Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo no he tenido problemas con ellos, ni con Recordrentacar que también hay post por ahí.
Eso sí, siempre lo contrato a través de ellos y con tarifa de seguro completa.
Si lo contratas a través de un intermediario y el seguro lo haces con ellos, es normal que Goldcar te obligue a pagar en caso de daño. En ese caso deberías solicitar el reembolso con el intermediario que lo hallas contratado.
Los intermediarios ofrecen el oro y el moro, pero yo prefiero contratar directamente con las empresas que prestan el alquiler.
Lo barato al final sale caro, y en el alquiler de coches sobremanera.
Ahora me toca Sicilia e Ibiza y lo haré con la compañía local que mejor precio me dé.
Yo no he tenido problemas con ellos, ni con Recordrentacar que también hay post por ahí.
Eso sí, siempre lo contrato a través de ellos y con tarifa de seguro completa.
Si lo contratas a través de un intermediario y el seguro lo haces con ellos, es normal que Goldcar te obligue a pagar en caso de daño. En ese caso deberías solicitar el reembolso con el intermediario que lo hallas contratado.
Los intermediarios ofrecen el oro y el moro, pero yo prefiero contratar directamente con las empresas que prestan el alquiler.
Lo barato al final sale caro, y en el alquiler de coches sobremanera.
Ahora me toca Sicilia e Ibiza y lo haré con la compañía local que mejor precio me dé.
Es normal que no tengas problemas con ellos. Les das todo lo que quieren. El problema surge cuando no les contratas todo lo que quieren, el particular su seguro de franquicia. Entonces empiezan las amenazas. Las pocas veces que he alquilado con ellos tampoco he tenido problemas, pero me repatea tener que aguantar sus amenazas y su relación de gastos en los que voy a incurrir si no contrato su seguro.
OS VOY A EXPLICAR MI EXPERIENCIA NEFASTA CON ELLOS:
Alquilé un coche en Cerdeña durante 15 días. El precio era bueno, pero nada más llegar para coger el coche empezaron con las amenazas con el seguro de la franquicia.. No lo cogimos.
Pues bien, tuvimos un accidente el penúltimo día, una moto se chocó con nosotros por detrás, varios daños en el vehículo, hicimos parte amistoso donde se ve claramente que la culpa fue de la moto. Al entregar el coche me valoran los daños (1080€) y lógicamente se los cobran de mi tarjeta, PUES TARDÉ 10 MESES EN RECUPERARLOS!
Tuve cientos de llamadas, mails, etc, y su respuesta siempre era la misma: que aun no habían cobrado ellos del seguro. Pues bien, hablé con las dos compañías de seguros implicadas en Italia y ambas coincidían, lo habían resuelto y pagado en el 2º mes.
No os lo perdáis! La culpa ni era mía!!!
A mi me funcionó ponerlos a parir en las redes sociales, contacté inlcuso con directivos desde Linkedin, ya os digo que pasaron de mis mensajes.
Al final cobré después de sudar sangre!
Ahora que cada cual hjaga lo que crea...
Yo no he tenido problemas con ellos, ni con Recordrentacar que también hay post por ahí.
Eso sí, siempre lo contrato a través de ellos y con tarifa de seguro completa.
Si lo contratas a través de un intermediario y el seguro lo haces con ellos, es normal que Goldcar te obligue a pagar en caso de daño. En ese caso deberías solicitar el reembolso con el intermediario que lo hallas contratado.
Los intermediarios ofrecen el oro y el moro, pero yo prefiero contratar directamente con las empresas que prestan el alquiler.
Lo barato al final sale caro, y en el alquiler de coches sobremanera.
Ahora me toca Sicilia e Ibiza y lo haré con la compañía local que mejor precio me dé.
Es normal que no tengas problemas con ellos. Les das todo lo que quieren. El problema surge cuando no les contratas todo lo que quieren, el particular su seguro de franquicia. Entonces empiezan las amenazas. Las pocas veces que he alquilado con ellos tampoco he tenido problemas, pero me repatea tener que aguantar sus amenazas y su relación de gastos en los que voy a incurrir si no contrato su seguro.
Pero es que la gente se queja de que les quieren cobrar seguro a todo riesgo cuando lo tienen contratado con un tercero.
En la práctica, aunque hagas un seguro externo con un intermediario o con tu corredor, con Goldcar no tienes nada contratado. En caso de golpe Goldcar te va a cobrar lo estipulado y tu tienes que solicitar el pago a tu intermediario.
Eso no lo explican bien los intermediarios que al final quedan de buenos y son los máximos culpables.
Que si hay que tener cuidado; Da la sensación de ser una empresa pensada y hecha para el engaño, te engañan no informando de dónde están, te engañan de lo que tienes que pagar, te engañan por todas partes, nunca me había sentido tan engañado en mi vida y tengo 60 años.
Me he propuesto informar por todos los medios que pueda, incluso denunciando a estas empresas, que no comprendo como pueden existir legalmente, son una vergüenza y hay que des enmascararlas cómo sea.
Hacia mucho que no entraba aquí; pues deje hace mucho tiempo de alquilar coches en este "sacadinero" (por llamarlo de una manera suave).
¿Pero como sigue la gente alquilando en gold Car?
Solo hacen que mentir, extorsionar, amenazar,...y todo lo que digáis tenéis razón, es una praxis de la compañía, sea donde sea. Lo mas normal es dejar el coche lleno de combustible (pero lleno de poner en la gasolinera de al lado) y decir después que no esta lleno para cobrarte ("retenerte") 50€.
Tienen quejas al consumidor de manera continua; pues la gente sigue alquilando.
Al final, la culpa la tenemos nosotros mismos, los consumidores; y lo digo yo, que me la liaron dos veces. Eso si, la segunda fue la ultima....
Por favor; no mas gol car.....; así de simple; todo lo que aquí se cuenta es cierto....; es el "modus operanti" de la compañia.
Oficina de Aeropuerto Tenerife Norte. Desastre total desde el primer momento, ahora intentamos reclamar por teléfono en atención al cliente y nos cuelgan, dejándonos con la palabra en la boca. Contratamos el Premium Package 2 para tener todo cubierto y de entrada nos cobran 18 euros más para asegurar no sé qué más exactamente, que al parecer no estaba incluído. Nos cobran 117 euros de fianza de combustible que en ningún momento nos han avisado en la web. Entregamos el coche según sus indicaciones, llenamos el depósito dónde nos indican (lo habíamos llenado el día anterior también), cogemos tiquet por duplicado y hacemos fotos del DEPÓSITO LLENO, EL TIQUET CON LA HORA, EL LUGAR DE REPOSTAJE y dejamos una copia en el coche, todo para que al final nos vuelvan a cobrar por no HABER LLENADO DEL TODO EL DEPÓSITO!!!! dicen que lo hemos dejado a 7/8, nos roban 58 euros de los 117 y aún les debemos de dar las gracias por no robarnos toda la fianza de la que no te entregan ningún recibo ni contrato, sino que te la hacen pagar directamente con tu tarjeta. Voy a denunciar al consumidor y si hace falta al juzgado. Me parece un robo y una tomadura de pelo intolerables.
Goldcar ,yo los metí por las juntas arbitrales de transporte y gane (ellos no se presentaron)
Luego visa tardo como un mes en devolverme el cobro de 950€ que hicieron.
Lo de las juntas arbitrales de transporte es un trámite on lunes le envías todas las fotos (siempre haced fotos antes entrega ,de todo salpicadero,contrato firmado ,puertas ventanas ,techo !todo!
Te envían un solicitud on line,la rellenas adjuntas pruebas ,y el día de la vista te presentas.No tiene ningún coste
Están en la calle Orense 60 de Madrid .
Goldcar ,yo los metí por las juntas arbitrales de transporte y gane (ellos no se presentaron)
Luego visa tardo como un mes en devolverme el cobro de 950€ que hicieron.
Lo de las juntas arbitrales de transporte es un trámite on lunes le envías todas las fotos (siempre haced fotos antes entrega ,de todo salpicadero,contrato firmado ,puertas ventanas ,techo !todo!
Te envían un solicitud on line,la rellenas adjuntas pruebas ,y el día de la vista te presentas.No tiene ningún coste
Están en la calle Orense 60 de Madrid .
Si...de hecho lo he publicado también por la pagina de quejas contra goldcar para que la gente lo vea....La única cosa es que claro....si no vas con cuidado de hacer todo esto de fotos y documentarlo todo....ya lo tienes mas dificil....
Aunque una cosa....sabes si en todas las juntas arbitrales de toda españa puede funcionar igual de bien??
Goldcar ,yo los metí por las juntas arbitrales de transporte y gane (ellos no se presentaron)
Luego visa tardo como un mes en devolverme el cobro de 950€ que hicieron.
Lo de las juntas arbitrales de transporte es un trámite on lunes le envías todas las fotos (siempre haced fotos antes entrega ,de todo salpicadero,contrato firmado ,puertas ventanas ,techo !todo!
Te envían un solicitud on line,la rellenas adjuntas pruebas ,y el día de la vista te presentas.No tiene ningún coste
Están en la calle Orense 60 de Madrid .
Hace 5 años contraté el alquiler de un coche por dos días en Lanzarote. Intentan ofrecer muy buenos precios, pero luego te timan con todo para recuperar el auténtico valor del alquiler. Ofrecen la política de depósito lleno-vacío, que es un auténtico timo, porque te ofrecen un depósito lleno muy por encima del valor del litro de gasolina en el mercado, y luego, si le entregas el coche con cierto nivel de gasolina, te aplican el "estrecho del embudo" y ahí te devuelven una miseria por la gasolina devuelta. Elige siempre mejor la política LLENO-LLENO, y que te lo den lleno y tú luego lo devuelves lleno echando gasolina donde quieras, y ya está.
A mí encima, a la entrega, me timaron cuando eché las llaves a las 7 de la mañana en un buzón destinado a devoluciones. Luego me cobraron unos 70€ en concepto de haber devuelto el vehículo más tarde de lo establecido, lo cual era totalmente falso y absurdo.
Unos [editado moderación] 100%.
Chico....que intento entrar en las de forocoches y si no estas registrado no puedes verlas....¿me las podrias pasar pro privado? ¿lo que dice? ¿o darme una invitación aunque solo fuera para leerlo??
Es que llevo la pagina del face de quejas contra goldcar y me iria muy bien para compartirlo y que la gente lo supiera.
Mi última experiencia con ellos fue que no pasó nada fuera de lo normal. Obviamente había contratado previamente la cobertura de seguro total, con lo que iba muy tranquilo. Lo curioso fue que me hicieron un "upgrade" a coche de categoría superior; es un detalle pero me dieron un SUV y yo prefiero los compactos o las berlinas y mi prioridad es que gaste poco. Eso sí, el coche muy bien.
No recomendables y cuidado con los gastos!!
He tenido que alquilar dos coches en dos agencias diferentes todas en el Aeropuerto de Valencia...
La primera BUDGET: Todo perfecto.te entregan el vehiculo limpio,son muy amables y TE DEVUELVEN EL DINERO SI TE SOBRAN DIAS DE ALQUILER. Dejas una fianza correcta...
En el segundo tuve que cambiar de agencia porque no disponían de vehículo. Fui al GOLDCAR en el mismo aeropuerto..Aqui todo deficiente,el hombre que te atiende ,ni tiene ganas ni lo intenta...Casi no habla castellano..El coche bastante sucio..Pero lo peor fue que no quise contratar un seguro adicional y la FIANZA FUE DE 1100E además devolví el vehiculo tres días antes y no me devolvieron el dinero....
Lamentable,
Espero que os sirva.
Saludos.
Pues como siempre...y espero que te devuelvan la fianza que depositaste cuanto antes...porque si no, a pelear con ellos. Yo por eso tengo creada una recogida de firmas para que todo el mundo pase por ahí y al menos que hagamos ruido mediatico...
Ya vas diciendo a ver si consigues la fianza devuelta.
Abrazo¡
Alquilé una furgoneta con 6 personas con GOLDCAR con el seguro MEGARELAX. La furgoneta se estropeó a mitad de camino, nos dejaron tirados casi 4 horas y como solución nos ponen dos pasajeros nos pusieron un taxi para ir a recoger otra furgoneta a Madrid (a 250 Km) y pretendian dejar a los otros 4 pasajeros (entre ellos dos menores) en un bar de carretera hasta las 2 de la mañana que volveríamos a buscarlos. Tuvimos que pagar un taxi para llevarlos al lugar del destino de nuestro bolsillo. Cuando devolvimos la furgoneta con el deposito lleno, me cargan otro deposito de la furgoneta averiada. Evidentemente lo hemos rellenado la hoja de reclamaciones y hemos presentado una denuncia en un juzgado
Siento vuestra mala experiencia ...que mal sabor de boca se queda...
Cuando no hay profesionalidad y además sólo cuenta el dinero , ya se sabe...
Ya nos cuentas como va la demanda...más que nada por saber cómo se gestionan éstas cosas en los juzgados ...
Yo alquile un coche en Bilbao hace tres semanas. Cuando me entregaron el coche no me percate de un pequeño arañazo que tenia en el parachoques trasero.
Si me di cuenta de otros golpes que no venian reflejados en el parte, pero de ese no, porque era practicamente imperceptible.
A la hora de la entrega, ese pequeño arañazo se veia mas y el tipo me dijo que eso me lo tenia que cobrar.
Intente explicarle que simplemente se veia mas por la suciedad, pero que si lo limpiaba se veria como cuando lo recogi. No me permitio ni coger un vaso de agua para limpiarlo con una servilleta que yo tenia en el bolsillo.
Lo limpie como pude con agua de un charco del suelo y ya se veia muy poco, pero aun así me saco la foto antes y me han descontado por eso 250 euros.
Luego yo busque las fotos que hice al recogerlo y, casualmente, habia sacado una foto del parachoques trasero, por otro golpe que tenia, y el arañazo, poco, pero se veia que ya estaba.
He puesto una reclamación y no tengo respuesta. Después de tres semanas siguen con los 1250 euros en su poder y no hay ni con quien hablar ni nada.
Solo esperar a ver que deciden.
Alguien sabe como se puede reclamar contra esto, aparte de su pagina web, porque hay no parece que hagan ningun caso?
Hasta ayer, nunca había tenido un problema, pero una y nunca más.
Tenía una escala muy larga en Tenerife Norte y, para aprovechar el día en la capital, alquilé un coche durante unas horas.
Cogí en la App un Pack Premium.
Al llegar a la oficina me ofrecen el seguro Mega Relax, ya que tenía el Súper Relax, diciendo que me cubría lunas laterales y taxi en caso de siniestro.
La verdad, como ya tenía un seguro todo riesgo con asistencia no lo contraté.
Al salir del aeropuerto el coche empezó a hacer un ruido extraño, pero como iba bien seguimos hasta Santa Cruz, donde aparqué en un parking.
Después de 3 horas por el centro decidimos volver al aeropuerto.
Al entrar en la autovía empieza el ruido otra ver y de repente pierde fuerza. De la que me dirijo a la primera salida, me indican que voy pinchada.
Reventón después de 18 km!!!!
Paro el coche y llamo a la asistencia, entonces...sorpresa!!!
Me dicen que si tengo rueda de repuesto y herramientas lo tengo que cambiar yo.
Así que con una rueda reventada, en una salida de autopista y con una minusvalía por la espalda declarada, tenía que cambiar yo la rueda!!!
Pero si el seguro incluía asistencia!!!
Me indican que tendré que pagar la grúa.
Pido que me la manden.
Entre llamada a asistencia, y atención al cliente, salgo a colocar el triángulo jugándome el cuello, ya que el chaleco estaba en el maletero.
Como he dicho estaba en una salida de una autovía.
Cuando llega el de la grúa me dice que es imposible cambiar la rueda donde estamos, así que sube el coche en la grúa. Además me dice que la asistencia que tiene Goldcar, con Europ Assistance, no cobrar por reventones ni por remolcar el coche.
Hay que tener muy poca vergüenza de querer cobrar algo que les sale gratis.
Como iba al aeropuerto, decidimos ir directamente con la grúa a la oficina de Goldcar.
Cuando les cuento lo que ha pasado, me comentan que no dan crédito de lo que me han dicho en asistencia y atención al cliente, puesto que dónde había tenido el siniestro no se puede cambiar la rueda.
Tanto la chica que estaba en la recepción del parking como en el punto de venta me indicaron que no se iba a cobrar nada.
Eso espero, porque encima de que me han dado un coche en mal estado, que podía haber tenido un accidente y que tuve que salir a poner el triangulo en un sitio en el que me podían haber atropellado, sólo falta que tenga que pagar yo la asistencia.