NCL Gem desde Bilbao 2023 - Norwegian ✈️ Foro Cruceros por el Atlántico ✈️ p56 ✈️

Después de estudiar tu petición, indicarte que no vemos motivo para continuar con el tramite debido a:

Le informamos que esta naviera exige que los clientes tramiten directamente las quejas y/o sugerencias en el link que les facilitamos a continuación: ( recuerde aportar justificantes bancarios de cargos para que puedan revisarse) www.ncl.com/uk/en/case-submission

Hola, somos Enriue y Lola de Zaragoza, muchos de vosotros ya nos conoceis.
Suscribo totalmente los comentado por LaraCastro pues nosotros también los vivimos, pero hay algo muy importante: tras repasar mi tarjeta bancaria el día 20 me encuentro con lo que dio lugar a la siguiente reclamación:

"observo que en mi targeta hay cuatro cargos de 20 € (80 €) con fechas 11 y 18 + 20 y 25 de septiembre (el viaje terminó el 19) indebidos de :
KEY-DROP STRPVOLOS CY, que entiendo son juegos.
No se me ha enviado ninguna factura que justifique el gasto y además estas conexiones son falsas por que yo nunca las hice máxime si tenemos en cuenta de que ya he cumplido los 80 años y se me ha pasado el tiempo de jugar además de no saberlos manejar."

Esto dió lugar a mi reclamación ante Logitravel (mi agencia) y tras realizar su gestión me contesto:

"Después de estudiar tu petición, indicarte que no vemos motivo para continuar con el tramite debido a:

Le informamos que esta naviera exige que los clientes tramiten directamente las quejas y/o sugerencias en el link que les facilitamos a continuación: ( recuerde aportar justificantes bancarios de cargos para que puedan revisarse) www.ncl.com/uk/en/case-submission"

Consultada mi entidad bancaria me dijeron que no se podia anular el pago pero si anular la tarjeta para evitar menos pagos, así al menos he evitado siguientes cargos incluidas la propinas.

Así que os aconsejo repasar algo que no solemos hacer: las tarjetas de credito.

Un abrazo Enrique, para ti y para Lola.

Mi experiencia con la empresa, en lo que a mis peticiones de documentación es totalmente positiva
A fin de reclamar al seguro el dinero pagado por la atención médica a mi marido, puedo decir que ha sido muy rápida.
Me olvide de pedir la factura en el momento de irnos hacia el hospital , pero se lo solicite a través de la Webb y me han enviado además de la factura, un informe muy completo que ya he remitido a mi seguro y que espero respondan con prontitud.
También he reclamado las propinas que nos cargaron en la agencia e igualmente me han respondido con rapidez, aceptando la petición y que en un plazo de 30 días, me será abonado.
En lo que a esto respecta, la atención de sobresaliente.

Hola, soy nueva usuaria y ando algo perdida!!
He visto un foro sobre Zeebrugge y no sé a quién debo preguntar y/o como contactar con un taxi para 8 personas( según dice) en el puerto de Zeebrugge que nos lleve a Brujas.
Nosotras viajamos en Enero 2025, estaremos el 21 en Bélgica.
Muchas gracias por vuestra ayuda!!

Nosotros fuimos con transporte público (tren). En Brujas contratamos un freetour con degustación de chocolate.
De todas maneras arriba verás una casilla que pone buscar. Si tecleas allí Brujas te salen todos los mensajes en que se habla de ello.

Gracias!!

Hola, sigo intentando localizar en el foro a la persona que contactó con la empresa de taxis en Zeebrugge ( tipo furgón para 8).
El viaje mío es para Enero 2025 y querría contratar uno de esos taxis y formar un grupo, si es menester!
Gracias