Ojo con Pepecar.com -alquiler de coche- Malas experiencias ✈️ p74 ✈️

Hola a todos!

Yo he reservado varias veces con Pepe Car y la verdad es que no he tenido problemas graves (salvo empleados bordes que solamente estan para pasarte la targeta).
Eso si, si reservas con Pepe tienes que tener claro que solo buscas precio, olvidate de "calidad en el servicio" y cosas por el estilo, y si algo sale mal no tienes ninguna defensa.
El mundo del low cost es así, todo va bien hasta que sale algo mal, entonces olvidate.

Entiendo la rabia y la fustración de los companyeros que os quejais, pero si me permitis la comparación es como RyanAir, vuelos a 30 euros, pero si algo sale mal no esperes soluciones ni servicio al cliente.

También estoy deacuerdo en que los famosos 20 euros de preparación del vehiculo son un timo, a mi siempre me han dado el coche sucio. Pero bueno, incluso así sigue saliendo tremendamente barato. Y ya les puedes reclamar...

Recomendarlo? Si te ahorras mucho dinero si (incluyendo el seguro a todo riesgo por si acaso), en caso contrario no.

Lo que si que os recomendaria es que siempre que alquileis un coche incluidle el seguro a todo riesgo. Me he dado cuenta que ultimamente TODAS las companyias de alquiler miran el coche con lupa cuando lo devuelves(supongo que por la crisis lo estan pasando mal y hay que reaudar de donde sea). Mi ultima experiencia fue con Hertz, al hacer la devolución el hombre llevaba mas de diez minutos revisando el coche y apuntando cosas, hasta que le dije que tenia el seguro a todo riesgo y que si era necesario que me hiciera esperar tanto. A lo que el "amable" empleado me contesto "haberlo dicho antes" y me entrego el recibo.
Si no lo llego a contratar me cargan toda la franquicia, incluso me cargaban una mancha en la tapiceria que no habia ni visto y que por supuesto no era mia. Alucinante...

Fatal, fatal y mil veces fatal.

Reservé con esta compañía un coche de alquiler y pagué un seguro de anulación por si acaso. Y tuve que hacerlo efectivo y anularlo. Ningún problema porque pagué un extra para poder anularlo y que me devolvieran el 95% del importe pagado. La reserva fácil aunque no obtienes demasiada información sobre los seguros y demás.

Pués bien, lo anulé telefónicamente y nada, no me devuelven el dinero. Me dijeron que no había ningún problema y que me harían el abono correspondiente. Lo he reclamado por correo electrónico y últimamente ya ni me responden.
He cursado una denuncia a día de hoy en la oficina de consumo y haber si puedo arreglar algo.

En principio parece barato pero si le añades seguros y demás, que es básico, te sale casi igual que en otras buenas compañías. Así que ya sabéis, no hagáis tratos con ellos. Cuando hay algún problema, como es mi caso, que anulé el coche (y mucho antes de la fecha que tengo de reserva) no me devuelven MI DINERO. En total son unos 62 euros.
Estoy acostumbrada a reservar/comprar muchísimas cosas por Internet y es la primera vez que tengo algún problema. No es una empresa nada, nada, seria.

Lo desaconsejo totalmente. Hay compañias muy, muy serias y no hay apenas diferencias de precio en el final.

La verdad que yo tampoco he tenido problemas con pepecar. No he alquilado tantas veces como ghoul, pero sí dos y mi hermana otra, y la verdad que bastante bien. Hombre, pillamos lo más barato, lo mínimo mínimo, pero no tengo queja. No sé al final qué haré esta semana santa, pero igual me alquilo una pepefurgo de esas y me echo a la aventura... Luego os cuento qué tal

Bueno he flipado con pepe car!!!alquilamos una furgoneta con ellos el día 30 de junio, pq era la mejor de precio logicamente, el día 30 la recogimos y la pagamos!! bueno pues el día 1 de julio al devolverla en la oficina nos querian cobrar el recargo pq ese día habia subido el IVA!!!!!!!!!!!! todavia estoy flipando!!!!!!!!

Bueno, se me olvidó comentaros que finalmente se me devolvió el dinero. Reclamé un par de veces y por lo visto, cobrar lo hacen enseguida pero las devoluciones las hacen al mes siguiente. No utilicé sus servicios per al menos sí se me hizo la devolución correspondiente.

Buenos amig@s, pues quiero contaros mi experiencia con pepecar: en junio hicimos un viajecillo a Madrid para el evento de Rock in Río Madrid. Como íbamos desde Sevilla, dos parejas con un bebe de un año cada una, decidimos alquilar una monovolumen de 9 plazas, porque además allí se adjuntaban otra pareja, ésta sin niños. Buscando buscando encontramos en pepecar el sitio perfecto para el alquiler. Y os cuento por que. En Halcón Viajes, me pidieron 473€ por tres días, en una Web que suelo alquilar coches, www.autoeurope.com unos 250€, todo esto con seguro a todo riesgo, sin límites de kilómetros y segundo conductor. La sorpresa me la llevé en pepecar.com. Allí, encontré el mismo vehículo, Mercedes Vito 9pax, por 180€. Como podéis comprobar, la diferencia es apreciable, no??. Pero esto no es todo, por ser cliente de pepephone, y lo soy, tengo un descuento del 50% en el alquiler, excluyendo extras como Km., etc., la cuestión es que al final salieron los 3 días por 102€. Una ganga, ehhhh?. El problema que tuvimos fue que decidimos ampliar un día más el alquiler. Me explico, en lugar de salir el viernes, salir el jueves. Pues por esta modificación, me cobraban 180€ más por un solo día. Como lo ven?, yo me quedé de piedra. Menos mal que quien hizo la ley, hizo la trampa. En lugar de modificar el contrato ya existente, lo que hice fue un segundo contrato de solo un día. No me atreví a anular el contrato ya existente para hacer uno nuevo de 4 días, porque no había disponibilidad para ese día de ese vehículo, y me daba miedo de quedarme al finar sin coche. Pero bueno, con la colaboración de la agencia de alquiler, porque tengo que añadir que en Sevilla, pepecar no tiene agencia propia, sino que sub-alquilar los vehículos con otra empresa de alquiler, todo salió redondo. La verdad es que me queda un sabor agridulce de pepecar. Está perfecto de precio, aún sin el descuento por ser cliente de pepephone, pero si tienes que hacer cualquier tipo de modificación en el contrato…. Ahí te la clavan. En limpieza, le pondría un 6 y en estado del vehículo otro 6. Venía con los asientos regular de limpios, y la caja de cambios tocada, además de una de las cerraduras de una puerta. Saludos forer@s

Yo a PepeCar no los quiero ver ni en pintura, nunca he reservado con ellos, pero sí que lo han hecho varios conocidos y TODOS han tenido problemas. Echando un vistazo a este hilo se comprende por qué. Está claro que al final lo barato sale caro...

Hola.

En lugar de contaroslo aquí, podeis ver y escuchar lo que le ocurrio a este chico cuando alquilo un Smart de esos "baratos" en Pepecar...

Monologo Pepecar

Tremendoooo!!

¡¡¡Buenísimo el monólogo!!!

La verdad es que ante situaciones como estas sólo cabe tomárselo con humor, porque de lo contrario te dan ganas de hacer una locura...

Hola,
Soy uno de los muchos timados por esta gentuza, por que no tienen otro nombre, mi caso es ademas de la e**(AutoEdit)**a de que te vienen a buscar al aeropuerto, eso si, vienen, pero no vallas con prisas.... Por que tela una hora de espera.... Bueno eso es lo de menos, abreviando me entregaron una vito que ni en Burundi, rayada por todo, con 20 colillas de tabaco en el cenicero, la puerta lateral se abria solo de dentro, sin luces"vergonzoso" que tuve que ir del aeropuerto a pinto a las 23 hrs con 4 chiquillos pequeños con las antinieblas, la tapa de la puerta interior del piloto colgando que me las veia negro para abrir la puerta, me hicieron pagar un deposito por adelantado de 350€, que al final se lo quedaron para arreglarse la puerta que me dieron ya rota, increible pero cierto, y eso sin contar con la rubia borde que tienen en la oficina de barajas, que no se como puede estar cara al publico. Ah !!!!! y lo mejor es que luego nadie conoce al chico que me entrego la furgoneta para verificar lo de la puerta!!!todo lo arreglan con yo te cobro los 350€ y pon una reclamación, eso si, no te daran el nombre de nadie!!! espero que os sirva de algo al que lo lea.

Estoy de acuerdo contigo, pero también cuando alquilamos un coche o furgoneta y no sea a todo riesgo sin franquicia, hay que verlo, re-verlo y volver a verlo por los cuatro costados, para hacer constar en el contrato que te dan las anomalias que tiene el coche en el momento de recogerlo, para así en el momento de la devolución no te puedan decir nada.

Hombre rychyk1 aparte de la recomendación de angel-ito (que es lo normal) a mi me dan un coche en esas condiciones y no se lo cojo. Como se te puede ocurrir cojer un coche sin luces

Teneis razon pero os cuento la situación.Diecisiete personas de las cuales siete son unos mocosos que no pasan de los siete años... Mucho jaleo de maletas sillitas etc... Queriamos llegar cuanto antes a pinto (hotel)y a las cuatro de la tarde, no nos hacia falta encender las luces... Si si si de los errores se aprende no puedes ir de buena fe por la vida pagan justos por pecadores... Son unos SINVERGüENZAS!!!

Eso desde luego

Hola, he creado un grupo en Facebook para intantar hacer algo de fuerza contra pepecar. Os animo a apuntaros.

(editado moderador)

Hombre el cliente tiene la culpa de no chequear el coche, esto esta clarisimo. Pero es delito que un rent a car entregue un coche sin luces. Lastima que una vez que sales de la agencia, todo lo que falte sea culpa tuya....

Vergonzoso la verdad...

He editado tu mensaje. Este es un foro para comentar malas experiencias, no para montar campañas contra ninguna empresa.
Te recomiendo que eches un vistazo a nuestras normas
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Las cuales aceptaste al darte de alta en el foro

Yo lo que tengo claro es que antes de subirte al coche (yo ya he alquilado unos pocos) tienes que mirarlo bien, por lo menos de chapa y lo de la puerta no se te habria escapado. Ahora bien, tienes razón con lo de las luces, que no las enciendas a las 4 de la tarde es normal...

Ahora que la compañia tiene todo el derecho a quedarse la franquicia ya que no te diste cuenta de que estaba rota y ellos pueden pensar que has sido tú el que la ha roto... Para la próxima lo mirarás más... Pero no te preocupes que de errores se aprende y te puedo asegurar que no eres el 1º ni el último al que le pasa eso.

SI, CUIDADO CON PEPECAR. A MI ME LA LIARON DE CUIDADO. ALQUILÉ UNA FURGONETA EN ATOCHA EN JUNIO PASADO Y DESDE QUE SALÍ NO SE PODIA CONDUCIR DEL MAL ESTADO QUE SE ENCONTRABA HASTA QUE TUVE UN ACCIDENTE (REVENTÓN DE NEUMÁTICO) Y LA FURGONETA LLENA DE MUEBLES IBA CON MI HIJO Y MUJER, IMAGINAROS ESCENITA.
SON UNOS SINVERGÜENZAS SE QUEDARON HASTA CON LA FIANZA, AL FINAL ME HA SALIDO EL DOBLE DE CARO QUE AVIS O HERTZ.
¡ NO PUDE RECLAMAR YA QUE NO TIENEN HOJAS DE RECLAMACIONES! RECLAMÉ A LA OMIC DE MADRID Y NO CONSIGUIERON NADA SÓLO TRAMITAR, TRAMITAR Y TRAMITAR. AL FINAL O VOY A LOS TRIBUNALES O DATE POR........

ESO SI, HE ESTADO RECIBIENDO CARTAS DE CONSEJERÍAS, Y DIRECCIONES GENERALES DE LA CAM DURANTE 6 MESES.
¡¡CUIDADO: PEPECAR LO BARATO SALE CARO!!

Bueno, sin animo de defender a Pepecar, creo que un reventon no es achacable a la compañia de alquiler.