Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Por ahora no me han dicho nada, pero el mismo hotel en las mismas fechas ha subido 200€ por persona en la web. Espero que al haber hecho la reserva no me afecte la subida.. Si hay alguna novedad os comento. Un saludo!
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6488
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Se paga el precio que habia al hacer la reserva, mi viaje vale ahora casi 600 €. Mas que cuando lo contraté y yo pago el viaje que tengo reservado, en cambio al revés es decir si bajaría el precio hasta 15 antes de salir me dan la opción a acogerme a esa tarifa pagando 10 €. Por persona siempre que sea el mismo paquete contratado.
Un saludo
Por ahora no me han dicho nada, pero el mismo hotel en las mismas fechas ha subido 200€ por persona en la web. Espero que al haber hecho la reserva no me afecte la subida.. Si hay alguna novedad os comento. Un saludo!
A ti no te tienen porque cobrar mas
En caso de ke haya subido de precio a ti te tienen ke respetar lo tuyo
Efectivamente como dices en el primer post solo te pueden subir por estos motivos:
Subida de carburante: te tienen que presentar una hoja demostrandolo
Subida de Tasas o impuestos: Recordar que todos los aeropuertos tienen unos impuestos o tasas que pueden variar.
Cambio de moneda: si viajas a un pais con otra moneda por el cambio de divisa te pueden subir o bajar el precio del viaje. Pero pensar que ninguna moneda fluctua en 3 o 4 meses mas de un 2%
Para asegurarse un precio sin sorpresas tanto para bien como para mal es pagar todo el importe del viaje, así no pueden ni subir ni bajar el precio del viaje, porque con esto se considera que has aceptado todas las condiciones tal y como estaba la situación en ese día.
En caso que no se haya pagado la totalidad la agencia o mayorista hasta 20 días antes del viaje te puede revisar los precios respecto a lo arriba mencionado.
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2482
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Chelentano Escribió:
En caso que no se haya pagado la totalidad la agencia o mayorista hasta 20 días antes del viaje te puede revisar los precios respecto a lo arriba mencionado.
Esto no es así... Por mucho que pagues la reserva completamente, hasta 20 días antes la agencia te puede llamar para comunicarte una subida de carburante, otra cosa es que la agencia lo asuma por no llamar al cliente, pero esta en su derecho de si el mayorista le sube el carburante pasarselo al cliente.
Siento decirte Grosso que estas equivocado, una vez realices el pago a la agencia para tal fin, la agencia debe abonar todo lo correspondiente a sus proveedores, mayoristas, aerolineas...
Como bien sabras, si emites un billete de avion, por mucho que varie las tasas o subida de CARBURANTE no pueden tocarte el precio.
Si has pagado a tus receptivos en un pais determinado, ya no te pueden aplicar una subida ni bajada por variación de divisa.
Otra cosa que la agencia recoja todo el importe y no prepage a sus proveedores hasta el ultimo momento.
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2482
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Chelentano Escribió:
Siento decirte Grosso que estas equivocado, una vez realices el pago a la agencia para tal fin, la agencia debe abonar todo lo correspondiente a sus proveedores, mayoristas, aerolineas...
Como bien sabras, si emites un billete de avion, por mucho que varie las tasas o subida de CARBURANTE no pueden tocarte el precio.
Si has pagado a tus receptivos en un pais determinado, ya no te pueden aplicar una subida ni bajada por variación de divisa.
Otra cosa que la agencia recoja todo el importe y no prepage a sus proveedores hasta el ultimo momento.
A ver, una cosa son los billetes de avion y los receptivos, y otra muy diferentes son los mayoristas. El mayorista se reserva el derecho a poder incrementar el carburante hasta 20 días antes si se lo suben a el... Pudiendo el cliente desistir del viaje debido a este suplemento de carburante...
Te lo digo, ya que trabajo tanto en mayorista como en minorista y es algo que tenemos bastante trillado...
Ademas de que por ejemplo el año pasado en una de mis ventas anticipadas de cruceros de pullmantur, me subieron el carburante el cliente lo habia pagado todo y yo a ellos, y aun así me lo subieron...(lo asumi yo y listo, pero esta dentro de la legalidad)
Tienes razon igual en el primer post que escribo me he expresado mal.
Si tu pagas todo el importe para cerrar absolutamente todo, y se lo comunicas a la agencia el fin de hacerlo así, a no ser que sea un vuelo charter, la mayorista te emitira el vuelo si se lo pides en el momento que digas siempre y cuando realices el prepago.
Si hablamos de vuelos charter la cosa cambia, esto ultimo habria que comunicarselo al cliente.
Respecto a los cruceros pasa exactamente lo mismo, si prepagas al proveedor todo y emites los billetes no te pueden aplicar subidas ni de tasas ni carburante.
Y te digo que ni no lo haces así deberias reclamar y con los papeles en la mano se tienen que bajar los pantalones la mayorista. Y esto te lo digo con bastante conocimiento de causa.
Nos acaban de decir que nos suben 250 euros el viaje por cambio de divisa, que como está más baja la cotización del euro tenemos que abonar la diferencia con respecto a cuando cotratamos dicho viaje.
Alguien le ha pasado lo mismo?
Nos han dicho que el precio puede modificarse hasta 21 días antes de la salida.
He seguido el cambio de divisa, y desde que contratamos el viaje, hasta el día de hoy, la variación es de apenas unos centimos, 5 o 6, por lo que esta subida me parece desmesurada, vale que hace unos días estuviera a 1,19 el cambio pero ha vuelto a remontar y ahora se cotiza sobre 1,23., por lo que la diferencia hoy día es poca.
Me gustaría que alguien nos indicara que hacer, según el de la agencia dice que luchará con los mayoristas para que nos bajen el precio que nos han dado a día de hoy y dejarnoslo lo más cerca del que en su día contratamos.
Hola, ¿qué pasa si la agencia te avisa de esa subida con menos de 20 días de la salida del viaje, aunque el mensaje de la subida lo haya publicado la mayorista antes?
Hola, ¿qué pasa si la agencia te avisa de esa subida con menos de 20 días de la salida del viaje, aunque el mensaje de la subida lo haya publicado la mayorista antes?
Pues en este caso parece ser que la agencia no ha actuado con la diligencia debida, ya que debería haberlo comunicado en el momento en que tiene conocimiento.
Super Expert Registrado: 09-04-2010 Mensajes: 410
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Yo estoy d acuerdo con grosso.. De hexo ahora hay subidas por el cambio del dolar, en un catai nos han subido 250 eur por pax, por ejemplo, caribe unos 55 eur con solplan etc etc..y eso si se debe de pagar. En unos vuelos emitidos pero k vayan en paquete vacacional...se debe de pagar tb.
Buenas tardes, yo tengo un paquete vacacional para noviembre a la riviera maya. Ya lo pagué todo y tengo toda la documentación. Ahora me han llamado de la agencia que tengo que ir a pagar 48 euros mas por persona por la subida de carburante. Es legal? muchas gracias