Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
A principios de octubre tenía una reserva para Keddy-Europcar en el aeropuerto de Bilbao.
La persona de Europcar que me atendió me engañó miserablemente. A pesar de mi negativa inicial me dijo que por solo 54€ iba a tener el seguro a todo riesgo para mi vehículo, que ella lo arreglaría para que cuadrara (eran unas 50horas de alquiler y ella iba a poner 48 y no me dijo nada del IVA). Al final me han cobrado 110€ y a pesar de haber reclamado no han aceptado mi reclamación. Sé que fue fallo mío pero me educaron de manera que cuando estoy hablando con una persona y la miro a la cara es que estoy siendo honesto, no estoy diciendo una cosa y luego pongo otra en el contrato. Ella no fue nada honesta conmigo.
Por eso, a pesar de la prisas que tengamos, no firmar nada sin antes revisar cuidadosamente el contrato y no fiarse sólo de la palabra del vendedor porque fácilmente te está diciendo una cosa y escribiendo otra muy distinta.
Después de mi queja en Google maps han sido serios han atendido mi reclamación y todo solucionado
Saludos, alquilé un coche keddy-europcar en Granada 28 septiembre 26,en la estación de tren atendido por Maribel, expresamente le indiqué que ya tenía seguro y no necesitaba. Firmé en la tableta electrónica confiado en el buen hacer de la empresa y de la empleada (Maribel).
Me llega la factura electrónica de 108 euros, me habían cargado un seguro que expresamente renuncié a él en el mostrador.
Escribí y llamé a la empresa, sin tener más noticias.
No es una empresa de fiar,tener cuidado. Y no firméis nada sin leer.
No sólo duele el bolsillo, sino la tomadura de pelo.
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