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Hola chicos,

Quiero reservar un hotel con Agoda, pero al momento de poner los datos de la tarjeta de crédito me pide el nombre del banco emisor (eso no es problema), pero más abajo me dice que escriba la dirección de facturación de la tarjeta.

Qué debo poner? La dirección de mi casa o esa pregunta va referida al banco y a la dirección que sale al reverso de mi tarjeta?? (Visa)

Pues si muy sucio está jugando Agoda yo hice algunas reservas en Myanmar pago después, llevo años haciéndolo con ellos y jamás he tenido ningún problema y ahora al ver los primeros cargo efectivamente cuadra con un 5% más. En mi caso son pequeñas cantidades y, acabo de cancelar varias que aún no se habían cobrado y con cancelación gratuita y vuelto a reservar con pago ahora y he tenido especial cuidado en seleccionar pago en Dólares para que mo me hagan la trampa. Llevo años reservando con ellos y ahora la verdad estoy super decepcionada con la forma de proceder.

Desde Agoda me comentan que el pago después siempre lleva el 5% y que está en su política, eso si bien escondido, en ningún momento se informa claramente esta situación a la hora de la reserva , que la única forma de evitar este 5% es pagar sobre la marcha o en el hotel, así que por mi parte aprendida la lección. MUy decepcionada con Agoda,en mi caso es poca cantidad pero es la forma que están adoptando, siempre para mi habían sido gente muy seria y al ver esto pues es como cuando se te cae algún mito

Tenía una noche de hotel sin cancelación con Agoda, el día 30/06 llamé para ver si era posible recibir un reembolso ya que me habían cancelado el vuelo. La chica que me atendió super amable, me mantuvo a la espera y en ese mismo momento llamó al hotel en EEUU para ver si lo permitían, sin ningun problema me tramitó la cancelación y hoy ya tengo el dinero del reembolso en cuenta.

Cabe decir que al principio intentó hacerme la devolución a la moneda de Agoda, pero solo daba una duración de 6 meses y tras insistirle me dijo que ok, que harían el reembolso a la tarjeta!

Confirmado que te cobran el 5% del importe, cuando se utilice la opción de reserva ahora pagar más tarde. Dice que está en la letra pequeña del mail de confirmación de la reserva. ( yo ni lo vi) En mi caso al ser una cantidad pequeña de 7€ me sigue saliendo rentable por el precio total de la reserva.
Lo que si he hecho, ya que la tarjeta con la que hice la reserva está definitivamente cancelada es dar de alta la nueva. Llamando al teléfono de Agoda España 917-547-020 y pulsando el número de reserva me han pasado con una chica con la que he hecho una locución y he pulsado y activado mi nueva tarjeta de pago para que a la fecha llegue directamente. Me ha mandado un mail con la nueva información de la reserva y a los 5 minutos ya salía vinculada la nueva tarjeta de pago en la información de mi pagina.

Hola no te se de decir Carcaro , pudiste averiguar algo?

Comento el tema que habíamos comentado más atrás en relación al pago después en moneda diferente a el Euro y la comisión de Agoda. Ahora mismo estoy haciendo reservas y El tema para evitar la comisión está en cambiar la moneda al del país o eso creo, (en la aplicación deja en la versión web no he averiguado cómo)cuando estás en la busqueda de los hoteles en la parte superior izquierda de la pantalla hay un simbolo de cambio de moneda, ahí seleccionas la moneda y automáticamente te cambian los hoteles a la moneda de país , entonces cuando vas a reservar le pones pago después y justo cuando metes los datos de la tarjeta te deja seleccionar quiere pagar en EUros o en la monedas que tengas, si dejas euros te sale un anuncio de advertencia de que se te cobrará al cambio según politica agoda, desde que cambies moneda ese aviso desaparece y te sale te cobraremos xxxx moneda tal día , supuestamente así no deberían cobrar nada, ya les cuento pero creo que ahí es donde está el asunto. Si no haces el cambio de moneda previamente, al pagar no te dejará elegir en que moneda deseas pagar, por eso en el momento de la búsqueda hay que hacer dicho cambio.

Para cambiar de moneda desde la APP

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Pago en moneda del pais en mi caso elegí dolares de Singapur



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pago en Euros aparece el mensaje del tipo de cambio aplicado y que cargaran el equivalente a SGN


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Tenrías que haberlo cambiado antes de reservar una vez hecha la reserva ya no es posible.

Bueno, pues gracias a vuestras aportaciones en el hilo, y para ahorrar las comisiones y proteger el tipo de cambio... Reservado hotel en busan y seul en $ y con pago inmediato (aunque con cancelación hasta dentro de casi 8 meses)

Menuda diferencia de precios de agoda a booking (aun siendo del mismo grupo) y otras webs de las tipicas

Hola, a mi me pasó lo mismo. Yo quise cambiar la tarjeta para pagar con Revolut y no me dejaba en la web, llamé al servicio de ayuda y la chica me hizo todos los cambios que necesitaba.
Me informó que no podia cambiar la moneda de pago una vez hecha la reserva y me aconsejó que hiciera otra reserva con la moneda elegida y anulara la anterior.
También que aconsejó que mejor pagar la reserva, pues no cobran la comisión de 5%. Si incluye cancelación siempre puedes recuperar el pago.

Un saludo

@Carrio he tenido muy malas experiencias con Agoda (y, curiosamente, con Booking, aunque sea holding, no me ha pasado nunca).. En Asia, que suelo ir bastante, me centro en Booking -y en casi todos lados últimamente; aunque reconozco que lo que les cobran es desorbitado, IMO-, o con el hotel directamente (llamadita, pequeña conversación, y 0 problemas)
Ya veré los últimos días, al tener disponibilidad de destinos, puedo ir cambiando (también con el tiempo, ya que me gusta hacer bastante senderismo, y ahí la meteo es importante).
A ver si no me suben el precio en exceso de un día para otro...

Yo siempre mando un correo al hotel unos días antes de alojarme

Para islandia, algún alojamiento reserve ya con ellos, y a 11 meses vista