Como prometí, pongo aquí mi impresión de mi reciente viaje a Méjico con la Agencia de viajes Tierrasmayas.com.
Yo tuve mis dudas y lo pensé mucho antes de contratarles porque pensaba que podría ser un timo, al no tener sede física, pero debo decir que es TOTALMENTE FIABLE.
Guiomar y Grace fueron las personas con las que hablé para pedir información y para la contratación, ambas son muy amables y te responden a todas las preguntas que les hagas rápidamente y con mucha amabilidad.
Una vez en destino, a nosotros nos recibió y compartimos con ella los dos primeros días Mariana, una guía completísima, te da un montón de información (cultural, gastronómica, sus gentes, sus costumbres sitios donde ir...), se nota que ama su país y el trabajo que hace.
A partir del tercer día y hasta que llegamos a Riviera Maya nos acompañó Raquel, amabilísima, cariñosa, detallista.
Por otro lado, además del programa previsto, se añadieron sobre la marcha y por el mero comentario de querer hacer o visitar determinados sitios por parte de los viajeros (incluida yo), otras visitas extras.
Hubo un par de imprevistos, que fueron solucionados por las guías rápida y eficazmente, entre ellos el olvido por parte de un viajero del pasaporte en el hotel. Esto lo solucionó Mariana en media hora (lo que faltaba para cerrar el embarque) y el viajero consiguió coger el vuelo.
En definitiva, tanto Mariana como Raquel pendientes de todo en todo momento y queriendo que los viajeros disfruten al máximo de sus vacaciones, intentando contentar a todos (en nuestro caso lo han conseguido).
También quiero destacar la profesionalidad y simpatía de los tres conductores que nos trasladaban con sus vehículos de un lugar a otro. A uno de ellos se le estropeó el vehículo y en poco rato nos vino a recoger otro para seguir ruta.
Y qué decir del país... INCREÍBLE, todo muy bonito, pero sobre todo sus gentes, que son personas encantadoras, siempre con la sonrisa en la cara y super educadas y amables.
Resumiendo, un viaje inolvidable y para volver. Aconsejo 100% la agencia de viajes Tierrasmayas.com
La nota negativa se la lleva la Compañía aérea Aeroméxico, por lo incómodo de sus aviones. Pienso que deberían mejorarlos, sobre todo teniendo en cuenta que es en vuelo nocturno y muyyy largo. ➡️ Leer más ...
Buenos días: Estoy interesada en hacer la Gran Ruta&Riviera Maya con esta agencia. ¿Alguien ha viajado con ellos recientemente? Efectivamente, da poca seguridad y me gustaría tener más opiniones.
¿Cómo habéis contactado con ellos? Yo les he escrito a través de su web, por correo electrónico y por teléfono y no lo consigo.
Hace 5 minutos, por fin he conseguido hablar con ellos por teléfono pero se ha cortado y ya no lo cogen..... es todo muy extraño.
A pesar de todo, me agradecería si alguien me puede decir algo. Muchas gracias.
---
Qué raro…la primera vez contacté por WhatsApp y, muy bien, enseguida me dieron respuesta. Luego he hablado con ellos tb. por teléfono, y envío de PPTO y doc. fue vía email.
Por mi parte jamás vi nada extraño, fue muy ágil y resolutivo el contacto con ellos.
Hice un corta y pega desde su web, por si te sirve:
Morgana, muchas gracias por tu respuesta. La verdad es que ya conseguí contactar e incluso he reservado un viaje.
De momento, aunque me ha costado, va todo bien. Ya contaré por aquí a la vuelta, para los que tengan dudas, porque al ser todo online, da un poco de desconfianza.
Como dice Morgana, lo he hecho todo por whatsapp y correo electrónico. ➡️ Leer más ...
Buenos días: Estoy interesada en hacer la Gran Ruta&Riviera Maya con esta agencia. ¿Alguien ha viajado con ellos recientemente? Efectivamente, da poca seguridad y me gustaría tener más opiniones.
¿Cómo habéis contactado con ellos? Yo les he escrito a través de su web, por correo electrónico y por teléfono y no lo consigo.
Hace 5 minutos, por fin he conseguido hablar con ellos por teléfono pero se ha cortado y ya no lo cogen..... es todo muy extraño.
A pesar de todo, me agradecería si alguien me puede decir algo. Muchas gracias.
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Qué raro…la primera vez contacté por WhatsApp y, muy bien, enseguida me dieron respuesta. Luego he hablado con ellos tb. por teléfono, y envío de PPTO y doc. fue vía email.
Por mi parte jamás vi nada extraño, fue muy ágil y resolutivo el contacto con ellos.
Hice un corta y pega desde su web, por si te sirve:
Buenos días: Estoy interesada en hacer la Gran Ruta&Riviera Maya con esta agencia. ¿Alguien ha viajado con ellos recientemente? Efectivamente, da poca seguridad y me gustaría tener más opiniones.
¿Cómo habéis contactado con ellos? Yo les he escrito a través de su web, por correo electrónico y por teléfono y no lo consigo.
Hace 5 minutos, por fin he conseguido hablar con ellos por teléfono pero se ha cortado y ya no lo cogen..... es todo muy extraño.
A pesar de todo, me agradecería si alguien me puede decir algo. Muchas gracias. ➡️ Leer más ...
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