Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Ostrisss perdon ¡¡¡ jejejej ya no que leo ni que escribo madre q diitas.
masvacatas Escribió:
Por cierto , me hace daño a los ojos lo de más que vacas jejeje ! Parece que soy ganadero , somos Más Vacatas
Jejeje , perdonada !! Sin problemas
Saludos
Hola, estoy muy perdida no tengo respuesta de mi agencia; vuelos pagados a traves de vibo y a plazos en la financiera consumer finance. Como tengo q prodecer??? Estoy desesperada...
He visto por aquí el foro, que han dado orden a las oficinas de Vibo de devolver lo que se halla pagado con tarjetas de crédito. Yo lo que haría primero sería ir a la agencia y luego cancelar los pagos en el banco. Suerte!
Hola Cataleña pero como voy a dar orden al banco de no pagarles lo que me han anticipado??
Aver si me podeis ayudar,tenia mi viaje contratado con orizonia,iberojet y ahora lo hemos cancelado y la chica de la agencia dice q hay q empezar de 0,con otro mayorista..teniamos el viaje de 13 noches/15 días a la rm por 2800 euros y ahora quiero algo parecido de precio..q mayorista y q hotel me fecomendais por un precio parecido?el hotel era el catalonia yucatan y por lo q he visto solo esttos trabajaban con los catalonia,es así?
Aver si me podeis ayudar,tenia mi viaje contratado con orizonia,iberojet y ahora lo hemos cancelado y la chica de la agencia dice q hay q empezar de 0,con otro mayorista..teniamos el viaje de 13 noches/15 días a la rm por 2800 euros y ahora quiero algo parecido de precio..q mayorista y q hotel me fecomendais por un precio parecido?el hotel era el catalonia yucatan y por lo q he visto solo esttos trabajaban con los catalonia,es así?
Aver si me podeis ayudar,tenia mi viaje contratado con orizonia,iberojet y ahora lo hemos cancelado y la chica de la agencia dice q hay q empezar de 0,con otro mayorista..teniamos el viaje de 13 noches/15 días a la rm por 2800 euros y ahora quiero algo parecido de precio..q mayorista y q hotel me fecomendais por un precio parecido?el hotel era el catalonia yucatan y por lo q he visto solo esttos trabajaban con los catalonia,es así?
p
Por ese precio greo que podrais ver los palladium en cualquiera de sus edificios y acertaras..
Aver si me podeis ayudar,tenia mi viaje contratado con orizonia,iberojet y ahora lo hemos cancelado y la chica de la agencia dice q hay q empezar de 0,con otro mayorista..teniamos el viaje de 13 noches/15 días a la rm por 2800 euros y ahora quiero algo parecido de precio..q mayorista y q hotel me fecomendais por un precio parecido?el hotel era el catalonia yucatan y por lo q he visto solo esttos trabajaban con los catalonia,es así?
p
Por ese precio greo que podrais ver los palladium en cualquiera de sus edificios y acertaras..
Yo creo q es imposible encontrar por 2800 euros 13 noches en el palladium,el precio mas bajo es en el bahia principe y nosotros no queremos un macrohotel,queremos algo pequeño con buena playa y economico claro..
Alguien sabe como queda el tema de las cajas KALEIDOSCOPIO.
Es un producto que aunque se comercializaba en varios sitios (creo..) es del grupo ORIZONIA.
En mi caso me hicieron un regalo de esas cajas por un valor de 600 euros a utilizar antes de Junio.
Me veo haciendo cola en el Concurso de Acreedores....
Siendo un producto Orizonia, quien es responsable de pagar a los proveedores de los servicios de las Cajas, mucho me temo que estas en la misma situación que los que han adquirido cualquier otro servicio del grupo, de hecho la web www.kaleidoscopio.com esta out total. Por esa razón te aconsejo que te pongan en contacto con Orizonia para ver que te dicen.
Buenas noches, yo habia contratado 13 noches a natura park en punta cana, saliamos este domingo, mi primera pregunta es ,me devuelven el importe integro del viaje? cuanto tiempo tengo que esperar hasta qie me lo abonen? y por lo que respecta a mis vacaciones, donde me puedo ir ? nosotrso queriamos sol playa y buen tiempo nada mas.... Y ahora ya no sabemos que hacer, encima no me dan opciones los de la agencia ya que dicen quye no hay estancias para mas de 7 noches...si alguien puede ayudarme por dios!
En mi caso yo tenia pagado un vuelo cancun - madrid con orbest ara el proximo 23 de abril.
Y ahora que? a quien reclamo? en el banco dicen que orbest ya ha tomado el dinero
Nadie da explicaciones para los vuelos reservados en su web.........
en mi caso yo tenia pagado un vuelo cancun - madrid con orbest ara el proximo 23 de abril.
Y ahora que? a quien reclamo? en el banco dicen que orbest ya ha tomado el dinero
Nadie da explicaciones para los vuelos reservados en su web.........
Hola, yo te diría que contactes con Orizonia para obtener más información, pero me temo que si era un vuelo charter con Orbest, ese avión no va a salir...
Yo he tenido clientes que volaban con Orbest en Abril y les hemos recolocado con Air Europa.. Pero si lo has comprado directamente con ellos, no sé si van a darte alguna solución...
Saludos!
Hola
Os cuento, esto que escribo aquí lo he puesto en otros hilos para que la gente se entere y ver que os dicen a vosotros.
Segun la ocu los que sacamos billete de avion en la web de orbest y si el vuelo esta operado por air europa, tenemos derecho a subir al avion. Ayer por la noche llame a atención al cliente de air europa (dos veces) y les expuse el caso y me respondieron que todos los pasajeros con billetes emitidos hasta el día 15 de febrero por orbest iban a ser admitidos en sus aviones.
Esta mañana he llamado a un numero de air europa para comprobar la reserva y me han dicho que si, que esa es la orden que tienen, pero que no me lo podian comprobar por que solo tenian las operaciones hastà primeros de marzo y que tenian problemas por falta de aviones para reuvicar a la gente.
Alguien que este en el mismo caso, que los llame que esto nos interesa, y que cuenta que le han dicho.
Saludos
Hola
Os cuento, esto que escribo aquí lo he puesto en otros hilos para que la gente se entere y ver que os dicen a vosotros.
Segun la ocu los que sacamos billete de avion en la web de orbest y si el vuelo esta operado por air europa, tenemos derecho a subir al avion. Ayer por la noche llame a atención al cliente de air europa (dos veces) y les expuse el caso y me respondieron que todos los pasajeros con billetes emitidos hasta el día 15 de febrero por orbest iban a ser admitidos en sus aviones.
Esta mañana he llamado a un numero de air europa para comprobar la reserva y me han dicho que si, que esa es la orden que tienen, pero que no me lo podian comprobar por que solo tenian las operaciones hastà primeros de marzo y que tenian problemas por falta de aviones para reuvicar a la gente.
Alguien que este en el mismo caso, que los llame que esto nos interesa, y que cuenta que le han dicho.
Saludos
Acabo de hablar con Air Europa y me dicen que si se hacen cargo de los billetes de Orbest que esten emitidos y ponerse en contacto con Orbest que ellos no visualizan el localizador de Orbest,los llamo y contestación CLARA:a partir de hoy todos los vuelos de Orbest CANCELADOS,sin saber nada de devolución de dinero ni cobro de sus nóminas ,esto es lo que hay o sea sin viaje a Cancún en mi caso y si VISA no se cargo sin dinero
Hola
Os cuento, esto que escribo aquí lo he puesto en otros hilos para que la gente se entere y ver que os dicen a vosotros.
Segun la ocu los que sacamos billete de avion en la web de orbest y si el vuelo esta operado por air europa, tenemos derecho a subir al avion. Ayer por la noche llame a atención al cliente de air europa (dos veces) y les expuse el caso y me respondieron que todos los pasajeros con billetes emitidos hasta el día 15 de febrero por orbest iban a ser admitidos en sus aviones.
Esta mañana he llamado a un numero de air europa para comprobar la reserva y me han dicho que si, que esa es la orden que tienen, pero que no me lo podian comprobar por que solo tenian las operaciones hastà primeros de marzo y que tenian problemas por falta de aviones para reuvicar a la gente.
Alguien que este en el mismo caso, que los llame que esto nos interesa, y que cuenta que le han dicho.
Saludos
Acabo de hablar con Air Europa y me dicen que si se hacen cargo de los billetes de Orbest que esten emitidos y ponerse en contacto con Orbest que ellos no visualizan el localizador de Orbest,los llamo y contestación CLARA:a partir de hoy todos los vuelos de Orbest CANCELADOS,sin saber nada de devolución de dinero ni cobro de sus nóminas ,esto es lo que hay o sea sin viaje a Cancún en mi caso y si VISA no se cargo sin dinero
El viaje a Cancun quien lo operaba? Si era orbest la que ponia el avion, esta cancelado y no te meteran en ningun avion de air europa (segun lo que me dijeron a mi). Pero si el trayecto era operado por air europa, aunque el billete fuera de orbest, si te lo admitiran. Eso fue lo que me han dicho a mi en tres ocasiones. Otra cosa que me han dicho es que tienen falta de aviones y se estan cancelando algunos vuelos.
Hola
Os cuento, esto que escribo aquí lo he puesto en otros hilos para que la gente se entere y ver que os dicen a vosotros.
Segun la ocu los que sacamos billete de avion en la web de orbest y si el vuelo esta operado por air europa, tenemos derecho a subir al avion. Ayer por la noche llame a atención al cliente de air europa (dos veces) y les expuse el caso y me respondieron que todos los pasajeros con billetes emitidos hasta el día 15 de febrero por orbest iban a ser admitidos en sus aviones.
Esta mañana he llamado a un numero de air europa para comprobar la reserva y me han dicho que si, que esa es la orden que tienen, pero que no me lo podian comprobar por que solo tenian las operaciones hastà primeros de marzo y que tenian problemas por falta de aviones para reuvicar a la gente.
Alguien que este en el mismo caso, que los llame que esto nos interesa, y que cuenta que le han dicho.
Saludos
Acabo de hablar con Air Europa y me dicen que si se hacen cargo de los billetes de Orbest que esten emitidos y ponerse en contacto con Orbest que ellos no visualizan el localizador de Orbest,los llamo y contestación CLARA:a partir de hoy todos los vuelos de Orbest CANCELADOS,sin saber nada de devolución de dinero ni cobro de sus nóminas ,esto es lo que hay o sea sin viaje a Cancún en mi caso y si VISA no se cargo sin dinero
El viaje a Cancun quien lo operaba? Si era orbest la que ponia el avion, esta cancelado y no te meteran en ningun avion de air europa (segun lo que me dijeron a mi). Pero si el trayecto era operado por air europa, aunque el billete fuera de orbest, si te lo admitiran. Eso fue lo que me han dicho a mi en tres ocasiones. Otra cosa que me han dicho es que tienen falta de aviones y se estan cancelando algunos vuelos.
Se me olvido comentar que visa, en caso de que llegado el día del vuelo, y no se preste el servicio, se le puede reclamar a partir de ese momento. Es lo que me han dicho en mi banco, hablando directamente con los responsables de medio de pagos (no con la gente de la oficina).
Os pongo unos consejos que ha dado la OCU sobre como proceder antes esta situación en la que nos hemos visto envueltos los clientes sin culpa ninguna
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Recomendaciones de la OCU
Por otro lado, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió ayer que, además de los miles de trabajadores afectados, la decisión sobre Orizonia y sus filiales -Iberojet, Vibo, Solplan, Viva Tours, Orbest, Luabay, Smilo, Kiruna, Condor, Orizonia Live, Kaledoscopio y Vibo BCD Travel- afecta a los muchos consumidores que habían contratado algún servicio con alguna de las firmas del grupo. La OCU recordó la importancia de seguir una serie de pasos para reclamar «porque si la empresa cierra, como es el caso, no habrá más remedio que ir al concurso» para hacer valer los derechos del cliente. El primero es conservar «cualquier prueba» de la relación con Orizonia.
[b]¿Qué hago si soy cliente de alguna de las empresas?[/b]
La OCU recomienda presentar la reclamación previa en la agencia donde se haya contratado el servicio.
[b]¿Qué sucede si tengo un billete de avión emitido por esas agencias?[/b]
La compañía con la que tenía previsto volar deberá aceptarlo. Pero debe usted contactar directamente con ella.
[b]¿Y si he contratado mi viaje con un minorista que no es Orizonia?[/b]
Si ha contratado un paquete o un viaje combinado mayorista, y la agencia minorista donde lo ha adquirido no pertenece a Orizonia, reclame a esta, pues deberá responder solidariamente.
[b]¿Debo confirmar las reservas ya hechas?[/b]
Si tiene usted concertado alojamiento, debe confirmar con el hotel de destino la reserva para no llevarse una sorpresa desagradable a la llegada, ya que es habitual que los establecimientos no mantengan las reservas que no han sido abonadas por el turoperador o que hagan pagar la estancia al cliente.
[b]La quiebra me ha pillado ya de viaje, ¿qué debo hacer?[/b]
Si se encuentra con que la quiebra de la agencia le impide disfrutar de alguno de los servicios contratados, tiene derecho a exigir los gastos en que haya incurrido (alojamiento, comida, desplazamiento). Conserve los tiques y facturas para poder reclamar su dinero.
Aprovecho para solicitar si hay un modelo de reclamación que podamos presentar en la agencia.
Hola, en TVE buscamos afectados por cancelaciones del grupo turístico Orizonia...para entrevistar, conocer su caso y denunciar la falta del servicio ya contratado...si alguién está interesado en contarnos su caso que entre el en foro y ya nos ponemos en contacto. Gracias.
Mi pareja y yo también somos unos de los afectados por el cierre de vibo, habíamos contratado nuestra luna de miel en esta agencia. La solución que nos han dado es que fuesemos al banco para devolver el pago q habíamos hecho, pero nos han dicho que no se podía, que presentáramos una queja formal aportando un escrito de la agencia donde ponga que no nos van a realizar el servicio contratado (este escrito ya lo tenemos), el crucero que teníamos contratado y los hoteles que habíamos reservado para nuestra estancia en Atenas y Roma nos ha dicho la chiika que se podía trasladar el expediente a Barcelo, que ella misma nos lo haría, los vuelos como ya estaban pagados y emitidos nos dio ya los billetes. Así que ahora solo queda reclamar los 1.000€ de anticipo que dimos por el crucero