Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo sí tengo una mala experiencia con viajesmxm ya k e confiado y e comprado los bonos y la operadora k me los vendió me aseguró k era disponibles para todo el mundo y k solo habría k hacer consumición mínima de comida . Hasta ahí todo guay. Hasta k intente reservar un hotel para ir a Roma , me salen 3 hoteles y k tenía k pagar 500€ . Llamo para acláralo al número de la web y me contesta un chico k me dice k no es verdad k amo me han dicho eso k son disponibles para todo el mundo y k les llames para decirle k me han engañado es muy feo, encima. Dicen bueno en unos minutos te llamara la directora o responsable de ventas para aclararlo. Espero 1 h vuelvo a llamar aquello de las 6.30 y me vuelve a decir lo mismo, vale vuelvo a llamar a las 7.39 p.m y sorpresa me salta el robot con " nuestras líneas están cerradas para hacer resta por la web o mandar solicitud " cuando en la página pone k cierran a las 8. Espero k me llamen mañana como muy tarde si no pienso hacerle denuncias y poner metas en todos los sitios posibles.
Buenas tardes, queria contaros mi experiencia con viajes mas por menos. Tenia una reserva echa, pero me enteré por varios medios de que esta empresa suele timar, es mas a mi suegra hace poco también la engañaron tenian una reserva echa en tenerife y resulto que cuando llegan al hotel habian cancelado la reserva y ahora ni les devuelven el dinero ni nada, con lo cual después de enterarme de esto llame a viajes mas por menos y no me lo cogian deje un mensaje de voz y al rato me mandan un email de que mi reserva esta cancelada, llamo justo en ese momento preguntando que cuando me devuelven el dinero y me dice que como mucho una semana tarda, llamo a la semana y me dicen que los ingresos los hacen el día 25, a día de hoy 29 sigo sin tener mi dinero disponible, he intentado un monton de veces llamar y no me lo cogen, he dejado mensajes en el buzon de voz diciendoles que les iba a poner una denuncia y sigo sin tener noticias. Mucho cuidado con esta empresa porque son unos e**(AutoEdit)**a.
Hola,
Por lo que sabemos Más por Menos ha cerrado su agencia propia a finales de Agosto o principios de Septiembre, no recuero, desde ahora las reservas las gestiona una nueva agencia. Os aconsejo que si habéis tenéis un problema con alguna reserva con la antigua agencia, como nosotros, nos han ayudado en el teléfono [editado moderacion] Son gente seria y nos han solventado el problema en 2 días! Estuvimos llamando un teléfono que salía en su web, un 91... pero no funciona bien, dejamos muchos mensajes, pero si llamáis al [editado moderacion] os atienden sin problema.
Llevamos viajando con esta empresa ya 6 años, la verdad que no entiendo los comentarios, pero claro cada persona es un caso, y nosotros tuvimos la suerte siempre de que nos tocó un comercial que nos explicó bien las cosas, por lo que veo aquí se han colado alguna que otra mentira, lo cual no es serio.
Si os sirve, yo llevo con ellos años y le saca gran partido a mi bono, porque ahorro un montón, no por la parte de pagar la media pensión, si no, porque también por ser cliente maspormenos, te aplican un descuento bastante importante en tu reserva, y nosotros al ser familia numerosa, pues nos viene como anillo al dedo.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 95773
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Luissol Escribió:
Hola,
Por lo que sabemos Más por Menos ha cerrado su agencia propia a finales de Agosto o principios de Septiembre, no recuero, desde ahora las reservas las gestiona una nueva agencia. Os aconsejo que si habéis tenéis un problema con alguna reserva con la antigua agencia, como nosotros, nos han ayudado en el teléfono [editado moderacion] Son gente seria y nos han solventado el problema en 2 días! Estuvimos llamando un teléfono que salía en su web, un 91... pero no funciona bien, dejamos muchos mensajes, pero si llamáis al [editado moderacion] os atienden sin problema.
Llevamos viajando con esta empresa ya 6 años, la verdad que no entiendo los comentarios, pero claro cada persona es un caso, y nosotros tuvimos la suerte siempre de que nos tocó un comercial que nos explicó bien las cosas, por lo que veo aquí se han colado alguna que otra mentira, lo cual no es serio.
Si os sirve, yo llevo con ellos años y le saca gran partido a mi bono, porque ahorro un montón, no por la parte de pagar la media pensión, si no, porque también por ser cliente maspormenos, te aplican un descuento bastante importante en tu reserva, y nosotros al ser familia numerosa, pues nos viene como anillo al dedo.
Que raro. Ambas empresas coinciden en sede en la misma oficina de Utrera.
Segun tu ambas empresas son serias... Pero la primera no funciona su telefono, ha cerrado y ha dejado colgados a los clientes. ¿Es eso una empresa seria?
Y la otra, que tiene "casualmente" el mismo telefono y sede, no se responsabiliza de lo de la primera, pero te hace un "descuento" por ser cliente de la primera. ¿No serán por casualidad los mismos "serios" de la primera empresa?
PD: he editado los telefonos de tu mensaje, que coinciden con la nueva empresa, aunque esos mismos telefonos estan en la vieja web de Viajesmaspormenos.
Hola,
Por lo que sabemos Más por Menos ha cerrado su agencia propia a finales de Agosto o principios de Septiembre, no recuero, desde ahora las reservas las gestiona una nueva agencia. Os aconsejo que si habéis tenéis un problema con alguna reserva con la antigua agencia, como nosotros, nos han ayudado en el teléfono [editado moderacion] Son gente seria y nos han solventado el problema en 2 días! Estuvimos llamando un teléfono que salía en su web, un 91... pero no funciona bien, dejamos muchos mensajes, pero si llamáis al [editado moderacion] os atienden sin problema.
Llevamos viajando con esta empresa ya 6 años, la verdad que no entiendo los comentarios, pero claro cada persona es un caso, y nosotros tuvimos la suerte siempre de que nos tocó un comercial que nos explicó bien las cosas, por lo que veo aquí se han colado alguna que otra mentira, lo cual no es serio.
Si os sirve, yo llevo con ellos años y le saca gran partido a mi bono, porque ahorro un montón, no por la parte de pagar la media pensión, si no, porque también por ser cliente maspormenos, te aplican un descuento bastante importante en tu reserva, y nosotros al ser familia numerosa, pues nos viene como anillo al dedo.
Que raro. Ambas empresas coinciden en sede en la misma oficina de Utrera.
Segun tu ambas empresas son serias... Pero la primera no funciona su telefono, ha cerrado y ha dejado colgados a los clientes. ¿Es eso una empresa seria?
Y la otra, que tiene "casualmente" el mismo telefono y sede, no se responsabiliza de lo de la primera, pero te hace un "descuento" por ser cliente de la primera. ¿No serán por casualidad los mismos "serios" de la primera empresa?
PD: he editado los telefonos de tu mensaje, que coinciden con la nueva empresa, aunque esos mismos telefonos estan en la vieja web de Viajesmaspormenos.
No, que yo sepa maspormenos ha estado siempre en Madrid, donde tenían la oficina que vendía bonos y su propia agencia de viajes, ahora la agencia de viaje está en Sevilla y la gestión de viajes la lleva esta otra empresa.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 95773
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Luissol Escribió:
spainsun Escribió:
Luissol Escribió:
Hola,
Por lo que sabemos Más por Menos ha cerrado su agencia propia a finales de Agosto o principios de Septiembre, no recuero, desde ahora las reservas las gestiona una nueva agencia. Os aconsejo que si habéis tenéis un problema con alguna reserva con la antigua agencia, como nosotros, nos han ayudado en el teléfono [editado moderacion] Son gente seria y nos han solventado el problema en 2 días! Estuvimos llamando un teléfono que salía en su web, un 91... pero no funciona bien, dejamos muchos mensajes, pero si llamáis al [editado moderacion] os atienden sin problema.
Llevamos viajando con esta empresa ya 6 años, la verdad que no entiendo los comentarios, pero claro cada persona es un caso, y nosotros tuvimos la suerte siempre de que nos tocó un comercial que nos explicó bien las cosas, por lo que veo aquí se han colado alguna que otra mentira, lo cual no es serio.
Si os sirve, yo llevo con ellos años y le saca gran partido a mi bono, porque ahorro un montón, no por la parte de pagar la media pensión, si no, porque también por ser cliente maspormenos, te aplican un descuento bastante importante en tu reserva, y nosotros al ser familia numerosa, pues nos viene como anillo al dedo.
Que raro. Ambas empresas coinciden en sede en la misma oficina de Utrera.
Segun tu ambas empresas son serias... Pero la primera no funciona su telefono, ha cerrado y ha dejado colgados a los clientes. ¿Es eso una empresa seria?
Y la otra, que tiene "casualmente" el mismo telefono y sede, no se responsabiliza de lo de la primera, pero te hace un "descuento" por ser cliente de la primera. ¿No serán por casualidad los mismos "serios" de la primera empresa?
PD: he editado los telefonos de tu mensaje, que coinciden con la nueva empresa, aunque esos mismos telefonos estan en la vieja web de Viajesmaspormenos.
No, que yo sepa maspormenos ha estado siempre en Madrid, donde tenían la oficina que vendía bonos y su propia agencia de viajes, ahora la agencia de viaje está en Sevilla y la gestión de viajes la lleva esta otra empresa.
Y como explicas que en la web de Viajemaspormenos este el telefono de la empresa de Sevilla. ¿Si no son la misma, porque su telefono esta en ambas?
E incluso tiene el mismo contacto:
Quote::
Dirección: Callejón de Capachuelos 73- Oficina 1º D
41710 Utrera (Sevilla)
Info @ viajesmaspormenos.com
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos que nos proporcione en el presente formulario, se incorporarán a un fichero de datos de carácter personal, responsabilidad de [editado moderacion] domiciliada en Callejón de Capachuelos 73- Oficina 1º D , 41710 Utrera (Sevilla)
Desde Septiembre 2015 la empresa de bonos de Más por Menos ha decidido cerrar su agencia de viajes propia por motivos varios, algunos descritos en este foro. Esto no significa que el servicio no esté disponible, sólo ha sido un cambio en la gestión de las reservas hoteleras, y en el transcurso del cambio, le contacto de muchos clientes con la centrar ha sido bastante difícil.
Desde esta fecha, la empresa Grupo Ratonviajero se encarga de la gestión de reservas de todos sus clientes en el número de teléfono 955 117 222. Nuestro departamento de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 10:00-14:00 y 16:00-20:00.
La empresa de Mas Por Menos cuenta con más de 35,000 clientes, con un gran porcentaje de ellos repetidores desde 2007, y en este foro sólo aparecéis varios. Confío que cualquier incidencia se haya solventado, y como siempre, si no fuera así, cualquier problema se puede notificar al siguiente correo electrónico info@viajesmaspormenos.com.
Estamos realizando mejoras para poder ofrecer un servicio más transparente.
Para algunos que estáis en el foro, me gustaría apuntar las ventajas de nuestros bonos:
1 - Contamos con un listado de hoteles que podréis reservar a cambio de abonar la media pensión. Para la reserva de estos hoteles re requiere un mínimo de 7 días en temporada baja y un mínimo de 14 días en temporada alta, ya que las plazas son limitadas. Cualquier otra ventaja, cómo por ejemplo alojamiento gratis sin tener que abonar la media pensión, es incierto.
2 - En los demás hoteles y destinos donde no existe la contratación de hoteles, se ofrece una tarifa reducida con un descuento aplicado a todos los clientes en el hotel que deseen.
Si desea un listado de los hoteles, por favor, envíenos un correo a info@viajesmaspormenos.com indicando su nombre, y nº de bono MXM (Más por Menos).
Saludos cordiales,
El equipo de gestión de reservas de Máspormenos
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Gracias por la aclaración, GRatonviajero.
Estas suspenso por multinick, compartes Ip con Luissol.
Luissol, estas suspenso por multinick, publicidad en foros no comerciales y mensaje fraudulento (hacerse pasar por viajero).
Luissol Escribió:
Hola,
Por lo que sabemos Más por Menos ha cerrado su agencia propia a finales de Agosto o principios de Septiembre, no recuero, desde ahora las reservas las gestiona una nueva agencia. Os aconsejo que si habéis tenéis un problema con alguna reserva con la antigua agencia, como nosotros, nos han ayudado en el teléfono [editado moderacion] Son gente seria y nos han solventado el problema en 2 días! Estuvimos llamando un teléfono que salía en su web, un 91... pero no funciona bien, dejamos muchos mensajes, pero si llamáis al [editado moderacion] os atienden sin problema.
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Si os sirve, yo llevo con ellos años y le saca gran partido a mi bono, porque ahorro un montón, no por la parte de pagar la media pensión, si no, porque también por ser cliente maspormenos, te aplican un descuento bastante importante en tu reserva, y nosotros al ser familia numerosa, pues nos viene como anillo al dedo.
Resumo mi experiencia con viajes más por menos, me vendieron 20 noches de hotel por 118€, llegó el producto y compruebo que me obliga a hacer media pensión, tras muchos intentos consigo contactar con ellos y me indican que les reenvíe el producto y me harán el reembolso .... Tachan!! Negocio redondo,se quedaron el producto y el dinero...
En fin la denuncia sigue su curso.
Ojitoooooo, no se os ocurra realizar ninguna compra a esta agencia, son unos [editado moderacion] natos. A mi me pasaron por duplicado el cargo en mi tarjeta, me dijeron que era un error que al mes siguiente me harian el abono, pero cual fue mi sorpresa que llego al hotel y no habian hecho el pago por lo cual después de viajar me toco pagar por tercera vez.a día de hoy esta hecha la denuncia pero nada de nada.....lo dicho ni se os ocurra contratar nada con esta agencia....