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Tren-Trains Noticias Renfe
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SubForos: Trenes Renfe - Tren
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Noticias, novedades sobre el tren en España / RENFE: AVE, tarifas, promociones, campañas, trenes turísticos, de temporada, refuerzo de líneas por eventos, modificación de servicios por obras, averías u otras circunstancias extraordinarias, etc.
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Traveller3
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Abr 20, 2013 

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gasolines Escribio:
Renfe estrenará web en junio para acabar con las quejas de los viajeros

Renfe pondrá en marcha el próximo mes de junio su nueva página web, que permitirá la compra de billetes de forma mucho más ágil que la actual, subsanando también los fallos de accesibilidad a la información sobre precios y horarios de los distintos servicios que presta la empresa transportista (Cercanías, Media y Larga Distancia y AVE).


La web de Renfe es el principal canal de venta de billetes, al acaparar el 50% del total, y la primera vía de información del viajero, con 160 millones de visitas anuales. Sin embargo, su funcionamiento es muy deficiente, sin una interfaz que permita en pocos clics la compra de billetes, lo que le ha valido las críticas de los usuarios.

La nueva web permitirá al cliente aportar datos como su teléfono o correo electrónico para recibir una información directa sobre posibles cambios o incidentes en los viajes, como ya hacen en la mayoría de las aerolíneas.

Pero no será este el único cambio revolucionario en los servicios de Renfe. En junio, la empresa cambiará sus normas de reserva de viajes de forma que se puedan comprar billetes con un año de antelación, en lugar de los tres meses que se permite actualmente.

Si con que funcione correctamente y a una velocidad normal nos conformamos Mr. Green Mr. Green Amistad Amistad
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Gasolines
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Ago 15, 2007 

Mensajes: 12744

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Renfe obligará desde el lunes a dar el nombre y el móvil para comprar un billete

La compañía justifica que los usuarios del AVE y los servicios de larga distancia tengan que facilitar esos datos por la alerta sanitaria

elpais.com/economia/20... llete.html
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Enlaces Asunto: Re: Noticias Renfe  Publicado: Responder citando

Anmovasa
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Jun 08, 2012 

Mensajes: 14382

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Uff no se como lo harán con la protección de datos ...a mi no me importaría desde luego ...pero no se si sera una medida a gusto de todos.... Mr. Green
_________________
Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
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Abdelkrim
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
 Abr 03, 2008 

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Desde hace años Renfe recoge esas informaciones cuando vende billetes en su portal, lo que pasa es que hasta ahora no las utiliza para nada.
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Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Sep 19, 2007 

Mensajes: 4096

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pues sí, tienen todos mis datos desde hace un porrón de años, y los de mis hijos no porque su web es o era una inmensa M y se borraba por mucho que yo daba a guardar.
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