Yo también creo que lo mejor es que les.escribas un mail explicando lo sucedido y pedir que asocien las reservas al número del nuevo pasaporte. Lo que está claro es que en el momento de sacar los billetes ellos introducen en el software el número de reserva y el número de pasaporte utilizado por lo que si no te hacen el cambio tendrás que llevar si o sí el pasaporte viejo, y luego cruzar los dedos para que no sean muy estrictos.
Pues muy atentos los de ctrip, me pidieron que adjuntase foto del pasaporte por email y me cambiaron todas las reservas que había hecho con el pasaporte antiguo... (me preocupaba que fuesen pijoteros con ese tema en China, pero ya queda solucionado).
Gracias.
Hola!
Quiero sumar mi experiencia con Trip.com, ya que hay poquita información en el foro. En diciembre compré un tramo de mi viaje para este verano con Trip.com, honolulu-tokio. Me sorprendió mucho que no te mandan los billetes, solo una confirmación y un numero de reserva. Nos dió un poquito de miedo, pero como lo encontramos buscando en skyscanner pensamos que serían serios. El vuelo era con Korean Air, según investigamos es una compañía con buena reputación.
Luego llegó el virus, y lamentablemente no sabíamos si se podría viajar o no. Como aún falta un mes y medio y las cancelaciones son progresivas estaba esperando algun correo electrónico. Mientras, había estado entrando en la web de Korean Air para ver si mi vuelo seguía en venta, o ponían alguna información. El mes pasado ponía que mi ruta no operaría en los meses de junio y julio, aunque sí algunos días en Agosto. Hoy he llamado al número gratuito de atención 900 866 918, con muy poquito tiempo de espera, y me han explicado que mi vuelo está cancelado. Muy amablemente han tramitado el reembolso aunque ya me han dicho que puede tardar. Ahora a esperar que el reembolso llegue a mi cuenta y no en forma de bono, pero en cualquier caso con la confianza de tener alguien con quien hablar para cualquier trámite. En resumen experiencia positiva con ellos.
El regulador chino multó a Trip.com con 770 millones de dólares por abusar del dominio del mercado
La OTA china Ctrip, que en Occidente conocemos como Trip.com, fue multada con 770 millones de dólares por la Administración Estatal de Regulación del Mercado por abusar de su dominio en el mercado, especialmente en las reservas de hoteles.
El regulador afirmó que Trip.com tenía un poder de fijación de precios tan fuerte que los operadores hoteleros “prácticamente no tenían espacio para negociar tarifas de servicio como comisiones”, y agregó: “La empresa puede influir e incluso controlar los precios de los hoteles dentro de la plataforma”.
El regulador descubrió que Trip.com exigía a los hoteles que querían el estatus de "marca especial" en su plataforma firmar acuerdos de cooperación exclusivos.
Si luego cotizaran en otra plataforma, potencialmente enfrentarían “medidas punitivas”, como límites sobre la cantidad de usuarios de Trip.com que verían sus listados.
SAMR ordenó a Trip.com que "cesara inmediatamente" de abusar de su posición dominante en el mercado al imponer "condiciones comerciales irrazonables" o restringir a los hoteles la operación en otras plataformas.
Trip.com, por lo general, supera los precios de Expedia Group y Booking.com por un amplio margen.
La principal diferencia entre Trip.com y otras OTA es que Trip.com cobra la tarifa aérea y luego emite el boleto, en lugar de la aerolínea que emite el boleto.
Esto afecta qué tarjeta de crédito se debe usar para pagar estas compras, ya que están codificadas como cargos de agencia de viajes.
Hay que prestar atención al reservar, ya que a menudo hay ligeras diferencias en el precio si se ha iniciado la sesión en tu cuenta.
A veces, los precios de los hoteles son mejores cuando se inicia una sesión, ya que pueden ofrecer tarifas privadas significativamente más bajas que las que ofrecen directamente los hoteles.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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