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Buenas a todos, nosotros reservamos un viaje a RM para finales de junio a un precio estupendo gracias a Mario y su agencia, teníamos mucha ilusión en este viaje y era la primera vez que contratabamos con ellos, pero debido a una enfermedad grave de un familiar muy cercano tuvimos, con toda la pena del mundo, pedirle a Mario que cancelara la reserva cosa que resolvió rápidamente y la devolución de la señal también fue casi inmediata.
Sin duda son unos grandes profesionales que ofrecen viajes a muy buen precio y con una atención sin igual, nosotros desde luego, cuando la enfermedad de nuestro familiar nos lo permita, contactaremos con ellos para realizar nuestro próximo viaje porque la confianza que nos han transmitido ha sido enorme.
Gracias Mario e Irina os mereceis que os vaya muy bién.
Hasta pronto.
Hola...Quiero felicitar a Simartour, son unos profesionales de un 10, yo tenia programado un viaje y por problemas de salud lo he tenido que cambiar de fecha, no me han puesto ningun problema, es mas, me da soluciones rapidas y siempre para nuestro bien, soy de Madrid y llevo varios años contratando con ellos los viajes y no voy a cambiar, sois estupendos,os mereceis un 10...mil gracias por todo, por vuestra paciencia y por como trabajais.........MIL GRACIAS
Recién llegados de la Riviera Maya, como siempre viajamos con Simartour, y tengo de felicitar de nuevo a Mario. Un placer viajar con vosotros. Y ahora ya pensando en las siguientes. Gracias por todo Mario.
Hace dos semanas que vinimos también de Riviera Maya, y no sólo la recomendación del hotel fue estupenda, así como el precio más económico que en cualquier otro sitio, sino que además Mario es super atento y contesta a todas tus dudas con una paciencia infinita. Gracias Mario, has sido todo un descubrimiento que volveré a "usar" sin duda.
Buenos días a todos, no tengo más que buenas palabras de Mario de Simartour, sin duda ninguna se lo recomiendo a todo el mundo, es un profesional como la copa de un pino y como persona es insuperable, siempre dispuesto a ayudarte y preocupándose por ti al milimetro. Gracias Mario.
De vuelta del crucero por el báltico con msc fantasia, una vez mas con Simartour, precio genial y atención mejor!! A ver el próximo por donde nos lleva!! Con simartour por supuesto!
Gracias MArio
Reservé en Febrero con Sirmartour un viaje a RM y me pasaron precios muy buenos, y me atendió estupendamente Iryna, y creedme que anda que no le pregunté cosas! ( si, yo soy una de esos clientes cansinos que lo necesitan todo claro). Bueno pues yo fui pagando en los meses posteriores el viaje, y hace una semana mi empresa me cambia mis vacaciones.... Así que tuve que cancelar el viaje esta semana, con mucha pena (porque desde Febrero anda que no me habia visualizado ya allí veces) y mucha vergüenza después de haberle dado tanto el coñazo a Iryna....
Bueno pues que sepáis que funcionan tal y como dicen, no han tardado ni dos días en devolverme todo lo que habia pagado ya del viaje. MUY PROFESIONALES! y me encantaria volver a intentarlo con ellos en el futuro....pero lo mismo si la pobre Iryna ve mi mail le da un algo :S
Queria dejar reseña de esto, que aunque no haya viajado con ellos, las facilidades que te dan son MUY importantes, por lo menos para personas como yo que con el trabajo no lo tenemos fácil.
GRACIAS por vuestra atención y profesionalidad, os mereceis lo mejor.
En Mayo estuvimos en los fiordos con el Sol de Medianoche de MSC, era nuestro primer crucero con ellos. Mario nos lo gestionó. Todo perfecto, subida de categoría a balcón, promoción con el todo incluido en el precio. Las excursiones las hicimos en www.webdereservas.es con Iryna que nos ayudó e hicimos las mismas excursiones que MSC pero a mitad de precio con una agencia privada. Opción totalmente recomendable para los futuros cruceristas.
Y como tenemos el culo inquieto, pues en dos semanas en Varadero (ya fuimos con ellos a Riviera Maya y Punta Cana). A pesar de todo, el Caribe nos ha vuelto a llamar.
Y como ya he dicho viajes anteriores, tengo la suerte de conocerlos en persona.
Sin queja alguna, totalmente recomendable. Estamos a punto de contratar el viaje con ellos. Me fío muy mucho de las opiniones de los compañeros y eso es un plus a la hora de acertar con la agencia.
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