Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
HASTALAPEINETA, lee unas paginas más atras y viene todos todos los detalles, con Pullmantu te digo ya que lo tendras que cambiar a una asociada, pero lee dos o tres paginas atras que viene todo con todo detalle,
Quisiera saber de los empleados de Marsans cual puede ser el sueldo medio de los empleados que están dando la cara ante los clientes, que no se atreven a mostrar sus jefes...
Tengo una empresa de otro sector, y me encantaría contar con gente tan profesional como la que estamos leyendo en este foro.
ALGO DE TRANQUILIDAD PARA LOS QUE TENEMOS CANCELACIONES!!!!
Acabo de ver en el banco que me han realizado la transferencia de los 500 euros que me tenian que pagar, yo hice la gestion el viernes por la tarde, espero que se os hayan pagado a mas gente, animo a todos.
Hola!!aqui estamos,un día mas.Esperando noticias y siguiendo dando la cara por unos impresentables.
Clientes que vienen a cancelar,a reclamar lso importes que se le deben de devolver,que vienen a quejarse.
Si por los agentes de viaje fuera,lees puedo asegurar,señores clientes,que todo estaria ya solucionado.Reservas desviadas,dinero devuelto etc...
Entender que tenemos las manos atadas,acatamos ordenes y lo que pase después ya no depende de nosotros.Depende de nuestros superiores,Ferran y Pascual entre otros,que nos han abandonado y no atienden nuestras peticiones sin tener en cuenta que los que estamos frente a los clientes somos nosotros. Y los que nos llevamos los palos,el enfado y el malestar a casa somos también nosotros.Mientras tanto,Ferran y Pascual,pasandoselo bien,negociando,intentando sacar el maximo provecho personal,de viajes en foros para el empleo...
Animo que esto pronto se acaba ya que los empleados no vamos a aguantar mucho mas....
Animo Ferrandazo, al final el tiempo pone a cada uno en su lugar, y desde luego que la gran mayoria de los trabajadores de Marsars os teneis el cielo ganado.
Puedo entender, que si a mi me quita el sueño el viaje que estoy preparando de luna de miel, no quiero ni imaginar como lo estais pasando vosotros, que os implicais en nuestros viajes como si fueran los vuestros propios, y que estais viendo como por culpa de otros todo se va al traste, y que por supuesto estos señores estan jugando con vuestros puestos de trabajo, hipotecas, pagos, etc.
Desde mi humilde voz os doy las gracias a todos los que nos estais ayundando, y os deseo la mayor de las suertes y que todo acabe pronto y bien, por ejemplo, una venta de Marsans a tiempo
ALGO DE TRANQUILIDAD PARA LOS QUE TENEMOS CANCELACIONES!!!!
Acabo de ver en el banco que me han realizado la transferencia de los 500 euros que me tenian que pagar, yo hice la gestion el viernes por la tarde, espero que se os hayan pagado a mas gente, animo a todos.
Bien, bien, eso es una buena noticia. Por fin tenemos una confirmación de devolución de alguien de aquí. Buena señal. Yo lo solicité ayer y no la espera hasta lunes o, más probable, martes. Veremos si antes le devuelven todavía a más gente y nos lo va contando, que viene muy bien para subir los ánimos.
Hastalapeineta como bien te ha comentado otra persona tienes información en las paginas anteriores. De todas formas decirte que yo no tuve ningun problema lo comente en mi agencia y me dijo que le dijese a que agencia lo queria traspasar, luego ambas se pusieron en contacto con la naviera via email, marsans para renunciar a la reserva y v.iberia para hacerse cargo de ella. Ademas como pague con tarjeta la devolución fue muy rapida. Mi crucero es con Quail pero me imagino que sera igual con pullmantur.
Yo lo intentaria arreglar hoy ya que pienso que la semana que viene sera complicada, ademas con la falta de fluidez economica que tienen y la cantidad de gente que esta anulando reservas llegara un momento que no tendran dinero para poder hacer frente a estas.
Hola...espero que poco a poco os vayan realizando las devoluciones, nosotros hasta ahora no hemos recibido ninguna y tenemos unas cuantas, ojala pronto os pueda dar buenas noticias.
AL menos una buena hemos recibido esta mañana en cuanto a nosotros, nos dicen que se compromenten a pagarnos las nominas de abril...pero vamos, yo no me fio mucho, al igual que con las devoluciones.
Estoy contigo en todo lo que dices Ferrandazo...y yo por mi...aunque me duela mucho decirlo...ojala todo se haga de la forma correcta hacia los clientes, pero yo no creo que siga en este barco por mucho tiempo...por mi, que desaparezca todo...despues de lo mal que nos lo estan haciendo pasar, y sin apenas ofreciendonos información ni ayuda...y esto solo acaba de empezar....
Hola...espero que poco a poco os vayan realizando las devoluciones, nosotros hasta ahora no hemos recibido ninguna y tenemos unas cuantas, ojala pronto os pueda dar buenas noticias.
AL menos una buena hemos recibido esta mañana en cuanto a nosotros, nos dicen que se compromenten a pagarnos las nominas de abril...pero vamos, yo no me fio mucho, al igual que con las devoluciones.
Estoy contigo en todo lo que dices Ferrandazo...y yo por mi...aunque me duela mucho decirlo...ojala todo se haga de la forma correcta hacia los clientes, pero yo no creo que siga en este barco por mucho tiempo...por mi, que desaparezca todo...despues de lo mal que nos lo estan haciendo pasar, y sin apenas ofreciendonos información ni ayuda...y esto solo acaba de empezar....
Ojalá sean ciertas ambas cosas: que cobréis vuestras nóminas normalmente y que nos devuelvan el dinero a los que estamos para cambiar de agencia o que les den por fin la documentación a los que la están esperando.
Buenos días
Somos empleadas de marsans, y nos hemos dado de alta en el foro para apoyar a ferrandazo y a lunalba2010.
Estamos con vosotros en todo, la verdad es que ya la situación se esta pasando varios pueblos.... Y ademas seguimos sin información. Al final lo de las nominas esta asegurado, en principio, pero el futuro sigue siendo incierto.
Al final, lo de siempre a medida que podemos ir solucionando lo de los clientes , nos vamos quedando mas tranquilas...
Animo!!
Gracias por vuestro apoyo pascualazos!!Por el nick,ya veo que estais de acuerdo en que los dirigentes son unos impresentables.Nos tienen dando la cara y ellos protegidos en el edificio portico,que ni es suyo ni pagan el alquiler!!Y para mas inri no pagan ni a la seguridad social!!a quien se lo permitirian tanto tiempo?
Pero bueno,yo tampoco tardare mucho en saltar del barco,en cuanto tenga solucionado lo que tengo encima de la mesa.La verdad es que estoy cansado de esta profesion.Porque si meto yo la pata,lo asumo.En este caso,yo he realizado mi trabajo correctamente y por culpa de una gestion penosa,tengo que arreglar los problemas que Ferran y Pascual han ocasionado.
Y como dije en un post anterior,ellos ni hablan,ni dan la cara,ni agredecen nuestro trabajo ni se disculpan ante los clientes.Estoy harto de pedir perdon por algo que no es culpa mia.
Soluciono lo de mis clentes y me voy!!que esto no es normal!!
Tienes toda la razón ferrandazo. Loa agentes no tienen la culpa de lo que pasa pero se comen todos los problemas, las malas caras e insultos de clientes que se piensan que tú te quieres quedar con su dinero.
Bala, si la media fuera esa.. Yo estaría trabajando ahora mismo en Marsans jajaja Yo no cobraba ni la mitad de eso.. Me "revelé" pidiendo más sueldo porque debería estar en una categoría mayor y me dijeron: te vas o te quedas.
Hola.
Tengo contratado un crucero con viajes marsans para el día 3 de julio, en el Empress de Pullmantur, llevo varios días yendo a mi agencia a ver como puedo resolver el problema en el caso de que marsans cierre,ayer me pidieron el número de cuenta para ingresarme el adelanto que dí.
Ahora os pregunto, tardan mucho en pasarlo a la cuenta??.
Una vez me lo pasen a la cuenta, que hago me voy a una asociada , y sigo mis trámites sin ningún percance, pues aún no me entero del todo,
O es mejor pasar esta reserva a cualquier otra agencia de viajes, que no sea asociada de marsans??
Llamé a Pullmantur, dí mi localizador, y ya tengo los vuelos asignados.
Eso quiere decir que ya marsans pago por ellos, y no los puedo perder??
La verdad no me gustaría quedarme sin este viaje, puse mucha ilusión en él,lo tengo contratado desde noviembre, lo contraté en el momento crucero, que implica esto??,pues me dijeron que los del momento crucero tenemos aún más problemas incluso si quisieramos anularlo?
Son muchas preguntas, pero es que todo me lo dicen con cuentagotas,y eso que tengo que agradecer a la chica de la agencia, que me lleva el tema, pues la verdad la veo con mucho interés por resolverlo,animo a todos los que trabajaís en viajes marsans, ojala las cosas se os resuelvan lo mejor posible.
Charo
Esto ya huele mal!!los directores de oficina mandan los telefonos personales para no perderse la pista!!esto creo que ya toca a su fin!!Y para mi por lo menos va a suponer un alivio muy grande!!
Es triste decir que para estar así prefiero estar en el paro pero es así!!ni es mi trabajo, ni tengo porque dar la cara por unos señores que solo buscan su beneficio personal!!
Compañeros,compañeras esto se acaba
Hola buenos días por decir algo, como ya comente días atras yo tenia n.york+rivera maya, tenia dada una señal de 1500 € y los billetes emitidos total e pagado los billetes a marsan y me e ido a el corte ingles, me cuestan los hoteles y trnslados 150 € mas pero bueno la verdad es que mi salud vale mas que eso , por cierto no es por poner nervioso a nadie que bastante tenemos todos pero la comercial del corte ingles( no se si sera verdad) me a dicho que les ha llegado una circular de que VIAJES MARSAN CIERRA MAÑANA VIERNES¡¡¡¡¡¡¡ por dios espero que no sea así, saludos y suerte a todos.
Esto ya huele mal!!los directores de oficina mandan los telefonos personales para no perderse la pista!!esto creo que ya toca a su fin!!Y para mi por lo menos va a suponer un alivio muy grande!!
Es triste decir que para estar así prefiero estar en el paro pero es así!!ni es mi trabajo, ni tengo porque dar la cara por unos señores que solo buscan su beneficio personal!!
Compañeros,compañeras esto se acaba
Hola,
No te entiendo,quieres decir con eso, que el cierre de viajes marsans es eminente?
Se verdad que podría ser mañana?.
En tal caso, a los que estamos en trámites de resolver todo,que debemos de hacer, nos podríamos quedar colgados??
Esto ya huele mal!!los directores de oficina mandan los telefonos personales para no perderse la pista!!esto creo que ya toca a su fin!!Y para mi por lo menos va a suponer un alivio muy grande!!
Es triste decir que para estar así prefiero estar en el paro pero es así!!ni es mi trabajo, ni tengo porque dar la cara por unos señores que solo buscan su beneficio personal!!
Compañeros,compañeras esto se acaba
Hola,
No te entiendo,quieres decir con eso, que el cierre de viajes marsans es eminente?
Se verdad que podría ser mañana?.
En tal caso, a los que estamos en trámites de resolver todo,que debemos de hacer, nos podríamos quedar colgados??
No creo que cierren mañana, que sabran en Viajes El Corte Ingles
Me quito el sombrero por los empleados de Marsans,solo puedo decir que os apoyo totalmente y ojála todos fueran como vosotros.
Tengo contratado el crucero con Ncl, ayer por lo visto la naviera exige el pago de lo resta del crucero, mi pregunta a alguno de vosotros,si yo pago a marsans esta tarde todo para que le haga el pago a Ncl puedo tener algún problema de que no le llegue el dinero o es mejor que me cambie a una agencia asociada,y si es así me respetaran los descuentos?
Gracias estamos todo de los nervios