VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA? (Archivo 1) ✈️ p49 ✈️

Sweetty,
Yo era muy esceptica con la nómina de este mes. Puedo decirte que esta mañana tenía la transferencia hecha. He hablado con otros compañeros y hay de todo: gente que ha cobrado y gente que no. Parece que esa parte la van a cumplir según nos dijeron (sería lo único que van a cumplir, porque todo lo demás que nos han contado han sido mentiras patateras).
Supongo que harán lo que dijeron: 75% hoy...y el resto entre lunes y martes.
Espero que eso te anime un poco

Acabo de fijarme y pone: fecha valor 3 de mayo...pero ya está a la vista la transferencia XDD

Se puede saber donde esta el dinero que nos tienen que devolver???????? Supongo que en el fondo del mar , matarile-rile!!

Ya conteste para no liarme a algunos por priv, sobre los temas de devolución, no se lo que tardaran porque yo aun ni entregue el impreso, así que si alguien tiene la suerte de haber pagado por tarjeta en menos de un mes lo tiene facil, los traspasos al menos con travelplan no hay problemas, y no tiene que ser asociada como yo pensaba en tiempos, puede ser a cualquier agencia, las chicas de marsans caceres se llevan bien con los de viaje iberia así que aunque podia elegir yo otra agencia, pero viajes iberia me parecia bien, así que el lunes como dije si no les dan otras ordenes se hara el traspaso y entregare el impreso con la cantidad y numero de cuenta ...
Los casos seran muy diferentes, cantidades altas de dinero, proximidad de viajes, si se hace cancelación las reservas creo que se pueden perder o gran parte, si hay opciones optar por el traspaso.

Pero ¿que os pensais? ¿que tenemos vuestro dinero en las oficinas? EN LAS OFICINAS NO HAY NI UN CENTIMO!!!! El dinero, hasta hace 3 semanas por orden de CENTRAL se ha ingresado en los bancos, y en las oficinas NO QUEDA DINERO PARA DEVOLVER.

No nos echeis la culpa a los agentes, porque no tenemos ninguna culpa...lo que faltaba!!

Estais en pleno derecho de poner hojas de reclamaciones, es más, os animamos todos a ello, es la única forma de que los de arriba den cuentas...

Yo no he visto a nadie que piense eso chechuu ... De hecho ya he dicho yo en las agencias no debe haber un duro, al menos en la mia si no me lo habrian dado directamente ...
en lo referente a la denuncia, en mi caso no puedo ni debo hacerla porque de una forma u otra se esta solucionando, otra cosa que pasara mucho tiempo para la devolución y ya se veria, pero seria a marsans, no a la agencia ... Pero para ello debo dar tiempo a la devolución que aun ni he solicitado.

Me refiero a esto...¿aprovechados? seguimos poniendo dinero de nuestro bolsillo?

Haber chechu..., bluejeans tiene razon en ningun momento nadie os esta hechando la culpa de nada, al reves como ya habras leido en mensajes anteriores se ha dicho la profesionalidad de los agentes de marsans, no te mosquees tio.

Xkeirax...
Si quieres arreglar las cosas a las malas , vete al juzgado y ponle una denuncia a la empresa o directamente a los dueños.
No sé a que te refieres con "a las malas". Si es una amenaza a los trabajadores,..... No solucionarás nada...solo te complicarás la vida porque entonces te cae a tí la denuncia.
Digo esto señores, porque me han contado que un cliente del norte "arreglo las cosas a las malas" con la pobre empleada y le dio unos golpes.... Acabo la policia en la oficina. Ojo... Que nosotros solo estamos trabajando, ni tenemos acceso ni podemos hacer directamente los reembolsos ..hay que hacerlos por transferencia. Así que ya sabes: vete al juzgado o a la policia y denuncia. Pero no amenaces

Me toca a mí un cliente, y lo siento mucho pero le saco hasta las tripas (judicialmente hablando), faltaría más!

Chehuhu yo he sido empleada de Marsans y ya comenté hace muuuuuchos post que en las oficinas no hay ni un duro, que por eso tardaban 72 h en hacer la transferencia que es el tiempo normal para que sea efectivo.
Lo de aprovechados lo he dicho porque sabiendo que se pueda hacer, hasta que el cliente no dice la palabra denuncia, no hacen nada, que ha sido el caso de dos personas que lo han posteado aquí. No entiendo como los trabajadores, sabiendo como estan las cosas, no facilitan las cosas a los clientes. Y no digo todos.. Porque en mi caso lleva solucionado desde hace una semana por suerte y aquí se están viendo casos de que si no hay "amenaza" de denuncia o algo por el estilo, no les devuelven el dinero, siempre y cuando corresponda.
En ningún momento me he metido con ningún agente, todo lo contrario, ¿como voy a tirar tierra sobre mi???

Vamos a ver nadie de aquí ha dicho nada en contra de los trabajadores que estáis dando la cara al contrario,son los altos cargos de algunas zonas y he oido comentarios de gente que le ha pasado que no les han dejado hacer el traspaso a otra agencia.A mi me pasó,que no me facilitaron como a otros el tramite,yo no amenace a nadie pero si es verdad que dije que me iba al juzgado de guardia si ningún responsable me hacía el cambio.Sabiendo lo que tenía que hacer ya que llame a la central de Marsans y la chica de allí muy amablemente hasta me facilitó la agencia asociada más cercana.
Resumiendo no tomar las cosas como algo personal,muchos de vosotros estáis haciendo todo y más por ayudarnos y yo soy la primera que me quito el sombrero,pero como en todas partes ha veces hay gente que no toma la iniciativa adecuada y otros actuan correctamente.A mi nadie me aviso repito se de casos en los que os habéis portado estupendamente .Y es más a todos los que estáis en este foro os agradezco enormemente como ya os he dicho en otra ocasión todo lo que nos habéis ayudado.
Solo me queda decir Gracias amigos.
Y por supuesto vamos llegar a las manos u a otras cosas es de salvajes para eso estan los juzgados.

Montsec,
¿cuando fue eso?
Si has leído hilos más atrás, las asociadas desde hace unos días tampoco cogen esas reservas. El problema es que tienes que volver a pagarle todo a la agencia nueva (asociada o no asociada...da igual) y poner velas para ver si lo que diste en marsans te lo devuelven. Que no hay traspaso de dinero de marsans a asociada. Que esto va cambiando cada hora... Y donde con un cliente se pudo solucionar algo..con el siguiente ya no se puede.
Yo misma animo a los clientes a ir al juzgado a denunciar. Que no se trata de que nos amenacen con eso: que si no podemos no podemos. Mandarle el marron a los GG´s y que lo solucionen ellos que son los que nos han metido en esta mierda (y perdón por la palabra)

Pues ahí está el tema, llevan desde principios de la semana pasada transpasandose reservas, no entiendo como hay agencias que se niegan a hacer los traspasos. No todas han sido posibles hasta hace un par de días, pero en el caso de Travelplan si lo era y es más, en el mismo día te lo hacen.
Y si tienen problemas, que denuncien. En muchos casos los clientes no saben bien como actuar y haces muy bien xinayxino en decirles como tienen que hacerlo.
Y por supuesto que me uno al agradecimiento a los Marsans por dar su información en este foro, y por molestarse en ayudarnos. Yo no tengo queja alguna de mi agente, todo lo contrario, me sorprendió lo bien que se portó y que ha demostrado que es una profesional, como debe ser.

Gracias bluejeans por contestar, no me dejan de momento mandar pm, así que te contesto por aquí. Siento tardar, pero ando preparando oposiciones, y solo entro de vez en cuando. Como bien dice la gente en la agencia no tenían los pobres ni un duro. Y como me decías, aunque yo les he ofrecido a mis padres mi ayuda económica, para que puedan irse de vacaciones, mi padre no quiere, porque dice que yo también necesito ese dinero y porque dice que el dinero que ha pagado es suyo y se lo tienen que devolver. En fin, no nos queda otra que echarle paciencia y no perder la esperanza de que el dinero lo devolverán...o al menos es lo que quiero creer aún.

A ver mi caso es que Ncl reclamaba el pago que faltaba de mi crucero,en mi caso yo solo tenía la prereserva 177 euros concretamente o cambiaba mi reserva a otra agencia.El mail que envió la naviera a marsans les ponia que el 29 de abril tenía que estar solucionado o cancelaba la reserva.Me lo confirmaron via teléfonica y por mail los de Ncl,en mi agencia nadie me aviso de esto fué por otros compañeros de infocruceros que nos enteramos que los habían avisado,emn mi agencia me decian que tranquila que no pasaba nada y que si cancelaba la reserva con ellos me quedaba sin viaje, me lo creí dos días hasta que el jueves ,cuando conocer a través de vosotros y de otros compañeros como os he dicho y recibir el mail de ncl que tenía que hacer algo urgentemente,llame a marsans Madrid y me contaron lo que os he dicho,el viernes por la mañana me dirigí a la agencia asociada y me digeron que había que solucionarlo en ese momento porque esto no podía esperar ni al lunes ni a la tarde,le tuvo que explicar a los de mi agencia de marsans lo que tenía que hacer y que llamará a su jefe superrior para solucionarlo,la cosa es que tras ponerme yo nerviosa y decirles que me iba a los juzgados me hicieron el traspaso en un minuto.Caro que he tenido que pagar el importe que me han pedido en la nueva agencia faltaria más que ellos tengan que hacerse r cargo de los desaguisados de otros.El caso es que por lo visto mis 177 euros que recibió en en julio de 2009,si en esa fecha es mi reserva lo tienen que reclamr para que marsans en teoria me los devuelva a mi pero en mi agenmcia marsans no me han asegurado nada,me lo han puesto negro según ellos ya veremos cuando lo cobro.En definitiva que si yo no me llego a enterar por otros en este momento igual mi reerva estaría cancelada o en vias de cancelación,y no solo habría perdido los 177 euros que yo creo,que los voy a recuperar de alguna manera,y hasta espero que ncl tome la iniciativa y este importe se lo pase a la agencia nueva,hubiese perdidolas ventajas de haber reservado con tanta antelación

Mi traspaso es del viernes.Y gracias a dios

Se me ha borrado todo el mensaje que he escrito . :x

Conozco varios casos que han hecho el traspaso a asociadas en toda España desde el jueves hacía aquí todos en cruceros que es en lo que yo tengo conocimiento en el resto de el sector no te puedo decir.llevo leyendo los mensajes desde hace mucho tiempo,y siempre había sido optimista hasta el jueves que me enteré que ncl había dado un ultimatum de pago de todas las reservas hata el día 29 de abril confirmado a mi telefonicamente y por mail entonces es cuando intente que me ayudaran y me estuvieron mareando hasta el jueves por la noche que marsans central me dijo y incluso me facilitó una agencia asociada para hacerlo,pero en mi agencia todo fueron trabas .

Hola, yo tenia reservado un crucero con marsans desde noviembre pague el 30% del importe que eran 1400 euros el viernes 23 de abril lo cancele pague en efectivo y la devolución me la tienen que hacer con tranferencia a día de hoy no me han devuelto nada y ya ha pasado mas de una semana yo ya he perdido la esperanza y hasta la ilusion por el viaje que la suerte nos acompañe a todos clientes y empleados