Información y recomendaciones del
Ministerio de Asuntos Exteriores de España para viajeros en Colombia.
La suma de delincuencia común, guerrilla, narcotráfico y otros grupos irregulares definen un especial clima de violencia e inseguridad en diversas zonas del país. Aunque se ha firmado un acuerdo de paz con el principal grupo guerrillero existente en Colombia, las FARC, la situación de seguridad en los departamentos más periféricos del país, sigue siendo extremadamente volátil por la existencia de otros grupos armados ilegales; por ello se recomienda vivamente el que se sigan extremando todo tipo de precauciones.
En todo caso conviene tener presente que los ciudadanos occidentales no son objetivo de las guerrillas colombianas, pero si se encuentran en una de las zonas donde actúan, fácilmente se pueden convertir en un "daño colateral" de sus actividades terroristas.
Las zonas rurales del país son peligrosas y algunas muy peligrosas. En los últimos meses ha habido un repunte en la utilización de escopolamina y sustancias similares en las zonas turísticas del país por lo que se recomienda extremar las precauciones al interactuar con personas desconocidas.
Asimismo, y si bien los grandes núcleos urbanos son razonablemente seguros, conviene también extremar la precaución en las principales ciudades colombianas. Durante los últimos meses la inseguridad está creciendo de forma alarmante en las grandes capitales del país (Bogotá, Calí, Medellín, Barranquilla y Cartagena de Indias), por lo que es recomendable extremar la sensatez y la prudencia, especialmente en las salidas nocturnas y en lugares turísticos y de alta concentración popular, así como especial cuidado en medidas de autoprotección como no exponerse sin necesidad a usar teléfonos móviles en la vía pública, sobre todo en lugares poco frecuentados, ni sacar billeteras. No pasear por lugares solitarios.
Debe abstenerse de coger taxis en la calle, y tan solo utilizar los de agencias y empresas de taxi que merezcan confianza y que identifiquen debidamente al taxi y al conductor. Asimismo, en Colombia se ha popularizado solicitar un servicio de taxi a través de aplicaciones telefónicas como "Easy taxi" o "Tappsi" que funcionan razonablemente bien y con aceptables índices de seguridad; la aplicación "Uber" también es muy utilizada en Colombia.
Es importante seguir las instrucciones del párrafo anterior ya que, en algunas ciudades del país, especialmente en Bogotá, falsos taxistas cometen el crimen conocido como "paseo millonario" o "secuestro express", que consiste en secuestrar a una persona durante unas horas para robarle y extorsionarle. En caso de ser víctima de uno de estos crímenes se aconseja encarecidamente no forcejear ni resistirse para evitar males mayores, y denunciar siempre los hechos ante las autoridades.
Si no hay más remedio que tomar un taxi en la vía pública, se procurará que sea en zonas de poca afluencia turística y deberá comprobarse que la matrícula del vehículo coincida con el número fijado en las puertas y en las lunas de las ventanas de las puertas laterales traseras, en el interior deberá exhibirse la identificación del taxi y la del conductor, se comprobará que no hay otra persona dentro aparte del conductor y que la bandeja trasera del maletero está en su sitio. Al solicitar un taxi por teléfono siempre se deberá anotar el número de matrícula (placa), así como pedir este dato si no se recibe; al llegar el taxi solicitado, aunque el conductor conozca el nombre de quien lo solicitó, se deberá verificar el número de matrícula antes subirse, pues muchos taxis ilegales tienen acceso a las conversaciones de radiotaxi.
Es importante prestar atención a los delitos informáticos que se dan con frecuencia en todo el país, pero especialmente en los centros de consumo de las grandes ciudades (clonación de tarjetas o robo informático de números de tarjeta de crédito, por ejemplo).
Zonas de alto riesgo (deben ser evitadas): En general las zonas rurales y montañosas, ya que en buena parte de las mismas tienen su asiento la guerrilla y otros grupos irregulares. Deben evitarse igualmente los desplazamientos por carretera durante la noche. Son zonas especialmente problemáticas la región de los Llanos orientales, muy especialmente los departamentos del Meta, Guaviare, Casanare y Caquetá; los Montes de María, en la subregión del Caribe colombiano, ubicada entre los departamentos de Sucre y Bolívar; la zona noroeste, en torno a la frontera con Panamá y el golfo de Urabá; el departamento de Norte de Santander (en este caso especialmente la región de Catatumbo); el Departamento de Arauca; el Departamento de Cauca; el Departamento de Nariño, especialmente la ciudad de Tumaco; el Departamento de Putumayo y el Departamento del Chocó.
Zonas de riesgo medio: Prácticamente el resto del país. Bogotá y las capitales de los distintos departamentos son más seguras que las zonas rurales.
En el Parque Nacional Tayrona existen playas de alto riesgo por la peligrosidad de sus aguas. Se recomienda utilizar sólo las zonas señalizadas y seguir las indicaciones de las autoridades. No conviene tampoco realizar excursiones adentrándose en profundidad en el interior de dicho Parque, dada su cercanía a la Sierra Nevada de Santa Marta, donde hay posible presencia de grupos armados.
Zonas sin problemas: Aunque siempre puede existir la posibilidad de algún atentado y de ser víctima de delitos, sobre todo si no se adoptan las debidas precauciones, hay, no obstante, mayor tranquilidad en los destinos turísticos más importantes del país: la ciudad de Cartagena de Indias (no así el resto del Departamento del Bolívar hacia el interior), las islas de San Andrés y Providencia en el mar del Caribe, Popayán (no el resto del departamento de Cauca), la ciudad de Leticia en Amazonas, Medellín, Cali y Bogotá (en las zonas más seguras). En todas las ciudades, sin embargo, es conveniente adoptar precauciones ante eventuales robos y demás delitos.
DROGAS
Las penas por tráfico y consumo de drogas en Colombia conllevan penas de prisión de entre cuatro y veinte años así como fuertes multas. No se debe aceptar llevar ni cuidar paquetes o equipajes ajenos, en ningún caso. Las prisiones colombianas son, por lo general, duras.
TRANSPORTE
En caso de tener un accidente de automóvil, no deben moverlo bajo ningún concepto, sino esperar a que intervenga la policía de tránsito. En caso contrario, se le podrá inculpar del accidente, aunque no haya sido en absoluto culpa suya.
No se debe dejar el vehículo en la calle sin vigilancia. Aunque suele haber vigilantes informales en muchas partes, se recomienda utilizar aparcamientos públicos vigilados.
En relación con el uso de taxis callejeros, se remite al lector de estas recomendaciones al apartado relativo a la SEGURIDAD donde se desarrolla este punto.
DESASTRES NATURALES
Determinadas zonas del país han registrado actividad volcánica y sísmica, así como inundaciones y movimientos de tierra durante la época de lluvias, por lo que se recomienda recabar información de la Oficina de Atención y Prevención de Desastres antes de realizar cualquier desplazamiento.
En distintas épocas del año pueden darse intensas lluvias que afectan a la red de infraestructuras del país, provocando inundaciones, deslizamientos, daños en carreteras y afectando al tráfico en muchos puntos. En consecuencia, antes de realizar cualquier desplazamiento por carretera, se recomienda consultar la página WEB de la Dirección de Tránsito y Transportes de la Policía Nacional de Colombia, donde se podrá encontrar información actualizada sobre el estado de las vías.
OTRAS RECOMENDACIONES
A veces hay personas que se hacen pasar por supuestos policías, solicitando del turista la exhibición de documentación o de dinero con excusas que pueden parecer razonables y que resultan finalmente en robo.
Existe una droga que se denomina escopolamina o popularmente "burundanga", que mezclada con una bebida, un cigarrillo o incluso inhalada (por ejemplo de un papel que se muestra con la apariencia de preguntar por una dirección), hace perder la voluntad en forma absoluta, siendo utilizada para robos, secuestros, asaltos a domicilios. Debe pues rechazarse cualquier ofrecimiento de bebidas, cigarrillos, comida, etc. de desconocidos, así como evitar que se pueda poner cualquier papel, tela u otro objeto cerca de la nariz. Esta forma de agresión ocurre preferentemente en lugares públicos (autobuses, bares, discotecas) y son víctimas preferentes las personas que viajan solas.
Embajada de Colombia en España
Calle General Martínez Campos, 48
Tel.: 91.700.47.70
Fax : 91 310.28.69
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Prefijo País: +57
Embajada de España en Colombia
Calle 92 #12-68.- Bogotá
Teléfono: + 57(601) 6220090
Fax: +57 (601) 621 08 09 y 655 53 05.
Dirección de correo: emb.bogota@maec.es
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- Oficina Comercial - CRA 9A nº 99-07 Oficina 901 Torre La Equidad Bogotá, Colombia. Teléfonos: +57 (601)55 54 00. Fax: +57 (601)57 00 07. Correo electrónico: bogota@comercio.mityc.es | Página web
- Oficina Técnica de Cooperación AECID: Carrera 11A Nº 93-67, piso 3. Bogotá. Teléfono: +57 (601)441001. Fax: +57 (601)441016. Dirección de correo: general@aecid.org.co | Página web
- Centro de Formación de la Cooperación Española (Claustro de Santo Domingo): Claustro de Santo Domingo. Plaza de Santo Domingo. Carrera 36 n.º 2-74. Cartagena de Indias. Teléfonos: +57(605) 664 12 10 y 664 09 04. Fax/es: +57(605) 664 31 59. Dirección de correo: info@aecid.org.co | Página web
Consulado General de España en Santafé de Bogotá
Calle 94 A n.º 11A- 70.- Bogotá.
Teléfono/s: +57 (601) 628 39 10, opción 1, ext. 340
Teléfono emergencia consular: +57 316 47 33 216
Fax: +57 (601) 628 39 38.
Dirección de correo: cog.bogota@maec.es
Página web
Teléfonos de interés
Para cualquier asunto, problema o queja, en relación con los servicios turísticos, el turista puede dirigirse a la Superintendencia Delegada para la Protección al Consumidor (Superintendencia de Industria y Comercio) en Carrera 13 Nº 27-00, pisos 1, 3, 4, 5, 6, 7 y 10. Teléfonos de Bogotá: 601-5870000 y 601-5920400, fax: 601-5870284 .
Correo e.: contactenos@sic.gov.co
Pág. Web: https://www.sic.gov.c
Teléfono de emergencias, Número Único de Seguridad y Emergencias (NUSE): 123. Desde este número se canaliza la llamada al servicio competente.
Teléfono de la Policía Nacional para todo el país: 112.
Institución Distrital de Gestión de Riesgos y Cambio Climático 601-4292800
Cruz Roja Colombiana: 601-4376300
Información y recomendaciones del
Ministerio de Asuntos Exteriores de España para viajeros en Colombia.
RECOMENDACIÓN GENERAL
SE RECOMIENDA VIAJAR CON PRECAUCIÓN Y ABSTENERSE DE HACERLO POR DETERMINADAS ZONAS. En términos generales se puede viajar sin restricciones especificas a la capital, Bogotá, y a las grandes ciudades como Medellín, Cali y Barranquilla, además de a los principales lugares turísticos, Cartagena de Indias y Santa Marta. Sin embargo, el deterioro que la seguridad ciudadana está experimentando, en los últimos meses y en los grandes núcleos urbanos, con episodios de asaltos con arma y uso de violencia, hace necesario que se tenga especial prudencia en zonas turísticas, y durante la noche, así como que se adopten las medidas de autoprotección básicas en las ciudades más importantes del país. También es necesario seguir las recomendaciones que, en materia de seguridad, divulguen las Autoridades nacionales, departamentales y locales.
En algunas zonas del interior del país las medidas de seguridad deben extremarse aún más.
DECLARACIÓN EMERGENCIA SANITARIA FIEBRE AMARILLA
El Gobierno de Colombia declaró el pasado 16 de abril la emergencia sanitaria en todo el territorio ante el aumento de casos de fiebre amarilla en varias regiones del país. Hasta el momento, los departamentos más afectados son Tolima, Putumayo , Nariño , Caquetá, Huila, Vaupés, Cauca, Meta y Caldas. Es por ello que estas autoridades han recomendado a la ciudadanía vacunarse contra este virus, al menos diez días antes de entrar en una zona de riesgo. La vacuna es gratuita y se aplica en una única dosis.
El Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia ha recordado que el Reglamento Sanitario Internacional (RSI-2005), indica que se podrá exigir a los viajeros procedentes o con destino a zonas con riesgo de transmisión de la fiebre amarilla el certificado de vacunación correspondiente.
Podrá encontrar información actualizada en los siguientes enlaces:
https://www.minsalud.gov.co/Portada/index.html
https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/PET/Paginas/fiebre-amarilla.aspx?utm_source=minsalud&utm_medium=050-2025&utm_campaign=Fiebre+Amarilla
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/clasificacion-riesgo-municipios-fiebre-amarilla.pdf
Se sugiere leer con atención el resto de estas recomendaciones de viaje.
ENTRADA EN COLOMBIA
En los últimos meses se han retomado los vuelos internacionales con destino a Colombia, de forma regular, con total normalidad.
Los pasajeros pueden comprar sus billetes directamente a las aerolíneas Air Europa, Iberia y Avianca, que operan actualmente vuelos directos entre España y Colombia.
Para mejor información, consultar por favor la página web de Migración Colombia.
VUELOS DE RETORNO A ESPAÑA
En la actualidad, los vuelos más frecuentes son de las aerolíneas Air Europa, Iberia y Avianca que están operando vuelos directos de Colombia a España. Los pasajeros pueden comprar sus billetes directamente en la respectiva aerolínea y en Agencias de Viajes.
La información sobre la normativa en vigor para entrar en España figura en la página web del Consulado General en Bogotá, en el apartado "El Consulado Informa", tanto en cuanto a la documentación necesaria para viajar como a las normas de control sanitario.
Rogamos que, antes de proceder a la reserva de su pasaje de avión, consulten esta página web y a su aerolínea.
TELEFONOS DE INFORMACIÓN DEL CONSULADO GENERAL DE ESPAÑA EN BOGOTÁ
CENTRALITA (de 08:00 a 15:00)
6283910 (desde Colombia)
+ 57 1 6283910 (desde España)
TELEFONO DE EMERGENCIA CONSULAR
Está operativo las 24 horas (incluso festivos), PARA ATENDER ÚNICAMENTE EMERGENCIAS Y ASUNTOS DE GRAVEDAD que afecten EXCLUSIVAMENTE a personas de NACIONALIDAD ESPAÑOLA que se encuentren en Colombia (Fallecimientos, Accidentes o enfermedad grave, Desaparición, Víctima de delitos violentos, Robo de documentación, Detención, Retención en frontera o aeropuerto, etc.)
El número de teléfono de emergencia es:
316 4733216 (desde Colombia)
+57 316 4733216 (desde España)
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Tema: Viajar a Colombia
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