclamaciones en consumo. Curiosamente no me han respondido ni con el mensaje automatico y menos aun me han respondido al mensaje.
La idea es poner la reclamación, pero desconozco como hacerlo a una empresa que no tiene oficina en Cadiz, no se si se tramitara directamente desde la OMIC o algo parecido. ¿Podría asesorarme alguien?
Seguimos ahondado en el problema.
Muchas gracias a todos por las buenas intenciones.

Alisha...esos puntos suspensivos sobre Vueling me hacen pensar que lo que me proponen los compañeros debe ser imposible. He llamado por telefono y me han dicho que si son menos de 3 horas no me permiten el cambio si no es pagando. La verdad es que tampoco he apretado mucho ni me he puesto de mal humor pero no se...parece que voy a tener que aguantarme...Que opinais.

Muchas gracias de antemano.

Buenos días, en primer lugar presentarme al foro. Aunque llevo bastante timepo consultando cosas (sobretodo de la web) hoy me atrevo a exponer:

Resulta que hace algo mas de un mes reserve un viaje a canarias de ida y vuelta. Una vez aceptado todo y sin contratar seguro me di cuenta de que me habia equivocado en el dia, por lo que llame pensando que como el vuelo era para mayo no habria problema y ademas la llamada fue inmediata. El caso es que me cobraban 35 euros por cabeza y viaje, total 140 euros.
Curiosamente hoy he recibido un correo en el que me dicen que cambia el horario de salida, cambio que me complica la salida y me la hace casi imposible por motivos laborales. No se si alguien le habra pasado algo parecido pero me gustaria saber si este cambio puede beneficiarme si reclamo el cambio de dia.
Al parecer todavia puedo contratar el seguro y me dice que anula el viaje hasta 300 euros, pero no lo veo muy claro, creo que hace falta un justificante medico que justifique bastante...muerte, enfermedad, etc. Por lo que no me atrevo por que no se como estaré dentro de 2 meses.
La cuestion es la siguiente:

Me gustaria saber que me cubre realmente el seguro y si este cambio puede ayudarme al cambio (¿como lo hago?), donde puedo reclamar para estas cuestiones.
Es la primera vez que voy a volar con vueling haciendo la reserva por internet y estoy un poco perdido, sobretodo de informacion difusa y nada concreta.

Muchas gracias de antemano a todos los que atiendan este problema

Un saludo.