EnriqueVe
New Traveller
Registrado: 06-01-2019
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A través de la aplicación de google que selecciona vuelos y hoteles fuí dirigido a Gala Hotels para una reserva de varias noches de Hotel.
Una vez llegado al destino la reserva está cancelada. Tras buscar información en la web (en Inglés) ha descubierto que este es su forma de operar. Ellos te cargan en la tarjeta de crédito, reservan y después anulan la reserva.
El problema para mi es que realicé la reserva re-dirigido desde la nueva aplicación de viajes de google que te da una falsas sensación de seguridad por lo que no investigué esta empresa en la web antes de realizar el pago.
Supongo que en España no se puede conseguir recuperar el dinero abonado. He leído que en UK hay una protección de pagos con tarjetas de crédito pudiendo recuperar el dinero abonado en un plazo de 15 días tras demostrar el pago y obtener solo respuestas automáticas a través del email y los teléfonos de contacto solo son buzones de voz.
Dejo este mensaje para que se tomen precauciones en las reservas realizadas a través de google "viajes". No estoy hablando del buscador sino de la aplicación que selecciona hoteles y viajes en avión. No tienen la seriedad de empresas como tripadvisor o skyscanner que te dirigen a compañias aereas. Google te re dirige a agencias de viaje online que en mi caso ha resultado scam.
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ANGEMI
Willy Fog
Registrado: 09-08-2009
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@EnriqueVe he trasladado tu mensaje a este apartado del foro que existe para estos temas. Siento tu mala experiencia y muchas gracias por compartir para que sirva de aviso para que no le suceda a otros viajeros. Si recuperas tu dinero nos informas. Gracias
Saludos
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Carrio
Moderador Viajes
Registrado: 22-02-2007
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Mientras q uk no salga de la ue, aquí deberian de poder informarte por lo menos
www.cec-msssi.es/ ...ntacta.htm
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