Harta de las amenazas y calumnias ✈️ Foro de Agentes de Viajes ✈️ p89 ✈️

Ja, ja, ja. La verdad es que los marrones de la agencia me los como yo siempre. No por nada en especial, sino porque tengo facilidad en calmar ánimos y porque creo que es mi obligación. Y, como he dicho antes, hay que saber mantenerse en el sitio, dar la razón al cliente únicamente cuando la tiene e intentar que comprenda cuando no la tiene. Por supuesto siempre sin alterarse. Se consiguen más cosas dejando hablar, manteniendo la calma y rebatiendo después. Siempre con tranquilidad y dando la importancia justa al problema.

También es verdad que uno es más seguro cuando no tiene que dar cuentas a nadie. Si se tiene a alguien por encima, es más complicado saber hasta qué punto tienes que aguantar si no te lo han dejado claro antes.

La verdad que todo lo que comentais aquí después se ve reflejado en los comentarios de la gente de los viajes,hoteles,avion.No trabajo en ninguna agencia pero me gusta leer comentarios de gente para saber que hotel escoger y demas, y también leo los de gente que estuvo en el mismo hotel que yo en las mismas fechas o el mismo vuelo etc,y es que hay cada uno, que si el hotel estaba lleno de mosquitos( en plena selva tropical que es lo que se esperaba ), que el avion aterriza dando tumbos, y es la primera vez que vuela,con que lo compara, que el hotel esta lleno de humedad(RD,RM al igual que todo el pais con una media de un 80%).La gente se cree que por que paga tiene siempre la razon,y por gritar y montar un pollo que le van a devolver el dinero, en mi trabajo también nos los montan, y alguno se lo prepara a conciencia a ver si le cuela.

Es lo que tiene el trabajar de cara al publico, y la falta generalizada de cultura, educación en este pais,que le vamos a hacer.

Un saludo,

Bueno que se me olvidaba, es un pregunta para los profesionales,¿en caso de tener un viaje contratado,y una vez en el destino por ejemplo por un huracan o lo que sea te tienes que volver en la mitad de los días ,como actuan los touroperadores?.Me comentaron en la agencia que si no se puede volar al destino que te ofrecen uno alternativo,pero si estas allí, o te tienes que quedar algun día mas porque esta cerrado el aereopuerto.

Gracias,

Caniki,

Eso es cierto, si no se puede volar a tu destino por causas de fuerza mayor ( huracanes, guerras..) te ofrecen un lugar alternativo.
En el caso que planteas, si hay un huracan y estas allí, te tienen que realojar hasta que puedas embarcar en un vuelo para salir. Y si tu zona esta en peligro, deben llevarte a una zona segura.
Ten por seguro que cualquier Touroperador si puede continuar con el viaje,lo hara.
Saludos