Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Vengo de realizar con Panavision el circuito Suiza 2.
Todo ha ido normal excepto dos cosas:
1.- En Zurich nos cambiaron el hotel, llevandonos a un NOVOTEL. Evitar ese hotel en esa ciudad siempre que podais, es una autentica mierda. El personal insolente y maleducado. Varios quisieron hacer una queja por escrito y les dijeron que mandaran un mail. Nos tardaron 1 hora de reloj entre el 1º y 2º plato de una cena. Tiene poco personal y no cualificado, sobre todo inmigrantes. En los desayunos nos ponian en una zona aparte como si fueramos apestados y no clientes, ademas de que el bufett estaba peor y te tenias que sentar en mesas que no habian sido recogidas en toddo el tiempo de desayuno. UN DESASTRE.
2.- El guia: Por mal nombre Jorge.
Este impresentable, se metio en los bolsillos mas de 4000 euros de excursiones, algunas como en el caso de Gruyere, por la que nos cobro 20 euros a cada uno, solo implicaba desviarse unos escasos kilometros de la ruta hacia Berna y ver un pueblo por el que no habia nada que pagar ni sacar entrada. Si no querias hacerla, como no te podias negar a ir ya que lo decidio la mayoria, tenias que pagar igual.
Si la mayoria decidia que no se hacia una excursion, se cabreaba, ya que no sacaba pasta.
Ademas, todas las noches se "cocia", eso si de gorra, a base de cerveza y cupitos y su estado era lamentable. Otros dijeron que se metia algo mas, pero eso no puedo decirlo porque no lo vi. Lo de verle "cazalla" si.
Espero que si alguien de PANAVISION lee esto, tome medidas. Un elemento así desprestigia a la empresa y amarga las vacaciones a los clientes
Este impresentable, se metio en los bolsillos mas de 4000 euros de excursiones, algunas como en el caso de Gruyere, por la que nos cobro 20 euros a cada uno, solo implicaba desviarse unos escasos kilometros de la ruta hacia Berna y ver un pueblo por el que no habia nada que pagar ni sacar entrada. Si no querias hacerla, como no te podias negar a ir ya que lo decidio la mayoria, tenias que pagar igual.
Si la mayoria decidia que no se hacia una excursion, se cabreaba, ya que no sacaba pasta.
Ademas, todas las noches se "cocia", eso si de gorra, a base de cerveza y cupitos y su estado era lamentable. Otros dijeron que se metia algo mas, pero eso no puedo decirlo porque no lo vi. Lo de verle "cazalla" si.
Espero que si alguien de PANAVISION lee esto, tome medidas. Un elemento así desprestigia a la empresa y amarga las vacaciones a los clientes
Vaya! este hombre nos llevó acompañó el lunes al aeropuerto de Ginebra, así que no puedo decir nada de él, pero me lo creo, después de ver el guía que nos tocó a nosotros.
Mañana escribiré algo sobre un tal José María
He realizado un viaje en Junio con Panavisión a Turquía, a través de El Corte Inglés. Y es el último que haré con Panavisión en lo que me quede de vida. Todo ha sido malo.[/b] El guía (CAN era su nombre), un impresentable que no explicaba nada durante el trayecto de autobús, no respondía a las preguntas que le hacíamos, nos exigió la propina el primer día, no quiso traducir la carta de un resturante a dos parejas que iban en media pensión y que no les dejó pagar directamente al camarero (tuvieron que pagar al guía) para que no supieran cual era el coste real del buffet que nos dieron a los demás.
El transporte dentro de Turquía, un minubus (éramos sólo 21 personas) donde no cabían las maletas en maletero (un lateral entero estaba ocupado por cosas del conductor) y teníamos que llevarlas en la última fila de asientos.
Las visitas, cambiaron las que quisieron y el guía nos daba las explicaciones a la entrada sin acompañarnos en el resto del recorrido, sin dejarnos casi tiempo para sacar fotos.
El hotel HITIT situado en Esmirna (según el folleto del viaje), estaba a 70 kilómetros de esta ciudad. Los balcones estaban con nidos de pájaros y llenos de cagadas de éstos, con lo cual era imposible salir. La sala del restaurante donde estaba la comida estaba absolutamente atestada de moscas...
La visita panorámica a Esmirna... Desde el autobús. 140 kilómetros desde nuestro hotel, para nada. No nos dejaron bajar del autobús para recorrer ni una sola de sus calles, porque según el guía no podía aparcar el autobús en toda la ciudad. Pero sí regresamos a tiempo para que el guía nos llevara a unja visita no concertada: una fábrica de peletería donde él se llevaba un 25% del importe de lo comprado.
En definitiva, una ruina de viaje donde nos hemos traído la impresión de no haber visto Turquía. Y la reclamación, transmitida por El Corte Inglés a Panavisión, y respondida con evasivas. Que contratan a los mejores guías (habrá que conocer los malos...) y que es lo que hay. Con razón muchos llaman a Panavisión PENAVISIÓN o POTAVISIÓN, cuando no TIMOVISIÓN.
Mi consejo a todo el que quiera escucharme, que no viaje nunca con este mayorista.
Nosotros volvimos el Lunes de hacer el tour de Suiza, Tirol y Baviera, con este hombrecillo (José María).
Se explicaba fatal, te decía datos antiguos de la hoja que se dedicaba a leer al llegar a los sitios. El conductor del autocar (un checo que se parecía a Manuel Pellegrini) iba de rally haciendo las "visitas panorámicas", por lo que no veías nada.
También se paraba en sitios no marcados en el programa, y después no daba tiempo a ver lo que de verdad interesaba, como el día de Munich, que ni nos llevo a la degustación de cerveza, ni nos enseño Olympiapark.
Tampoco le pareció bien llevarnos a hacer el paseo nocturno por el Prater de Viena, porque solo era un parque de atracciones...
Y por no hablar de las 11 o 12 iglesias a las que nos llevo, parecía más un viaje de parroquia que otra cosa.
Bueno y la ya típica "jugada" de las excursiones y el precio que habéis comentado, las comidas que eran siempre iguales... Seguro que me dejo cosas, pero para nada recomiendo PENAVISON.
Panavisión. Tierra de Fariones I. Salimos el 4 de octubre. ¿Alguien que haya ido?. La verdad es que después de leer todos los comentarios me estoy acojonando. Gracias.
El año pasado (2009) viajamos a alemania con panavision, y tubimos problemas.
Este año (2010). Viajamos con viajes el coorteingles como panavision de mayorista, y emostenido problemas en un hotel me robaron una bolsa con un neceser un pijama y un libro, y nadie me da ninguna solución. Elcoorte ingles dice que tenia que haber puesto una reclamación en el hotel.
Las comidas del medio día fueron horrorosas.
Mi consejo es que no viajeis nunca con panavisión, tendreis problemas
[b]Buenas! la experiencia con Panavision fatal, hay muchas tour operaradoras, así que, buscar cualquier otra menos esta, te llaman durante el viaje y te dicen que si todo va bien y que tal la experiencia, le dices todo lo que te está pasando y no arreglan nada, les da igual, a nosotros hace dos semanas que nos dijeron que nos llamarían para darnos una contestación y todavía les estamos esperando, entre otras cosas porque contratamos un circuito a Egipto en pensión incluida durante todo el viaje y cuando llegamos allí nos dicen en el hotel que solo tenemos alojamiento y desayuno, normalmente no contratamos pensión completa pero al tratarse de un pais con un tipo de comida distinta pensamos en que sería lo mejor, pues cual fué nuestra sorpresa, nadie se hizo cargo de esto, los guías llamaron a panavisión y unos a otros se tapaban, el caso es que, todavía estamos esperando que nos llamen y que nos devuelvan lo pagado, claro! aunque ya no esperamos nada de ellos, solo esperamos que nadie trabaje con panavisión o si lo hace que sepa lo que hay.
Mas que Panavisión es Timovisión, son todos un atajo de c..., meten a guías incompetentes que no saben hacer nada y cuando hay algun problema se ponen a llorar como una tal Dolores, y guias chulos como un tal Pedro que estaba en Copenhague los días 9-10-11 de Agosto.
Si yo fuese a contratar un circuito no lo haría con estos desgraciaos, tienen guías que más que guías parecen niños de 5 años.
Nos ha pasado exactamente lo mismo, contratamos pensión completa en todo el viaje y aún llevando los papeles del contrato con la reserva hecha de pensión completa, se pasaban la pelota unos a otros y todavía estamos esperando una llamada que nos dijeron que nos harían para solucionar de algún modo el problema, ya que, pagamos pensión completa en todo el viaje y solo nos dieron alojamiento y desayuno, increíble pero cierto! lo que si es cierto seguro es que, no vamos a viajar jamás con panavisión, que poca profesionalidad!!!!!
[b]Buenas! la experiencia con Panavision fatal, hay muchas tour operaradoras, así que, buscar cualquier otra menos esta, te llaman durante el viaje y te dicen que si todo va bien y que tal la experiencia, le dices todo lo que te está pasando y no arreglan nada, les da igual, a nosotros hace dos semanas que nos dijeron que nos llamarían para darnos una contestación y todavía les estamos esperando, entre otras cosas porque contratamos un circuito a Egipto en pensión incluida durante todo el viaje y cuando llegamos allí nos dicen en el hotel que solo tenemos alojamiento y desayuno, normalmente no contratamos pensión completa pero al tratarse de un pais con un tipo de comida distinta pensamos en que sería lo mejor, pues cual fué nuestra sorpresa, nadie se hizo cargo de esto, los guías llamaron a panavisión y unos a otros se tapaban, el caso es que, todavía estamos esperando que nos llamen y que nos devuelvan lo pagado, claro! aunque ya no esperamos nada de ellos, solo esperamos que nadie trabaje con panavisión o si lo hace que sepa lo que hay.
SUpongo que estaréis muy enfadados. El caso es que yo ya he reservado con Panavision para Egipto y Petra, y la verdad es que las opiniones son todas desastrosas. Aparte del tema de la PC, lo demás, ¿qué tal os ha ido?
En general nos ha ido regular, porque los guías excepto uno wallid, ojalá os toque porque os ayudará en todo lo que pueda, el resto no espereis mucho....Petra no sé porque no hemos estado pero el Cairo el hotel muy bien, H.Safir, un buffet de lujo en el único sitio donde pudimos comer bien ya que, en Abu simbel, en el hotel Seti, estaba todo sucio, nosotros tuvimos la suerte que nos repusieron el gel cuando llegamos pero a muchos de los que iban en ntro.grupo le dijeron que no tenian ni gel ni champú y en vez de darles lo que no había por su imcopetencia, les acompañaron a la habitación para ver si era cierto!!! muy fuerte!!! y aún así, aldía siguiente me viene el chico de la habitación de al lado y me dice que si le prestamos champú que no tiene y que si puede coger gel del nuestro, jejejeje....en fin....y la propina que hay que dar los 25 euros por persona, no te dan justificante, tercermundista, vamos! y como ya se las dimos el segundo día a uno, los últimos días ni te cogen las maletas para el hotel de regreso ni para el avión, además de que, te preguntan el resto de guías que si habéis dado la propina, jejejejeje....ni entre ellos se fian!!! pero para nosotros es vergonzoso que nos lo pregunten porque no rocede, vamos! por cierto! mucho cuidado con las maletas! cerrarlas siempre que salgáis de la habitación, en el Seti a uno de los que iban le robaron, supongo que esto se da en egipto y en japón pero ya que vais por si os toca el seti, jejejje...mucho cuidado!!!
[b]Buenas! la experiencia con Panavision fatal, hay muchas tour operaradoras, así que, buscar cualquier otra menos esta, te llaman durante el viaje y te dicen que si todo va bien y que tal la experiencia, le dices todo lo que te está pasando y no arreglan nada, les da igual, a nosotros hace dos semanas que nos dijeron que nos llamarían para darnos una contestación y todavía les estamos esperando, entre otras cosas porque contratamos un circuito a Egipto en pensión incluida durante todo el viaje y cuando llegamos allí nos dicen en el hotel que solo tenemos alojamiento y desayuno, normalmente no contratamos pensión completa pero al tratarse de un pais con un tipo de comida distinta pensamos en que sería lo mejor, pues cual fué nuestra sorpresa, nadie se hizo cargo de esto, los guías llamaron a panavisión y unos a otros se tapaban, el caso es que, todavía estamos esperando que nos llamen y que nos devuelvan lo pagado, claro! aunque ya no esperamos nada de ellos, solo esperamos que nadie trabaje con panavisión o si lo hace que sepa lo que hay.
SUpongo que estaréis muy enfadados. El caso es que yo ya he reservado con Panavision para Egipto y Petra, y la verdad es que las opiniones son todas desastrosas. Aparte del tema de la PC, lo demás, ¿qué tal os ha ido?
No viajeis con panavision, hay muchas tour operadoras buenas, como julia tour o el corte ingles que aunque tengan que trabajar con panavision pero ya la responsable es el corte ingles, con lo que no tendréis que hablar con ellos para nada, hablar con ellos es como hablar con una pared, no tienen palabra, profesionalidad no es lo suyo, desde luego...el viaje a egipto ha sido un desastre!!! además de todo lo contado...en la motonave que se supone que eso si era pensión completa en todo el circuito el último día nos dijeron que nos daban el desayuno y que la comida si queríamos la pagáramos aparte o salieramos a comer fuera pero que ellos no se hacían cargo del último día...vamos a ver....si en el contrato pone pensión completa los cuatro días no son la primera noche que cuenta como un día los dos días siguientes y el desayuno, eso suan dos días completos y un desayuno y una cena, con lo que falta un día completo de comida y una comida, cuatro días???? sabéis contar Panavisión? además que por una comida que nos quedaba hacer el último día que era nuestra yn estaba pagada no veas si quedais mal, pero mi dinero no irá mas a vuestros eso tenerlo muy en cuenta, que es quede clarito y espero que todo el mundo qque lo lea haga lo mismo, porque no somos unos mentirosos como vosotros panavisión...estamos diciendo lo que vivimos para que ya que no nos hicisteis caso a nosotros, hagais algo al respecto o la gente no os contrate mas.....besitos a todos!
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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lauraJuanjo Escribió:
no viajeis con panavision, hay muchas tour operadoras buenas, como julia tour o el corte ingles que aunque tengan que trabajar con panavision pero ya la responsable es el corte ingles, con lo que no tendréis que hablar con ellos para nada, hablar con ellos es como hablar con una pared, no tienen palabra, profesionalidad no es lo suyo, desde luego...el viaje a egipto ha sido un desastre!!! además de todo lo contado...en la motonave que se supone que eso si era pensión completa en todo el circuito el último día nos dijeron que nos daban el desayuno y que la comida si queríamos la pagáramos aparte o salieramos a comer fuera pero que ellos no se hacían cargo del último día...vamos a ver....si en el contrato pone pensión completa los cuatro días no son la primera noche que cuenta como un día los dos días siguientes y el desayuno, eso suan dos días completos y un desayuno y una cena, con lo que falta un día completo de comida y una comida, cuatro días???? sabéis contar Panavisión? además que por una comida que nos quedaba hacer el último día que era nuestra yn estaba pagada no veas si quedais mal, pero mi dinero no irá mas a vuestros eso tenerlo muy en cuenta, que es quede clarito y espero que todo el mundo qque lo lea haga lo mismo, porque no somos unos mentirosos como vosotros panavisión...estamos diciendo lo que vivimos para que ya que no nos hicisteis caso a nosotros, hagais algo al respecto o la gente no os contrate mas.....besitos a todos!
Bueno, si viajas con Panavision, da lo mismo que lo compres en El Corte Ingles que en Viajes Pepito, el organizador es Panavision. Por lo tanto el viaje ira igual de bien o mal lo compres donde lo compres.
Acabo de realizar circuito por Paris, Paises Bajos y Alemania, es el primero que hago y he quedado en lineas generales bastante satisfecho, es de agradecer lo buenos profesionales que han sido el guia Miguel (mu bueno) y el conductor del autobus Jorge, nos ha encantado dentro de lo que es un circuito, que no paras de ir de un sitio a otro, la unica nota desfavorable se la lleva Paris, pues en Hotel Mercure La Defense, esta lejos del centro para moverte durante los tiempos libres, el personal del mismo no es muy agradable, las dos comidas que hicimos fuera son un desastre pues se hacen en un autoservicio mal atendido, muy incomodo y muy lleno, con lo que hay que hacer cola, las cenas en el hotel tampoco han sido agradables, pues teniamos que esperar hasta que estabamos todos y habia solo un camarero que no daba abasto. El resto del circuito ha sido mucho mas agradable. Las escursiones ofertadas me han parecido un poco caras.
Yaaaa, obvio! pero la diferencia es que, el corte ingles o julia tours por ejemplo, que son los dos casos con los que yo he visto que se hacen cargo de las incidencias de Panavision, de todas formas, ya te digo, ni siquiera trabajria mas con ellos porque el mal rato te lo pegas, me da igual ya luego lo que me paguen, claro que si que el que lo hace mal es panavision estoy totalmente de acuerdo contigo.
He viajado muchas veces con Panavisión y siempre me ha ido muy bien, en lineas generales.
Pero este año en Septiembre, concretamente del 5 al 19 he hecho el circuito por la Costa Oeste de los EE.UU, y ha sido el viaje más bonito que he hecho en mi vida, ha sido un viaje inolvidable, empezando por el traslado, . Todo coordinado de una forma muy profesional, y la organización perfecta.
Cuando llegué al Aeropuerto de los Angeles, y una vez pasado todos los trámites de Aduana, que por cierto todo fué excelente., ya estaba esperándome al Guía de Panavisión . Un persona extraordinaria, su nombre es Jairo Pulido, un gran profesional, gracias a él he podido disfrutar de este viaje de la forma más inolvidable que jamás creo que se volverá a repetir.
Mis compañeros de viaje en el circuito ha sido magnificos, los 15 días que ha durado el circuito se superaban cada día, así que me han parecido cortos.
Por lo tanto aunque los lugares visitados son de ensueños, el Gran Cañón, Monument Valley, Bryce Cañon, Antylope Cañon, Valle de Fuego, Valle de la Muerte, etc., así como las Ciudades , Los Angeless, Las Vegas, y San Francisco, lo que realmente ha hecho que este viaje haya sido maravilloso, inolvidable, me faltan palabras para describirlo, tanto a mis compañeros de viaje como a mí personalmente, ha sido, nuestro Guía, su gran profesionalidad, la forma como nos ha mostrado todos los lugares, su conocimiento de todos los sitios que visitábamos, el interés que tenía en que todos disfrutáramos al máximo de todos los lugares, es lo que ha hecho que este viaje sea inolvidable .
Gracias Jairo, por hacer que este viaje haya sido tan maravilloso.
Encarni19
Mas que Panavisión es Timovisión, son todos un atajo de c..., meten a guías incompetentes que no saben hacer nada y cuando hay algun problema se ponen a llorar como una tal Dolores, y guias chulos como un tal Pedro que estaba en Copenhague los días 9-10-11 de Agosto.
Si yo fuese a contratar un circuito no lo haría con estos desgraciaos, tienen guías que más que guías parecen niños de 5 años.
Nos ha pasado exactamente lo mismo, contratamos pensión completa en todo el viaje y aún llevando los papeles del contrato con la reserva hecha de pensión completa, se pasaban la pelota unos a otros y todavía estamos esperando una llamada que nos dijeron que nos harían para solucionar de algún modo el problema, ya que, pagamos pensión completa en todo el viaje y solo nos dieron alojamiento y desayuno, increíble pero cierto! lo que si es cierto seguro es que, no vamos a viajar jamás con panavisión, que poca profesionalidad!!!!!
Estoy realmente sorprendida con todos estos comentarios tan fatales de Panavisión. LLegamos de un circuto el día cuatro de éste mes Octubre, de París, Holanda y Alemania, y el viaje fue extraordinario, sin ningún tipo de problemas. Hoteles buenos, las comidas bien, excepto los dos almuerzos de París, que fué platos combinados, más bien regular, pero claro hay que decir que un café en Paris te cuesta seis euros, no prentendemos que ibamos a comer en un restaurante excelente. Por lo demás todo bien, y mencionar al guia,Miguel, que desde estas lineas le mando un abrazo, buen profesional, encantador, nos tenía embelezados con sus historias.En fin mi experiencia personal fue muy buena, y volvería a viajar con Panavisón.Juan y Ana de Alhaurín.Málaga