Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Hola a todos los viajeros. He visitado Italia muchas veces, y nunca tuve problemas en el alquiler de coches, salvo esta vez en Milán. Os voy, o intentaré, adjuntaros un correo que envié a la compañía Maggiore y al que aún nadie me ha contestado. Merece la pena leerlo, y, sobre todo, prestar atención al alquilar coches mediante compañías como RENTALCARS de intermediarios.
Un saludo, y, sobre todo, disfrutar de un país tan hermoso como Italia. Como os decía, no se como colocarlo. Lo intentaré de nuevo, o casi mejor, resumo: alquiler de coche, y al devolcerlo nos acusaron de intento de robo del coche, aunque fueron directamente a donde había un problema. YA SABIAN QUE EL COCHE HABIA SIDO FORZADO Y ME LO COBRARON A MI, pues lo alquile con Rentalcars mediante franquicia, que no me devolvio el total del problema.
El trato de los empleados de Maggiore fue HUMILLANTE Y DEPLORABLE, comiendo mientras hablaban contigp en italiano a todo trapo. Iban, venian, comian, y pasaban de ti. UNOS [editado moderador] QUE SABIAN QUE EL COCHE DE ANTEMANO YA ESTABA MAL.
Aconsejo a quienes vayan a alquilar un coche con estos [editado moderador] que tengan mucho ojo,
Un saludo y disfrutar de Italia. Maravillosa
Sin tener todos los datos...
¿Cómo sabes que "sabían que el coche había sido forzado"?
Si cuando lo recogiste lo viste forzado ¿Por qué lo aceptaste o no lo hiciste constar en la hoja de recogida?
Nunca alquilen un vehículo con Maggiore, son unos (editado moderación) Devolví el coche en Fiumicino con el depósito casi lleno, porque de camino no encontré ninguna gasolinera donde repostar los aproximadamente 15 euros que faltarían para llenarlo... Como en su publicidad te ofrecen media docena de parking en Nápoles donde dejar el vehículo con el compromiso de devolverte el dinero, pensaba que con los diez euros que me costó el mismo, casi comido por servido... Al devolver el coche no te dicen el importe de la gasolina, se aprovechan de tu prisa por coger el avión para quitarte de enmedio cuando solicitas el reintegro del parking, indicándote que ya te enviarán una factura con todos lo detalles... Eso es lo único que cumplen, efectivamente te envían un e-mail con un cargo de ¡87 euros de gasolina!, y por supuesto ni rastro del aparcamiento en Nápoles...
A nosotros, los de Maggiore nos han cargado dos importes por multas después de 7 meses de haber alquilado, y que nunca nos han llegado y no dan explicaciones, tampoco tenemos conocimiento de haber cometido ninguna infracción. Llevamos muchos años alquilando coches por el mundo y es la primera vez que nos ocurre una e**(AutoEdit)**a así. No pienso dejarlo, voy a poner denuncia, y remover con visa lo que haga falta. Lo cogimos a través de autoeurope, nunca se han portado mal pero está vez parece que se lavan las manos...
Vaya (editado moderación). Yo anulé la tarjeta nada más me cargaron los 87 euros por la cara, por si acaso. Por favor, que nadie lo dude, jamás alquiléis con Maggiori, aunque el precio inicial pueda resultar más barato, al final sale muy caro.
En enero alquilé con estos intermediarios y me dieron un buen precio con Maggiore, para Italia. Yo había elegido autos con capacidad de dos maletas y me dieron uno con capacidad para una sola maleta. Con muy mala atención en el mostrador. Cuando reclamé la respuesta que me dieron era que el auto que me habían entregado era el que yo había pedido, yo pedí un Polo y me dieron un Capture. Si bien ellos tienen una gama de marcas que uno acepta como válidas, no pueden modificar las prestaciones.
Moderador de Zona Joined: 09-05-2009 Posts: 33580
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jgriego wrote:
En enero alquilé con estos intermediarios y me dieron un buen precio con Maggiore, para Italia. Yo había elegido autos con capacidad de dos maletas y me dieron uno con capacidad para una sola maleta. Con muy mala atención en el mostrador. Cuando reclamé la respuesta que me dieron era que el auto que me habían entregado era el que yo había pedido, yo pedí un Polo y me dieron un Capture. Si bien ellos tienen una gama de marcas que uno acepta como válidas, no pueden modificar las prestaciones.
Maggiore vive de (editado moderacion) a sus clientes. Por eso tiene esos precios. Ojo con ellos y si ves una rayita antes de coger el coche, que te lo pongan en el contrato. Yo lo dije pero me dijeron que no importaba. Al devolverlo me dicen que no estaba y cual es mi sorpresa que me cobran 800 euros por la rayita de las narices cuatro días después.
Me engañaron como a un chino, antes de coger el coche lo avise y me dijeron que efectivamente tenia una raya pero que no la ponian porque no era casi nada y no se ponia en el contrato.
Moderador de Zona Joined: 09-05-2009 Posts: 33580
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jasson wrote:
Maggiore vive de (editado moderacion) a sus clientes. Por eso tiene esos precios. Ojo con ellos y si ves una rayita antes de coger el coche, que te lo pongan en el contrato. Yo lo dije pero me dijeron que no importaba. Al devolverlo me dicen que no estaba y cual es mi sorpresa que me cobran 800 euros por la rayita de las narices cuatro días después.
Fusiono tu mensaje en el hilo que ya hay abierto sobre esta compañía y edito una expresion de tu mensaje no permitida por las normas.
800 euros por un rallajo en el coche me parece alucinante, no se si conoces el Centro Europeo del Consumidor, yo pondría una reclamación a ver si consigues algo.
En el foro veo que la compañía de alquiler puede cargar los importes de las multas a la tarjeta de crédito del cliente, pero ¿No debería hacerlo el equivalente a la DGT del país que toque? Pienso que la compañía sólo tiene que dar los datos del titular del contrato
Buenas, alguien sabe cuanto cuestan los seguros de cobertura total de esta empresa ?
Me gustaría alquilar un coche en Venecia y hacer el seguro de cobertura total con ellos , pero no veo por ningún lado el precio, alguien que tenga experiencia ?
Gracias.