AGENCIA RUTAS VIETNAM ✈️ Foro Ofertas Comerciales de Viajes ✈️ p76 ✈️

Hola,
Yo estube 15 días en Vietnam programado todo con RutasVietnam , y la verdad, salio todo genial, desde la llegada hasta el fin, con un pequeño tifon en Hoi an, los guias puntuales de habla hispana y super atentos y por no decir de DAVID, una persona genial estubo en todo momento a nuestra disposición, nada que decir de RUTAS VIETNAM. TODO PERFECTO.

Traslado los últimos mensajes a este hilo sobre la agencia.

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Podéis repasar las NORMAS

Saludos

Hola viajeros!

Nosotros estamos de vuelta de un viaje de 17 días por Vietnam y Camboya que contratamos con Rutas Vietnam.

Nos fuimos un poco a la aventura sin haber oído hablar de la agencia y con poca información en foros, pero apostamos por ellos y ha sido un acierto total!!

Tanto antes de irnos como durante el viaje y post viaje, hemos estado en contacto con grandes profesionales que nos ha dejado altamente impresionados.

Espero que os sirva a todos nuestra recomendación!

Hola,
Separo tus mensajes al foro Comercial.
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Te dejo enlace a las NORMAS

Saludos

Perdón, hola de nuevo y buenos días a todos, acabo de regresar de Vietnam, Camboya y Laos durante 19 días y creo que tengo un deber moral con la empresa Rutas Vietnam.
La verdad es que me considero una persona muy viajada, tengo 61 y es mi segunda vez en Vietnam ya que fui con Aurora Travel hace 2 anos y la verdad que la considero una buena agencia, pero la forma de preparar los viajes por partes de Rutas Vietnam, así como su trato humano esta a anos luz de Aurora.
Puede ser que esta vez mi viaje ha tenido mas ilusión por mi parte ya que aun debido a mi edad es un viaje de bodas, pero siendo imparcial, creo que es una empresa muy a tener en cuenta, ademas de que son Españoles y saben hacer excursiones diferentes, donde se ve de verdad la vida de la calle, no todo el día viendo templos, que creo que es uno de los fallos de Aurora.
La verdad es que Rutas Vietnam me sorprendió muy gratamente, te sientes verdaderamente arropado y no como uno mas como Aurora, que siendo todo CORRECTO, creo que pecan un poco de eso.
Un día me llamaron y me dijeron que me cambiaban el crucero de 3 estrellas que yo tenia contratado Phoenix Cruise por el Aphrodite Cruise de 5 estrellas y lo mismo me hicieron con el hotel de Hue que tenia el Asia Hotel por el Best Western Indochine Palace de 5 estrellas.
Pregunte el porque del cambio y simplemente me dijeron que les había llegado una buena oferta y que Jon el responsable había dicho para cambiar a todos.
Respecto a Laos y Camboya, trato inmejorable y muy personalizado, por cierto en Camboya el Navutu Dreams es totalmente aconsejable, parece un edén en la mitad de Siem Riep.
Pienso que Rutas Vietnam es una muy buena alternativa, pero para todo Asia en general y en mi caso a precio muy competitivo.
Cualquier duda, podéis contactar conmigo para lo que necesiteis.

Hola Eulogio,
Traslado tu mensaje a este hilo sobre Rutas Vietnam en el foro comercial.

Los usuarios acabados de registrar no pueden hacer estas recomendaciones en los hilos de información.

NORMAS

Saludos

Buenos días,

Nosotras hemos vuelto de viaje el 19 de febrero 2014, y solo podemos hablar positivamente de Rutas Vietnam.

Nunca habíamos oído hablar de esta agencia, ni conocíamos a nadie que hubiese hecho un viaje con ellos. Si vimos comentarios positivos y después de ver el programa de "españoles por el mundo", donde contaban la historia de cómo se creó la agencia, nos decidimos por ellos. Y eso que teníamos otras dos agencias más, pero vamos a explicaros los motivos que hicieron que nos decidiéramos por ellos y porqué les recomendamos:

- Escucharon que era lo que NECESITABAMOS, y nos hicieron un viaje adaptado a lo que nosotras queríamos. No nos dieron el viaje stándar que hacen todas las agencias.
Explicamos que como teníamos de vacaciones 16 días naturales, queríamos aprovechar al máximo la estancia en Vietnam y Camboya.

- Se encargaron de buscarnos los vuelos internacionales(luego nosotras los reservamos por nuestra cuenta, porque te aclaran que eso lo tienes que hacer tú), pero Laura Pascual ( a la que estaré eternamente agradecida) se molestó en mirarnos las diferentes opciones y ofrecernos llegar a Ho Chi Ming, en lugar de Hanoi, porque nos salía más barato y había vuelos que salían el mismo día que cogíamos las vacaciones por la noche y volvían de madruga el día antes de incorporarnos al trabajo. Así que conseguimos estirar las vacaciones en 18 días!!!.
Luego nos diseño el viaje, en el plazo de una semana. Y eso que tuvimos muchas dudas, si coger Camboya, si ir a Sapa, playa.....En 7 días nos personalizó un viaje como nosotras queríamos.
Por cierto los vuelos internacionales los hicimos con Fly Emirates. Es con diferencia la mejor línea aérea que he volado: mejores asientos, mayor separación entre ellos, puedes elegirlos por inet(sin coste adicional), puedes elegir el menú por inet entre muchas posibilidades(light, sin lactosa, para celiacos, necesidades especiales, menús religiosos.....), el personal amabilísimo.Si podéis y encontráis vuelos en las fechas que queréis viajar, no dudéis en hacerlo con ellos.

-Tres días antes de salir, tuve un problema con mi pasaporte. No me di cuenta que estaba caducado!!!, y Rutas Vietnam tenía que solicitar a las autoridades Vietnamitas la carta de invitación para que pudiéramos recoger la Visa a nuestra llegada, en plena celebraciones de la fiestas del año nuevo lunar!!!!.
Imaginaros en España conseguir que te hagan cualquier tramitación oficial, el día de noche vieja. Si además añadimos que hay 6 horas más de diferencia, la situación era muy complicada para que "yo" pudiera viajar. Pues ellos lo consiguieron, les envié por ws el pasaporte nuevo, y al día siguiente ya estaba solucionado.

- Por supuesto el precio, mucho más económico que el resto de agencias. El eliminar un intermediario, hizo que nos ahorrásemos 400€ respecto a lo que nos habían pedido en otra agencia, y que nos vino genial para disfrutar de allí.

Y una vez que hemos indicado los motivos que nos convencieron antes del viaje, os indicamos los motivos por los que os recomendamos Rutas Vietnam:

- Teníamos coche privado, limpios y de buena calidad, con agua fresca gratuita todos los días.

- Recibimos un móvil tanto en Camboya, como en Vietnam, con el que estábamos en contacto con los guías y el personal de Rutas Vietnam en todo momento, para cualquier situación que pudiera surgir y necesitáramos su ayuda.

- Estuvieron pendientes de nosotras en todo momento, incluyo cuando una de nosotras pasó parte del viaje con problemas estomacales. Vinieron a vernos, nos llamaban si necesitábamos medicinas, algún médico. Incluso a nuestra llegada a Hanoi, que no sabíamos dónde comprar pan, Teresa (un encanto de mujer) mandó a su hermano a comprarlo y nos lo trajo a nuestro hotel. Gracias Teresa!!!.

- Nos cambiaron un hotel cuando no estuvimos de acuerdo con los servicios que tenía, sin ningún impedimento.

- Recibimos más servicios de los contratados (viajamos en bussiness en un vuelo interno).

- Los guías fueron amabilísimos, sobre todo destaco la guía camboyana, otro encanto de mujer. Nosotras decidíamos qué ver, no ponían ninguna pega si queríamos modificar o saltarnos alguna parte del itinerario previsto, o si queríamos ampliar las zonas a ver. Nos daban las diferentes opciones y nosotras decidíamos.

-Las comidas o cenas incluidas fueron todas de "chupa pan y moja. Los restaurantes y los menús muy bien escogidos.

- Los hoteles escogidos fueron todos fenomenales. Muy bien situados y de gran calidad, y eso que escogimos la opción de hospedarnos en 3*, pero tengo que decir que todos equivaldrían a un 4* de España. Y los de 4* (que eran los que teníamos en las zonas de playa, era como los Resort del Caribe). La elección de los hoteles un 10!!!.
Mención especial merece el Hotel Natura de Camboya, pequeñito, muy ecológico, con un personal que vale un potosí, y una cocina siempre abierta con unos platos deliciosos!!
Si alguna pega tengo que poner, fue por el clima, que nos sorprendió con una borrasca durante 6 días por todo el norte de Vietnam y que hizo que nuestra visita a la bahía de Halong y las zonas de playa que teníamos planificadas, se vieran muy deslucidas o no pudiéramos aprovecharlas. Pero contra el tiempo, nada se puede hacer, sólo como reza el dicho “al mal tiempo, buena cara” ;-).

Sin duda volveremos a viajar con Rutas Vietnam. Habíamos hecho otros viajes con agencias muy prestigiosas como Catai y Nobel Tours (que ya no existe), y a pesar que te personalizan el viaje, nunca nos hemos sentido tratadas tan bien, tan cuidadas y el mismo tiempo tan libres para hacer lo que quisiéramos, como con Rutas Vietnam. Nos hemos sentido como unas REINAS, en toda la extensión de la palabra.

GRACIAS, RUTAS VIETNAM

Germán, yo fui en noviembre/diciembre de 2013 con mi mujer y lo contratamos con Rutas Vietnam. Como ya expuse en este foro cuando volví, quedé encantado con el servicio, tanto en los preparativos previos como en la ejecución sobre el terreno. Los principales motivos fueron la flexibilidad total que nos permitió hacer lo que nos dio la gana en la preparación y durante el viaje (así que olvídate de que un recorrido sea mejor que otro y pide que te lo adapten a lo que más te guste), la calidad de los guías (media de notable con alguno mejor que otro), la atención y verdadero interés puesto por cada uno de los miembros de Rutas Vietnam durante todo el viaje para que todo rodase bien (ya comenté que te dan nada más llegar un teléfono móvil con saldo y sus teléfonos en memoria para que les llames ante cualquier necesidad).

La otra agencia no la conozco, pero si la diferencia no es muy grande en precio...

Si tienes cualquier duda estaré encantado de ayudar en lo que pueda

Alberto

Hola ALBERTODOSSET,
Traslado tu mensaje a este hilo.
No puedes hacer recomendaciones de esta agencia en el foro de Vietnam.

Lo siento pero debido a los casos de usuarios fraudulentos recomendando esta agencia todos los mensajes de usuarios sin trayectoria serán trasladados a este foro comercial.

Saludos

Buenos días,


Creía que el foro era para poder dar consejos a otros viajeros y sobre todo que puedan ver información de primera mano de alguien que acaba de hacer un viaje.

Si necesitan comprobar mi identidad y la veracidad de la información que he descrito, pueden solicitármela sin ningún inconveniente y así la aportaré.
Para saber si algo es bueno o no, hay que probarlo. Nuestra experiencia con RUTAS VIETNAM, ha sido 100% positiva y me hubiera gustado encontrarme este tipo de opiniones antes de hacer el viaje, porque crea dudas el hacerlo con alguien a quien no conoces.

Es la primera vez que hago una recomendación y disculpen si he dado la información en un hilo que no era el correcto, pero en el foro no se especifica cómo hacerlo correctamente.
Este tipo de "restricciones" si que me hacen "sospechar" sobre posibles "intereses" ocultos. Y desde luego no me parece nada transparente.
No voy a entrar en más polémica, pero esto me va a hacer plantearme el volver a utilizar este tipo de medios para informarme en mis próximos viajes.

Sin otro particular les saluda atentamente,
Olga García

Hola Kaya_71,
Te dejo enlace a nuestras normas donde puedes leer que los usuarios deben tener un mínimo de mensajes para poder hacer recomendaciones de guías, agencias...
NORMAS

De todos modos, cualquiera que busque opiniones sobre la agencia las puede encontrar aquí. No se ha retirado ningún mensaje, ni bueno ni malo.


Saludos

Hola Olga,

Estas suspensa por cuestionar la integridad de un moderador. No es aceptable que un usuario de dos mensajes cuestione al moderador, que tiene miles y una trayectoria de independencia absoluta.

La moderadora ha hecho lo que debia hacer ante la existencia de varios multinick y varias recomendaciones de usuarios de pocos mensajes.

Si alguien tiene alguna duda sobre esto, que consulte las normas del foro:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47

Un saludo

man dao.........eso.....

Desde 2008 y 12756 mensajes......y moderador..... y se cuestiona a Pichi con 2 mensajes ......ummm

Hola, yo te recominedo rutas vietnam... Estube en setiembre de 2013 y me fue genial...

Buenas, pues sólo puedo decir de momento que yo he reservado con ellos, he hablado por teléfono con Jon, y todo muy correcto, claro, dejaré mi opinión al regreso para que sirva a otros viajeros ... Y sobre el circuito etc, si necesitan detalles ... Las opiniones que aunque no eran muchas en diferentes foros eran muy positivas, al igual que las que he leído aquí, así que nada ... Al regreso a finales de mayo os comentaré para ayudar a decidir a quien viaje en el futuro ...

Perdón, igual es crear mas polémica, pero yo también fui puesto en duda al animar a viajar con Rutas Vietnam.
Pero este mensaje se lo escribo al administrador del foro:
Como es posible que para aconsejar una agencia en un foro sobre esa agencia, necesites antiguedad y un numero previo de mensajes?
Mi edad y experiencia me hace pensar en que esa es una forma de vetar nuevos productos ya que la inmensa mayoría de la gente como yo mismo, solo entramos a los foros cuando nos interesa específicamente para algo y por tanto nunca tendremos una antiguedad, pero si somos la voz de la experiencia sobre un producto.
Tampoco habría que ser un lince para ingresar en un foro durante un tiempo como un medio de marketing mas y a la vez de promocionar una agencia, vetar a las nuevas desprestigiandolas.
Es que sinceramente no entiendo vetar a un forero por aconsejar una agencia en un foro sobre esa agencia.
Cuanto menos gracioso.
Por cierto, es mi tercer mensaje, seria ya de fiar o también podrían vetarme?
A mi me fue muy bien con ellos, y viva la libertad de expresion

Hola Eulogio,

No se va a crear mas polemica, sino la misma.

Estas suspenso por multinick (de un usuario llamado "RutasVietnam") y mensaje fraudulento (hacerte pasar por viajero).

La pregunta es: ¿Teniendo el foro medios para promocionarte de forma gratuita, porque coger un atajo que solo lleva a la expulsión?

Teniais un usuario oficial (RutasVietnam) , con un email oficial de la agencia... Pero en vez de usar ese usuario, has preferido usar este y hacerte pasar por viajero.

Luego vienen las lagrimas, el que "me han echado injustamente", el "estoy discriminado", etc, etc.

Cuando uno empieza, debe dar los pasos en la dirección correcta y no tomar atajos que te desprestigian para mucho tiempo.

A veces las agencias cometen el error de pensar que los foros no están vigilados o que los moderadores se chupan el dedo.

Cuando la moderadora trasladó aquí los mensajes es que había detectado una "actividad anormal". Ante eso lo mejor es la retirada.

El segundo error fue enfrentarse y cuestionar el traslado, porque a partir de ahí se crea un conflicto grave y las normas se aplican con mas dureza.

Y ya el remate es que te pillen haciéndote pasar por viajero y cuestionando al foro, con un usuario asociado en multinick a un usuario oficial de la empresa. Lo cual significa además de expulsión, el que la empresa pase a nuestra lista negra.

Un saludo y lo siento, pero vuestra expulsión va para largo.

Qué dificil es saber si lo que te cuentan es cierto o no.
Yo, quizás por la edad y también por malformación profesional, ya no me creo muchas cosas de las que se opinan.
Pregunto; foreros que "aparecen" , qué casualidad, bien para desprestigiar o para alabar a una empresa comercial de la índole que sea.
Hace unos meses fuimos a Cambodia y quedamos para hacer las rutas, con cuatro meses de anticipación, con un tukero llamado Phaly que en éste foro lo ponían de excelente en todo.
Pues bien cuando llegamos al lugar que previamente habíamos acordado, aeropuerto de phnom penh ya de noche, ni apereció, nos dejó colgados y lo más grave que ni siquiera dió señales de vida a pesar que sabía de donde nos alojabamos.
Ahora tengo intenciones de ir a Vietnam y tengo sobre la mesa un presupuesto de rutasvietnam que con ésto que comentais ni lo tendré en cuenta, lo haré por mi cuenta.
Saludos.

Buenos días, mi nombre es Jon Calzada y soy el responsable de Rutas Vietnam.

Tengo que pedir al administrador del foro que me permita tratar de esclarecer lo que yo considero un desgraciado incidente y a la vez pedir perdón por el mismo, especialmente a el por la forma que se le ha tratado.
Ayer me llamaron para decirme que eche un vistazo a este foro ya que debía de tener algún problema, una vez visto el incidente y con ayuda de nuestro informático comprendimos que una de las personas que tenemos al cargo de ventas ( la cual solo leva 3 semanas ) estaba dentro de un foro insultando al administrador, a la vez que ofreciendo nuestros servicios con un nombre ficticio.

SI que es verdad que esa persona trabajaba con nosotros ( hasta hoy ), sí que es verdad que es responsabilidad nuestra controlar ese tipo de actitudes y por lo tanto debo asumir mi responsabilidad al respecto, pero intentare excusarme diciendo mi forma de pensar así como nuestra política de actuación.
Cualquiera que me conozca o nos conozca, sabe que en nuestra web no se engaña, que el precio que se ve es el más caro ( 2 pax y guía habla hispana ) para más personas sería menor precio. Que no existe ningún desde…….. Ni que tenemos ningún tipo de tasa, suplemento………., es mi forma de pensar, todo lo contrario a lo que me he encontrado aquí.
Esta persona seudominada Eulogio, ( no es su verdadero nombre por supuesto), me contacto hace 3 semanas después de haber viajado con nosotros hace casi 2 años para traba, diciéndome para trabajar como comercial a comisión, que tenía infinidad de contactos etc, y yo reconozco que acepte, ya que tampoco tenía nada que perder.
Pido perdón por la forma mentirosa y agresiva de venta de esta persona, sinceramente es todo lo que he tratado de evitar siempre, ya que creo que con la verdad se llega bastante más lejos y todo se sabe al final.
También me gustaría informar que las únicas personas ahora mismo a cargo de ventas y encargadas de los tours, seriamos Izaskun y yo, así como David, Raquel, Laura y Lucia, todas ellas residentes en Vietnam excepto Laura que está en Barcelona por temas familiares, el resto del personal seria Vietnamita.

También doy fe personalmente, que la inmensa mayoría de las personas que escriben sobre nosotros existen realmente, han viajado con nosotros y su testimonio es totalmente real y aunque conozco a la mayoría personalmente, nunca he tratado de influir sobre su opinión.

Solo me queda volver a pedir perdón por la desconfianza que esto podría haber acarreado, pero necesito que entendáis que trabajamos con personas y siempre estamos abiertos a que pueda surgir algún tipo de incidente, somos humanos y trabajamos con humanos.



Espero pueda la genta volver a recuperar la confianza en nosotros y decirle al administrador del grupo que perdona especialmente la forma y chulería de tratarle por algún tipo de sujeto que mejor debería dedicarse a otras cosas, ya que no entiende el daño que esto puede acarrear.

Pero lo que no entiendo de verdad, y esto es a nivel personal es que hace falta ser idiota para meterse en líos con mails falsos y encima solo era para criticar a un administrador, no para hacer publicidad.

Lo siento.

Jon

Hola, yo solo tengo palablas de agradecimiento para Rutasvietnam... Se portaron genila y salido todo de primera...estube es septiembre de 2013.... Habla con David... Te tratara super bien. Suerte...