Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
hola,
He hecho una reserva para un vuelo con rayanair, y en la confirmación del vuelo, m dado cuenta que en lugar de mis apellidos aparece de nuevo mi nombre, e yamado a la compañia y me dicen k el fallo es mio, algo k dudo, ya k reviso antes de confirmar,y mira por donde los datos de facturación de la factura del billete si k aparecen bien, me piden 100€ por cambiar el nombre del pasajero, una señorita impertinente k ademas m llaman mentiroso, por que dice k no e llamado al centro de reservas ninguna vez,habiendolo hecho varias horas antes. Tendre algun problema en poder embarca con el billete así? tengo confirmados mis datos de dni, espero ayuda, gracias
Yo me esperaria a que falten 15 días para imprimir la targeta de embarque por que si dices que en la factura biene bien puede ser que el problema no te surja y si te surjiera pienso que lo que tendrias que hacer en imprimir todo para `poder demostrarlo.
El problema es k no m kedan 15 días sino 3 y llamado a rayanair y m dan largas al final veo k m va a costar las pelas cambiar el nombre, si al final lo barato sale caro, es una mierda pero vamos no keda otro casa, ya os cuento como sihue la cosa gracias.
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3019
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Es que si como dices en el email de la reserva te sale mal pero en la factura posterior que te envian sale bien, quiza en la tarjeta de embarque te lo ponga bien, has probado a empezar a hacerla? y ver que datos te aparecen?
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3019
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Otra cosa has mirado en gestionar mi reserva? le indicas revisar mi reserva y te salen los datos, no se es por ver si allí sale bien o mal, como tu estas convencido de haberlo hecho bien y en la factura dices que viene bien, pues se me ocurre que mires en ese lugar, yo lo acabo de hacer por ver que sale y efectivamente te salen los datos tal y como lo ves cuando haces la reserva. No se si me entiendes o te estoy liando mas,
Hola eh leido las quejas y las respuestas a mi con Ryanair no me a pasado lo de equivocación de nombres a sido algo peor mi novio compro el pasaje x internet para viajar de Sevilla a Girona (Barcelona) ayer fue mi vuelo a las 21:10 de lo cual estuve 19:30 y al llegar a la zona de inspección de maletas me dicen q no puedo q con esta compañia necesito un visado no me preocupe ya q soy residente legal en España con tarjeta permanente me hacerco a la ventanillla de Ryanair pa q me sellen la hoja del embarque y me encuentro con la sorpresa de q una señorita despota me dice q mi NIE no es un documento de identidad q debo viajar con mi pasaporte me lo tome a broma al principio y le dije venga como el pasaporte si estoy viajando dentro de españa me dijo q no q las reglas eran q si no eres Español debes viajar con pasaporte xq eso es un documento de identidad creerme q tenia ganas de llorar de la rabia le pregunte amablemente q q solución puede haber y me dijo q mande a buscar mi pasaporte solte una pequeña sonrisa y le dije q no podia q yo vivo a dos horas y media de ahí me dijo entonces q nada q perdia el vuelo resignada me fui del mostrador no sabia q hacer habia gastado todo mi dinero solo tenia pa volver a casa 15 euros me hacerq donde los guardias y les pregunte si esto era logico me dijeron q no q si se viaja dentro de españa el unico documento legal q piden es tu DNI o NIE me aconsejo q pida hoja de reclamación y q vaya donde la policia q no m pueden hacer esto pero creerme lo hicieron yo tenia q volar, en fin en mi hoja d embarque dice claramente se se debe llevar un documento de identidad con foto y en mi billete de avion esta puesto mi numero de NIE no lo comprendo a ellos no les importa el mal q hacen solo les interesa ganar nunca me habia pasado esto antes con otras compañias solo con esta creerme me senti fatal le dije q como es posible q solo para ellos mi NIE no sea un documento de identidad si eso es mi mundo aki en este pais sin eso no podria estar tramkila es mi documento es lo unico q sirve pa estar aki trankilo y ahora me salen con esto se q esta compañia no es Española xq si lo fuera no tendria este problema y esta gente ya q presta su servicio a parte de vuelos internacionales ofrece dentro de españa deberian de adptarse a las reglas de aki es la unica compañia q pide todo esto x culpa de ellos pase un susto regreso a casa estaba sola sin nadie q upiera de mi los unicos 15 euros q tenia los reparti entre autobus del aeropuerto a la estación de tren y de ahí el pasaje de tren q me costo 12.10 gracias a Dios pude volver a casa mañana tratare de ir a consumo xq creo q esto no se debe de quedar así...
Creo que tienes poco que reclamar, puesto que en sus condiciones, Ryanair deja muy claro el tipo de documentación válido para viajar en todos sus vuelos.
Pués me alegro mucho leer este hilo (aunque lamento los problemas que hayan surgido a raíz de algunos errores). Una de mis hijas se está encargando de organizar un viaje a Inglaterra en diciembre para asistir al 60 cumpleaños de mi hermana. Normalmente iríamos con EasyJet hasta Luton pero por horarios (viajamos también con niños pequeños) nos ha gustado más la oferta de Ryaniar a Stanstead. Ahora viene mi duda: yo tengo un nombre compuesto que nunca ha cabido en ningún billete de avión, apareciendo a veces los dos apellidos juntos seguidos de las iniciales de mi nombre, el primer apellido y el nombre... En fin, muchas combinaciones pero nunca he tenido problemas a la hora de facturar. Ahora, leyendo estos posts, me he preocupado un poco por lo que le he mandado el enlace a la susodicha hija para que extreme los cuidados... Es que el nombre y los apellidos encima son ingleses, aunque yo soy española, y así constan en mi DNI.
Gracias por toda la información que proporcionais y muchos saludos
... Me encuentro con la sorpresa de q una señorita despota me dice q mi NIE no es un documento de identidad q debo viajar con mi pasaporte me lo tome a broma al principio y le dije venga como el pasaporte si estoy viajando dentro de españa me dijo q no q las reglas eran q si no eres Español debes viajar con pasaporte...
Hola!
El NIE es un documento de identificación (sobre eso no hay dudas), pero no es un documento nacional de identidad y por lo tanto no es válido para poder salir del Estado Español como tampoco lo es el permiso de condudir (ya sé que no es tu caso, solamente por un tema de culturilla general).
Si bien el NIE es un documento válido de identificación es perfectamente posible que la línea aerea requira un pasaporte a los extranjeros residentes en España.
El problema es que si bien no ses un requisito legal para viajar pero es un requisito de la compañía.
¿Acepta Ryanair el carné de conducir como documento de viaje?
En los vuelos de Ryanair, el carné de conducir NO se acepta como documento de viaje. En la página www.ryanair.com/ ...t=licences dice....
Ryanair TAMPOCO acepta permisos de conducir, tarjetas de residencia, libros de familia, documentos de identificación marítima, identificaciones ministeriales, tarjetas de identificación militar o tarjetas AT/BT de Italia, entre otros documentos, en ninguno de sus vuelos.
Lo siento pero aunque fastidia me temo que no tienes razón.
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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La cuestion es si la ley española dice que el documento es valido para viajar(el NIE) y esta compañia esta operando en territorio español, a santo de que tiene mas validez sus normas por encima de una ley nacional?
Hasta ese punto se esta dispuesto a tragar con esta compañia?
Burmafriend no es que se este dispuesto o no a tragar con la compañia. Ella pone unas normas que nosotros al comprar los billetes debemos de mirar cuidadosamente; si no estamos de acuerdo con ellos podemos no comprar el vuelo o denunciar a una ocu la práctica de esa politica. Pero en el momento que compras aceptas las condiciones, y por tanto ellos tienen todo el derecho (hasta que una sentencia no se lo impidida) a permitirte no volar con NIE.
La cuestion es si la ley española dice que el documento es valido para viajar(el NIE) y esta compañia esta operando en territorio español, a santo de que tiene mas validez sus normas por encima de una ley nacional?
Hasta ese punto se esta dispuesto a tragar con esta compañia?
Hola!
En ningún sitio dice que un NIE sea un documento válido para viajar al extranjero. Solamente acretida tu identidad en España y prueba la residencia legal por un periodo X de tiempo y en que condicones (con o sin derecho a trabajar).
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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Bluesman en el caso que nos ocupa, el vuelo es nacional y por lo tanto el NIE es perfectamente valido para viajar.
Hay un ejemplo para entender a lo que me refiero, si tu dejas un coche en un parking de esos que hay carteles que indican que no se hacen responsables de tal y de cual y a ti te roban o dañan el coche, esos carteles no sirven para nada por mucho que te adviertan, en cuanto que existe una ley que si que responsabiliza al parking.
Pues en este caso entiendo que es igual, cuando hay una ley que te ampara, esta por encima de normativas internas de compañias.
Las leyes otorgan derechos que nadie puede coartar libremente, como es el caso que nos ocupa. Precisamente esta compañia no es el primer contencioso que tiene pendiente por sus normas abusivas y parece ser que ilegales(cobro maletas, cobro tajeta, cobro facturación...)
Nada, es imposible. RYANAIR NO TE INDICA EN NINGÚN LUGAR, LA TERMINAL DESDE DONDE SALE TU VUELO DE BARAJAS. NI EN SU PÁGINA OFICIAL, NI EN TU RESERVA DE VUELO, NI EN TU TARJETA DE EMBARQUE, NI EN INFORMACIÓN, NI EN EL DESTINO MADRID, NI EN LAS PREGUNTAS FRECUENTES. ¡¡INCREÍBLE!!
No intentes ni te molestes en buscarlo, NO TE LO INDICAN EN NINGÚN LADO. No sabes desde dónde vuelas con esta compañía, ni donde tienes que facturar.
Nada, es imposible. RYANAIR NO TE INDICA EN NINGÚN LUGAR, LA TERMINAL DESDE DONDE SALE TU VUELO DE BARAJAS. NI EN SU PÁGINA OFICIAL, NI EN TU RESERVA DE VUELO, NI EN TU TARJETA DE EMBARQUE, NI EN INFORMACIÓN, NI EN EL DESTINO MADRID, NI EN LAS PREGUNTAS FRECUENTES. ¡¡INCREÍBLE!!
No intentes ni te molestes en buscarlo, NO TE LO INDICAN EN NINGÚN LADO. No sabes desde dónde vuelas con esta compañía, ni donde tienes que facturar.
Segun la informaciond el aeropuerto de barajas Ryanair opera desde la terminal 1, espero q te sirva
Un saludo
Hola, yo soy Italo - Argentino y tengo pasaporte argentino y documento italiano...
Alguien sabe si con Ryanair puedo salir de Madrid y viajar a marruecos solo con el documento italiano y después entrar a marruecos con el pasaporte argentino???
Acabo de perder un vuelo a Madrid con la penosa compañia VUELING, se supone que si antes te dejaban viajar con el NIE y ahora no, están en la obligación de hacrtelo saber, argumentan que la ley cambio hace 2 semanas según me decían. TENEMOS DERECHO A QUE SE NOS INFORME. Lo peor de todo es que yo llegue 2 horas antes y facturé en los mostradores de VUELING y mostré mi NIE y no me dijeron nada !!!!! si me lo dicen yo voy por mi pasaporte y no espero a que una imbécil que según ella trabajaba en IBERIA y que eran instrucciones de la compañia VUELING por lo cual ella no me podía ayudar en nada solo me dijo que fuera a la oficina y que ahí me darían un vuelo para el siguiente día, claro fuí y me dijeron que me lo daban para cuando yo quisiera pero PAGANDO, vamos que el vuelo lo había perdido. Yo lo que no entiendo es que para pasar los controles del aeropuerto muestras el NIE y listo pero volar no puedes, vamos que se trabaja con una congruencia estupenda. Yo lo tengo claro voy a ir a la OCU (oficina del consumidor) he puesto mi correspondiente reclamación en VUELING y si no me hacen caso tengo muy en cuenta denunciar por daños y prejucios. También me pasé por la comisaria de la T1 en Barcelona y ahí un mosso me dijo que hiciera lo que explico antes. Creo que entre más reclamaciones pongamos tenemos más oportunidad de que se haga un poco de justicia.