Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 96193
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Pedro.sanchezv, me parece muy triste lo que paso contigo, pero eso no da derecho a faltar el respeto a nadie y menos a toda la plantilla de Marsans o a otros usuarios.
No se lo que quisiste decir, pero si lo que dijiste y contravienen las normas del foro, que se basan en el respeto y no se puede amparar uno en la libertad de expresión (ademas de injusto pues es una generalización y metiste a todos en el mismo saco), pues esas mismas opiniones se pueden expresar desde el respeto.
He retirado unos cuantos mensajes referentes a la bronca y analizaremos algunos mensajes con mas detenimiento.
Por favor, que la conversación continue en el respeto y no se obligue a moderación a tomar medidas drásticas para encauzarla de nuevo.
Pido disculpas si he ofendido a alguien, no era mi intención y me asombra tanto revuelo, yo no soy trabajador de ninguna empresa de turismo, solo fui un cliente de aquella empresa y di, mi opinion tras leer este hilo, sinceramente no ha sido mi intención ofender a nadie, solo dar mi opinion y contar mi experiencia, en lo demas la otra persona es agente de viajes y ademas en otros comentarios recomendaba y daba precios de viajes y ofertas de la empresa desaparecida/ ver hilo Riviera maya 2009), solo puse mi experiencia y mi opinion, soy usuario de este foro solo para compartir experiencias de viajes .Por mi parte esta zanjado spainsun, pero es poner algo que no sea positivo y se te tira la gente al cuello.Recuerdo que mi tema sigue en los jugados .En cuanto a generalizar el comentario a la totalidad de la plantilla de Marsans, simplemente es una interpretación malintencionada, el comentario es claro y lo aclare después por si quedaba alguna duda, solo fue libertad de expresion y ya esta.
pues así a simple vista, a mi me inspira mas confianza esta nueva compañia q la antigua marsans simplemente por no tener a esos dos sinvergüenzas dirigiendola
Apenas hago uso de las agencias de viajes pero en mi proximo viaje organizado ire a informarme, aunq sea para ver la ilusion con la q trabajan los ex empleados de marsans sin tener a esos dos "empresarios" dirigiendoles
Mira yo soy neutral. No tengo intereses a favor o en contra.
Lo que no doy el beneficio de la duda es a ningún alto directivo de Marsans, ni a ningún alto ejecutivo de ninguna empresa quebrada del mismo modo. Le doy el beneficio de la duda de su implicación, pero evidentemente no el de la inocencia... Y si existiese inocencia (mas bien ignorancia) seria impropia de una persona con esas responsabilidades.
Los dueños daban las ordenes, pero los altos directivos sabían a donde llevaban esas ordenes y por tanto a donde iba el barco. También son los encargados de transmitir esas ordenes hacia abajo (contabilidad, departamentos financieros, etc...). Que algunos saltasen del barco meses antes, no me parece una actitud inocente, mas bien de inteligencia: "menudo marrón que me voy a comer, a mi que no me salpique" o "cobro ahora la indemnización, que mañana no va a haber de donde"... Todo menos una actitud inocente.
Los que no sabia nada y de nada fueron responsables, pero los que pagaron los platos rotos, era el trabajador de a pie o el cliente, que se merecen todos mis respetos, pero en las altas esferas lo sabian todos (o eran muy tontos y tampoco merecen confianza).
Por tanto, los altos directivos son todos culpables por acción u omisión y sin animo de ofender: por listos o por tontos.
Sinceramente avalar el currículum como "vigia del barco" poniendo que mi ultimo trabajo fue en el "Titanic"... Pues como que no te contrato, ni para un crucero por el Caribe.
Tendran derecho a buscar otros trabajos, a tener otra oportunidad... Pero no a sacar pecho por haber sido alto directivo en una empresa quebrada de ese modo y haberse salido meses antes.
La confianza hay que ganársela. El derecho a la duda existe... Pero ante la duda, si hay gente de confianza, prefiero a los de confianza.
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pedro.sanchezv Escribió:
Pido disculpas si he ofendido a alguien, no era mi intención y me asombra tanto revuelo, yo no soy trabajador de ninguna empresa de turismo, solo fui un cliente de aquella empresa y di, mi opinion tras leer este hilo, sinceramente no ha sido mi intención ofender a nadie, solo dar mi opinion y contar mi experiencia, en lo demas la otra persona es agente de viajes y ademas en otros comentarios recomendaba y daba precios de viajes y ofertas de la empresa desaparecida/ ver hilo Riviera maya 2009), solo puse mi experiencia y mi opinion, soy usuario de este foro solo para compartir experiencias de viajes .Por mi parte esta zanjado spainsun, pero es poner algo que no sea positivo y se te tira la gente al cuello.Recuerdo que mi tema sigue en los jugados .En cuanto a generalizar el comentario a la totalidad de la plantilla de Marsans, simplemente es una interpretación malintencionada, el comentario es claro y lo aclare después por si quedaba alguna duda, solo fue libertad de expresion y ya esta.
Pedro, agradezco tus disculpas.
Mira yo no soy precisamente pro-ejecutiva de Marsans... Ya ves el comentario que hice sobre la responsabilidad, de la que no disculpo a ningún alto ejecutivo, aunque lo hago con respeto. Pero entiendo que había mucha gente honesta que trabajaba en la plantilla y no sabia nada, hasta que se encontraron en el ojo del huracán, pues no estaban en puestos de alta responsabilidad.
Hay que saber diferenciar entre los unos y los otros. Para ser responsable, se exige conocimiento o temeridad... No creo que sea el caso.
Ademas suelen ser esa gente de calle, la que tuvo que dar la cara ante los clientes airados, y no los altos ejecutivos.
Me parece muy triste la situación en la que quedaron muchos viajeros, pero tampoco envidio en nada, la de la gente de las agencias, que tenían contacto con el cliente y en algún caso, hasta amistad. Debió ser un mal trago.
Se que tu intención no era criticar a esa gente, pero así como lo dijiste, la critica recaía sobre todos.
Espero que las cosas en este hilo vuelvan a la normalidad, que es la mejor forma de poder plantear un discusión civilizada.
Se que tu intención no era criticar a esa gente, pero así como lo dijiste, la critica recaía sobre todos.
Eso no es cierto, si solo se leian las tres primeras palabras entre los signos de igualdad vale, pido disculpas y reconozco que si la idea que se trasmitio fue generalizada a todos de que me metia con los trabajadores de Marsans, no estuve para nada acertado.
Después me explique y dije que volveria a contratar con la persona que me atendia , a la cual realmente aprecio como persona y senti en carne propia que le faltase lo mas sagrao en esta vida que es el trabajo, pero afortunadamente encontro otro pronto, ademas siempre la apoye y fui correcto con ella que también lo dije , cuestion por la que me resulta mas chocante todavia el revuelo.
El tema en cuestion no cabe duda que es delicado por la excesiva susceptibilidad de algunas personas, pero no creo que del analisis de mis comentarios se lleguara a la conclusion de que me metía con los trabajdores, es mas , lo voy a dejar claro, para que conste:
NUNCA JAMAS HA SIDO MI INTENCION LLAMAR LADRONES A NINGUN TRABAJADOR DE MARSAN NI DE NAUTALIA.
Cuando alguien quiera una explicación de un comentario mío, estoy dispuesto a darsela o a darle las aclaraciones oportunas, no se puede desprender de lo que escribi las manifestaciones sobre mi persona que se hicieron en el foro, deben de entender que aunque seamos clientes muchos somos medicos, abogados,enfermeros,empresarios,psicologos o funcionarios, o albañiles y amas de casa, pero cada cual puede sacar sus propias conclusiones de la información que hoy día se maneja, que es mucha y la ignoracia cada vez es menor y no por presionar he intentar te "confundir" desviando la atención hacia que nos metemos con los trabajadores van a lograr nuestra pasividad.
Ademas el tema de los multilinks y las expulsiones de foreros por este tema, tampoco genera confianza.
Pido respeto,ya que he aclarado totalmente mi postura y aunque como cliente no reservaré con esta agencia, no tengo ningun motivo para recomendar que no se hagan reservas de, acuerdo, lamento profundamente la mala interpretación que se hicieron de mis palabras,(creo que interesadas y rozando lo paranoico) lo demas está en el juzgado y mi nombre entre los acreedores de marsans.
A todos los que tuvieron algo que ver con marsans que les vaya bonito, excepto a los responsables de su quiebra (todos)que la sentencia del caso nos dira si lo que puse fue un insulto o una definición y que pagen por ello.
Solo fui un simple cliente y mi comentario esta por todas partes, esto es increible.
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2482
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Pedro, es un tema delicado, donde hay que ir con pies de plomo(y mira que yo meto leña)...
Hay muchos clientes fastidiados, hay muchos trabajadores de nautalia que no han cobrado sus sueldos, y un sinfin de despropositos propiciados por diaz ferran, gerardo y lucas(que este ultimo salto del barco medio a tiempo... Pff una maniobra genialmente orquestada... Y salto a pullmantur tachan!!)
De todas formas tu comentario, lo que pasa es que llega un pelin tarde, me explico, cuando paso todo lo que paso, se vieron todo tipo de comentarios y en muchos tonos y vamos... Que es logico...pero cuando las aguas se calman un comentario como el tuyo levanta ampollas
Pero bueno, sigue el tema que siempre es interesante
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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pedro.sanchezv Escribió:
Pido disculpas si he ofendido a alguien, no era mi intención y me asombra tanto revuelo, yo no soy trabajador de ninguna empresa de turismo, solo fui un cliente de aquella empresa y di, mi opinion tras leer este hilo, sinceramente no ha sido mi intención ofender a nadie, solo dar mi opinion y contar mi experiencia, en lo demas la otra persona es agente de viajes y ademas en otros comentarios recomendaba y daba precios de viajes y ofertas de la empresa desaparecida/ ver hilo Riviera maya 2009), solo puse mi experiencia y mi opinion, soy usuario de este foro solo para compartir experiencias de viajes .Por mi parte esta zanjado spainsun, pero es poner algo que no sea positivo y se te tira la gente al cuello.Recuerdo que mi tema sigue en los jugados .En cuanto a generalizar el comentario a la totalidad de la plantilla de Marsans, simplemente es una interpretación malintencionada, el comentario es claro y lo aclare después por si quedaba alguna duda, solo fue libertad de expresion y ya esta.
Si es a mi a quien te refieres respecto a lo de ofertar viajes, como ves continuo con mi actividad. Yo no soy ni he sido Viajes Marsans, he sido una agencia Asociada que nada tiene que ver. Al reves si hay perjudicados en este caso, nosotros te superamos en multiplos de 10, osea que si tu perdiaste 2000 a mi la cosa me costo mas de 20000, no te equivoques.
Mis clientes ni se quedaron tirados ni sin su dinero, lo mio me costo pero los sacamos todos a delante. Pero insisto en lo del primer comentario, no tienes razon en juzgar a unos por otros.
Mira Burmarfriend, tus palabras de repetición dobre el mismo tema ya empiezan a cansar un poco, continuas empecinado en tu juicio, QUE ES EL TUYO, NO EL MÍO y puedes cansarte hasta la saciedad de repetir el resultado de tu juicio, hasta que te lo creas, pero te repito QUE ESAS CONCLUSIONES SON LAS TUYAS.
No busco apoyos de nadie, a que te refieres? para que hay que buscar apoyos, por favor has leido los mensajes anteriores?.
Emites un jucio particular sobre algo que se ve que esta malinterpretado,lo he explicado varias veces y vuelves a lo mismo, no se , ¿que quieres?.
Que estas partiendo de una hipotesis erronea, que mi idea no era transmitir lo que interpretasteis, que lo he aclarado y que no me referi a la totalidad de los trabajadores ni de una empresa ni de otra.
Esta conversación empezo en la pagina 1 de este hilo, sinceramente, no se que es lo que te propones pero bueno hasta aquí hemos llegado.
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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pedro.sanchezv Escribió:
No busco apoyos de nadie, a que te refieres? para que hay que buscar apoyos, por favor has leido los mensajes anteriores?.
Emites un jucio particular sobre algo que se ve que esta malinterpretado,lo he explicado varias veces y vuelves a lo mismo, no se , ¿que quieres?.
Que estas partiendo de una hipotesis erronea, que mi idea no era transmitir lo que interpretasteis, que lo he aclarado y que no me referi a la totalidad de los trabajadores ni de una empresa ni de otra.
Esta conversación empezo en la pagina 1 de este hilo, sinceramente, no se que es lo que te propones pero bueno hasta aquí hemos llegado.
No busco apoyos de nadie, a que te refieres? para que hay que buscar apoyos, por favor has leido los mensajes anteriores?.
Emites un jucio particular sobre algo que se ve que esta malinterpretado,lo he explicado varias veces y vuelves a lo mismo, no se , ¿que quieres?.
Que estas partiendo de una hipotesis erronea, que mi idea no era transmitir lo que interpretasteis, que lo he aclarado y que no me referi a la totalidad de los trabajadores ni de una empresa ni de otra.
Esta conversación empezo en la pagina 1 de este hilo, sinceramente, no se que es lo que te propones pero bueno hasta aquí hemos llegado.
Me parece lo mas acertado.
A mí también me parece lo más acertado
Las posturas y opiniones de cada uno han quedado bastante claras, así que os invito a no seguir con esta discusión estéril.
Hola, yo este verano no fiaba mucho, pues los comentarios de muchos daba un poco de miedo, pero vi una oferta muy buena, que comparé en Iberia y Halcón y en Nautalia era más económica. Pero había trampa!!!, donde me dijeron que venía incluido comidas, visitas, etc, en destino, luego eran todas opcionales!!!, le mostré al guía el programa y me dijo que no era de ellos, que ese era otro, y nada, a pagarlo!!
Lo barato sale caro!, me lo busqué!, además cuando volví de regreso fui a la agencia, y la chica que me atendió no tenía ni idea. Que lo sentía mucho pero que la persona que me atendió se había confunido y lo tenía que haber preguntado a ella!!!
Indiana Jones Registrado: 10-11-2007 Mensajes: 1064
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Bueno, pues otro mensaje positivo para Nautalia.
Mis padres contrataron un viaje con ellos y perfecto, ahora han vuelto a contratar otro para Portugal y la atención, explicación y trato muy correcto.
Nosotros hemos comprado 2 vuelos a Nueva York con ellos y se han molestado en buscar buen precio , de hecho mejor que con puntos de la Travel club, y me indicaron que bajara 24 horas antes del vuelo si queria que me hicieran la reserva de asiento.
Esta agencia esta en Zaragoza, no se si puedo poner la dirección, pero esta muy cerca de la Plaza Europa, en una avenida cercana
Mi hija ha ido con ellos a Rivera Maya y muy bien todo,sin ningun fallo y la ca mbiaron el día de salida con mes y medio de antelación y la dieron la posibilidad de cancelar sin gastos o un descuento del 5 por ciento a mayores por el perjuizo que no fue tal,por lo que salio ganando
Super Expert Registrado: 22-09-2009 Mensajes: 466
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Bueno, pues mis padres han vuelto de un crucero reservado con ellos y contentos. Les atendió la misma chica que les había atendido otras veces en Marsans.
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2482
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Vamos a ver... Si es que esta claro que los profesionales(en su mayoria XD ) que habia en marsans SON BUENOS!! peroooo hay que tener claro quien es la cabeza de nautalia...
Por ahora parece que estan haciendo las cosas mucho mejor que los de antes, con campañas comedidas y sin vender por debajo de neto... Y espero que sigan haciendolo así, por el bien de los clientes y por efecto rebote de las agencias de viaje en general
Super Expert Registrado: 22-09-2009 Mensajes: 466
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Lo de los precios sí que me extraña un poco porque acaban de reservar otro para el año que viene y les salía cogiendo exactamente lo mismo (fecha, barco, categoria) como mil euros menos que en otra agencia. Salvo error de la otra agencia, es algo mosqueante...