Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
El problema es que mi viaje a Japón va por internet, y en las agencias físicas de Marsans me dicen que ellos no pueden mirar nada acerca de si las reservas están hechas y/o pagadas.
Por otra parte, la comercial de Marsans en internet me ha dicho que ella no tiene constancia de que Dimensiones no esté funcionando. Pero tampoco consigo información detallada... Lo único que me dice es que mi viaje está confirmado por el proovedor, y que por ahora, los viajes están saliendo...pero nada acerca de cuándo voy a recibir la documentación ni nada concreto...
Aconsejadme por favor qué pasos puedo dar? Klm tampoco me da la confirmación de si los vuelos (al menos) están comprados y reservados....
Mogpd, yo también tenia el viaje a Japon con Marsans, en mi caso, vuelo+hoteles+seguro, cancele los hoteles y me quede el vuelo que ya estaba emitido, y la compañia aerea, en mi caso AEROFLOT si que me confirmo los billetes.
En el caso de los hoteles, con reserve directamente en las webs de los mismo, por cierto, en muy facil.
Insiste a KLM de que te confirmen los vuelos.
marente, lo del traspaso a otra agencia no tiene mayor problema porque lo estan haciendo muchos, no se todos los casos, pero en general deberia ser un tramite que se soluciona rapidamente ... Eso si, el dinero de la reserva es otro cantar ... Ahí hay que esperar.
Es demasiado ligero decir que no tiene problemas, en mi caso tienes que partir de la base de que no dispongo del 150% del viaje, ya que el anticipo entregado es el 50% y en la asociada me piden el 100%
Pues ya sale en las noticias, hay gente que se ha quedado compuesta y sin novio así que habrá que tomar alguna medida, ¿no?
A ver si algún iluminado nos muestra el camino a los que estamos en esta situación de "limbo"
¿Qué es lo que sale en las noticias? Yo no me he enterado de nada.
Explícalo, por favor.
En canal sur, s´lían imágenes de un señor que decia no le dejaron embarcar porque no tenía documentación, pero el había pagado todo, también salía una agencia de Marsans.
Hola , buenas tardes.
Aún sigo esperando la transferencia.
Una pregunta?? ha salido algún crucero hoy? Alguien puede contarnos si tiene alguna noticia de esto, si han tenido algún problema,o ya están disfrutando de su viaje.
Gracias.
Saludos y animos a todos.
Charo
Han convocado una reunion de urgencia en la central para tomar las medidas oportunas.Esto a mi no me huele muy bien.
Y digo yo,si convocan una reunion es porque sabran algo,no?Y no lo pueden decir para que sepamos y nos preparemos ante lo que se avecina!
UGT y Ferran siempre han ido de la mano y ahora se presentan como nuestros defensores cuando lo que quieren es desviar la atención!!
Ferran quiere el despido libre,que lo ponga, se lo aplique y luego se revoque esta reforma que solo busca el beneficio del que mas tiene!!Pero que se lo aplique y se largue!!
En breve sabremos algo mas...........o no!!Como siempre
Que razon llevas Ferrandazo!!Como siempre creando expectativas de noticias y luego....nada que no supieramos desde hace unos meses cuando esta pesadilla empezo!!!
Yo optaria por que fueras nuestroportavoz ya que siempre tus comentarios dan en el clavo!!!JEJEJ
Esto es una pesadilla de la que, desgraciadamente,esta vez no creo que despertemos a tiempo.
La verdad es que huele fatal, sweetty, pero a ver si nos enteramos hoy y no mañana.... Mas que nada para no alargar mas el asunto.... Nos podian al menos decir algo, el tema o así, porque nos van a dar las 20:00h si te descuidas y nos enteramos en el telediario de la primera,
Animo chechuuuu , aunque no te podamos echar una mano te apoyamos , (es muy poco lo que podemos hacer)
por lo k se ..ha salido un crucero con qual sta tard y de momento sin problemas. En cuanto a la reunion a ver k dicen pero me huele muy mal tb a mi...
Belen gracias por la respuesta,espero que todo vaya bien,y ritero mi apoyo a todos los trabajdores, que todo se resuelva,esperemos a las noticias,a ver si todo se resuelve y pronto os podamos ver con todo resuelto,acudiendo a vuestros trabajos como siempre y todo esto haya sido un mal sueño.
Me has dado una alegria, si van saliendo los clientes de cruceros, aún tengo esperanza de que llegue el día y pueda salir yo también
Charo
Parece que por este foro hay gente que trabaja en marsans, para ellos va esta pregunta:
Mi viaje está contratado por internet, y en la oficna de marsans me han dicho que no me pueden decir si los vuelos están reservados y/o pagados ni nada de nada, precisamente porque no están contratados en la agencia.
Quería saber si puedo insistir en una agencia de marsans para que me confirmen al menos si los vuelos están sacados, o es inútil.
Esta situación ya no es soportable!Me niego a trabajar en estas condiciones.lo que deberiamos hacer es dejar de dar la cara por gente que no se preocupa que se nos caiga la cara de verguenza al anunciar al cliente que no puede viajar y no podamos hacer nada para remediarlo.
Desde central no tramitan ningun pago,la situación empieza a ser insostenible para clientes y empleados,esperemos que no tengamos que llorar desgracias en forma de agresion!!
Y UGT preocupados por nuestras nominas!!Si a nosotros, y hablo en general ,porque creo que es el pensamiento de la mayoria de los empleados,si nos garantizaran que le dinero de las nominas iba a servir para pagar las reservas de los clientes,no nos importaria no cobrar.
Dejemos de dar la car por estos sinverguenzas que ya se estan riendo de nosotros y desprestigiando nuestro trabajo e imagen!!Propongo un motin,que los empleados decidamos cerrar las oficinas en una decision irrevocable hasta que se sepa algo!!