Nautalia - Agencia: Malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p10 ✈️

Pedro, agradezco tus disculpas.

Mira yo no soy precisamente pro-ejecutiva de Marsans... Ya ves el comentario que hice sobre la responsabilidad, de la que no disculpo a ningún alto ejecutivo, aunque lo hago con respeto. Pero entiendo que había mucha gente honesta que trabajaba en la plantilla y no sabia nada, hasta que se encontraron en el ojo del huracán, pues no estaban en puestos de alta responsabilidad.

Hay que saber diferenciar entre los unos y los otros. Para ser responsable, se exige conocimiento o temeridad... No creo que sea el caso.

Ademas suelen ser esa gente de calle, la que tuvo que dar la cara ante los clientes airados, y no los altos ejecutivos.

Me parece muy triste la situación en la que quedaron muchos viajeros, pero tampoco envidio en nada, la de la gente de las agencias, que tenían contacto con el cliente y en algún caso, hasta amistad. Debió ser un mal trago.

Se que tu intención no era criticar a esa gente, pero así como lo dijiste, la critica recaía sobre todos.

Espero que las cosas en este hilo vuelvan a la normalidad, que es la mejor forma de poder plantear un discusión civilizada.

Un saludo y gracias.

Se que tu intención no era criticar a esa gente, pero así como lo dijiste, la critica recaía sobre todos.

Eso no es cierto, si solo se leian las tres primeras palabras entre los signos de igualdad vale, pido disculpas y reconozco que si la idea que se trasmitio fue generalizada a todos de que me metia con los trabajadores de Marsans, no estuve para nada acertado.

Después me explique y dije que volveria a contratar con la persona que me atendia , a la cual realmente aprecio como persona y senti en carne propia que le faltase lo mas sagrao en esta vida que es el trabajo, pero afortunadamente encontro otro pronto, ademas siempre la apoye y fui correcto con ella que también lo dije , cuestion por la que me resulta mas chocante todavia el revuelo.

El tema en cuestion no cabe duda que es delicado por la excesiva susceptibilidad de algunas personas, pero no creo que del analisis de mis comentarios se lleguara a la conclusion de que me metía con los trabajdores, es mas , lo voy a dejar claro, para que conste:

NUNCA JAMAS HA SIDO MI INTENCION LLAMAR LADRONES A NINGUN TRABAJADOR DE MARSAN NI DE NAUTALIA.

Cuando alguien quiera una explicación de un comentario mío, estoy dispuesto a darsela o a darle las aclaraciones oportunas, no se puede desprender de lo que escribi las manifestaciones sobre mi persona que se hicieron en el foro, deben de entender que aunque seamos clientes muchos somos medicos, abogados,enfermeros,empresarios,psicologos o funcionarios, o albañiles y amas de casa, pero cada cual puede sacar sus propias conclusiones de la información que hoy día se maneja, que es mucha y la ignoracia cada vez es menor y no por presionar he intentar te "confundir" desviando la atención hacia que nos metemos con los trabajadores van a lograr nuestra pasividad.

Ademas el tema de los multilinks y las expulsiones de foreros por este tema, tampoco genera confianza.

Pido respeto,ya que he aclarado totalmente mi postura y aunque como cliente no reservaré con esta agencia, no tengo ningun motivo para recomendar que no se hagan reservas de, acuerdo, lamento profundamente la mala interpretación que se hicieron de mis palabras,(creo que interesadas y rozando lo paranoico) lo demas está en el juzgado y mi nombre entre los acreedores de marsans.

A todos los que tuvieron algo que ver con marsans que les vaya bonito, excepto a los responsables de su quiebra (todos)que la sentencia del caso nos dira si lo que puse fue un insulto o una definición y que pagen por ello.

Solo fui un simple cliente y mi comentario esta por todas partes, esto es increible.

Pedro, es un tema delicado, donde hay que ir con pies de plomo(y mira que yo meto leña)...

Hay muchos clientes fastidiados, hay muchos trabajadores de nautalia que no han cobrado sus sueldos, y un sinfin de despropositos propiciados por diaz ferran, gerardo y lucas(que este ultimo salto del barco medio a tiempo... Pff una maniobra genialmente orquestada... Y salto a pullmantur tachan!!)

De todas formas tu comentario, lo que pasa es que llega un pelin tarde, me explico, cuando paso todo lo que paso, se vieron todo tipo de comentarios y en muchos tonos y vamos... Que es logico...pero cuando las aguas se calman un comentario como el tuyo levanta ampollas

Pero bueno, sigue el tema que siempre es interesante

Un abrazo!

Si es a mi a quien te refieres respecto a lo de ofertar viajes, como ves continuo con mi actividad. Yo no soy ni he sido Viajes Marsans, he sido una agencia Asociada que nada tiene que ver. Al reves si hay perjudicados en este caso, nosotros te superamos en multiplos de 10, osea que si tu perdiaste 2000 a mi la cosa me costo mas de 20000, no te equivoques.
Mis clientes ni se quedaron tirados ni sin su dinero, lo mio me costo pero los sacamos todos a delante. Pero insisto en lo del primer comentario, no tienes razon en juzgar a unos por otros.

Mira Burmarfriend, tus palabras de repetición dobre el mismo tema ya empiezan a cansar un poco, continuas empecinado en tu juicio, QUE ES EL TUYO, NO EL MÍO y puedes cansarte hasta la saciedad de repetir el resultado de tu juicio, hasta que te lo creas, pero te repito QUE ESAS CONCLUSIONES SON LAS TUYAS.

Ein??? mi juicio??? pero quien empezo esta conversación??? sera casualidad que nadie te apoyase??? esto es de locos!!!

No busco apoyos de nadie, a que te refieres? para que hay que buscar apoyos, por favor has leido los mensajes anteriores?.

Emites un jucio particular sobre algo que se ve que esta malinterpretado,lo he explicado varias veces y vuelves a lo mismo, no se , ¿que quieres?.

Que estas partiendo de una hipotesis erronea, que mi idea no era transmitir lo que interpretasteis, que lo he aclarado y que no me referi a la totalidad de los trabajadores ni de una empresa ni de otra.

Esta conversación empezo en la pagina 1 de este hilo, sinceramente, no se que es lo que te propones pero bueno hasta aquí hemos llegado.

Me parece lo mas acertado.

A mí también me parece lo más acertado

Las posturas y opiniones de cada uno han quedado bastante claras, así que os invito a no seguir con esta discusión estéril.

Gracias.

Viaje con Nautalia este verano, todo perfecto......

Hola, yo este verano no fiaba mucho, pues los comentarios de muchos daba un poco de miedo, pero vi una oferta muy buena, que comparé en Iberia y Halcón y en Nautalia era más económica. Pero había trampa!!!, donde me dijeron que venía incluido comidas, visitas, etc, en destino, luego eran todas opcionales!!!, le mostré al guía el programa y me dijo que no era de ellos, que ese era otro, y nada, a pagarlo!!
Lo barato sale caro!, me lo busqué!, además cuando volví de regreso fui a la agencia, y la chica que me atendió no tenía ni idea. Que lo sentía mucho pero que la persona que me atendió se había confunido y lo tenía que haber preguntado a ella!!!

Bueno, pues otro mensaje positivo para Nautalia.

Mis padres contrataron un viaje con ellos y perfecto, ahora han vuelto a contratar otro para Portugal y la atención, explicación y trato muy correcto.

Nosotros hemos comprado 2 vuelos a Nueva York con ellos y se han molestado en buscar buen precio , de hecho mejor que con puntos de la Travel club, y me indicaron que bajara 24 horas antes del vuelo si queria que me hicieran la reserva de asiento.

Esta agencia esta en Zaragoza, no se si puedo poner la dirección, pero esta muy cerca de la Plaza Europa, en una avenida cercana

Mi hija ha ido con ellos a Rivera Maya y muy bien todo,sin ningun fallo y la ca mbiaron el día de salida con mes y medio de antelación y la dieron la posibilidad de cancelar sin gastos o un descuento del 5 por ciento a mayores por el perjuizo que no fue tal,por lo que salio ganando

Bueno, pues mis padres han vuelto de un crucero reservado con ellos y contentos. Les atendió la misma chica que les había atendido otras veces en Marsans.

Vamos a ver... Si es que esta claro que los profesionales(en su mayoria XD ) que habia en marsans SON BUENOS!! peroooo hay que tener claro quien es la cabeza de nautalia...

Por ahora parece que estan haciendo las cosas mucho mejor que los de antes, con campañas comedidas y sin vender por debajo de neto... Y espero que sigan haciendolo así, por el bien de los clientes y por efecto rebote de las agencias de viaje en general

Lo de los precios sí que me extraña un poco porque acaban de reservar otro para el año que viene y les salía cogiendo exactamente lo mismo (fecha, barco, categoria) como mil euros menos que en otra agencia. Salvo error de la otra agencia, es algo mosqueante...

Bueno, pues tras haberme leído todo este foro, me atrevo a expresar lo que he sentido y espero no ofender a nadie. Yo soy simplemente viajera veterana, llevo ya varios años participando en este foro y sacando información valiosísima de él para preparar mis viajes. No tengo nada que ver con el mundo de las agencias de viaje y he preparado viajes tanto a través de agencia, como por cuenta propia.

Tengo que decir que por primera vez me ha defraudado un hilo de este foro. He entrado porque una de las agencias que estamos sopesando para la gestión de nuestra luna de miel es Nautalia, sabiendo que las empleadas de la oficina de aquí antes estaban en Marsans y todo lo demás... Y me he tenido que leer 25 páginas de foro... Para encontrar opiniones verdaderas únicamente en la página 26 y una en la anterior! (el chico que contrató el verano pasado el tour por las ciudades imperiales)

Ni me ha dado confianza el asunto de los multinicks alabando a la compañía ni me la ha dado observar que muchos de los que la critican (incluido el moderador del foro) sois profesionales del sector y por tanto competencia. Con esto repito que no quiero ofender a nadie,pero al usuario que lo único que busca es información sobre una agencia para su viaje le confunde. Disculpad si me equivoco, pero pensaba que en estos hilos del foro se trataba de manener el tema de la conversación para que no derive en un off topic, y como se ha reconocido en algunos post, este hilo se ha desviado un poco del tema.
Yo propondría cerrar este hilo para partir de cero en uno nuevo que recoja simplemente experiencias de los viajeros (que creo que es la información que mayoritariamente buscamos) que han contratado viajes con Nautalia, puesto que la discusión de las páginas anteriores sobre de quién es la empresa, quién ha puesto el capital, su herencia de Marsans... Etc. Creo que no conduce a nada...
Os lo vuelvo a repetir, no quiero ofender a nadie con mi comentario, pero ha sido mi primera experiencia no buena en el foro de los viajeros y quería expresarlo.

Siento mucho decirte que ningun moderador de este foro es competencia de Nautalia. Ninguno se dedica a vender viajes ni trabaja en nada relacionado con el turismo, por tanto, no competimos en nada. Simplemente un día dimos nuestra opinión sobre un tema que fue candente.

De todos modos, seria mas constructivo abrir un hilo de consulta en el foro de agencias y buscadores, que venir a recriminar una discusión de hace un año, que estaba en un contexto muy particular.

Un saludo

Por alusiones... Yo debo de ser uno de los de la "competencia" jiji y que han criticado más duramente a marsans

Sabes la cantidad de gente a la que dejo marsans colgada? Yo ayude a una forera y exmarsans a salvarle sus reservas, pq de otra manera los clientes se hubieran quedado a dos velas

Pues el darle el voto de confianza a nautalia dependerá de cada uno, ojala no se vuelva a dar la situación tan esperpentica que se dio con el cierre de marsans con nautalia... Pero teniendo a uno de los directivos (por mucho que me digan que se había ido antes, no dejaba de estar al corriente de los tejemanejes de los otros dos piezas)... Pues no me sorprendería


Repito lo que he dicho desde el principio, profesionales los agentes de viaje que aguantaron el chaparrón cómo pudieron (no todos...) Y que me alegro por que estén trabajando de nuevo, pero la directiva me da... ... ... Miedo/repelus/...etc...

Saludos

Ps: por cierto, normalmente adoro la competencia,suelo

Se corto xD

Lo que decía adoro la competencia(muchos días desayunamos juntos y hay buen rollo) , siempre que sea legal... El bajar márgenes hasta mínimos insospechados sólo beneficia al cliente... La empresa no gana con ese mínimo margen