ApartamentBCN
New Traveller
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Mi experiencia con los agentes de viajes hasta la fecha ha sido bastante buena. Hasta el día de ayer con una supervisora de Crucerum.com. Se nego a aceptar que estaban descuidando el seguimiento de mi como clienta y solo han dado respuesta después de preguntarles. Me enteraba por otros cruceristas que eran informados por sus agentes y entonces yo llamaba a Crucerum.com para verificar la nueva información. Es normal que me sintiera desatendida en comparación con otros amigos que si eran informados por su agencia. Pues al decirselo en lugar de disculparse se ha puesto soberbia dandome "regañinas". Ha sido lamentable. Con lo contenta que estaba yo con la atención de Arantxa hasta que dejo de trabajar en Crucerum.com, desde entonces he tenido una pesima atención y lo de ayer colmo el vaso. A resultas d elo de ayer, opino que unas clases de buena educación y empatia hacia el cliente seria adecuado para algunos agentes de viajes.
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Spainsun
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Muevo tu mensaje al foro adecuado.
Siento tu mala experiencia.
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