Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Volvemos a las andadas con rentalcars, hoy he visto la competencia 30 libras mas barata, como la diferencia era considerable directamente les he llamado que parece que hacen mas caso que con el email. Me han dicho que entre hoy y manhana me contestan , espero que me lo rebajen!de momento me lo han bajado casi siempre
Solo decir una cosa MUCHO CUIDADO CON HACER RESERVAS DE VEHICULOS DE ALQUILER CON RENTALCARS ¡¡¡¡¡¡.
El pasado Jueves día 28/05/15 efectué una reserva mediante Rentalcars de un vehiculo para el Sabado día 30/05/15, destacar dos fallos de lo mas garrafal por parte de esta empresa :
1.- el punto de recogida no podía ser el mismo que para la entrega ya que la recogida se efectuó en Pinto y la entrega tuvo que ser en Atocha ya que la oficina de Pinto cerraba el Sabado a las 13:00 horas, estos de rentalcars me indicaron que lo recogían en Pinto.
2.- los kilómetros extra... Me indican por hablado y por escrito que los kilómetros son ilimitados, mi sorpresa al entregar el vehiculo que me cobran 73 Euros por pasar de 350 Km.
En resumidas cuentas, si teneis opción NO RESERVEIS CON ESTOS ¡¡¡¡ ya que tienen tendencia a vender usando mentiras, hablar con las empresas de alquiler directamente.
Indiana Jones Registrado: 04-04-2008 Mensajes: 2965
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Hola, campanita1001.
Oye, y si tienes por escrito que los kilómetros deberían de ser ilimitados... ¿no tienes pensado poner una reclamación?
Sea como sea, y desde mi propia experiencia, en lo que no puedo estar de acuerdo es en eso que comentas de que tengan "tendencia a vender usando mentiras". Habré reservado con ellos unas siete u ocho veces, y jamás me han mentido. Y me atrevo a decir, además, que si tanta gente dentro del foro acude a esta compañía para alquilar sus coches de alquiler, mucha tendencia a mentir no creo que tengan. Otra cuestión es que se puedan dar casos concretos en los que alguien pueda sentirse engañado, por supuesto, pero de ahí a hablar de tendencia va un mundo, pienso yo.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Hola!
Alguien a usado esta compañia de alkiler en Nueva Zelanda??
Es el precio mas bajo que veo, pero tengo dudas después de leer este hilo
Una ayudita please
Gracias
Son unos (editado moderacion)
RENTALCARS ME HA (editado moderacion)
Hice una reserva (358679726) y la cancelé, sin embargo se han quedado con mi dinero y sólo se han limitado a escribirme un mail diciéndome que no me lo devuelven.
RENTALCARS (editado moderación)
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33580
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Alvcasfer Escribió:
Son unos (editado moderacion)
RENTALCARS ME HA (editado moderacion)
Hice una reserva (358679726) y la cancelé, sin embargo se han quedado con mi dinero y sólo se han limitado a escribirme un mail diciéndome que no me lo devuelven.
RENTALCARS (editado moderación)
Hola Alvcasfer, traslado tu mensaje al hilo que ya hay abierto para malas experiencias con Rentalcars. Siento tu mala eperiencia, pero he tenido que editar ciertas expresiones que no son acordes a las normas del foro.
Hola, hace una semana he hecho uso de un vehículo de alquiler realizado a través de Rentalcars. La verdad es que estuve un poco intranquilo antes del alquiler pues leyendo las cosas del foro no las tenía todas conmigo. Puedo decir que me sirvió el leer todo el foro para sacar unas cuantas cosas en claro; la primera y más importante es que hay que leer bien todo los puntos de los contratos, ya que si hacemos esto nos evitamos el ponernos de mala leche y luego ver que efectivamente eso de lo que estamos protestando estaba en el contrato. A mí me ha ayudado bastante el leerlo y no una sino tres veces. Segundo, gracias a los comentarios de la gente, cuando llegas a la oficina de la empresa que te alquila, si no estás ya de sobre aviso, te van a intentar vender de todo (seguro, un vehículo automático, un coche superior..) yo les dije que no quería nada más, que me dieran el coche que había pagado y reservado. Decir que no he tenido ningún problema para ver cómo lo resuelve rentalcars, pero creo que al final todas funcionan igual.
Entiendo que es un absoluto robo, y les explico lo que me sucedió:
Alquilo un coche en Funchal (Madeira), el avión no puede aterrizar por problemas de viento y se vuelve a Gran Canaria que es donde somos, después de estar todo el día en el aeropuerto se cancela el vuelo y no puedo volver a viajar hasta dos días después, llamo para explicarles lo sucedido y me dicen que no pueden hacer nada y me cobran los siete días de alquiler, recomiendo no alquilar un coche por rentalcars.com y hacerlo directamente por la página de la casa de alquiler del coche y pagarlo al recogerlo aunque salga un poco mas caro.
Han perdido una clienta para siempre...
Después de 40 mnutos al telefono he conseguido rebajar mi tarifa una libra cuando la competencia lo tiene 15£ mas barato.
Les estoy poniendo una queja ya que me parece una tomadura de pelo aparte que cada vez queles llamo me cuentan una cosa... Pues nada que les vaya bien con las 15£ que cuando necesite coche ya se donde no mirare
He estado en Inglaterra 12 días y he alquilado un coche con RENTALCARS y EUROPCAR...
Lllego para España y veo un cargo de 102,88 €. Me pogo en contacto con Europcar y me dicen que este cargo se debe a que cuando se recoge el cohe en Inglaterra se finaliza de pagar el alquiler, si yo ya lo habá pagado aquí 297,55 €.
Me pongo en contacto con Rentalcars, mediante correo electrónico, y no me hacen caso. Vuelvo a escribirles informandoles que tienen una reclamación en consumo y me dice que esos 102,88 € han sido porque he devuelto el coche más tarde de la hora de devolución, y lo he entregado 3 horas antes ya que era sábado y por las tardes en Plymouth no abren.
Es una verguenza RENTALCARS y EUROPCAR, me han realizado un cargo sin ton ni son.
Si quereis perder dinero reservar con RENTALCARS y EUROPCAR.
CUIDADO CON RENTALCARS
No es lo que parece sale mas caro que cualquier compañia y no cumplen lo pactado no vuelvo nunca mas a alquilarles ningun vehiculo.
Contrate un Audi A4 por lo que pagué con tarjeta y me lo descontaron en el acto cuando lo reservé con un mes de antelación.
Cual es mi sorpresa cuando llego al destino Alemania y no solo no tengo el coche resrvado sino que me dan un skoda sino que me cobran 100 euros de mas por gastos de gestion.
Ya veremos como termina esto pues también me dicen que la luna tenia unos picados de saltar gravilla cosa que yo no mire pero ellos dicen que no estaba.
Lo dicho mas caro que europcar o similar con estas compañias nunca he tenido problemas te dan elcoche que reservas para eso pagas con antelación y son mas formales.
Fdo. Emilio Lopez
A mí en Inglaterra me pasó lo mismo. Esta jugada que hace RENTALCARS es muy común, primero te lo ponen todo muy bonito y luego te e**(AutoEdit)**a 100 €.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Vaya, me estais asustando
Tengo reserva con ellos para Nueva Zelanda
Alguien a usado en este lugar esta agencia de alkiler?
Osea k si dejo el coche mas tarde de la hora me cobran un plus? Y para recogerlo antes o mas tarde también?
Vaya, me estais asustando
Tengo reserva con ellos para Nueva Zelanda
Alguien a usado en este lugar esta agencia de alkiler?
Osea k si dejo el coche mas tarde de la hora me cobran un plus? Y para recogerlo antes o mas tarde también?
Vaya lio.....
Mi opinión es que canceles la reserva con RENTALCARS, si no quieres que te realicen algún cargo innecesario ya que te pondrán alguna escusa para cobrarte dinero de la fianza que dejes y búscate una agencia de coches de Alquiler por tu cuenta, nunca por terceros.
En Oceanía Europcar no funciona muy bien, sin embargo Avis he oído que trabaja bien, yo he estado en Europa con ellos y de maravilla. Siempre reservando desde du web oficial.
He estado investigando y por lo que deduzco, RENTALCARS te pone un precio muy barato para que "pique" el usuario y cuando vas a recoger el coche: zaaass!!! la diferencia del coste que no es poca.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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He escrito a la web de rentalcars diciendo que he leido comentarios de clientes que les cobraban comisiones que no aparecen en los contratos, por devolver el coche mas tarde.....
Me han comentado que si dejo el coche 2 horas después de lo acordado me cobran un día mas, de lo demas me han dicho que no hay ningun tipo de comision que no sepa.
Me han escrito de la pagina de alkiler apex, osea que me imagino que alkilo con ellos a traves de rentalcars
he escrito a la web de rentalcars diciendo que he leido comentarios de clientes que les cobraban comisiones que no aparecen en los contratos, por devolver el coche mas tarde.....
Me han comentado que si dejo el coche 2 horas después de lo acordado me cobran un día mas, de lo demas me han dicho que no hay ningun tipo de comision que no sepa.
Me han escrito de la pagina de alkiler apex, osea que me imagino que alkilo con ellos a traves de rentalcars
Esperaremos haber que pasa....
Eso no es cierto. Yo lo he dejado a las 11:00h en Plymouth y tenía hasta las 13:30h y me han cobrado 102,80 por que dicen ellos que le he dejado a las 15:30h.
Tu palabra contra la suya, no te dan ningún resguardo para justificarlo.
peroal dejar el coche te daran algo para justificar que lo has dejado a esa hora,no?
Si no te o dan yo lo pedire por si acaso
Cada día me asustais mas...
Pídelo pero si te quieren sacar dinero te lo van a sacar por otro lado (golpe en carrocería, llantas etc). No quiero asustarte pero no soy el único del foro q ha tenido mala experiencia.