Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17573
Votos: 0 👍
GabiH Escribió:
Directia Travel, agencia de viajes online, con sede en Madrid y Barcelona.
No se os ocurra contratar un viaje, si se anula por cualquier motivo, se quedan un 15% del importe total del viaje.(no importa que sea por Covid).
Si eso se estipula en el contrato, no es nada ilegal.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92541
Votos: 0 👍
GabiH Escribió:
Traveller3, ¿Eres de Directia Travel?
Pues sabes que en contrato no hay nada, te dicen que lo pone en la página web.
Gracias por contestar.
No es de Directia, por favor, no cuestiones a un veterano de larga trayectoria. No es justo y va contra nuestras normas: www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
En este foro tenemos sentido crítico, es decir analizamos las situaciones e intentamos ayudar en base a una situación.
Todas las situaciones no son iguales. Hay casos en los que un descuento del 1% no está justificado... Y otros donde perderlo todo puede estar justificado (una "no presentación" injustificada).
Como nuestra intención es ser útiles, intentamos ayudar en base a razones. No hacemos la ola.
¿Qué clase de contrato es ese que no pone las "condiciones de cancelación"?
Perdón si he cuestionado con mi respuesta (es por el cabreo que tengo), no ha sido mi intención, pero lo vuelvo a decir, en el contrato que me enviaron no ponía nada.
Al hacer la reclamación es cuando me dijeron que figuraba en la página web (que hay que leerse todos los términos que figura al final de la página).
Y por supuesto sigo diciendo:
No se os ocurra contratar un viaje con Directia Travel, si se anula por cualquier motivo, se quedan un 15% del importe total del viaje.(no importa que sea por Covid).
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92541
Votos: 0 👍
GabiH Escribió:
Perdón si he cuestionado con mi respuesta (es por el cabreo que tengo), no ha sido mi intención, pero lo vuelvo a decir, en el contrato que me enviaron no ponía nada.
Al hacer la reclamación es cuando me dijeron que figuraba en la página web (que hay que leerse todos los términos que figura al final de la página).
Y por supuesto sigo diciendo:
No se os ocurra contratar un viaje con Directia Travel, si se anula por cualquier motivo, se quedan un 15% del importe total del viaje.(no importa que sea por Covid).
Independientemente de que las condiciones de cancelación deben estar especificadas en el contrato, dudo de la validez y sentido que tiene un contrato en papel, que haga referencia a unas condiciones en medio electrónico que se pueden cambiar en la propia web.
Si la cantidad es importante puede valer la pena hablar con un abogado e impugnar esas condiciones.
Si está especificado en el propio contrato, y no tengo una justificación de la amparadas por el contrato o la ley, yo no lo haría.
Pero yo soy yo. Hay gente que por un euro va al supremo y otros que no reclaman a consumo ni por 3.000 euros.
Objetivamente la cantidad de dinero descontada, las condiciones del contrato y las circunstancia de cada caso son importantes para tomar una decisión.
También es importante tomar las decisiones con una cierta distancia. La ofuscación del momento nunca es buen consejero.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17573
Votos: 0 👍
GabiH Escribió:
Perdón si he cuestionado con mi respuesta (es por el cabreo que tengo), no ha sido mi intención, pero lo vuelvo a decir, en el contrato que me enviaron no ponía nada.
Al hacer la reclamación es cuando me dijeron que figuraba en la página web (que hay que leerse todos los términos que figura al final de la página).
Y por supuesto sigo diciendo:
No se os ocurra contratar un viaje con Directia Travel, si se anula por cualquier motivo, se quedan un 15% del importe total del viaje.(no importa que sea por Covid).
Siento la mala experiencia y comprendo el cabreo.A nadie le gusta primero perder las vacaciones y ademas perder dinero
Aquí en el foro intentamos , con los conocimientos y experiencia de todos, ayudarnos entre los foreros cuando hay problemas o situaciones que se salen de lo normal.
En estos momentos, hay opciones de contratar seguros de anulación o cancelación que cubran problemas causados por el covid.
Hola @Ma.Garcia.85 estoy en una situación similar.¿Has podido resolver algo?¿Me podrías ayduar a mi también?
Hola, llegué a poner una reclamación oficial a través de la Generalitat, según abogado de Agencia, en discrepancias, se defendían porque constaba en el folleto del viaje , en letra pequeña, una penalización del 15% sobre el total del viaje. Me ofrecieron en dicha reclamación, reservar un viaje antes de 202, con un importe igual o superior, el cual lo rechacé, porque iba a estar en la misma, no poder hacer el viaje y otra vez a reclamar. O sea me birlaron casi 500€.
Lo único que he hecho es opinar en reseñas de sus delegaciones, y todos los sitios que se pueden poner reseñas, para que no viajen con ellos, y también en páginas de viajes a India y Asia, cualquier sitio que aparezca Directia Travel.
Reseñas:
(Negativos: Calidad, Capacidad de respuesta, Profesionalidad
No se os ocurra contratar un viaje con Directia Travel, si se anula por cualquier motivo, se quedan un 15% del importe total del viaje.(no importa que sea por Covid)
Un saludo.