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Abrimos este hilo para comentar como está afectando el coronavirus de Wuhan en los crucero por Asia
De momento hay dos cruceros en cuarentena por haber dado positivos varios pasajeros, concretamente 10 en el Diamond Princess y 3 en el World Dream, viéndose afectado casi 5.500 personas entre pasajeros y tripulación
Ambos barcos se encuentran inmovilizados: en Yokohama, al sur de Tokio el Diamond Princess y en Hong Kong el World Dream.
Estamos monitoreando de cerca los desarrollos globales con respecto al coronavirus (COVID-19), y estamos totalmente enfocados en proteger la salud y la seguridad de nuestros pasajeros y tripulación.
Para cumplir con la orientación de los CDC, la OMS y otras autoridades de salud pública de todo el mundo, estamos implementando varias medidas globales para proteger a nuestros pasajeros y la tripulación. Estas medidas son intencionalmente conservadoras y se aplican a cualquier persona que desee embarcar en uno de nuestros barcos, pasajeros y tripulación por igual. Pedimos disculpas por las molestias creadas por estas medidas de precaución.
Hasta nuevo aviso, todos los barcos de la flota de Royal Caribbean Cruises Ltd. Adoptarán los siguientes protocolos de control de salud:
1. Independientemente de la nacionalidad, negaremos el embarque a:
A. Cualquier pasajero que haya viajado desde, hacia o a través de China continental, Hong Kong, China o Macao, Corea de Sur y en Italia las regiones de Lombardía y Véneto, en los últimos 15 días.
B. Cualquier invitado que haya estado en contacto con alguien de China continental, Hong Kong, China o Macao, Corea de Sur y en Italia las regiones de Lombardía y Véneto, en los últimos 15 días. El CDC entiende como contacto cuando se ha estado más cerca de 2M de esta persona.
2. Habrá exámenes de salud especializados obligatorios realizados en:
A. Cualquier pasajero que haya viajado desde, hacia o a través de Irán, Japón, Singapur, Corea del Sur, Tailandia e Italia (El resto de regiones de Italia a excepción de Lombardía y Véneto) en los últimos 15 días.
B. Pasajeros que no estén seguros del contacto con personas que han viajado desde, hacia o a través de China continental, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur, Japón, Singapur, Tailandia y Italia en los últimos 15 días.
C. Pasajeros que informan que se sienten mal o que muestran síntomas similares a los de la gripe.
Se les negará el embarque a los pasajeros que presenten fiebre o un bajo nivel de Oxigeno en sangre en los exámenes de salud especializados.
Todos los huéspedes a quienes se les niegue el embarque debido a estas restricciones recibirán reembolsos completos.
Contamos con protocolos médicos rigurosos para ayudar a los pasajeros y miembros de la tripulación que se sienten mal mientras navegan. Nuestros protocolos incluyen tratamiento médico profesional; cuarentena para los pasajeros indispuestos a bordo, e intensificación de los procedimientos de limpieza de los barcos, filtración de aire y desinfección.
Estamos evaluando los procedimientos constantemente y actualizaremos estas medidas según sea necesario. Los huéspedes que tengan preguntas pueden comunicarse con el departamento de atención al cliente.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92537
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Pues acabo de caer que las restricciones que han puesto algunas navieras son muy positivas para los pasajeros y permiten cancelar cuando se quiera: solo hay que ir a cenar al restaurante chino, pedir la factura (a poder ser en chino) y presentarla en el embarque. Ya no eres apto para embarcar y te tienen que devolver el dinero.
¿No habría sido mejor permitir cancelar a quien quiera?
En el Caribe: nadie recibe a un crucero por miedo al coronavirus
Un crucero de la empresa ítalo-suiza MSC se dirigía a la isla de Cozumel, en el sudeste de México, luego de que las autoridades de Jamaica e Islas Caimán le negarán el desembarco por sospechas de coronavirus , según informó hoy la firma en un comunicado, en el que aseguró que "no se han reportado casos de virus Covid-19 a bordo".
La empresa con sede en Ginebra explicó que un miembro de su tripulación tiene síntomas de influenza estacional (tipo A), pero no estuvo en ningún país afectado por el coronavirus.
El crucero MSC Meraviglia, con 4500 pasajeros y 1600 tripulantes a bordo, había llegado ayer al puerto jamaicano de Ocho Ríos procedente de Miami, pero se le negó el desembarco por temor a que el pasajero hubiera contraído el virus que ya provocó más de 2700 muertes.
MSC agregó por otro lado que no admitía en ninguno de sus cruceros "a cualquier persona, ya sea tripulación o invitado, que haya viajado hacia o desde China continental, Hong Kong o Macao, así como a las personas que durante los últimos 14 días han viajado hacia, desde o a través de cualquiera de los municipios que están sujetos a cuarentena en Italia", como parte de una serie de medidas de seguridad que implementó la empresa para frenar la expansión del virus.
Además, todas las naves de MSC controlan a sus pasajeros en el momento del embarque para saber si tienen síntomas como fiebre igual o superior a los 38°C, temblores, tos o dificultades respiratorias.
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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PROTOCOLOS DE SALUD RELACIONADOS CON EL COVID-19 PULLMANTUR
25 de febrero de 2020
En Pullmantur Cruceros estamos constantemente monitoreando el desarrollo del Covid-19 con el fin de ajustar los protocolos de actuación: la seguridad de nuestros pasajeros y miembros de la tripulación es siempre nuestra máxima prioridad.
Ahora mismo, todos nuestros esfuerzos se centran en implementar y actualizar las diferentes medidas preventivas adoptadas por la compañía.
De este modo, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hemos reforzado los protocolos llevados a cabo hasta el día de hoy. Estos se basan en las indicaciones emitidas por diferentes organismos, entre los que se encuentran los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud y otras autoridades de salud pública.
Así, y hasta próximo aviso e independientemente de su nacionalidad, nos vemos en la obligación de cancelar el crucero a:
1. Todas aquellas personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur y las regiones italianas de Lombardía y Veneto.
2. Todas aquellas personas que hayan estado en contacto con personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur y las regiones italianas de Lombardía y Veneto.
3. Todas aquellas personas que se sientan indispuestas o presenten síntomas gripales.
Los días –contabilizados como jornadas completas- se calcularán a partir de la fecha prevista de embarque.
Además, procederemos a realizar revisiones médicas antes del embarque a todas aquellas personas que en los últimos 15 días:
1. Hayan viajado “desde”, “a” o “a través” de Japón, Singapur, Tailandia e Italia (todas las regiones excepto Lombardía y Veneto).
2. No tengan la certeza de si estuvieron en contacto con personas que hayan viajado “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur, Japón, Singapur, Tailandia e Italia.
Se denegará el embarque a aquellas personas que tengan fiebre o presenten bajos niveles de oxígeno en sangre durante la revisión médica.
Denegación de embarque / cancelación
Teniendo en cuenta esta situación, procederemos a reembolsar el importe abonado a Pullmantur Cruceros a todas aquellas personas que no puedan realizar su viaje por alguno de los motivos anteriormente expuestos y quede debidamente acreditado. El reembolso se realizará siguiendo los procedimientos habituales.
Todas aquellas personas que quieran cancelar su crucero por motivos diferentes a los anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus) deberán abonar los correspondientes gastos de anulación, siguiendo las políticas detalladas en el documento de confirmación de su reserva.
Acabo de leer que al Costa Luminosa ayer en Jamaica no dejaron desembarcar a ningún italiano, por ciertos casos de gripe.
Mañana me voy, yo tengo hipertensión pulmonar, que en ningún caso me supone problemas para viajar y que no tengo porque explicar.
He estado intentando cancelar este crucero Costa Favolosa salida 2 de marzo desde la Roma durante toda la semana, mi agente de viajes, servidora personalmente bueno de todas las maneras posibles y solo había una , perder todo el dinero pagado.
No nos han dado ninguna posibilidad ni de cambio de fecha ni de nada de nada, cuando la crisis empezo el día 22 y quedaban 10 días para la salida.
Tengo muy claro que las llamadas de teléfono, los post escritos y todos los testigos de como ha ocurrido esto, me servirían si finalmente hay que poner una demanda.
Yo creo que ya la podría haber puesto, pero no me da dado tiempo de reaccionar, cada día lo intentaba de nuevo, tengo muy claro que viajo obligada, he hecho muchos cruceros y se las colas que se forman cuando se vuelve de las excursiones, imaginaros ya si encima cada vez te han de tomar la temperatura, y que constipar tienes muchas posibilidades, un horror.
El Costa favolosa esta de camino a la Romana para su desembarco mañana, ya el otro día le prohibieron la entrada a otro barco, a ver que sucede mañana.
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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mayagaizka1 Escribió:
Hola,
Acabo de leer que al Costa Luminosa ayer en Jamaica no dejaron desembarcar a ningún italiano, por ciertos casos de gripe.
Mañana me voy, yo tengo hipertensión pulmonar, que en ningún caso me supone problemas para viajar y que no tengo porque explicar.
He estado intentando cancelar este crucero Costa Favolosa salida 2 de marzo desde la Roma durante toda la semana, mi agente de viajes, servidora personalmente bueno de todas las maneras posibles y solo había una , perder todo el dinero pagado.
No nos han dado ninguna posibilidad ni de cambio de fecha ni de nada de nada, cuando la crisis empezo el día 22 y quedaban 10 días para la salida.
Tengo muy claro que las llamadas de teléfono, los post escritos y todos los testigos de como ha ocurrido esto, me servirían si finalmente hay que poner una demanda.
Yo creo que ya la podría haber puesto, pero no me da dado tiempo de reaccionar, cada día lo intentaba de nuevo, tengo muy claro que viajo obligada, he hecho muchos cruceros y se las colas que se forman cuando se vuelve de las excursiones, imaginaros ya si encima cada vez te han de tomar la temperatura, y que constipar tienes muchas posibilidades, un horror.
El Costa favolosa esta de camino a la Romana para su desembarco mañana, ya el otro día le prohibieron la entrada a otro barco, a ver que sucede mañana.
Saludos
Carmen
Tampoco dejaron desembarcar al Costa favolosa en Tórtola.
Nosotros también tenemos el crucero con salida en abril y directamente les he mandado un mensaje a MSC por facebook. Me han contestado muy rápido y dejando todo muy claro. Os lo copio
En base a la información disponible en estos momentos, la OMS no recomienda la aplicación de restricciones a los viajes ni al comercio internacional. No obstante, somos conscientes de que el Ministerio de Sanidad de España, siguiendo el principio de precaución, ha recomendado no viajar a las zonas afectadas correspondientes a las regiones concretas de Lombardía, Véneto, Emilia-Romaña y Piamonte. Sin embargo, es importante destacar que ninguno de los puertos visitados por los barcos de nuestra flota en Italia, ni ninguno de los destinos de nuestras excursiones están cerca de estos municipios o territorios vecinos. Venecia se encuentra a más de 200km aproximadamente por carretera.
Adicionalmente, ofrecemos a todos nuestros pasajeros con reservas en abril, mayo y junio, la oportunidad de cancelar su crucero, sin gastos de cancelación, hasta 21 días antes de la salida cuando antes esta condición se cumplía a 60 días de la salida. Con las medidas comerciales y preventivas que hemos venido tomando, queremos trasmitirle a todos nuestros pasajeros un mensaje de tranquilidad y confianza en que este asunto va a evolucionar favorablemente. Ahora bien, el asunto de los 50€ no son una penalización sino el pago de los gastos de gestión que debes pagar por persona. Es decir que podrías cancelr con 21 días de antelación sin coste de cancelación pero sí tendrías que pagar los gastos de gestión que corresponden a 50€ por persona.
Muchas gracias por habernos contactado y que tengas un buen día. Si quieres mayores detalles sobre nuestra política de cancelación, por favor, contacta con tu agencia de viajes. Esperamos darte la bienvenida a bordo muy pronto.
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Pullmantur ha vuelto a cambiar el protocolo.
Hay una excepción más en Italia (Lombardia, Veneto y Emilia Romagna)
Si te sientes indispuesto o con gripe tienes que demostrarlo mediante un certificado médico de un especialista no vale médico de familia.
Además te dan 50 % para otro crucero si contratas antes de final de año PROTOCOLOS DE SALUD RELACIONADOS CON EL COVID-19
4 de marzo de 2020
En Pullmantur Cruceros estamos constantemente monitoreando el desarrollo del Covid-19 con el fin de ajustar los protocolos de actuación: la seguridad de nuestros pasajeros y miembros de la tripulación es siempre nuestra máxima prioridad.
Ahora mismo, todos nuestros esfuerzos se centran en implementar y actualizar las diferentes medidas preventivas adoptadas por la compañía.
De este modo, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hemos reforzado los protocolos llevados a cabo hasta el día de hoy. Estos se basan en las indicaciones emitidas por diferentes organismos, entre los que se encuentran los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud y otras autoridades de salud pública.
Así, y siguiendo las directrices y procedimientos establecidos por nuestro Grupo y equipo médico, hasta próximo aviso e independientemente de su nacionalidad, nos vemos en la obligación de cancelar el crucero / denegar el embarque a:
1. Todas aquellas personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur y las regiones italianas de Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna.
2. Todas aquellas personas que hayan estado en contacto con personas que hayan viajado en los últimos 15 días “desde”, “a” o “a través” de China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur y las regiones italianas de Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna.
Todas aquellas personas que se sientan indispuestas o presenten síntomas gripales.
Los días –contabilizados como jornadas completas- se calcularán a partir de la fecha prevista de embarque.
Además, procederemos a realizar revisiones médicas antes del embarque a todas aquellas personas que en los últimos 15 días:
1. Hayan viajado “desde”, “a” o “a través” de Japón, Singapur, Tailandia e Italia (todas las regiones excepto Lombardía, Veneto y Emilia-Romagna).
2. No tengan la certeza de si estuvieron en contacto con personas que hayan viajado “desde”, “a” o “a través” China, Hong Kong, Macao, Irán, Corea del Sur, Japón, Singapur, Tailandia e Italia.
Se denegará el embarque a aquellas personas que tengan fiebre o presenten bajos niveles de oxígeno en sangre durante la revisión médica.
A bordo contamos con rigurosos protocolos médicos que activaríamos en el caso de que alguno de nuestros pasajeros o miembros de la tripulación se encontrara enfermo durante el crucero. Estos incluyen tratamiento médico profesional, aislamiento de personas enfermas, la intensificación de los procedimientos de limpieza, filtración de aire y desinfección.
Denegación de embarque / cancelación por alguno de los motivos anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus)
Procederemos a reembolsar el importe abonado a Pullmantur Cruceros a todas aquellas personas que no puedan realizar su viaje por alguno de los motivos anteriormente expuestos. Para acceder a su reembolso, deberán presentar los correspondientes documentos acreditativos que serán validados por Pullmantur Cruceros.
Aquellos que cancelen su viaje por sentirse indispuestos o por tener síntomas de gripe deberán aportar un certificado médico emitido por un especialista. No serán válidos los expedidos por un médico de familia o general.
Rogamos a nuestros clientes que sigan las pautas marcadas en cada momento por las autoridades sanitarias competentes en relación al COVID19 en su lugar de residencia.
Además les ofreceremos un bono por valor del 50% de su reserva (calculado sobre la tarifa de la cabina), siempre que la contratación se efectúe antes del 31 de diciembre de 2020.
Ambas gestiones se realizarán siguiendo los procedimientos habituales.
Cancelación por otras razones diferentes a los protocolos de salud relacionados con el coronavirus
Todas aquellas personas que quieran cancelar su crucero por motivos diferentes a los anteriormente expuestos (protocolos de salud relacionados con el coronavirus) deberán abonar los correspondientes gastos de anulación
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92537
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Esta recomendación del Ministerio de Asuntos exteriores daría bastante fuerza (por no decir toda) al consumidor para cancelar un crucero con salida o llegada a Venecia:
Quote::
Notas importantes
Conforme a las indicaciones del Ministerio de Sanidad del Gobierno de España, y siguiendo el principio de precaución, no se recomienda viajar a las regiones italianas de Lombardía, Véneto, Emilia-Romaña y Piamonte salvo que sea estrictamente necesario. En caso de viajar a esta zona afectada consulte el siguiente enlace. www.mscbs.gob.es/ ...zo2020.pdf
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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El transatlántico Costa Luminosa ha sido modificado. Terminará en Marsella el 20 de marzo en lugar de Venecia. No se sabe qué impacto tendrá para los cruceros semanales desde Venecia
Los huéspedes que se encuentran en el viaje transatlántico de Costa Luminosa desde Fort Lauderdale, Florida, han sido informados de que el crucero se interrumpirá debido al brote de coronavirus en Italia. La línea de cruceros declaró en una carta enviada a los pasajeros: “Como habrán aprendido, el nivel de alerta para CoVid-19 declarado por la Organización Mundial de la Salud ha aumentado, y esto ha llevado a las autoridades sanitarias de algunos países a aumentar aún más sus medidas de precaución mediante la introducción de una serie de prohibiciones de entrada en sus territorios ".
Costa Cruceros tiene como objetivo mantener a salvo a todos los invitados y la tripulación y permanecer en contacto constante con las autoridades locales que los barcos llaman. Dada la situación actual en todo el mundo y de acuerdo con las directivas emitidas por el Departamento de Estado de los Estados Unidos, la Costa Luminosa finalizará su viaje en Marsella, Francia, el 20 de marzo.
Esto significa que el barco no realizará ninguna de sus llamadas en Italia debido a brotes de coronavirus, especialmente en las regiones de Lombardía y Véneto. Originalmente, el barco estaba programado para llamar a Savona el 21 de marzo, Nápoles el 22 de marzo y Dubrovnik el 24 de marzo. Todas esas llamadas ahora están canceladas y el barco solo llamará a San Juan el 8 de marzo, Antigua el 9 de marzo, Canarias Islas el 16 de marzo, Málaga el 18 de marzo y finalmente terminando en Marsella el 20 de marzo.
Como resultado del cambio de itinerario, todos los huéspedes recibirán $ 250 de crédito a bordo. Costa proporcionará traslados al aeropuerto de Marsella después de desembarcar, pero los huéspedes tendrán que cambiar los vuelos ellos mismos. La línea de cruceros proporcionará un reembolso de hasta $ 250 por las tarifas de cambio de línea aérea y hasta $ 150 por una estadía de 1 noche en un hotel antes de la salida de su hogar. También habrá un crédito de crucero futuro del 25% que los huéspedes pueden aprovechar.
Lea también: Crucero permanece frente a la costa de California durante las pruebas de coronavirus
Costa Luminosa originalmente estaba programada para finalizar en Venecia, Italia, el 25 de marzo para finalizar su crucero transatlántico de 20 días. El buque se está reposicionando desde los EE. UU. Para comenzar cruceros mediterráneos desde Venecia. No se sabe cómo se verán afectados los futuros cruceros desde Italia.
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Royal Caribbean ha actualizado su política y ahora permite cancelaciones hasta 48 horas antes de navegar debido a la incertidumbre del coronavirus.
Cambio de política de Royal Caribbean
Con el temor de que el coronavirus se propague no solo en la industria de cruceros, sino en todos los sectores de viajes, Royal Caribbean ha anunciado una nueva política de cancelación que permite a los huéspedes cancelar su reserva 48 horas antes de navegar. La línea de cruceros quiere asegurarse de que los huéspedes tengan tranquilidad al reservar, especialmente a la luz de la situación reciente.
Richard Fain, presidente y CEO de la compañía, dijo:
"Nuestra política anterior establecía plazos anteriores para que los huéspedes cancelaran sus cruceros, y eso agregó un estrés innecesario".
“Intentar adivinar con un mes o más de anticipación dónde podrían estar las áreas de preocupación sobre el coronavirus es un desafío para los expertos médicos, mucho menos para una familia que se prepara para las vacaciones.
"Cuando las circunstancias cambian tan rápidamente como lo han sido recientemente, es bueno saber que tienes la opción de tomar un cheque por lluvia", dijo Fain. "Creemos que poner más control en las manos de nuestros huéspedes les ayuda a tomar decisiones informadas sobre si mantener sus planes de vacaciones existentes o cambiarlos por un horario o itinerario más conveniente".
La política de "Crucero con confianza" permite a los huéspedes cancelar hasta dos días antes de la salida. Se proporcionará el crédito completo de la tarifa del crucero, que luego se puede utilizar en cualquier futura navegación que elija el huésped en 2020 o 2021.
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Sobre AIDA, actualizado hoy mismo. No puedes cancelar
Actualización: 09.03.2020
Para AIDA Cruises, la seguridad, la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y tripulación tienen la máxima prioridad en todo momento. Estamos observando con mucho cuidado la propagación del virus corona que se descubrió en la provincia de Hubei en China.
Como resultado, los destinos en todo el mundo ajustan sus requisitos de entrada. Esto a veces es a muy corto plazo, y en casos individuales significa que los cruceros ya no pueden atracar en los puertos respectivos. AIDA Cruises no tiene influencia en las decisiones oficiales y no puede eludirlas.
Precauciones
Nuestros expertos médicos trabajan en estrecha colaboración con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Instituto Robert Koch para implementar las medidas preventivas, preventivas y de control recomendadas para nuestros barcos. .
De acuerdo con las regulaciones internacionales y teniendo en cuenta la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y miembros de la tripulación, hemos implementado mayores medidas de precaución en todos los cruceros .
Las siguientes precauciones se aplican de inmediato y afectan a los siguientes países / regiones:
China, Hong Kong
Macao
Taiwán
Corea del sur
Iran
Regiones en Italia: Casalpusterlengo (Lodi), Codogno (Lodi), Castiglione D'Adda (Lodi), Fombio (Lodi), Maleo (Lodi), Somaglia (Lodi), Bertonico (Lodi), Terranova dei Passerini (Lodi), Castelgerundo (Lodi), San Fiorano (Lodi) en Lombardía, Vò Euganeo (Padua) en la región del Véneto y otras ciudades que se agregarán a la lista publicada por el Ministerio de Salud italiano en el futuro
Hasta nuevo aviso, desafortunadamente no podemos permitir que los huéspedes y los miembros de la tripulación viajen a bordo dentro de los últimos 14 días antes del inicio del viaje.
Ha permanecido en una de las regiones anteriores (incluido el tránsito del aeropuerto),
Ha tenido contacto con personas que han estado allí recientemente.
Fueron puestos en cuarentena y / o fueron liberados del trabajo por razones de salud o
Ha tenido contacto con personas sospechosas de tener coronavirus.
En estos casos, contáctenos con prontitud en nuestro número de teléfono: +49 (0) 381/20270722 para las opciones de cambio de reserva .
Las medidas de precaución se aplican por el momento y están sujetas a cambios adicionales para todas las salidas hasta el 30 de abril de 2020 inclusive.
En AIDA Cruises, existen procesos definidos para la prevención de enfermedades virales: de acuerdo con nuestros estándares, hemos iniciado medidas de higiene adicionales a bordo de todos nuestros barcos como medida de precaución :
Todas las personas mayores de 18 años (tripulación e invitados) deben presentar una declaración de salud para los viajeros antes del embarque.
Los huéspedes con síntomas como fiebre, dificultad para respirar, escalofríos o tos se someterán a un control de salud antes de abordar.
Además de aumentar las medidas de limpieza, se les pide a los invitados y al equipo que se laven las manos regularmente y que usen los soportes de desinfección de manos provistos.
A los primeros signos de gripe, recomendamos una visita a nuestro médico de a bordo.
Si hubiera algún cambio a corto plazo en las pautas o requisitos actuales por parte de las autoridades, informaremos a nuestros huéspedes de inmediato en interés de la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y la tripulación.
¿Pueden los huéspedes reservar o cancelar sin cargo?
La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y miembros de la tripulación es nuestra principal prioridad. Por lo tanto, continuamos monitoreando el desarrollo actual con mucho cuidado. Nuestros términos y condiciones generales forman la base para una cancelación o cambio de reserva . Por supuesto, se tienen en cuenta las advertencias de viaje oficiales de la Oficina Federal de Relaciones Exteriores. El Ministerio Federal de Relaciones Exteriores actualmente advierte sobre Covid-19 solo en China.
Nota para los huéspedes que hayan reservado la tarifa PREMIUM:
Una nueva reserva de la fecha del viaje o del envío es gratuita dentro del alcance de nuestra tarifa PREMIUM hasta 60 días antes del inicio del viaje , manteniendo el recorte general.
¿Qué sucede si se produce un caso Covid 19 en una región? ¿AIDA Cruises continúa yendo a Tenerife, por ejemplo?
La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y miembros de la tripulación es nuestra principal prioridad. Monitoreamos el desarrollo actual con mucho cuidado y estamos en contacto diario con las autoridades portuarias y sanitarias. Las decisiones se toman en base a estas evaluaciones y la información de viaje proporcionada por el Ministerio Federal de Relaciones Exteriores. Si la situación actual cambia y solo existe el más mínimo riesgo de seguridad, volveremos a evaluar la situación, tomaremos las medidas apropiadas e informaremos a nuestros huéspedes al respecto.
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Coronavirus: ¿Qué puertos de cruceros están cerrados?
Por: Cruise Critic
9 de marzo de 2020
Entre el cierre total de los puertos de cruceros, los puertos que solo niegan la entrada a ciudadanos chinos, surcoreanos e italianos, y los puertos que rechazan aleatoriamente los barcos por temor a que haya una persona enferma a bordo, podría sentirse al igual que los cruceros se están moviendo, todo debido a la continua preocupación por la propagación del coronavirus, que se originó en Wuhan, China, y desde entonces se ha extendido a todos los continentes, excepto a la Antártida.
El cierre de puertos está afectando a múltiples cruceros, con itinerarios que cambian antes de que el crucero parta o cambios inesperados durante una navegación cuando un puerto repentinamente decide rechazar un barco.
El siguiente es un informe de estado de qué puertos de cruceros están negando la entrada a los cruceros, qué puertos no permiten que desembarquen ciertos ciudadanos (chinos, surcoreanos, italianos, iraníes y otros) y qué puertos están alejando aleatoriamente los barcos.
Puertos actualmente cerrados a cruceros
Islas Cook El gobierno de las Islas Cook ha prohibido todas las visitas de cruceros a las islas exteriores.
Doha : la capital de Qatar, Doha, ha cerrado su puerto a los cruceros hasta nuevo aviso.
Hong Kong : La Terminal de Cruceros Kai Tak en Hong Kong ha cerrado sus dos terminales de cruceros hasta nuevo aviso ya que las líneas de cruceros cancelan los viajes y ajustan los itinerarios para evitar llamadas en varios puertos de Asia debido al brote de coronavirus.
India : el Gobierno de India ya no permitirá la entrada a cruceros a sus puertos.
Kota Kinabalu, Malasia : el puerto de Kota Kinabalu en Malyas se ha cerrado a todo el tráfico de cruceros.
Malasia : el país ha cerrado sus puertos de cruceros a los cruceros tras una decisión tomada por el Ministerio de Salud y el Ministerio de Transporte.
Maldivas : El Gobierno de Maldivas anunció nuevas medidas de precaución el 26 de febrero que incluyen la prohibición temporal de que todos los cruceros entren y atraquen en las Maldivas.
Nueva Caledonia : Tres puertos de Nueva Caledonia - Lifou, Mare e Isle of Pines - permanecen cerrados después de que los jefes tribales tomaron una decisión sin precedentes para prohibir el tráfico de cruceros. Las líneas de cruceros están en comunicación con los jefes locales para intentar encontrar una solución a las interrupciones.
Samoa : Todos los cruceros no podrán ingresar a Samoa hasta nuevo aviso.
Corea del Sur : Corea del Sur ha implementado una prohibición temporal de todos los cruceros que atracan en sus puertos. Para febrero, el único barco programado para llamar era el Westerdam de Holland America Line, que tenía prohibido ingresar a múltiples puertos .
Sri Lanka : Sri Lanka ha cerrado a todos los pasajeros de cruceros con efecto inmediato, sin embargo, está permitiendo que los barcos atraquen para abastecerse y repostar. Seabourn emitió la siguiente declaración: "Seabourn Sojourn está programado para llegar a Colombo, Sri Lanka, el viernes 6 de marzo, para una llamada de dos días para apoyar la carga de suministros, así como otras operaciones del barco que deben completarse antes de que llegue el barco. En Nueva Zelanda.
"Debido a las nuevas restricciones establecidas por el Ministerio de Salud, Nutrición y Medicina Indígena de Sri Lanka el 2 de marzo, los invitados y la tripulación no podrán desembarcar en el puerto. Sojourn ya no llamará a Hambantota el 8 de marzo. ".
Taiwán : Keelung y otros puertos de cruceros en Taiwán cerraron sus puertas al tráfico de cruceros el 6 de febrero (haciendo una excepción el 7 de febrero para un barco llamado Super Star Aquarius, que tenía una gran cantidad de pasajeros taiwaneses a bordo).
Emiratos Árabes Unidos : Celebrity Cruises confirmó el 8 de marzo que los EAU, que incluye los puertos de Abu Dhabi y Dubai, han cerrado sus puertos a los cruceros.
Puertos que giran algunos cruceros
Además de Shanghai y Hong Kong, los puertos de Asia han experimentado un cambio en el tráfico de pasajeros de cruceros, sin determinar cuándo las llamadas volverán a la normalidad.
Islas Vírgenes Británicas : Tortola negó la entrada a Costa Favolosa el 26 de febrero después de consultar con las autoridades médicas de la isla ya que algunos pasajeros habían volado directamente desde Italia para unirse al barco. El barco continuó su itinerario llegando al siguiente puerto de escala en Philipsburg (St Marteen), según lo programado.
Islas Caimán : El 26 de febrero, MSC Meraviglia no pudo ingresar a las Islas Caimán; un programa de Carnival Freedom también fue denegado.
Islas Cook : MSC Magnifica fue expulsado del atolón de Aitutaki en las Islas Cook el 3 de marzo. El gobierno de las Islas Cook ha prohibido todas las visitas de cruceros a las islas exteriores en los próximos dos meses debido al "sistema de salud frágil".
República Dominicana : el 27 de febrero, el puerto de La Romana rechazó la entrada a Braemar, un crucero en el Fred. Flota de Olsen Cruise Lines, debido a "un pequeño número de casos similares a la gripe a bordo". El barco atracó en St. Maarten el 1 de marzo; ningún invitado o equipo tuvo síntomas de coronavirus, según la línea. El 4 de marzo, los funcionarios en Samaná retrasaron el despacho al Celebrity Equinox, a pesar de que nadie a bordo tenía síntomas, el barco salió del puerto.
Indonesia : a Coral Adventurer se le ha denegado la entrada a cuatro puertos en su actual itinerario Sulawesi de 14 noches, que partió de Darwin el 27 de febrero y finaliza el 13 de marzo. Viking Sun inicialmente no pudo atracar en Bali el 7 de marzo después de que fue rechazado de Surabaya, Java Oriental, pero la decisión fue revocada después de que el personal médico de la Oficina de Salud del Puerto de Benoa, la Agencia de Salud de Bali y el Hospital Mandara de Bali le dieron la autorización al barco.
Jamaica : después de retrasar el desembarco a los pasajeros del MSC Meraviglia el 26 de febrero, la isla informó a Carnival que dos barcos que atracarán en la primera semana de marzo, Freedom y Horizon, no podrán desembarcar pasajeros. (Horizon se desvió a Amber Cove; Freedom se desvió a Key West). MSC Divina se desvió voluntariamente de Ocho Ríos y se desvió a Gran Caimán para el 6 de marzo.
Malasia : el puerto de Penang en Malasia rechazó la entrada a Costa Fortuna porque había 64 personas de Italia a bordo del barco.
Maldivas : el 1 de marzo, el puerto de Male negó la entrada a Seabourn Sojourn, a pesar de no haber casos de coronavirus a bordo.
Malta : con el gobierno local culpando a la información errónea que circulan los medios de comunicación, el gobierno de Malta y MSC Cruceros acordaron que MSC Opera omita su puerto de escala previsto en Malta para evitar disturbios públicos.
Myanmar : Myanmar ha prohibido que Silver Spirit atraque en Yangon, a pesar de que no hay casos de coronavirus a bordo.
Puerto Rico : El gobierno de Puerto Rico ha ordenado que cualquier crucero que ingrese a Puerto Rico debe certificar que ninguna persona a bordo cumple con los criterios para el coronavirus. Los barcos que no lo hagan o que no puedan hacerlo serán rechazados.
San Cristóbal : San Cristóbal permitió que un crucero de Costa atracara en Port Zante el 4 de marzo, pero rechazó el permiso para que los pasajeros desembarquen. Según St. Kitts: "En el puerto de cruceros, los inspectores del Departamento de Salud Ambiental abordan cada embarcación que atraca para revisar el manifiesto de viaje del pasajero y todos los informes médicos de cualquier pasajero que presente síntomas similares a los de la gripe. No se permite a ningún pasajero que presente tales síntomas desembarcar."
Tahití : Todos los cruceros ingresarán a la Polinesia Francesa exclusivamente a través del puerto de entrada de Papeete en Tahití. Los barcos a los que se les haya otorgado exenciones de primera litera para las islas exteriores serán cancelados.
Tailandia : El puerto de Bangkok (Laem Chabang) se encuentra entre los puertos que negaron la entrada al Westerdam de Holland America, a pesar de que no se detectaron casos de coronavirus a bordo. Phuket negó la entrada a Costa Fortuna citando la presencia de italianos a bordo.
Tonga : la entrada a Nuku'alofa en Tonga fue denegada a Crystal Serenity de Crystal Cruises, Columbus de CMV y Astor de Kreuzfahrten de Transocean. El mes pasado, a Astor, Columbus y Crystal Serenity se les negó la entrada a Tonga debido a advertencias de salud luego del brote mundial de coronavirus.
Turcas y Caicos : el puerto de Grand Turk se negó a permitir que Carnival Magic desembarcara a sus pasajeros el 6 de marzo, citando a varios pasajeros con síntomas de resfriado y gripe.
Vanuatu : El puerto negó la entrada al Voyager of the Seas de Royal Caribbean después de que tres miembros de la tripulación dieron positivo por influenza, lo que obligó a la línea a abandonar un crucero de 11 días a través de las islas del Pacífico Sur y dirigirse a Nueva Zelanda.
Wallis y Fortuna : el puerto ha prohibido la visita de un crucero alemán para proteger a la población contra la propagación del Covid-19. Sin embargo, los reyes de ambas islas aún deben decidir si el crucero Soleal podrá atracar a finales de este mes.
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Copio mensaje de @whnc (gracias por compartir la información) del hilo del Costa Smeralda
whnc Escribió:
Hola a todos los dejo el comunicado.
COMUNICADO COSTA CRUEROS
Tras las nuevas medidas introducidas ayer, los cruceros en curso harán escala en los puertos italianos solo para permitir desembarque y regreso a casa de los invitados actualmente a bordo. Los cruceros siguientes con salida de Italia se cancelan hasta el 3 de abril.
COSTA CRUCEROS REPROGRAMA SUS ITINERARIOS EN ITALIA PARA RESPECTAR LAS MEDIDAS DE CONTENIMIENTO DEL GOBIERNO
Génova, 10 de marzo de 2020-Tras las nuevas medidas introducidas anoche por el gobierno italiano para contener la emergencia sanitaria en territorio nacional, Costa Cruceros revisó los itinerarios de sus barcos que harán escala en los puertos italianos hasta 3 Abril.
" Como compañía italiana y único operador de cruceros que enarbolan pabellón italiana, nuestro compromiso es garantizar el máximo apoyo a las autoridades y comunidades italianas en este extraordinario esfuerzo para hacer frente a la situación de emergencia actual dijo Neil Palomba, Director General de Costa Cruceros.
Los cruceros actualmente en curso harán escala en los puertos italianos solo para permitir a los huéspedes desembarcar y volver a casa, sin excursiones ni nuevos embarques.
La compañía está informando a los invitados interesados, ofreciéndoles un crédito para un futuro crucero, para que puedan disfrutar de sus vacaciones a bordo más tarde.
En los últimos días Costa Cruceros ya había cancelado las reservas de invitados italianos saliendo de cruceros fuera del Mediterráneo, en un intento de contener los riesgos y aplicar las medidas específicas adoptadas por el Gobierno italiano.
La salud y seguridad de los huéspedes y tripulación son la prioridad absoluta para Costa Cruceros. A bordo de los buques Costa, se ha reforzado aún más el nivel de saneamiento para garantizar la máxima higiene y seguridad. Costa Cruceros también desea recordar que la compañía ha adoptado estrictos controles sanitarios en el embarque desde el inicio de la emergencia Covid-19.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31633
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habichu Escribió:
Y hoy 11 de marzo, los barcos que llegan a puertos italianos estan desembarcando? se estan pudiendo hacer visitas o simplemente bajar a pasear por la ciudad? Teneis información directa de algun viajero?
COMUNICADO COSTA CRUEROS
Tras las nuevas medidas introducidas ayer, los cruceros en curso harán escala en los puertos italianos solo para permitir desembarque y regreso a casa de los invitados actualmente a bordo. Los cruceros siguientes con salida de Italia se cancelan hasta el 3 de abril.
COSTA CRUCEROS REPROGRAMA SUS ITINERARIOS EN ITALIA PARA RESPECTAR LAS MEDIDAS DE CONTENIMIENTO DEL GOBIERNO
Génova, 10 de marzo de 2020-Tras las nuevas medidas introducidas anoche por el gobierno italiano para contener la emergencia sanitaria en territorio nacional, Costa Cruceros revisó los itinerarios de sus barcos que harán escala en los puertos italianos hasta 3 Abril.
" Como compañía italiana y único operador de cruceros que enarbolan pabellón italiana, nuestro compromiso es garantizar el máximo apoyo a las autoridades y comunidades italianas en este extraordinario esfuerzo para hacer frente a la situación de emergencia actual dijo Neil Palomba, Director General de Costa Cruceros.
Los cruceros actualmente en curso harán escala en los puertos italianos solo para permitir a los huéspedes desembarcar y volver a casa, sin excursiones ni nuevos embarques.
La compañía está informando a los invitados interesados, ofreciéndoles un crédito para un futuro crucero, para que puedan disfrutar de sus vacaciones a bordo más tarde.
En los últimos días Costa Cruceros ya había cancelado las reservas de invitados italianos saliendo de cruceros fuera del Mediterráneo, en un intento de contener los riesgos y aplicar las medidas específicas adoptadas por el Gobierno italiano.
La salud y seguridad de los huéspedes y tripulación son la prioridad absoluta para Costa Cruceros. A bordo de los buques Costa, se ha reforzado aún más el nivel de saneamiento para garantizar la máxima higiene y seguridad. Costa Cruceros también desea recordar que la compañía ha adoptado estrictos controles sanitarios en el embarque desde el inicio de la emergencia Covid-19.
Ya he vuelto del cruceros perlas del caribe con Costa Favolosa, tengo muchos mensajes en privado, con mas o menos las mismas preguntas, así que intentaré contestar aquí en general a tod@s.
1- En Barajas hasta ayer no había absolutamente ningún control especial, no se a día de hoy, pero cuando digo nada es nada
2- Cuando embarcas en la Romana lo único que haces es rellenar un papel , el mismo o parecido donde poniendo un no a todas las cruces, te ponen el laser de temperatura al subir el primer día y absolutamente nada mas.
3- Ningún control mas , solo a la entrada de los restaurantes el gel de las manos, pero eso ha sido ahora y siempre.
4- En el avión por supuesto van italianos porque cogen los vuelos desde España.
5-Las excursiones todos mezclados sin ningún tipo de control.
6- Para la salida nada de nada, imagino que lo quieren es que nos largemos lo antes posible.
7- Yo fuí obligada porque costa no me daba ninguna opción nada mas que la de perder 4000 euros.
8- Creo que he corrido un riesgo muy elevado y ahora a cruzar los dedos y esperar no tener ningún sintoma en 15 días.
9- Mi opinión y solo es una opinión personal es que el que pueda cancelar, cancele,, una cosa es que te pongas enfermo en casa y otra muy diferente que vayas por el mundo buscandote un problema-
10- El protocolo que pone Costa , NO SE CUMPLE EN ABSOLUTO, repito solo un control a la llegada con un papelito y la temperatura al llegar, nada mas en todo el crucero.
11- Para mí sería demandable el que no te den ninguna opción.
12- Hay ya muchas islas del caribe y supongo que cada vez mas que no quieren que estemos allí los europeos , ellos están muy tranquilos.
13- La libertad de elegir es totalmente personal , yo expongo mis opiniones.
Y mi opinión es que Costa debería cancelar el crucero y darte opciones pero las triste realidad es que no es así.
Cualquier duda , estoy aquí para ayudar aquien lo considere encesario.
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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ASI QUEDAN LAS RUTAS CON COSTA CRUCEROS POR EL MOMENTO:
COSTA SMERALDA
En detalle:
12/3 Civitavecchia: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
13/3 La Spezia: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
14/3 Savona: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
15/3 Marsella: sin embarque, otras actividades realizarán regularmente.
16/3 Barcelona: sin embarque, otras actividades se realizarán regularmente.
Los cruceros que salen el 16/3, 23/3 y 30/3 se cancelan. El barco comenzará de nuevo el 6/4 en Barcelona.
COSTA DIADEMA
El barco, que llega de los Emiratos Árabes, operará de la siguiente manera:
2/4 Catania: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
3/4 Nápoles: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
4/4 Civitavecchia: las operaciones se reiniciarán según el programa previsto.
COSTA PACIFICA
El barco, que llega de América del Sur, operará de la siguiente manera:
21/3 Barcelona: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
22/3 Marsella: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
23/3 Génova: sólo desembarque.
Los cruceros con salida prevista el 21/3 25/3 y 28/3 se cancelan. El barco partirá de nuevo el 4/4 en Barcelona.
COSTA FASCINOSA
El barco llegará a Génova el 3/5. No hay cambios en las operaciones ni en el itinerario previsto.
COSTA FAVOLOSA
El barco llegará a Savona el 10/4. No hay cambios en las operaciones ni en el itinerario previsto.
COSTA MAGICA
El barco, que llega de Guadalupe, operará de la siguiente manera:
1/4 Barcelona: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
2/4 Savona: sólo desembarque, sin excursiones y sin tránsito.
3/4 Barcelona: las operaciones se reiniciarán según el programa establecido.
COSTA FORTUNA
Las operaciones se reiniciarán según el programa establecido el 11/4 en Tarragona.
COSTA LUMINOSA
El barco, que llega desde Miami, operará de la siguiente manera:
21/3 Savona sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
22/3 Nápoles: sólo desembarque, sin excursiones, todos los pasajeros en tránsito permanecerán a bordo.
25/3 Venecia: sólo desembarque. La nave se detiene.
Las operaciones se reiniciarán según el programa establecido el 5/4 en Venecia.
COSTA DELIZIOSA
Estamos trabajando en algunos cambios de itinerario.
El barco retomará su programación de 7 noches el día 26/4 en Venecia.
COSTA MEDITERRANEA
El barco, que llega del Océano Índico, operará según el programa establecido desde el 10/4 en Venecia.
COSTA VICTORIA
El barco, que llega del Océano Índico, operará de la siguiente manera:
28/3 Venecia: desembarque de todos los pasajeros y parada de todas las operaciones.
Los cruceros con salida el 28/3, 31/3, 10/4 y 14/4 se cancelan.
Las operaciones se reiniciarán según el programa establecido el 25/4 en Venecia.
He visto esta noticia justo hoy y no se si pueda pasar lo mismo a las compañias de cruceros que siguen pidiendo pasaporte covid a día de hoy cuando los países no lo piden.