Malas experiencias con Arag Seguros de Viaje ✈️ Foros de Viajes ✈️ p13 ✈️

Spainsun · 29-09-2002

Marcelo1994 Escribió:

Hola. Si alguien tiene pensado contratar este seguro para asistencia médica en el extranjero, le aconsejo que NO lo haga. Son unos [editado moderacion] y un peligro para la salud de las personas que han contratado este seguro. Mi hijo que viaja a menudo a USA contrató este seguro con unas coberturas muy amplias para estar cubierto ante cualquier eventualidad, enfermedad, accidente....Todo bien, pagas por adelantado una buena cifra y mientras no se produce ningún problema todos satisfechos. Pero casualmente se torció el tobillo y necesitó de asistencia médica. Conseguir la autorización por parte del seguro (Arag) para ser atendido en un hospital fue un calvario que se prolongó una semana. Una vez diagnosticado y con informe médico se indico un tratamiento de fisioterapia para recuperar la zona lesionada. Se enviaron todos los informes y pruebas a este seguro y pasadas varias semanas contestan de que el seguro No cubre los gastos de un simple tratamiento de fisioterapia. Lo increíble es que la póliza contratada cubre hasta 150.000 dólares los gastos médicos generados por enfermedad o accidente. Las llamadas desde USA a Madrid solicitando una explicación no han tenido respuesta y la broma es que ha tenido que pagar una factura de teléfono de 145 dólares. Por favor No contrateis este seguro. Y si es falso lo que relato que me demanden por difamación.

Hola
Mejor que no demanden a nadie.
Edito algunas expresiones contrarias a las normas y fusiono tu mensaje en el hilo de la aseguradora.
A parte de los retrasos en la gestión del caso, ¿Estaba cubierto en el seguro el esguince y los tratamientos de fisioterapia?
Lo digo porque sin esas coberturas la empresa no se hará responsable.
Los seguros cubren lo que ponen las condiciones de contratación (y con suerte). No suelen pagar nada que no estuviese en dichas coberturas. Revisa las coberturas contratadas, porque yo no las he encontrado en internet.

Siento tu mala experiencia.

Marcelo1994 · 08-09-2021

Hola. Gracias por tu respuesta, pero la póliza que tengo contratada con ARAG pone bien claro "asistencia médica y sanitaria" 150.000 dolares. Hemos presentado los informes médicos solicitados y la respuesta telefónica ha sido negativa en base a la valoración de un médico del seguro (ARAG) que ha leído el informe favorable a un tratamiento de fisioterapia para recuperar la zona dañada ( esguince) del médico que atendió a mi hijo. Es increíble, esto no pasa ni en el país más subdesarrollado del mundo.
Saludos

Spainsun · 29-09-2002

Marcelo1994 Escribió:

Hola. Gracias por tu respuesta, pero la póliza que tengo contratada con ARAG pone bien claro "asistencia médica y sanitaria" 150.000 dolares.

Hola

"asistencia médica y sanitaria" no es una cobertura. Lo que está cubierto son los supuestos o patologías (especificados en la póliza) en los cuales te deben dar esa asistencia. No es que tengas 150.000 dólares a tu disposición para lo que tu quieras, sino para cubrir una serie de supuestos. Te pongo un ejemplo: una vacuna, una operación de estética o un resfriado son asistencia médica y no tienen porque estar cubiertos.
Puede ser que una enfermedad este cubierta y otras no: un cáncer, psiquiatría o una enfermedad crónica, normalmente estan excluidas, por ejemplo.
Sin embargo, si esta cubierto el supuesto (por ejemplo un accidente) tienes derecho a la fisioterapia o a la operación estética.
También hay causas excluyentes (por ejemplo si te lo haces practicando deporte de riesgo y esa actividad está excluida) no tendrías derecho a nada.

Pero tienes que tener claro que esos 150.000$ no son para cualquier "asistencia médica", sino para ciertos supuestos y tipos de enfermedades que deben estar en la póliza de seguro que firmaste.

Tienes que leerlo y ver si estaba o no cubierto el supuesto.

Malas experiencias con Arag Seguros de Viaje ✈️ Foros de Viajes ✈️ p13 ✈️

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