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Hola, estaba comprando por la web de Irlanda paquete hotel+entradas y en el ultimo paso cuando ya estaba pagando me ha dado error.
Sin embargo en el banco me aparece retenido el cargo en los movimientos de la tarjeta ¿algún consejo?
Probablemente lo que estás viendo en tu banco no es un cobro definitivo, sino una "autorización pendiente" y/o retención por seguridad.
Normalmente, si la página web da un error en el último paso (por falla en el sistema de verificación/3D Secure), la transacción se cancela del lado del comercio, pero el banco tardará unos días en liberar esos fondos.
Deberías confirmar si el paquete se emitió o no, y recién ahí hacer el reclamo con tu banco.
Enjoy!
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Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola, estaba comprando por la web de Irlanda paquete hotel+entradas y en el ultimo paso cuando ya estaba pagando me ha dado error.
Sin embargo en el banco me aparece retenido el cargo en los movimientos de la tarjeta ¿algún consejo?
Pero está cobrado o solo retenido? Hay veces que si da error pero solo está retenido liberan el importe al cabo de un breve de tiempo.
Por otro lado, si no te ha llegado ningún mensaje de confirmación, imagino que habrá un correo de soporte para que les escribas.
Hola, estaba comprando por la web de Irlanda paquete hotel+entradas y en el ultimo paso cuando ya estaba pagando me ha dado error.
Sin embargo en el banco me aparece retenido el cargo en los movimientos de la tarjeta ¿algún consejo?
Bueno, pues ya he conseguido hablar con ellos y parece que lo han podido solucionar.
De momento por lo menos me ha llegado en email con la “factura” y que en unos días ya debería aparecer la reserva en MDE.
Por si alguien necesita contactar con ellos, en el 900 031 240 y aunque te atienden en inglés, puedes pedir un traductor y es mucho mas sencillo y manejable.
_________________ Diario de Costa Oeste (Finalizado)
Polinesia Francesa (Finalizado)
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