Hotel Riu Palace Riviera Maya ❤️ Destacados ✈️

HOTEL RIU PALACE RIVIERA MAYA

Hotel situado en Playacar, cerca de Playa del Carmen




WEB OFICIAL DEL HOTEL

Chripa, el Palace es el mejor hotel del complejo Riu, y existe (para mi gusto) una marcada diferencia. Además de estar a pie de playa y cerca de Playa del Carmen (puedes ir dando un agradable paseo si te gusta caminas, son como unos 20-30´), la comida es excelente, tanto en variedad como en calidad, y si te gusta comer con vino, tienen una carta de ellos de muy bueno calidad en el buffet, yo te recomiendo el argentino y el chileno.
Las bebidas de los bares son todas de las mejores marcas y se nota.

Las instalaciones estan genial, el servicio es muy bueno, y el espectaculo nocturno es bastante entretenido.

Tienes zona wi-fi en el lobby, y el bar sport esta abierto las 24 h. Del día. Que cuando te lo dicen te parece una tontería, pero si sales de excursión, a veces madrugas mucho y ahí puedes desayunar y llevarte fruta, sanwichs envasados y bebida fresca para el camino.

Yo estuve hace dos años y vine encantada. Es más, el año pasado estuve en el Iberostar Hacienda Dominicus (Republica Dominicana), que tiene fama de ser muy bueno (y lo es) y me costo más caro, y la comida y la bebida, mejor en el Riu Palace RM.

Seguro que lo disfutais, y venis encantados.

Yo acabo de regresar del Complejo Riu, nosotros estuvimos en el Riu Palace Riviera Maya.
La atención de todo el personal (meseros, limpiadoras, recepcionistas, etc, etc) EXCELENTE.
La Limpieza: EXCELENTE
La Playa: En perfectas condiciones y EXCELENTE
Piscinas: SUPER LIMPIAS
Los Jardines: CUIDADISIMOS
Tema mosquitos: Ni el primero, fumigan, solamente usamos Relec en las excursiones en el hotel y playa nunca, ni de día ni de noche.
La animación desde las ocho más o menos hasta las diez menos cuarto música en vivo, luego actuaciones de grupos de Mariachis y otros días entretenimiento por parte de animación del hotel.
Grupo de animación: Está formado por ocho animadores todos chicos encantadores, el jefe es el que no me encantó mucho, poco se perdía entre los clientes jjejeje, pero su asistente Leo (dominicano) valía un montón, además está casado con una española, la directora del Riu Lupita (asturiana), el resto de chico, deyve, Pepe, Angel, Luis, etc encantadores.
Los animadores en este hotel tienen ciertos límites como por ejemplo en las actividades les prohíben decirle a un cliente más de tres veces si quieren hacer tal o cual actividad, según dirección es un hotel de descanso y no se puede molestar todo el rato al cliente, pero luego si el cliente dice que los de animación son tal o cual si les afecta a ellos de varias formas, entre ellas en el sueldo.
Nosotros desde que entablamos conversación con ellos estuvieron en todo rato pendientes de que lo pasáramos lo mejor posible y trataron de complacernos con algún tipo de animación que nos gustase.
Más es, una tarde que iban a proponer algo que le gustaba a mi marido y como les dijimos que esa tarde nos íbamos a Xacaret, llamaron al que libraba y nos llevó en su coche, todo un detallazo.
Los Restaurantes temáticos: A mí el que me gustó de verdad fue el Krystal en ese repetimos noche, pero los otros vaaaaaaaaa.
El buffet en general: Se puede decir que Muy bien, pero no Excelente, el que esté más de ocho días es repetitivo.
A parte De los jacuzzi de la piscina, en el SPA tienen otros dos jacuzzi que entran en el TI y cuando se viene cansados de las excursiones relajan un montón, su temperatura rondará los 40 grados, poca gente los usa ya que si no te lo ha dicho alguien no te enteras de ellos.
Los cócteles la gente decía que eran buenísimos, yo solo me tome dos y si muy buenos, mis bebidas eran Té y agua con zumo de limón, tanto calor hacía que nada te quitaba la sed.
La situación del hotel es muy buena, a la 5ª Avenida caminando por la calle 20 minutos sin ir de prisa y por la playa 15 minutos, se sale directamente al puerto, se sube la callecita y ya está la larga avenida. Nosotros el primer día fuimos por la calle luego los otros días tanto para ir a Cozumel como para Playa del Carmen por la playa ida y vuela.
Los que estén en Riu Yucatan, Tequila, Playacar, les queda más cerca por la playa que caminando, sobre 25 y 30 minutos, el taxi 50 pesos.
Si alguien quiere saber algo más de este hotel preguntar.
El Riu Yucatán, Riu Palas Mexico, Playacar, Riviera Maya, están todos seguidos, se mete algún que otro hotel en medio. Los hemos visitado todos menos el Lupita, más o menos por un igual todos.
Los que estéis en el Yucatan, Playacar etc, podéis pedir un pase para un día en el Palas México y otro día en el Palas Riviera Maya, merece la pena visitarlos.

Buenos días, un pelín tarde pero más vale tarde que nunca el Hotel está genial en cuanto a lujo, comida, personal y habitaciones....ahora sí cuando fuimos nosotros no coincidimos ni con un solo español.....todo eran americanos de hecho los camareros lo primero siempre nos saludaban en inglés y era cuando le respondiamos cuando ya entablabamos conversaciones con ellos..... Pero claro para eso estas en el Palace y puedes entrar en cualquiera de los que estén enfrente y es donde está la "marcha latina" jejeejjejeje...

La playa tb es espectacular y en primera linea, la piscina es muy grande y lujosa pero para mi gusto le falta el encanto de las altas plameras (aunque tiene sombrajos de estos típicos)....

Ahí tienes mi opinión.... Repetiría en el Riu Palace ??? He ido 3 veces más a RM y no h vuelto a ese hotel, me gustan más otras opciones (no x lujos que de hecho el Riu es el que más me ha impresionado) por el ambiente más juvenil, más latino y no tanto guiri americano....

Salu2 y ya nos contaras

Hace una semana que hemos vuelto de este Hotel y solo tengo buenos recuerdos, comida estupenda, servicio excelente, instalaciones perfectas, animación adecuada, guiris borrachos ( muy pocos), shows nocturnos en general bastante buenos. Supongo que esto ira según gustos personales, pero la sensación que te dan nada mas entrar en lobby del Hotel es como entrar al salón principal del Titanic (a demás en nuestro caso coincidió que el pianista estaba tocando la canción de Titanic). Decoración palaciega, limpieza exquisita.
El Check In, creo que duro en total unos 4 minutos, casi no nos da tiempo a terminarnos el cóctel de bienvenida, nuestra habitación la 2054 situada en el segundo piso, con vistas a la pisicna y playa, una gran cama de 2x2 comodisima( como la echo de menos...), decoración sobria pero de calidad, TV LED de 42", con lector de USB, saloncito con sofa, minibar con dispensador de licores, refrescos , cervezas y agua , mucha agua. Baño completo con bañera con hidromasaje, como única objeción poca presión del agua. En los baños de la planta baja se notaba mas poderío.
Restaurantes:
Dos buffets, uno en el edificio principal y otro en la playa con toda la comida que te puedas imaginar y de gran calidad, zumos naturales, cocina en directo, fruta, tortillas, dulce , salado, carne pescado ,...
Temáticos: Mexicano, Oriental, Brasileño, Parrilla, Fusion, todos muy buenos, no hay que reservar, horario para cenar de 18:30 a 21.00, para nosotros el mejor el de Fusion "Krystal" , mención especial para el metre/camarero Carlos.
Animación: Este hotel esta mas pensado para parejas o familias no para viajes de estudios así que la animación no es demasiado salvaje como puede ser en otros, juegos en la piscina, en la playa, bailes, torneos, pinpon, petanca, dardos y su juego extremo como ellos llaman al Bingo, con entrega de premios en el show nocturno. Nos coincidio una fiesta de espuma en la piscina, muy divertida, las actuaciones nocturnas son las mismas que te puedes encontrar en la Discoteca CocoBongo, con imitadores de Elvis, Michael Jackson o Madonna.
Piscina: muy grande( para mi la mejor de los Riu que estan en la playa ( Yucatan, Playacar, Palace Mexico), zona jacuzzi, piscina infinita, bar,..., le falta algun azulejito, pero no es ningún problema.
Lei antes un comentario sobre las palmeras, que eran pequeñas,.....no soy un experto en botánica, pero creo que tienen el tamaño normal de una palmera no son sequoias claro está, pero dan sombra e incluso hay una zona que tienen hamacas para dormir la siesta. La zona de palmeras esta en la playa a continuación de la piscina. Los jardines y fuentes del hotel están muy cuidados, mires donde mires te encuentras un punto de foto. Ya sin mas destacar una vez mas la diligencia y eficiencia de los empleados, un servicio de 10 ( incluso sin darles propina). Sin duda repetiría la experiencia de este Hotel.

Acabamos de volver de este hotel y suscribo todo lo publicado por Rotkiv. Hemos estado 12 noches y el servicio ha sido de calidad, con independencia de que dieras propina o no. Aunque podiamos usar los servicios de los otros hoteles, no sientes esa necesidad. Si acaso los mas jovenes ( hijas de 18 y 22años), tienen la ventaja de poderse ir a la discoteca del Riu Yucatan. Las instalaciones y jardines estan muy cuidados y limpios, incluso después de una tormenta que duro un día. La limpieza de las habitaciones bastante cuidada, retirando las camas a diario. El adorno de camas diario a nivel de lujo. Como decia Rotkiv algun azulejo que falta en piscina o suelto en habitaciones ( nosotros llevábamos 3 habitaciones), pero no molesta. Segun nos dijo nuestro guia de las excursiones, la urbanización Playacar donde se ubica el hotel, es de las de mejor nivel dentro de RM , lo que se comprende al pasear por la playa en dirección Playa del Carmen. La cercanía a Playa del Carmen y a su quinta avenida también es un aliciente, sobre todo si te sale un día o tarde de lluvia. Enfrente del hotel esta la casa club de un campo de golf, por si eres aficionado, aunque un poco caro para mi gusto ( jugamos 18 hoyos con bugie, bebidas y snacks. y alquiler de palos para dos y nos costo 370 dolares). Especial mención merece que a pesar de estar a maxima ocupación, no tuvimos que esperar para nada, ni en los diversos restaurantes ni en la playa, habiendo siempre mesa disponible y hamacas ( y eramos cinco). Tampoco la fauna que se podia ver era molesta. Lo menciono por contraste con la opinion sobre otros hoteles. En definitiva, muy buen nivel. También nosotros repetiriamos este hotel.

He pasado una semana en el Riu Palace México,parto de la base de que no me llamaba nada la atención la cadena Riu pero como quería estar cerca de Playa del Carmen pues me decidí a probar...bueno,pues me he llevado una grata sorpresa,hemos vuelto encantados! El trato de absolutamente todo el personal es de 10,qué gente tan amable!y sin esperar a que les dieras propina,que por supuesto les dábamos.Las instalaciones,aunque no son las de un mega complejo,están súper cuidadas y hacen que te resulte súper cómodo moverte por el hotel ya que lo tienes todo a mano.Como puedes utilizar todas las instalaciones de los otros Riu tienes muchas opciones para no aburrirte.Recomiendo pasar algún rato en la piscina del Palace Riviera que es simplemente espectacular.El servicio de camareros en la zona de piscina y Playa es el mejor que yo he visto en ningún hotel...continuamente están pasando para ver si todo está bien,ofrecerte más bebida,cambiarte el cenicero...incluso cuando organizan las partidas de volleyball en la piscina pasa el camarero por la piscina para ver qué quieren los que están jugando...
El tema comida es otro que se lleva un 10,variedad,calidad,presentación....De mis veces en Mexico es la primera que como buena comida mexicana en el buffet del hotel,siempre había una parte dedicada a platos mexicanos,cada noche los cambiaban y estaban de muerte! Y lo mismo me ocurrió la noche que ponen langosta...estaba buenísima!!.No puedo opinar sobre los temáticos ya que a pesar de que no tienes límite y ni siquiera tienes que reservar no probé ninguno ya que al ir con mi hijo me resulta más fácil ir al buffet en el que siempre encuentra algo que le gusta.
Mención aparte se merece el equipo de animación,super simpáticos y súper divertidos...mi hijo se lo ha pasado en grande con todas las actividades que organizaban.
Ya por último destacar que se encuentra en un condominio privado llamado Playacar,totalmente seguro y en el que hay un pequeño centro comercial que está genial por si hay que hacer alguna sin necesidad de acercarse a Playa del Carmen.En taxi llegas a Playa en 5min por 90 pesos...andando por la playa unos 20 min y por dentro,una media hora...
Bueno,no sé si me dejo algo...cualquier duda,me preguntáis...Recomiendo este hotel sin ninguna duda y no descarto repetir...mis otras veces han sido en Palladium e Iberostar Paraíso Lindo y aunque en instalaciones ganan a los Riu,por todo lo demás,es el que mejor recuerdo me ha dejado.

Hola. El perfil del cliente de este Hotel es familiar, aunque también había grupos de chicas o chicos sólos. Mis hijas de 22 y 18 años, encontraron ambiente pues la piscina está bastante concurrida, y celebran al menos una fiesta de espuma a la semana que congrega bastante gente. La animación nocturna está bien, aunque las actuaciones acaban sobre las 24 h y la pequeña fiesta que sigue -baile- sobre la una. Dicen que los espectáculos estaban a nivel de la discoteca Cocobongo de Quinta Avenida. La ventaja que tiene es que, al ser el superior del complejo RIU, se pueden usar las instalaciones de los demás Hoteles, por ejemplo la discoteca del Riu Tequila, que es adonde se van los jóvenes tras el espectáculo del Hotel. En estos otros, sí que había grupos de gente más joven (al menos así lo percibí cuando nos recogieron para volver al aeropuerto), y estando en el Palace se pueden usar sus instalaciones, sin que, sin embargo, ellos puedan usar las del Palace, lo cual es una ventaja a la hora de descansar. Verás más arriba mis comentarios sobre la excelente relación precio calidad de este Hotel y la ventaja de estar prácticamente a pie de la Quinta Avenida.
Creo que el nivel es muy bueno, porque, de hecho, mis hijas conocieron a un grupo de españoles (abogados) que viven y trabajan en la zona y habían pagado aposta para poder pasar el día en la piscina.
Aunque tengas coche, la cercanía a Quinta Avenida es una gran ventaja, para salir por la noche, pues con una tarifa de taxi muy barata te desplazas (podrías ir andando pero no se si es recomendable por la noche). Los resorts que están más aislados, como el Barceló o Iberostar, te obligan más a moverte dentro del propio resort, pues la distancia en taxi a Quinta Avenida ya es más elevada y usar el coche por la noche no todo el mundo lo quiere.
Espero haberte ayudado.

Buenas tardes a todos:

Casi cinco años del mensaje citado, la información sigue vigente y solo puedo suscribir palabra por palabra lo dicho por @achyta. En nuestro caso, hemos ido mi mujer y yo de luna de miel y nuestro plan de viaje era pleno disfrute y cero complicaciones. Nos recomendaron en la agencia de viajes los hoteles RIU de Playa del Carmen y estuvimos dudando entre el Palace México o el Palace Riviera Maya, y finalmente nos decantamos por el primero por las habitaciones. Nos quedaremos con la duda del otro, pero lo del Palace México es de un 10 rotundo. Situado en la urbanización de lujo Playacar, el hotel destaca por absolutamente todo: instalaciones, limpieza, habitaciones, buffet y bebidas, animación, playa... Pero, por encima de todo, la exquisita amabilidad de todo el personal, desde los recepcionistas hasta el personal de playa, pasando por todos los empleados de restauración, animación y limpieza.

Nos hicieron un upgrade de habitación nada más llegar sin coste y, a partir de ahí, todo fue sobre ruedas. Llegamos tarde el primer día, aunque nos dio tiempo a cenar en el restaurante Don Julián del hotel, y, al poco de llegar a la habitación, nos subieron una botella de champán para celebrar la luna de miel... Qué podemos decir ya con ese recibimiento, disfrutando en una habitación enorme con todas las comodidades, con una cama gigantesca y con una bañera de hidromasaje desde la que vi en directo el encierro de Pamplona en la tele disponible... Un lujazo.

La playa, maravillosa, la limpian todos los días y encima hemos tenido suerte y no hemos tenido apenas sargazo, hemos podido disfrutar de los kayaks y los catamaranes que te presta el hotel, los cócteles bajo las palmeras, la amabilidad exquisita de todo el personal de playa...

En cuanto a las instalaciones, no podemos pedir más. Hemos probado todos los restaurantes temáticos (el Krystal, el mejor, no perderse su ragut de setas, qué delicia!!!), las piscinas, el teatro, los bares... Nos ha faltado el gimnasio, jajajja. Todo cuidadísimo, se notan las cinco estrellas por todos lados.

En definitiva, un hotel para dejarse llevar, para que te cuiden, para disfrutar sin preocuparse de absolutamente nada. Y eso que nos hemos pegado una caña tremenda con excursiones, pero el que busque un hotel TI para no salir, este es su sitio.

Saludos.

Hola! Me alegra mucho lo que cuentas ya que en fin de año fueron unos amigos porque yo se lo recomendé y vinieron muy descontentos... Todo lo que me contaban era malo, no parecía que habláramos del mismo hotel...
Parece que todo ha vuelto a la normalidad, a mi es un complejo que me encantó.
Qué bueno que hayáis disfrutado tanto!