Anulación de una escala en el Grand Celebration el 16/03 ✈️ Foro de Agentes de Viajes ✈️ p98 ✈️

Hace ya tiempo pasaron un comunicado con un cambio de itinerario. Pero este nuevo cambio se produjo la semana pasada; y lo que han hecho ha sido cancelar una escala y por tanto reducir la duración del crucero.
El problema de esto es que no ofrecen alternativas, o lo comes o lo dejas; y no dan explicaciones, que es lo que solicito, si alguién tiene alguna información a cerca de esto.

Lo siento no te puedo ayudar, pero ya sabes que la ley les ampara para esto, los clientes pueden desisitir sin penalización, pues modifica las condiciones del viaje, pero ellos pueden modificar amparados por la ley.
Lo peor es explicárselo a los clientes. Has buscado con otra compañia algo similar para que cuando hables con los clientes puedas ofrecerles otra alternativa si quieren desistir y cancelar lo que tienen ahora? a cuantos clientes te afecta?

Una pregunta más, la reducción en la duración se ha visto acompañada en una redudcción del precio?

Acabo de mirar en la pagina de Iberocruceros y la salida del grand Celebration del 16/03 dura hasta el 23/03 en total 8 días y no he visto ningún cominicado. Te lo han pasado a ti?

Rectifico Vanessa la pag no deja hacer reserva, será por lo que dices y aún no lo habrán cambiado en la pagina.

Nos ha afectado a un grupo que tenemos de 40 personas.
Al pasarnos la notificación con los cambios nos pasaron el nuevo precio, por supuesto; existían reducción de todo: tasas, propinas, estancia, régimen...
Es que lo peor de todo, y lo que más desconfianza nos da es que en su página no han cambiado ni itinerario, ni duración, ni nada de nada. Pero sin embargo, la representante de mi grupo a mirado en otras webs y aparece como una salida especial, o no están vendiendo las plazas para ese día... Un caos.
Pero mi problema es que no me dan ni solución ni explicación y por tanto yo tengo que hacer igual con mis clientes.
Ya hemos mirado con otros barcos pero para esas fecha está casi todo cogido y los precios se le van bastante.

Ya imangino, la verdad es que siempre estamos igual, nosotros con el culo al aire, habla con los clientes y diles las cosas tal cual, y reza para que no lo cancelen del todo 1 mes antes porque entonces si que sería un problemón.

Muchas gracias por tu apoyo Silon, eso haré. Si deciden seguir adelante cruzaré los dedos para que todo salga bien y si cancelan pues espero que sigan con nosotros y buscaremos otra opción.

Espero que todo te vaya bien nena, suerte.
Feliz Navidad.