Hola a tod@s!!
Dejo por aquí el contacto del que sea probablemente uno de los mejores guías de todo Egipto. Nosotros hemos contratado con él solamente para El Cairo ya que llevábamos el paquete con Agencia desde España.
Su nombre es Maher, pero se hace llamar “Manolo”. Es un gran profesional cualificado que te responderá a todo lo que necesites saber y lo más importante es una gran persona.
Puede organizarte el viaje completo (Aswan, Lúxor, El Cairo).
Además en sus ratos libres sube vídeos explicativos de gran interés en YouTube “Manolo Guía”.
Aquí os dejo un vídeo que grabo junto a nosotros
Pueden contactar:
Facebook: manolo.egipto
Instagram: manolo.guia.egipto
A través de estos canales también encontrareis su whatsApp.
Espero que os sirva de ayuda.
Por favor si pueden añadirlo al listado de guías y taxis. Gracias
...y en agosto y no han tenido problema.Esto no es garantia de que núnca pase pero tampoco de que pase con cierta frecuencia, si fuera así cerrarían todo.
No hace falta ir a Khao Sok para que llueva tanto que te impida hacer todo lo que tenías planeado.Hace poco Chiang Mai se inundó durante varios días...es habitual esto ??? Tampoco.
Obviamente el miedo o la preocupación de que esto pase es libre pero también sino arriesgas te perderás muchas cosas.Khao Sok vale mucho la pena.
No creo que @Dbarbachano tenga la obligación de visitar este parque pero le apetece, y en mi opinión vale la pena arriesgar.
Lo que quiero decir es que si se descarta Ao Nang e Islas de andaman por lluvia, habría que descartar esto también.
Si llueve, llueve en ambos sitios.
Y si a la gente le da igual, pues que no descarten ninguno, pueden ir a esa zona de andaman y khao sok y arriesgarse. Y seguramente no pasa ni media.
Lo unico que aunque suene mal hay que hablar claro, la temporada alta es invierno, hace menos calor, menos humedad , menos gente , llueve menos y el agua es mas clara para el buceo.
Es así, pero si no quieren o no pueden ir en otra fecha....
Alla cada uno...
Pa gustos colores...
En invierno y cuando hace menos calor así es, exactamente de Noviembre a febrero es cuando es la temporada alta en Tailandia pero es cuando hay más gente, no menos.
Por eso y por ejemplo el alojamiento en general es más caro en esta época
Si te saltas navidades y el año nuevo chino, te encontraras con un clima estupendo y mucha menos gente.
Y sobretodo menos españoles, que van siempre en agosto (hasta a Egipto con 50 grados).
Los vuelos desde España en verano estan disparados, ¿por que? Es oferta y demanda, todo el mundo va en verano a todos lados , no miran ni el clima del destino. El clima cada año es mas extremo....
También habra gente que vaya en septiembre u octubre, cuando los tifones o monzones son mas fuertes, en Tailandia, en muchas zonas del sudeste asiatico y también en centro América ,caribe , etc ¿Se puede ir ??;si. ¿Yo lo recomiendo?? No. Ni yo, ni el gobierno, ni las agencias. También puedes irte a Ucrania en plena guerra. 😂. O a Afganistán.... Me estoy pasando?? Jajajjajajaja es broma
He viajado durante muchos años por el sudeste asiatico, he ido bastantes veces a Tailandia y mi opinión es tan valida como la de cualquiera y solo hay que buscar esta información en Google,
Y a partir de aquí cierro tema.
Esto parece una competición de gente a ver quien sabe mas... Algo ridículo ...
Se trata de ayudar a la persona que pregunta y dar la información real.
Pero vamos que cada uno que haga lo que quiera ...
Por supuesto que tú opinión es tan válida como cualquiera, que yo sepa nadie ha dicho lo contrario.
Cuando más gente ( no solo españoles) hay en Tailandia es en temporada alta y no es porque yo lo diga, no es una opinión.
Por otro lado comentas que de lo que se trata es de ayudar dando información real, obviamente es lo que hacemos todos aquí cuando alguien pide ayuda, no es inventada,o es que para ti es real solo la que tú das?
No todos tenemos los mismos gustos ni prioridades ni las mismas vivencias así que es lógico que sean dispares porque así lo ha vivido cada uno, los viajes son los viajeros.No se trata de ninguna competición.
Hay personas que por ejemplo han viajado en época de monzón, han tenido suerte con el... Leer más ...
...y en agosto y no han tenido problema.Esto no es garantia de que núnca pase pero tampoco de que pase con cierta frecuencia, si fuera así cerrarían todo.
No hace falta ir a Khao Sok para que llueva tanto que te impida hacer todo lo que tenías planeado.Hace poco Chiang Mai se inundó durante varios días...es habitual esto ??? Tampoco.
Obviamente el miedo o la preocupación de que esto pase es libre pero también sino arriesgas te perderás muchas cosas.Khao Sok vale mucho la pena.
No creo que @Dbarbachano tenga la obligación de visitar este parque pero le apetece, y en mi opinión vale la pena arriesgar.
Lo que quiero decir es que si se descarta Ao Nang e Islas de andaman por lluvia, habría que descartar esto también.
Si llueve, llueve en ambos sitios.
Y si a la gente le da igual, pues que no descarten ninguno, pueden ir a esa zona de andaman y khao sok y arriesgarse. Y seguramente no pasa ni media.
Lo unico que aunque suene mal hay que hablar claro, la temporada alta es invierno, hace menos calor, menos humedad , menos gente , llueve menos y el agua es mas clara para el buceo.
Es así, pero si no quieren o no pueden ir en otra fecha....
Alla cada uno...
Pa gustos colores...
En invierno y cuando hace menos calor así es, exactamente de Noviembre a febrero es cuando es la temporada alta en Tailandia pero es cuando hay más gente, no menos.
Por eso y por ejemplo el alojamiento en general es más caro en esta época
Si te saltas navidades y el año nuevo chino, te encontraras con un clima estupendo y mucha menos gente.
Y sobretodo menos españoles, que van siempre en agosto (hasta a Egipto con 50 grados).
Los vuelos desde España en verano estan disparados, ¿por que? Es oferta y demanda, todo el mundo va en verano a todos lados , no miran ni el clima del destino. El clima cada año es mas extremo....
También habra gente que vaya en septiembre u octubre, cuando los tifones o monzones son mas fuertes, en Tailandia, en muchas zonas del sudeste asiatico y también en centro América ,caribe , etc ¿Se puede ir ??;si. ¿Yo lo recomiendo?? No. Ni yo, ni el gobierno, ni las agencias. También puedes irte a Ucrania en plena guerra. 😂. O a Afganistán.... Me estoy pasando?? Jajajjajajaja es broma
He viajado durante muchos años por el sudeste asiatico, he ido bastantes veces a Tailandia y mi opinión es tan valida como la de cualquiera y solo hay que buscar esta información en Google,
Y a partir de aquí cierro tema.
Esto parece una competición de gente a ver quien sabe mas... Algo ridículo ...
Se trata de ayudar a la persona que pregunta y dar la información real.
Pero vamos que cada uno que haga lo que quiera ...
Por supuesto que tú opinión es tan válida como cualquiera, que yo sepa nadie ha dicho lo contrario.
Cuando más gente ( no solo españoles) hay en Tailandia es en temporada alta y no es porque yo lo diga, no es una opinión.
Por otro lado comentas que de lo que se trata es de ayudar dando información real, obviamente es lo que hacemos todos aquí cuando alguien pide ayuda, no es inventada,o es que para ti es real solo la que tú das?
No todos tenemos los mismos gustos ni prioridades ni las mismas vivencias así que es lógico que sean dispares porque así lo ha vivido cada uno, los viajes son los viajeros.No se trata de ninguna competición.
Hay personas que por ejemplo han viajado en época de monzón, han tenido suerte con el... Leer más ...
...y en agosto y no han tenido problema.Esto no es garantia de que núnca pase pero tampoco de que pase con cierta frecuencia, si fuera así cerrarían todo.
No hace falta ir a Khao Sok para que llueva tanto que te impida hacer todo lo que tenías planeado.Hace poco Chiang Mai se inundó durante varios días...es habitual esto ??? Tampoco.
Obviamente el miedo o la preocupación de que esto pase es libre pero también sino arriesgas te perderás muchas cosas.Khao Sok vale mucho la pena.
No creo que @Dbarbachano tenga la obligación de visitar este parque pero le apetece, y en mi opinión vale la pena arriesgar.
Lo que quiero decir es que si se descarta Ao Nang e Islas de andaman por lluvia, habría que descartar esto también.
Si llueve, llueve en ambos sitios.
Y si a la gente le da igual, pues que no descarten ninguno, pueden ir a esa zona de andaman y khao sok y arriesgarse. Y seguramente no pasa ni media.
Lo unico que aunque suene mal hay que hablar claro, la temporada alta es invierno, hace menos calor, menos humedad , menos gente , llueve menos y el agua es mas clara para el buceo.
Es así, pero si no quieren o no pueden ir en otra fecha....
Alla cada uno...
Pa gustos colores...
En invierno y cuando hace menos calor así es, exactamente de Noviembre a febrero es cuando es la temporada alta en Tailandia pero es cuando hay más gente, no menos.
Por eso y por ejemplo el alojamiento en general es más caro en esta época
Si te saltas navidades y el año nuevo chino, te encontraras con un clima estupendo y mucha menos gente.
Y sobretodo menos españoles, que van siempre en agosto (hasta a Egipto con 50 grados).
Los vuelos desde España en verano estan disparados, ¿por que? Es oferta y demanda, todo el mundo va en verano a todos lados , no miran ni el clima del destino. El clima cada año es mas extremo....
También habra gente que vaya en septiembre u octubre, cuando los tifones o monzones son mas fuertes, en Tailandia, en muchas zonas del sudeste asiatico y también en centro América ,caribe , etc ¿Se puede ir ??;si. ¿Yo lo recomiendo?? No. Ni yo, ni el gobierno, ni las agencias. También puedes irte a Ucrania en plena guerra. 😂. O a Afganistán.... Me estoy pasando?? Jajajjajajaja es broma
He viajado durante muchos años por el sudeste asiatico, he ido bastantes veces a Tailandia y mi opinión es tan valida como la de cualquiera y solo hay que buscar esta información en Google,
Y a partir de aquí cierro tema.
Esto parece una competición de gente a ver quien sabe mas... Algo ridículo ...
Se trata de ayudar a la persona que pregunta y dar la información real.
Pero vamos que cada uno que haga lo que quiera ...
Por supuesto que tú opinión es tan válida como cualquiera, que yo sepa nadie ha dicho lo contrario.
Cuando más gente ( no solo españoles) hay en Tailandia es en temporada alta y no es porque yo lo diga, no es una opinión.
Por otro lado comentas que de lo que se trata es de ayudar dando información real, obviamente es lo que hacemos todos aquí cuando alguien pide ayuda, no es inventada,o es que para ti es real solo la que tú das?
No todos tenemos los mismos gustos ni prioridades ni las mismas vivencias así que es lógico que sean dispares porque así lo ha vivido cada uno, los viajes son los viajeros.No se trata de ninguna competición.
Hay personas que por ejemplo han viajado en época de monzón, han tenido suerte con el... Leer más ...
...y en agosto y no han tenido problema.Esto no es garantia de que núnca pase pero tampoco de que pase con cierta frecuencia, si fuera así cerrarían todo.
No hace falta ir a Khao Sok para que llueva tanto que te impida hacer todo lo que tenías planeado.Hace poco Chiang Mai se inundó durante varios días...es habitual esto ??? Tampoco.
Obviamente el miedo o la preocupación de que esto pase es libre pero también sino arriesgas te perderás muchas cosas.Khao Sok vale mucho la pena.
No creo que @Dbarbachano tenga la obligación de visitar este parque pero le apetece, y en mi opinión vale la pena arriesgar.
Lo que quiero decir es que si se descarta Ao Nang e Islas de andaman por lluvia, habría que descartar esto también.
Si llueve, llueve en ambos sitios.
Y si a la gente le da igual, pues que no descarten ninguno, pueden ir a esa zona de andaman y khao sok y arriesgarse. Y seguramente no pasa ni media.
Lo unico que aunque suene mal hay que hablar claro, la temporada alta es invierno, hace menos calor, menos humedad , menos gente , llueve menos y el agua es mas clara para el buceo.
Es así, pero si no quieren o no pueden ir en otra fecha....
Alla cada uno...
Pa gustos colores...
En invierno y cuando hace menos calor así es, exactamente de Noviembre a febrero es cuando es la temporada alta en Tailandia pero es cuando hay más gente, no menos.
Por eso y por ejemplo el alojamiento en general es más caro en esta época
Si te saltas navidades y el año nuevo chino, te encontraras con un clima estupendo y mucha menos gente.
Y sobretodo menos españoles, que van siempre en agosto (hasta a Egipto con 50 grados).
Los vuelos desde España en verano estan disparados, ¿por que? Es oferta y demanda, todo el mundo va en verano a todos lados , no miran ni el clima del destino. El clima cada año es mas extremo....
También habra gente que vaya en septiembre u octubre, cuando los tifones o monzones son mas fuertes, en Tailandia, en muchas zonas del sudeste asiatico y también en centro América ,caribe , etc ¿Se puede ir ??;si. ¿Yo lo recomiendo?? No. Ni yo, ni el gobierno, ni las agencias. También puedes irte a Ucrania en plena guerra. 😂. O a Afganistán.... Me estoy pasando?? Jajajjajajaja es broma
He viajado durante muchos años por el sudeste asiatico, he ido bastantes veces a Tailandia y mi opinión es tan valida como la de cualquiera y solo hay que buscar esta información en Google,
Y a partir de aquí cierro tema.
Esto parece una competición de gente a ver quien sabe mas... Algo ridículo ...
Se trata de ayudar a la persona que pregunta y dar la información real.
Pero vamos que cada uno que haga lo que quiera ... Leer más ...
Bueno, aquí uno recién llegado de Egipto el sábado, contratando con Senderos de Khepri todas mis excursiones y con una experiencia positiva (no los conocía de nada hasta que los leí en este foro).
Decidí contratar con ellos basado en las buenas opiniones del foro. No encontré mucha información online aparte de su Instagram, lo cual no me importó porque hablé con ellos directamente primero por email y luego por teléfono, y me transmitieron una confianza plena. Desde mi punto de vista, es como si le escribes por WhatsApp directamente a los guías de allí, lo cual te va a ofrecer menos garantías, así que no entiendo la polémica respecto a que si la empresa no está en España o no se qué.
Yo contraté el paquete Egipto Low Cost con Janur Travel, sin ninguna excursión extra aparte de las "obligatorias", que eran Luxor y Karnak y luego las Pirámides de Guiza. En total contraté con Khepri las siguientes:
Valle de los Reyes, templo de Hatsheput y Colosos de Memnón.
Templos de Edfu y Kom Ombo.
Abu Simbel.
Templo de Philae y Obelisco Inacabado.
Poblado Nubio.
Saqqara y Memphis.
Día en el Cairo (Museo de El Cairo, Ciudadela, Barrio Copto, Bazar).
Mi mayor preocupación era la coordinación en los días que teníamos excursiones con Janur y luego con ellos, y el tema de horario de los barcos y si se iba a ir sin nosotros por ir por libre.
Hablé primero con Aïda por teléfono y luego con Marcela, que era la que estuvo pendiente de nosotros durante nuestro viaje.
Me aclararon todas mis dudas y me dieron un presupuesto que era básicamente el mismo precio que Janur para las excursiones, pero con la ventaja de que íbamos solos (familia de 4). Hice el pago por adelantado (no me pareció nada anormal esto) y me dijeron que en cuanto supiese nombre de barco y hotel se lo comunicase para coordinar excursiones.
Una vez allí, me comunicaba por WhatsApp con Marcela, la cual tuvo un trato muy cordial y atento en todo momento. El primer día por ejemplo, hicimos templo de Karnak y luego Luxor (pese a que el guía de Janur me había dicho la noche anterior que los haríamos al revés), así que le escribí para informarle en el mismo día y cambió la recogida del guía al templo de Luxor sin problema, que nos estaba esperando en la misma puerta para cuando acabásemos.
Otro problema mayor surgió cuando de nuevo el guía de Janur nos dijo el lunes que el vuelo interno el miércoles de Asuán al Cairo no iba a ser por la tarde, si no a las 08:20. Esto tenía un impacto directo, ya que para el miércoles teníamos templo de Philae y Obelisco Inacabado contratados, los cuales no íbamos a poder hacer. Me puse en contacto con Marcela por WhatsApp e inmediatamente me dijo que trabajaría para ver si podíamos hacerlas el martes por la tarde, que era el día que teníamos Abu Simbel. Me llamó como a la hora y me dijo que había conseguido un guía, y coordinó el día completo donde hicimos todo directamente a la vuelta de Abu Simbel. Un día agotador, pero que mereció mucho la pena. Lo único que dichas excursiones, al haber sido cambio de última hora, compartimos guía (no transporte) con otras dos personas que iban también con Senderos, pero no nos importó para nada y era entendible.
Los guías hablaban todos en español, y en general eran bastante buenos. Lo único que el presupuesto decía que agua sería proporcionada en todas las excursiones, pero solo ocurrió en algunas.
En resumen, es una empresa que está empezando, pero mi experiencia con ellos ha sido... Leer más ...
Tu observa que yo no he asumido en ningún momento que seáis una agencia.
Fijate lo que puse:
Quote::
Aún así los datos publicados no se corresponden tampoco con las obligaciones de una empresa española: no hay un aviso legal, no tiene condiciones de contratación, no pone el cif, ni el numero de agencia de viajes.
Mientras no ponga eso datos, para mi una web no dice nada, excepto que no parece una agencia española. Puede ser una agencia china o un chiringuito.
Es complicado deducir que es una empresa de Florida cuando, en principio, la única referencia geográfica que poníais era española: una dirección española incompleta, un teléfono español y dice:
Quote::
Queremos ser ese puente entre España y Egipto, un lazo honesto y cercano que te lleve a descubrir no solo las maravillas de la historia, sino la magia de la gente que la habita.
No es raro que otras personas entendiesen que era una empresa española.
Tampoco los comentarios de una usuaria que os recomienda, han ayudado a aclarar mucho la situación:
Quote::
Sí, tengo comprobante de pago y factura; de hecho, ellos mismos me la ofrecieron sin que yo la pidiera, al igual que una guía personalizada de todo lo que contraté. Marcela, quien me atendió, es muy atenta y siempre dispuesta a resolver cualquier duda. Si necesitas más información, puedes contactar directamente con ellos; te facilitarán todos los datos fiscales sin problema, son muy amables y ellos serán los primeros interesados cuenta que es una empresa hasta dónde yo sé que hace poquitos meses que está operando
La empresa tiene un mes, así que no puede tener una factura de hace meses (y no dice nada de una factura de un autónomo, pero si menciona que es una empresa, aunque no se acuerda de donde es la sede) y viajó antes de septiembre por lo que si vosotros fuisteis en verano y decidisteis montar una empresa... ¿Cómo tenia referencias anteriores?
Quote::
Este verano, coincidimos en Egipto, donde, aunque vivimos momentos inolvidables y disfrutamos de nuestra amistad, también sufrimos algunos desencantos: intentos de e**(AutoEdit)**a y problemas que pueden amargar un buen viaje.
Te voy a hacer una pregunta clara: ¿ @Eloinagp formaba parte del "primer" viaje a Egipto?
Es que casi no da tiempo a ir este verano, organizar contactos, montar el proyecto, que vaya una primera hornada de viajeros y reunir experiencias para que otros viajeros ya vuelva recomendando a familiares vuestros servicios. Y que a su vez, estos familiares viajen antes de septiembre. Es como que los plazos no dan para todo ese proceso.
"Transparencia es si tuvieseis las condiciones de contratación, el aviso legal con la legislación aplicable y la dirección correcta en vuestra propia página.
Que estos datos hubiesen sido consignados antes de que alguien en este foro señalase esa notable anomalía."
Tienes toda la razón, se hizo sin mala intención y por estas mal asesorados, pensábamos que el que nos hacia la web la hacia correctamente, estamos subsanando esto tan rápido como podemos.
"Transparencia es decirle a la gente que en caso de conflicto o reclamación, vuestros productos no están sujetos a las leyes europeas y, por tanto, se tendrán que ir a las leyes y tribunales de Estados Unidos, en caso de querer reclamar."
Estamos en ello, ya lo hemos dicho, pero en cualquier caso, si alguien quiere demandarnos, puede hacerlo en la PN o los Mossos, ellos se encargan de traspasar la denuncia a la Interpol, no tienes que ir a USA, ni contratar abogado americano.
"Transparencia habría sido decir que sois una empresa de USA y no poner un teléfono español y decir que tenéis oficina en España, cuando el servicio y facturas que dais son de USA."
Ya esta puesto en la web, pero el teléfono español esta para facilitar el contacto con los clientes y hacerlo de una forma muy barata para los mismos, no es mentir ni ocultar, hoy en día puedes tener teléfono de donde quieras aprovechando los avances actuales, aunque ni siquiera hayas estado ahí, pero sin embargo esto hace que el cliente no deba pagar cargos por su llamada, no veo cual es el problema.
Que uno puede elegir contratar en USA, en Mónaco o en Egipto... Pero debe saber, antes de contratar, donde contrata y bajo que legislación y a quien debe reclamar.
"Responsabilidad es no empezar a vender, antes de estar dado de alta para realizar esa actividad económica."
Ahí te equivocas, como autónomo podemos organizar excursiones y venderlas, es mas, podemos utilizar un nombre como "Senderos de Khepri" para uso comercial y publicitario incluso si no esta registrado, siempre y cuando no estemos infringiendo derechos de terceros.
Es más, antes eras responsables directos nosotros, ahora lo es la empresa.
En todo caso, creo que ahora está bastante clara la situación.
Pero ha costado. Guiño
El problema es cuando uno asume sin saber, si asumes que para tener IBAN europeo hay que ser residente europeo, cuando asumes que no puedo utilizar un nombre comercial sin ser empresa, o cuando asumes que el tener un numero de teléfono japonés implica que eres o resides en Japón, cuando todas estas cosas se suponen (aun estando totalmente equivocado), empiezas a ver fantasmas donde no los hay.
Nuestro delito es usar la comodidad de las nuevas tecnologías para facilitar el acceso a nuestros clientes y haber confiado en nuestro programador. En esto SI somos culpables.
Espero este todo resuelto y, como ya dije, nos deis la oportunidad de acogeros y acompañaros en vuestras excursiones, será un placer.
Transparencia es si tuvieseis las condiciones de contratación, el aviso legal con la legislación aplicable y la dirección correcta en vuestra propia página.
Que estos datos hubiesen sido consignados antes de que alguien en este foro señalase esa notable anomalía.
Transparencia es decirle a la gente que en caso de conflicto o reclamación, vuestros productos no están sujetos a las leyes europeas y, por tanto, se tendrán que ir a las leyes y tribunales de Estados Unidos, en caso de querer reclamar.
Transparencia habría sido decir que sois una empresa de USA y no poner un teléfono español y decir que tenéis oficina en España, cuando el servicio y facturas que dais son de USA.
Que uno puede elegir contratar en USA, en Mónaco o en Egipto... Pero debe saber, antes de contratar, donde contrata y bajo que legislación y a quien debe reclamar.
Responsabilidad es no empezar a vender, antes de estar dado de alta para realizar esa actividad económica.
En todo caso, creo que ahora está bastante clara la situación.
...de alguno de nosotros, que hemos escogido La Florida para incorporar nuestra compañía"...
"La seguridad jurídica para un consumidor español es contratar con una empresa española. Si tiene que reclamar por un problema, no tiene que irse a contratar un abogado en Estados Unidos (con lo que cuesta además un juicio en ese país). Eso hace inviable la reclamación para la mayoría de los consumidores."
Bueno, eso no es exactamente así, una simple denuncia a la Policia Nacional, pondrá en marcha el entramado siendo avisada la Interpol, y la denuncia llega a USA, que te aseguro que lo va a investigar y poner sus mecanismos en marcha, y si prefieres contratar un abogado español para hacerlo, también puedes, igual que para poner una denuncia.
De todos modos, por algo será que en el ranking de las 100 empresas mejor valoradas por los usuarios 45 son estadounidenses y solo 2 españolas, pero si tu prefieres contratar una española, ahí si que no podemos competir.
De hecho, por el foro de Denuncias sabemos que hay bastantes empresas que ponen su sede fuera de Europa: Andorra, Mónaco o en Estados Unidos, precisamente para no estar bajo la jurisdicción europea y dificultar las reclamaciones.
Que yo sepa Andorra y Monaco estan dentro de Europa, deben estar fuera de la CE, pero tiene cientos de acuerdos de intercambio de obligaciones y tratados de derecho internacional, así que, si lo hacen por eso, están bien equivocados, otra cosa seria e, Corea del Norte, Irak, Palau y sitios así, pero estas hablando de países con estado de derecho, y en el caso de USA, superior al español, con diferencia, y no solo esto, una denuncia en USA se puede castigar con millones de dólares, en España ....
"Fíjate que esa web no cumple la normativa europea sobre transparencia. No tiene las condiciones de contratación, ni la legislación a la que se acoge. Eso, mas que por ser europea, es por transparencia para que el contratante sepa cuales son sus derechos desde el comienzo."
Vamos a subsanar todo esto lo antes posible, estamos trabajando en ello,
"Tampoco dice que tipo de empresa es, porque una empresa puede ser agencia de viajes o de cualquier sector no relacionado con el turismo."
Es una empresa del sector turistico prestando servicios online
Las agencias de viajes españolas tienen unas obligaciones, entre otras, además de la transparencia en su web, una serie de seguros. Los seguros obligatorios para agencias de viajes española son como mínimo dos: el seguro de responsabilidad civil, el seguro de caución.
Ambos seguros los tenemos, no solo por el bien de los clientes, si no , por nuestra propia protección, hacemos las cosas lo mejor que podemos? si, pero no somos inconscientes.
Entiéndeme, que me digas que por "seguridad jurídica", ponemos la empresa en USA, hay que aclarara que es por vuestra seguridad jurídica, pero no para la de un consumidor español que se encontrará con una importante barrera por tener que reclamar en Florida, en vez de en España y por haber perdido los derechos de nuestra legislación.
Me da lastima el desconocimiento por tu parte de la seguridad jurídica, ya no existe barrera para denunciarnos, es mas, puedes hacerlo en la comisaria de policía mas cercana a tu casa, te aleje de nosotros, de todos modos hay una cosa clara, si desconfías de nosotros, probablemente nunca serás un cliente nuestro, cosa que lamentamos de verdad, nos encantaria poder... Leer más ...
...de alguno de nosotros, que hemos escogido La Florida para incorporar nuestra compañía"...
"La seguridad jurídica para un consumidor español es contratar con una empresa española. Si tiene que reclamar por un problema, no tiene que irse a contratar un abogado en Estados Unidos (con lo que cuesta además un juicio en ese país). Eso hace inviable la reclamación para la mayoría de los consumidores."
Bueno, eso no es exactamente así, una simple denuncia a la Policia Nacional, pondrá en marcha el entramado siendo avisada la Interpol, y la denuncia llega a USA, que te aseguro que lo va a investigar y poner sus mecanismos en marcha, y si prefieres contratar un abogado español para hacerlo, también puedes, igual que para poner una denuncia.
De todos modos, por algo será que en el ranking de las 100 empresas mejor valoradas por los usuarios 45 son estadounidenses y solo 2 españolas, pero si tu prefieres contratar una española, ahí si que no podemos competir.
De hecho, por el foro de Denuncias sabemos que hay bastantes empresas que ponen su sede fuera de Europa: Andorra, Mónaco o en Estados Unidos, precisamente para no estar bajo la jurisdicción europea y dificultar las reclamaciones.
Que yo sepa Andorra y Monaco estan dentro de Europa, deben estar fuera de la CE, pero tiene cientos de acuerdos de intercambio de obligaciones y tratados de derecho internacional, así que, si lo hacen por eso, están bien equivocados, otra cosa seria e, Corea del Norte, Irak, Palau y sitios así, pero estas hablando de países con estado de derecho, y en el caso de USA, superior al español, con diferencia, y no solo esto, una denuncia en USA se puede castigar con millones de dólares, en España ....
"Fíjate que esa web no cumple la normativa europea sobre transparencia. No tiene las condiciones de contratación, ni la legislación a la que se acoge. Eso, mas que por ser europea, es por transparencia para que el contratante sepa cuales son sus derechos desde el comienzo."
Vamos a subsanar todo esto lo antes posible, estamos trabajando en ello,
"Tampoco dice que tipo de empresa es, porque una empresa puede ser agencia de viajes o de cualquier sector no relacionado con el turismo."
Es una empresa del sector turistico prestando servicios online
Las agencias de viajes españolas tienen unas obligaciones, entre otras, además de la transparencia en su web, una serie de seguros. Los seguros obligatorios para agencias de viajes española son como mínimo dos: el seguro de responsabilidad civil, el seguro de caución.
Ambos seguros los tenemos, no solo por el bien de los clientes, si no , por nuestra propia protección, hacemos las cosas lo mejor que podemos? si, pero no somos inconscientes.
Entiéndeme, que me digas que por "seguridad jurídica", ponemos la empresa en USA, hay que aclarara que es por vuestra seguridad jurídica, pero no para la de un consumidor español que se encontrará con una importante barrera por tener que reclamar en Florida, en vez de en España y por haber perdido los derechos de nuestra legislación.
Me da lastima el desconocimiento por tu parte de la seguridad jurídica, ya no existe barrera para denunciarnos, es mas, puedes hacerlo en la comisaria de policía mas cercana a tu casa, te aleje de nosotros, de todos modos hay una cosa clara, si desconfías de nosotros, probablemente nunca serás un cliente nuestro, cosa que lamentamos de verdad, nos encantaria poder... Leer más ...
Cuando dices: " por la seguridad jurídica y la protección al consumidor, entre otros temas, además de que es el hogar de alguno de nosotros, que hemos escogido La Florida para incorporar nuestra compañía"...
La seguridad jurídica para un consumidor español es contratar con una empresa española. Si tiene que reclamar por un problema, no tiene que irse a contratar un abogado en Estados Unidos (con lo que cuesta además un juicio en ese país). Eso hace inviable la reclamación para la mayoría de los consumidores.
De hecho, por el foro de Denuncias sabemos que hay bastantes empresas que ponen su sede fuera de Europa: Andorra, Mónaco o en Estados Unidos, precisamente para no estar bajo la jurisdicción europea y dificultar las reclamaciones.
Fíjate que esa web no cumple la normativa europea sobre transparencia. No tiene las condiciones de contratación, ni la legislación a la que se acoge. Eso, mas que por ser europea, es por transparencia para que el contratante sepa cuales son sus derechos desde el comienzo.
Tampoco dice que tipo de empresa es, porque una empresa puede ser agencia de viajes o de cualquier sector no relacionado con el turismo.
Las agencias de viajes españolas tienen unas obligaciones, entre otras, además de la transparencia en su web, una serie de seguros. Los seguros obligatorios para agencias de viajes española son como mínimo dos: el seguro de responsabilidad civil, el seguro de caución.
Entiéndeme, que me digas que por "seguridad jurídica", ponemos la empresa en USA, hay que aclarara que es por vuestra seguridad jurídica, pero no para la de un consumidor español que se encontrará con una importante barrera por tener que reclamar en Florida, en vez de en España y por haber perdido los derechos de nuestra legislación.
Lo que pintas como un valor positivo, para los clientes residentes en la UE es un inconveniente y no una mejora de sus derechos.
Por cierto, curioso que tengáis un IBAN europeo, cuando uno de los requisitos para abrirse una cuenta bancarias, es ser residente en la UE y la empresa no da factura de la UE.
"No parece que queráis dar apariencia de empresa de USA, sino española."
Os pedimos disculpas si hemos podido causar esa duda, nada mas lejos de nuestra intención, es más, nunca hemos hecho esa afirmación, de todos modos ya hemos añadido esos datos en la web, así que ahora ya si que esperamos no haya mas esta confusión.
"Esta mañana los datos no estaban. ¿Verdad?"
Cierto, no estaban, la verdad es que el "programador" que nos la hizo, que nos ha dejado tirado, no añadió todos estos datos, y nosotros no teníamos ni idea, ha sido hoy, al contactarnos una clienta y miembro de este foro que nos hemos enterado de todas estas carencias, han hablado con una de nuestras socias, y se le han puesto los pelos de punta, pues le ponen un cariño tremendo, y pensaban que era la hecatombe mundial y que nadie nuca mas confiaría en nosotros, pero bueno unos abrazos, y una rápida actuación para cambiar lo publicado en la web, y creo que ya están mas tranquilas, alguna lagrima hemos tenido que secar.
El tema es que nos ha costado un poco y hemos sido lentos, pues ninguno de nosotros somos programadores, pero parece que ya lo hemos conseguido cambiar.
"¿Dais factura española aunque la empresa es de USA? Lo digo porque si tenéis oficina en España, como decís en vuestra web, daréis factura española, con un cif español y demás."
No, damos factura de USA, dar factura de España seria falsear la realidad, tenemos oficina en España, si, pero no tenemos empresa incorporada en España.
"Entonces también estaréis sujetos a las leyes españolas y a las garantías del consumidor europeo, por tanto en caso de reclamación... ¿Habría que reclamar en USA o en España?"
En realidad estamos sujetos a las leyes de La Florida, que te aseguro son mas garantes que las españolas y mucho mas severas, para que veas la diferencia, si cobramos 800USD y no te damos el servicio y nos denuncias, en La Florida nos enfrentaríamos a una pena de prision de hasta 5 años (aqui se cumplen todas, aunque sean de menos de 2 años, no como en españa), una multa de 5,000 USD, la devolución de los 800USD y la perdida de la licencia para operar, sin embargo, esto mismo en España, supondría una multa menor y la devolución de los 800USD, ya que se consideraría que el grado de dolo (intención de engaño) y la gravedad del daño son pequeños. Una gran diferencia!!!, es por ello, por la seguridad jurídica y la protección al consumidor, entre otros temas, ademas de que es el hogar de alguno de nosotros, que hemos escogido La Florida para incorporar nuestra compañia, añadido que estamos en el SXXI y las tecnologías y legislaciones no lo permiten. Por lo mismo que para los clientes en Europa tenemos cuenta con IBAN europeo (otra ventaja de las nuevas tecnologías) para que la transferencia os salga gratis y no se pierda dinero con los cambios de divisas (y para esto, WISE es el mejor)
"¿Y si la empresa se constituyó hace un mes, como es que hay viajeros dando su experiencia desde antes?"
Pues porque hicimos las cosas mal, vendimos paquetes cuando no teníamos la empresa constituida, ni siquiera teníamos web! un desastre, lo sabemos, y estamos subsanando todo esto.
Lo bueno de todo esto, es que el cariño que ponemos ha hecho que hasta hoy todos los clientes están satisfechos de habernos contratado, nuestras excursiones les han encantado, nuestra atención ha sido personalísima, y cuando ha surgido un problema o duda, siempre hemos... Leer más ...
Por transparencia, les comentamos que decidimos constituir la empresa en EE. UU. Por varias razones, pero la más importante la seguridad jurídica y la protección del consumidor, además de que uno de los socios reside en el país.
Por transparencia, podríais haber aclarado en vuestra web que sois una empresa de USA. Porque en vuestra web parece otra cosa:
Quote::
Queremos ser ese puente entre España y Egipto, un lazo honesto y cercano que te lleve a descubrir no solo las maravillas de la historia, sino la magia de la gente que la habita.
No parece que queráis dar apariencia de empresa de USA, sino española.
Esta mañana los datos no estaban. ¿Verdad?
¿Dais factura española aunque la empresa es de USA? Lo digo porque si tenéis oficina en España, como decís en vuestra web, daréis factura española, con un cif español y demás.
Entonces también estaréis sujetos a las leyes españolas y a las garantías del consumidor europeo, por tanto en caso de reclamación... ¿Habría que reclamar en USA o en España?
¿Y si la empresa se constituyó hace un mes, como es que hay viajeros dando su experiencia desde antes?
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